- Administrer le système, gérer le back office et les licences contractualisées. Participer aux échanges avec des partenaires externes pouvant venir en soutien sur la gestion du changement et gérer plus particulièrement la relation avec le fournisseur CRM en s'assurant la bonne prise en compte des besoins du LFB et de la feuille de route définie en interne impliquant des développements supplémentaires.
- Développer les nouvelles orientations structurelles pour les parties transactionnelles et analytiques (nouveaux champs, nouveaux rapports, nouveaux modules...).
- Être force de proposition dans les modules à développer quifontsensenfonctiondesproduits,desprocessusd'achatsdanslesdifférentspaysetdelastratégie commerciale.
- Renforcer l'efficience des processus de qualification-segmentation-ciblage.
- Assurer la bonne intégration des données dans le système CRM.
- AiderausuividelaperformanceSFE/multicanaledenosproduitsstratégiquesauniveauinternationalet apporter un véritable soutien technique et analytique aux Business Analystes en charge des pôles produits.
- Être le référent pour les départements transverses (DSI, marketing, digital...) et les filiales, notamment dans le soutien journalier aux forces de ventes et responsables grand comptes dans leur activité au sein du système (synchronisation, création de contacts, compréhension des rapports BI, bugs, clôture d'activité...)
- Vous avez des connaissances fonctionnelles et/ou techniques sur le domaine du CRM.
- Vous êtes rigoureux et organisé.
- Vous êtes capable de traiter avec les différentes parties prenantes d'un projet.
- Vous avez un esprit de synthèse
- Vous êtes à l'aise en Anglais
- Poste à pourvoir en CDI
- Accord de télétravail : jusqu'à 2 jours par semaine, dès 4 mois d'ancienneté
- Possibilité de travailler depuis le site de La Défense (1 à 2 jours par semaine)
- Jours de RTT + 3 jours de congés supplémentaires
- Participation aux frais de transports : prise en charge à 50% du pass navigo, ou forfait mensuel en fonction du lieu d'habitation
- Navette quotidienne LFB : Les Ulis / Massy
- Mutuelle, Prévoyance, PEG/PERE-CO, Prime d'intéressement
- Restaurant d'entreprise, Salle de sport
- Compte Epargne Temps
- CE
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Chef de Projet CRM Senior – Data
il y a 4 jours
Mondelēz International Clamart, France À temps pleinDescription · Are You Ready to Make It Happen at Mondelēz International? · Join our Mission to Lead the Future of Snacking. Make It With Pride. · You ensure that customer plans are developed and executed by supporting the delivery of strategies and tactics for growth. You unde ...
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Chef de Projet CRM Senior – Promotion et Animation
il y a 4 jours
Mondelēz International Clamart, France À temps pleinDescription · Are You Ready to Make It Happen at Mondelēz International? · Join our Mission to Lead the Future of Snacking. Make It With Pride. · You ensure that customer plans are developed and executed by supporting the delivery of strategies and tactics for growth. You unde ...
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Chargé de Projet CRM
il y a 4 jours
Croix-Rouge française Montrouge, FranceCritères de l'offre · Présentation de la Croix-Rouge · Croix-Rouge Compétence, filière formation de la Croix-Rouge française, a pour mission de former des femmes et des hommes tout au long de la vie dans les domaines du sanitaire, du social et de la santé et sécurité au travail. ...
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Responsable de Projet CRM
il y a 1 jour
SUEZ Courbevoie, France**Type de contrat** · **Regular / Permanent*** · **QUI SOMMES-NOUS** · Avec collaborateurs présents sur les cinq continents, SUEZ est un leader mondial dans la gestion intelligente et durable des ressources. Le Groupe fournit des solutions de gestion de l'eau et des déchets qui p ...
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Chargé de Projet CRM
il y a 13 heures
AQUAchiara Paris e, France**AQUAchiara, l'eau micro filtrée fraîche et pétillante, ZERO KILOMETRE,** · - Participez à la réduction du plastique à usage unique en rejoignant le leader en France des Eaux Micro-filtrées._ · Pour accompagner notre forte croissance dans un marché en expansion, nous recherchons ...
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Chargé de Projet CRM
il y a 1 jour
AQUAchiara Paris e, France**AQUAchiara, l'eau micro filtrée fraîche et pétillante, ZERO KILOMETRE,** · - Participez à la réduction du plastique à usage unique en rejoignant le leader en France des Eaux Micro-filtrées._ · Pour accompagner notre forte croissance dans un marché en expansion, nous recherchons ...
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Chef de Projet CRM
il y a 1 jour
Digicom Gennevilliers, France**Vos missions ?**_ · - **Définition des besoins dans le cadre de la roadmap CRM définie** : élaboration de cahiers des charge ou de user stories, rédaction de comptes-rendus, animation d'ateliers.. · - **Pilotage des projets en mode agile ou cycle en V **: cadrage, élaboration e ...
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Chargé de Projets Fidélisation CRM
il y a 3 jours
Le Bon Marché Paris e, France**Position**: · **Nous recherchons un(e) Chargé(e) de projets Fidélisation F/H pour un contrat à durée indéterminée.** · **Au sein du pôle Fidélisation & Marketing Relationnel rattaché(e) à la Direction Marketing Client, vous participez à la mise en œuvre de la stratégie CRM pour ...
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Chargé de Projets Fidélisation CRM
il y a 3 jours
Le bon marché Paris, FranceLe Bon Marché Rive Gauche est le magasin parisien de référence. À la fois précurseur et prescripteur, il présente une sélection de marques pointue et exclusive, au coeur d'un concept architectural fort. Les clients internationaux à la recherche d'une véritable expérience parisien ...
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Chargé.e de Projet CRM B2B
il y a 1 semaine
VINCI Autoroutes Nanterre, FranceAu sein de la Direction Marketing et Services ULYS et rattaché(e) à la Responsable Animation Client, vous participez à l'élaboration de la stratégie CRM et la mettez en œuvre pour contribuer à l'atteinte des objectifs de l'entreprise en termes de développement de business et de v ...
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Coordinateur Projet CRM Fidélisation
il y a 3 jours
ADVEO Paris, FranceCommerce de gros (commerce interentreprises) d'ordinateurs, d'équipements informatiques périphériques et de logiciels · Descriptif du poste · Participer à la mise en place de la stratégie CRM : fidélisation, animation, rétention, acquisition · Mettre en place et prise en main des ...
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Chargé(E) de Projet CRM
il y a 1 semaine
KERIA Paris er, FranceNous recherchons un/une Chargé(e) de projet CRM pour notre filiale Lightonline située à Paris. · Au sein du service Marketing Digital, vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes marketing, ventes et produit afin de maximiser la rétention, la fidélisation et la sa ...
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Moa Bancaire Sur Projet CRM
il y a 5 jours
ADD UP Paris, France-ADD UP · Paris, France · Posted 21 hours ago Permanent Competitive · - MOA BANCAIRE SUR PROJET CRM H/F**Métier**: · Assistance à Maîtrise d'ouvrage**Expérience**: · 7 à 12 ans**A propos...** · ADD UP est une ESN (Entreprise de Services Numériques). Elle est née en 2001 de la ren ...
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Assistant Chargé de Projets CRM Push
il y a 1 semaine
Prisma Media Gennevilliers, France**Poste en alternance à pourvoir dès que possible.** · Au sein du service expertise digitale, vous accompagnerez Aude, Léa et Théo sur les missions suivantes: · 1. Opérationnel: · - Création, suivi et modification de campagnes push automatiques, trigger et édito · - Création de c ...
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Stagiaire - Chargé-e de Projets CRM (H/F)
il y a 1 jour
Médecins sans frontières Paris, FranceMédecins Sans Frontières, association médicale humanitaire internationale créée en 1971, apporte une assistance médicale à des populations dont la vie est menacée : principalement en cas de conflits armés, mais aussi d'épidémies, de pandémies, de catastrophes naturelles ou encore ...
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Alternance - Chargé de Projet CRM International H/F
il y a 4 jours
LFB Les Ulis, France À temps pleinQUELLES MISSIONS VOUS SERONT CONFIEES ? · Au sein de la Direction des Opérations Internationales et sous la responsabilitédu Chef de projet CRM international, vous êtes en support au développement et de l'administration du système CRM pour les Opérations Commerciales Internation ...
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Chef de projet CRM en alternance
il y a 5 jours
Carrefour Massy, France À temps pleinLe saviez-vous ? : · Nous rejoindre, c'est rejoindre l'un des leaders mondiaux de la distribution qui met l'accent au quotidien sur la diversité, la RSE et le digital, pour satisfaire nos clients et nos collaborateurs. En tant que partenaire premium des Jeux Olympiques et Paralym ...
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Chef de projet CRM en alternance
il y a 5 jours
Carrefour Massy, France À temps pleinLe saviez-vous ? : · Nous rejoindre, c'est rejoindre l'un des leaders mondiaux de la distribution qui met l'accent au quotidien sur la diversité, la RSE et le digital, pour satisfaire nos clients et nos collaborateurs. En tant que partenaire premium des Jeux Olympiques et Paralym ...
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Chef de projet CRM
il y a 4 jours
Carrefour Essonne, France ApprentissageLe saviez-vous ? : · Nous rejoindre, c'est rejoindre l'un des leaders mondiaux de la distribution qui met l'accent au quotidien sur la diversité, la RSE et le digital, pour satisfaire nos clients et nos collaborateurs. En tant que partenaire premium des Jeux Olympiques et Paralym ...
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Responsable de projets CRM
il y a 5 jours
Cegedim Boulogne-Billancourt, France À temps pleinMission · A propos de Cegedim : · Fondé en 1969, Cegedim est un Groupe innovant de technologies et de services spécialisé dans la gestion des flux numériques de l'écosystème santé et BtoB, ainsi que dans la conception de logiciels métiers destinés aux professionnels de santé e ...
Chef de projet CRM H/F - Les Ulis, France - LFB
Description
QUELLES MISSIONS VOUS SERONT CONFIEES ?
Au sein de la Direction des Opérations Internationales et rattaché.e au Responsable Business Intelligence Global, le Chef de Projet CRM International est en charge du développement et de l'administration du système CRM pour les Opérations Commerciales Internationales, ainsi que de l'exécution de la stratégie multicanale (marketing et commerciale).
Vos principales missions seront :
QUEL PROFIL POUR CETTE OPPORTUNITE ?
De formationsupérieureScientifique(pharmacien/médecin/ingénieur)avecidéalement un 3ème cycle en Marketing/Digital, vous justifiez d'au moins 3 ansen tant queBusiness Analyst ou Analyste CRM/SFE dans l'industrie pharmaceutique ou dans un Cabinet de conseil spécialisé (stage et/ou alternance compris) et vous avez les compétences suivantes :
QUELS AVANTAGES LIES A CE POSTE ?
