Emplois
>
Moissy-Cramayel

    Responsable Service Client F/H - Moissy-Cramayel, France - Randstad Search

    Randstad Search
    Randstad Search Moissy-Cramayel, France

    il y a 5 jours

    Randstad Search background
    Description

    Nous recherchons pour le compte de notre client, expert de la logistique e-commerce et cross-canal, un Responsable de Service client F/H en CDI.

    Au sein d'un entrepôt de m2, vous managez une équipe de 6/8 personnes réparties entre chargés des litiges et chargés de clientèle grand compte.

    A ce titre, vous serez responsable :

    • du suivi des litiges en cours
    • du suivi de la relation client
    • du suivi de la relation d'un client grand compte en direct
    • de la gestion et du suivi des projets de développement informatique et commercial du client
    • de la communication sur les outils et les tarifs, mesure de la satisfaction
    • de la mise en place de rapport de KPI et reportings
    • de la mise en place et de la mise à jour de procédures dans une logique d'amélioration continue.

    Vous travaillerez en étroite collaboration avec la Direction, avec laquelle vous serez en contact quotidien et à qui vous soumettrez régulièrement des rapports sur les différents projets en cours et sur l'évolution des indicateurs.

    Vous possédez idéalement une formation Bac+4 / Bac+5 minimum, vous justifiez d'une expérience d'au moins 3 ans dans le domaine de la logistique e-commerce.

    Personne dynamique, organisée et rigoureuse, vous êtes doté de bonnes capacités managériales.

    Vous alliez également des qualités relationnelles avec les clients et une bonne capacité d'analyse.

    Vous êtes capable de mener plusieurs projets de front et de gérer des urgences sans jamais négliger l'animation de votre équipe.

    Vous avez déjà travaillé sur un logiciel de gestion, un WMS ou TMS et maîtrisez le Pack Office avec un très bon niveau Excel.

    Le poste est basé à Moissy-Cramayel dans le 77.


  • FOODEX

    Service Client

    il y a 1 jour


    FOODEX Combs-la-Ville, France

    Foodex est une société d'importation et de distribution de produits alimentaires japonais, présente dans 9 pays européens, filiale de Takara Shuzo (Japon). Notre clientèle exigeante est composée de restaurants indépendants, de grands groupes de restaurants et d'industriels certif ...

  • BERGERAT MONNOYEUR

    Chargé.e de Service Clients

    il y a 1 semaine


    BERGERAT MONNOYEUR Moissy-Cramayel, France

    Partenaire de CATERPILLAR, BERGERAT MONNOYEUR (783 M€, 1 700 collaborateurs), est le leader de la profession et dédié à la distribution complète de matériel et de services de CATERPILLAR en France. BERGERAT MONNOYEUR est reconnu pour le professionnalisme de ses collaborateurs et ...

  • Talents Executive

    Responsable Service Client

    il y a 2 heures


    Talents Executive Moissy-Cramayel, France

    **Description de l'entreprise**: · Talents Executive est le cabinet de recrutement du Top Management et du Middle Management. Nous avons pour vocation d'accompagner les entreprises dans la recherche de leurs collaborateurs clés (cadres, cadres dirigeants et experts) sur l'ensembl ...

  • Adéquat

    Assistant Service Client

    il y a 3 jours


    Adéquat Lieusaint, France

    Notre agence Adéquat de Moissy recrute des nouveaux talents en CDD : Assistant service client (F/H) · Missions: · - Prise de contact par téléphone · - Rédaction de mails · Connaissance de l'immobilier et du logiciel Kiamo sont un plus. · Profil: · - Expérience sur un poste simila ...


  • I@D France Lieusaint, France

    **La Licorne de l'immobilier ** · - iad permet à des milliers de conseillers en immobilier indépendants de créer leur propre entreprise tout en bénéficiant d'un accompagnement sur mesure. Notre modèle, basé sur la digitalisation de l'agence et le marketing de réseau, casse les co ...

  • I@D France

    Assistant Service Client

    il y a 4 jours


    I@D France Lieusaint, France

    La Licorne de l'immobilier · iad permet à des milliers de conseillers en immobilier indépendants de créer leur propre entreprise tout en bénéficiant d'un accompagnement sur mesure. Notre modèle, basé sur la digitalisation de l'agence et le marketing de réseau, casse les codes de ...


  • Apixi Lieusaint, France

    **Apixi,** cabinet de recrutement, recrute pour son client, un **SUPERVISEUR SERVICE RELATION CLIENTS (H/F)** poste basé en Seine et Marne. · Vous êtes en charge, avec votre équipe, de gérer les dossiers des clients pour les satisfaire et les fidéliser. · Missions: · - Analyser e ...


  • RelaisColis Combs-la-Ville, France

    Employer · Inventeur du concept de la livraison en Relais, riche de plus de **54 ans d'expérience**, **Relais Colis** livre aujourd'hui plus de **40 millions de colis par an** en Relais et à Domicile, pour les grands noms du e-commerce, de plus en plus nombreux à lui faire confia ...


  • Flash BV Saint-Pierre-du-Perray, France

    Redspher est la plateforme européenne qui regroupe les offres et les demandes de transport à la demande. Fort de sa position de leader sur le marché, le Groupe Redspher redéfinit le marché en intégrant les dimensions physiques et digitales du transport. · Pour cela, Redspher se r ...


  • BERGERAT MONNOYEUR Moissy-Cramayel, France

    Bergerat Monnoyeur est le concessionnaire français de Caterpillar en France. · L'entreprise propose à la vente et à la location une gamme de machines de plus de 300 modèles. · 1000 techniciens entretiennent et réparent les engins de nos clients. · Nous recherchons un(e) Chargé(e) ...


  • INAPA FRANCE Corbeil-Essonnes, France

    En collaboration avec les expéditions, la réception, les retours, le commerce et les transporteurs, votre rôle est d'assurer l'interface auprès des clients afin de garantir la qualité de service et la satisfaction des clients. · Rattaché(e) à la Responsable service client, vos mi ...


  • Dispam Tigery, France

    **Référence nationale sur le marché du transport sous température dirigée, notre Groupe connait une croissance significative et maîtrisée. Avec des ambitions de développement affirmées, le Groupe recherche, pour son agence DISPAM basée à Tigery (91) un**: · **GESTIONNAIRE ADMINIS ...

  • STI FRANCE

    Chargé Service Clients

    il y a 5 jours


    STI FRANCE Lisses, France

    STI Freight Management, commissionnaire de transport en forte croissance, appartenant au groupe Martin Brower (fournisseur du n°1 de la restauration rapide dans les domaines de la logistique alimentaire). Spécialisé également dans la gestion de flux amont et aval pour le compte d ...

  • STI FRANCE

    Chargé Service Clients

    il y a 2 jours


    STI FRANCE Lisses, France

    STI recherche pour son siège social situé à Lisses (91) **un(e) Chargé(e) Service Clients / litiges **dans le cadre d'un **CDI**. · Statut agent de maîtrise - 39h/semaine. · **Vos missions**: · Rattaché(e) au Responsable service clients litiges, vous assurez la gestion de l'ensem ...

  • MBCC Group

    Assistant Service Client

    il y a 1 jour


    MBCC Group Lisses, France

    **A propos de nous**: · Rejoignez l'un des principaux fournisseurs mondiaux de produits chimiques et de solutions pour le secteur de la construction · **Master Builders Solutions** offre des solutions avancées pour la construction, l'entretien, la réparation et la rénovation des ...

  • SG DCR COEUR DE CITE

    Service Client

    il y a 6 jours


    SG DCR COEUR DE CITE Paris, France

    Date de publication · Aujourd'hui · Entreprise · SG DCR COEUR DE CITE · Référence · 148RKPJ · Nombre de postes · 1 · Localisation · Paris · Contrat · CDD 6 mois · Salaire · Annuel, de € à € · Expérience · 0 - 2 ans (débutant) · Le poste · VOS MISSIONS AU QUOTIDIEN · Mission princ ...

  • SG DCR COEUR DE CITE

    Service Client

    il y a 6 jours


    SG DCR COEUR DE CITE Paris, France

    Date de publication · Aujourd'hui · Entreprise · SG DCR COEUR DE CITE · Référence · 148RKQW · Nombre de postes · 1 · Localisation · Paris · Contrat · CDD 6 mois · Salaire · Annuel, de € à € · Expérience · 0 - 2 ans (débutant) · Le poste · VOS MISSIONS AU QUOTIDIEN · Mission princ ...


  • Emil Frey France Vert-Saint-Denis, France

    EMIL FREY FRANCE - Groupe de Distribution Automobile de collaborateurs, 260 sites répartis sur l'ensemble du territoire français. Nous vous offrons l'opportunité de rejoindre une entreprise qui défend des valeurs d'exigence, de qualité, de proximité et de performance. Nous rejoin ...

  • Société Générale

    Service Client

    il y a 4 jours


    Société Générale Paris, France

    **Vos missions au quotidien**: · L'Agence Clientèle privée Internationale compte 20 collaborateurs, majoritairement conseillers clientèles et premium, mais aussi un SAV composé de 6 EBP (5 assistants service client, un responsable) dont les principales missions consistent à accom ...

  • Libellio

    Client Servicies

    il y a 1 semaine


    Libellio Paris, France

    Les missions sont: · - contribution au suivi de la relation commerciale · - Prise en charge d'un portefeuille clients professionels (résidents et non résidents -Anglais nécessaire) afin d'en assurer le suivi qualitatif : préparation des comités de pilotages/comités de suivi d'act ...