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Paris

    Ingénieur Support Réseaux N2 - Paris, France - Sewan Groupe

    Sewan Groupe
    Sewan Groupe Paris, France

    il y a 2 jours

    Default job background
    CDI
    Description

    Description du poste

    En intégrant l'équipe du Support Réseaux au sein de la Direction des Services Clients, la mission principale de votre poste sera d'apporter une expertise technique pour toutes les demandes et incidents réseaux.

    Vous aurez la responsabilité de :

  • Gérer des incidents de niveau 2 jusqu'à résolution
  • Echanger et travailler en collaboration avec les différents services DT, SE et R&D, dans le cadre d'incidents complexes
  • Apporter votre expertise technique aux équipes Support N1 /Déploiement et assurer leur montée en compétence au quotidien
  • Participer activement à l'amélioration des services proposés aux clients en étroite relation avec tous les services de la Direction des Services Clients et assurez également la mise à jour de la documentation technique
  • Assurer la mise à jour de la documentation technique

    • Qualifications

  • Environnement téchnique : réseau MPLS, IPSec, technologies ADSL, VDSL, SDSL, Fibre, 4G
  • Devant une problématique/incident, vous serez en capacité d'analyser les différentes situations qui peuvent survenir et de proposer les solutions les plus adéquates.
  • Votre relationnel client vous permettra d'accompagner, conseiller et simplifier le quotidien de nos clients sur nos solutions.

    • Informations supplémentaires

    Pourquoi Sewan ?

  • Le Bien-être au cœur de nos préoccupations

    • Depuis plus de 5 ans, Sewan est labélisée Happy At Work En 2022, nous avons obtenu la note de 4,4 /5 de la part de nos équipes en France et à l'international et un taux de recommandation de 89,2%.

    Chaque jour, nous travaillons pour que les Sewaners se sentent bien.

    Notre index égalité Femmes/ hommes est de 86/100.

  • Une politique RSE forte : Médaille d'argent « Ecovadis » pour notre performance RSE

    • A titre d'exemples, chez Sewan nous développons le Mécénat de compétences. 1 journée par an est offerte à chaque collaborateur pour contribuer à relever les grands défis sociaux et environnementaux.

    Nous mettons en place les trophées RSE pour que nos Sewaners soient acteurs de notre politique RSE

  • Une participation aux bénéfices

    • Qui accompagne la belle croissance de Sewan depuis plusieurs années.

  • Du Télétravail

    • 2 jours de télétravail par semaine.

  • Un salaire mais bien plus

    • 9 à 12 RTT par an, Mutuelle prise à charge à 75%, Tickets Restaurant d'une valeur de 11€50 (pris en charge à 52% par Sewan), forfait mobilité durable à hauteur de 500€/ an, Chèques cadeaux de +150€, Compte Epargne Temps à disposition, crèches d'entreprise ... et bien plus

  • La mobilité interne

    • Chaque année, ce sont 30% de salariés qui évoluent en interne. L'évolution de carrière fait partie de la philosophie de Sewan.

    Un accord et une charte mobilité accompagnent l'expérience des salariés tout au long de leur vie chez Sewan.

  • L'esprit Sewan

    • Chez Sewan, nous sommes engagés pour lutter contre toute forme de discrimination. Nous favorisons un environnement de travail inclusif et respectueux de toutes les différences.

    A compétences égales, tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

  • SERMA SAFETY & SECURITY

    Support Réseaux Et Sécurité

    il y a 1 semaine

    SERMA SAFETY & SECURITY Paris e, France

    SERMA Group est un acteur indépendant français dans le conseil et l'expertise spécialisée dans les systèmes électroniques embarqués et industriels, ainsi que la sécurité des systèmes d'information par le biais de sa filiale Serma Safety & Security. · Serma Safety & Security a su ...

  • MONGOO

    Responsable Support Operationnel Reseau

    il y a 1 semaine

    MONGOO Paris, France

    **>>>> ENORME OPPORTUNITE <<< · RESPONSABILITE + POLYVALENCE + EQUIPE SOUDEE + BONS PRODUITS FRAIS + CLIENTELE ATTACHANTE + CONDITIONS MOTIVANTES + SUPERS HORAIRES · MONGOO recherche activement une pépite pour intégrer ses équipes en tant que RESPONSABLE SUPPORT OPERATIONNEL RESE ...

  • CMA France

    Chargé de Mission Au Support RH Réseau

    il y a 6 jours

    CMA France Paris e, France

    _CMA France, établissement public national employant 120 agents, fédère une centaine d'établissements avec agents publics et défend les intérêts de plus d'un million d'artisans,_ · P_oste basé à CMA France PARIS_ · Au sein de la Direction ressources humaines réseau, rattaché à la ...

  • BENEDICTE GALLET

    Support Windows Réseau

    il y a 2 jours

    BENEDICTE GALLET Saint-Cloud, France

    Descriptif du poste · Pour une société d infogérance en pleine expansion, nous recherchons un technicien support Windows. · Vos missions principales · - ** Assister & conseiller les utilisateurs ;**: · - ** Identifier, analyser et traiter les demandes et incidents utilisateurs ;* ...

  • Ciorane

    Team Leader en Support Système Et Réseau

    il y a 6 jours

    Ciorane Rueil-Malmaison, France

    Bonjour, · Nous recherchons actuellement un Team Leader pour encadrer et piloter 2 équipes de techniciens support situées sur 2 sites distincts (Rueil Malmaison et Clichy dans les Hauts de Seine - 92). · Mission de longue durée · Démarrage dès que possible · ** Vos missions seron ...

  • Sewan Groupe

    Technicien Support Réseaux

    il y a 2 jours

    Sewan Groupe Paris, France CDI

    Description du poste · Au sein de la Direction des Services Clients, par votre rôle de Technicien Support Réseaux, vous apporterez votre soutien opérationnel à nos partenaires et clients dans l'équipe Support Connecter. · Vous aurez la responsabilité de : · Prendre en charge la ...

  • Interdata

    Analyste Support Métrologie Réseau

    il y a 5 jours

    Interdata Les Ulis, France

    Interdata (société du groupe IJNEXT) est spécialisé dans la fourniture et l'intégration de solutions et de services dans les domaines de l'automatisation des infrastructures réseaux, de la sécurité du système d'information et de l'optimisation de la performance. · Pérennité, réac ...

  • PROPULSE IT

    Administration et support Réseau et Sécurité

    il y a 5 jours

    PROPULSE IT Paris, France

    PROPULSE IT accompagne ses clients grands comptes et PME dans la mise en œuvre des projets It et digitaux. PROPULSE IT est un réseau de consultants à forte valeur ajoutée, complètement associé à notre démarche qualité de suivi des besoins et projets de nos clients.A ce jour, le r ...

  • PROPULSE IT

    expert support reseau et securite

    il y a 4 jours

    PROPULSE IT Paris, France

    PROPULSE IT accompagne ses clients grands comptes et PME dans la mise en œuvre des projets It et digitaux. PROPULSE IT est un réseau de consultants à forte valeur ajoutée, complètement associé à notre démarche qualité de suivi des besoins et projets de nos clients.A ce jour, le r ...

  • PROPULSE IT

    Administration et support Réseau et Sécurité

    il y a 6 jours

    PROPULSE IT Paris, France Freelance

    PROPULSE IT accompagne ses clients grands comptes et PME dans la mise en œuvre des projets It et digitaux. · PROPULSE IT est un réseau de consultants à forte valeur ajoutée, complètement associé à notre démarche qualité de suivi des besoins et projets de nos clients. · A ce jour ...

  • Neovity

    Technicien support systèmes et réseaux H/F

    il y a 1 jour

    Neovity Paris, France

    Notre client est un groupe industriel d'environ 200 personnes qui depuis plus de 20 ans se développe en France et à l'international. Pour renforcer son service informatique, nous recherchons un Technicien support Systèmes et réseaux (H/F) basé à Orvault. · Rattaché(e) au Responsa ...

  • ISCOD

    Alternance Technicien Support Réseaux

    il y a 6 jours

    ISCOD Boulogne-Billancourt, France

    L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire spécialiste de la publicité, du marketing et de la communication digitale, un Technicien Support Réseaux en contrat d'apprentissage, pour préparer l'une de nos formations diplômante ...

  • Spie

    Technicien Support Proximité et Réseau H/F

    il y a 2 jours

    Spie Île-de-France Durée indéterminée - Temps plein

    Description du poste · Intitulé de la fonction / poste · Technicien Support Proximité et Réseau H/F · Type de contrat · Durée indéterminée · Nature de contrat · Temps plein · Statut · Employé / Technicien / Agent de Maîtrise / Maîtrisé (CH) · Votre mission · Le technicien m ...

  • ISCOD

    Technicien support et réseaux en alternance

    il y a 1 semaine

    ISCOD Boulogne-Billancourt, France

    Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d'un BACCALAUREAT et remplir les critères d'éligibilité. · L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire spécialiste de la publicité, du marketing et ...

  • Réseau Talents

    Technicien Support Réseau Télécom H/F

    il y a 6 jours

    Réseau Talents Paris, France À temps plein

    L'entreprise qui recruteRejoignez une entreprise innovante et leader dans le secteur des télécoms et des services cloud. Avec plus de 500 collaborateurs dévoués, cette entreprise est fière de construire l'avenir numérique des territoires et des entreprises. Elle est ouverte à acc ...

  • ISCOD

    Technicien support et réseaux en alternance

    il y a 3 jours

    ISCOD Boulogne-Billancourt, France

    L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire spécialiste de la publicité, du marketing et de la communication digitale, un Technicien Support Réseaux en contrat d'apprentissage, pour préparer l'une de nos formations diplômante ...

  • Telespazio

    Responsable Service Support et Supervision Réseau H/F

    il y a 5 jours

    Telespazio Paris, France

    Telespazio France est une entreprise leader dans le domaine dans les opérations spatiales et des services satellitaires à valeur ajoutée. Nous offrons des solutions innovantes et des technologies de pointe dans les domaines historiques mais aussi émergents du secteur spatial comm ...

  • Hesperie Conseil

    Responsable d'équipe Administration réseau et support F/H

    il y a 2 jours

    Hesperie Conseil Paris, France CDI, Temps plein

    L'entreprise · HESPERIE CONSEIL est un cabinet de conseil spécialisé en Finance des Marchés et Asset Management. · HESPERIE CONSEIL propose ses prestations haut de gamme aux institutions du monde de la finance, Banques de Financement et d'Investissement, Asset Managers et autres ...

  • SFR

    Alternant(e) - Ingénieur support (h/f) - Support Technique des Réseaux, Services et Outils

    il y a 1 semaine

    SFR Paris, France Alternance

    Intitulé du poste · Alternant(e) - Ingénieur support (h/f) - Support Technique des Réseaux, Services et Outils Description de la mission · Nous vous proposons de travailler sur les programmes de déploiement et de transformation des réseaux Data Socles mobile (Virtualisation des ...

  • EASYTEAM

    Référent Support N2 Réseaux

    il y a 2 jours

    EASYTEAM Saint-Cloud, France CDI, Temps plein

    L'entreprise · EASYTEAM, étoile du groupe Constellation, est spécialisée dans les projets de Move to Cloud et les Services Managés. · Notre engagement : un accompagnement global 24/7 par des offres d'Audit, de Cadrage, de Déploiement et de Run. · Partenaire Oracle Platinum, IBM P ...