- Prendre en charge la déclaration, le suivi et la résolution d'incidents.
- Traiter les demandes d'intervention au niveau opérationnel et mettre en service des équipements et environnements variés.
- Appliquer une méthodologie de diagnostic mettant en œuvre vos compétences techniques.
- Suivre et mettre à jour vos interventions dans l'outil de gestion des incidents.
- Créer des articles dans la base de connaissances.
- Faire preuve d'excellentes qualités de communication écrite et orale dans la relation client.
- Participer activement à l'amélioration des services proposés aux clients en étroite relation avec tous les services de la Direction des Services Clients.
- BTS, DUT, Bac+2/bac+3 en informatique ou réseaux télécoms
- Routage IP
- Réseau TCP/IP , MPLS / IPSec , Firewall ( Fortinet, Asa)
- Technologies XDSL, FTTX et 4G.
- Très impliqué dans la qualité de service.
- Le Bien-être au cœur de nos préoccupations
- Une politique RSE forte : Médaille d'argent « Ecovadis » pour notre performance RSE
- Une participation aux bénéfices
- Du Télétravail
- Un salaire mais bien plus
- La mobilité interne
- L'esprit Sewan
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Support Réseaux Et Sécurité
il y a 1 semaine
SERMA SAFETY & SECURITY Paris e, FranceSERMA Group est un acteur indépendant français dans le conseil et l'expertise spécialisée dans les systèmes électroniques embarqués et industriels, ainsi que la sécurité des systèmes d'information par le biais de sa filiale Serma Safety & Security. · Serma Safety & Security a su ...
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Responsable Support Operationnel Reseau
il y a 1 semaine
MONGOO Paris, France**>>>> ENORME OPPORTUNITE <<< · RESPONSABILITE + POLYVALENCE + EQUIPE SOUDEE + BONS PRODUITS FRAIS + CLIENTELE ATTACHANTE + CONDITIONS MOTIVANTES + SUPERS HORAIRES · MONGOO recherche activement une pépite pour intégrer ses équipes en tant que RESPONSABLE SUPPORT OPERATIONNEL RESE ...
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Chargé de Mission Au Support RH Réseau
il y a 1 semaine
CMA France Paris e, France_CMA France, établissement public national employant 120 agents, fédère une centaine d'établissements avec agents publics et défend les intérêts de plus d'un million d'artisans,_ · P_oste basé à CMA France PARIS_ · Au sein de la Direction ressources humaines réseau, rattaché à la ...
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Support Windows Réseau
il y a 2 jours
BENEDICTE GALLET Saint-Cloud, FranceDescriptif du poste · Pour une société d infogérance en pleine expansion, nous recherchons un technicien support Windows. · Vos missions principales · - ** Assister & conseiller les utilisateurs ;**: · - ** Identifier, analyser et traiter les demandes et incidents utilisateurs ;* ...
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Team Leader en Support Système Et Réseau
il y a 1 semaine
Ciorane Rueil-Malmaison, FranceBonjour, · Nous recherchons actuellement un Team Leader pour encadrer et piloter 2 équipes de techniciens support situées sur 2 sites distincts (Rueil Malmaison et Clichy dans les Hauts de Seine - 92). · Mission de longue durée · Démarrage dès que possible · ** Vos missions seron ...
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Analyste Support Métrologie Réseau
il y a 5 jours
Interdata Les Ulis, FranceInterdata (société du groupe IJNEXT) est spécialisé dans la fourniture et l'intégration de solutions et de services dans les domaines de l'automatisation des infrastructures réseaux, de la sécurité du système d'information et de l'optimisation de la performance. · Pérennité, réac ...
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expert support reseau et securite
il y a 4 jours
PROPULSE IT Paris, FrancePROPULSE IT accompagne ses clients grands comptes et PME dans la mise en œuvre des projets It et digitaux. PROPULSE IT est un réseau de consultants à forte valeur ajoutée, complètement associé à notre démarche qualité de suivi des besoins et projets de nos clients.A ce jour, le r ...
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Administration et support Réseau et Sécurité
il y a 5 jours
PROPULSE IT Paris, FrancePROPULSE IT accompagne ses clients grands comptes et PME dans la mise en œuvre des projets It et digitaux. PROPULSE IT est un réseau de consultants à forte valeur ajoutée, complètement associé à notre démarche qualité de suivi des besoins et projets de nos clients.A ce jour, le r ...
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Ingénieur Support Réseaux N2
il y a 2 jours
Sewan Groupe Paris, France CDIDescription du poste · En intégrant l'équipe du Support Réseaux au sein de la Direction des Services Clients, la mission principale de votre poste sera d'apporter une expertise technique pour toutes les demandes et incidents réseaux. · Vous aurez la responsabilité de : · Gérer ...
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Administration et support Réseau et Sécurité
il y a 6 jours
PROPULSE IT Paris, France FreelancePROPULSE IT accompagne ses clients grands comptes et PME dans la mise en œuvre des projets It et digitaux. · PROPULSE IT est un réseau de consultants à forte valeur ajoutée, complètement associé à notre démarche qualité de suivi des besoins et projets de nos clients. · A ce jour ...
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Apprenti/e Support Ventes Réseau
il y a 35 secondes
Daimler Truck France S.A.S.U Montigny-le-Bretonneux, FranceTasks · Il y a plus de 125 ans, l'entreprise a fondé l'industrie moderne du transport avec ses camions et ses autobus. Aujourd'hui, le groupe Daimler Truck est le premier constructeur de camions au monde et emploie environ personnes sur plus de 40 sites. · La filiale Daimler Truc ...
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Technicien support systèmes et réseaux H/F
il y a 1 jour
Neovity Paris, FranceNotre client est un groupe industriel d'environ 200 personnes qui depuis plus de 20 ans se développe en France et à l'international. Pour renforcer son service informatique, nous recherchons un Technicien support Systèmes et réseaux (H/F) basé à Orvault. · Rattaché(e) au Responsa ...
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Alternance Technicien Support Réseaux
il y a 6 jours
ISCOD Boulogne-Billancourt, FranceL'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire spécialiste de la publicité, du marketing et de la communication digitale, un Technicien Support Réseaux en contrat d'apprentissage, pour préparer l'une de nos formations diplômante ...
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Technicien Support Proximité et Réseau H/F
il y a 3 jours
Spie Île-de-France Durée indéterminée - Temps pleinDescription du poste · Intitulé de la fonction / poste · Technicien Support Proximité et Réseau H/F · Type de contrat · Durée indéterminée · Nature de contrat · Temps plein · Statut · Employé / Technicien / Agent de Maîtrise / Maîtrisé (CH) · Votre mission · Le technicien m ...
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Technicien support et réseaux en alternance
il y a 1 semaine
ISCOD Boulogne-Billancourt, FranceCeci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d'un BACCALAUREAT et remplir les critères d'éligibilité. · L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire spécialiste de la publicité, du marketing et ...
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Technicien Support Réseau Télécom H/F
il y a 6 jours
Réseau Talents Paris, France À temps pleinL'entreprise qui recruteRejoignez une entreprise innovante et leader dans le secteur des télécoms et des services cloud. Avec plus de 500 collaborateurs dévoués, cette entreprise est fière de construire l'avenir numérique des territoires et des entreprises. Elle est ouverte à acc ...
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Technicien support et réseaux en alternance
il y a 3 jours
ISCOD Boulogne-Billancourt, FranceL'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire spécialiste de la publicité, du marketing et de la communication digitale, un Technicien Support Réseaux en contrat d'apprentissage, pour préparer l'une de nos formations diplômante ...
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Responsable Service Support et Supervision Réseau H/F
il y a 5 jours
Telespazio Paris, FranceTelespazio France est une entreprise leader dans le domaine dans les opérations spatiales et des services satellitaires à valeur ajoutée. Nous offrons des solutions innovantes et des technologies de pointe dans les domaines historiques mais aussi émergents du secteur spatial comm ...
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Responsable d'équipe Administration réseau et support F/H
il y a 2 jours
Hesperie Conseil Paris, France CDI, Temps pleinL'entreprise · HESPERIE CONSEIL est un cabinet de conseil spécialisé en Finance des Marchés et Asset Management. · HESPERIE CONSEIL propose ses prestations haut de gamme aux institutions du monde de la finance, Banques de Financement et d'Investissement, Asset Managers et autres ...
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SFR Paris, France AlternanceIntitulé du poste · Alternant(e) - Ingénieur support (h/f) - Support Technique des Réseaux, Services et Outils Description de la mission · Nous vous proposons de travailler sur les programmes de déploiement et de transformation des réseaux Data Socles mobile (Virtualisation des ...
Technicien Support Réseaux - Paris, France - Sewan Groupe
Description
Description du poste
Au sein de la Direction des Services Clients, par votre rôle de Technicien Support Réseaux, vous apporterez votre soutien opérationnel à nos partenaires et clients dans l'équipe Support Connecter.
Vous aurez la responsabilité de :
Qualifications
Informations supplémentaires
Pourquoi Sewan ?
Depuis plus de 5 ans, Sewan est labélisée Happy At Work En 2022, nous avons obtenu la note de 4,4 /5 de la part de nos équipes en France et à l'international et un taux de recommandation de 89,2%.
Chaque jour, nous travaillons pour que les Sewaners se sentent bien.
Notre index égalité Femmes/ hommes est de 86/100.
A titre d'exemples, chez Sewan nous développons le Mécénat de compétences. 1 journée par an est offerte à chaque collaborateur pour contribuer à relever les grands défis sociaux et environnementaux.
Nous mettons en place les trophées RSE pour que nos Sewaners soient acteurs de notre politique RSE
Qui accompagne la belle croissance de Sewan depuis plusieurs années.
2 jours de télétravail encadrés par une Charte
9 à 12 RTT par an, Mutuelle prise à charge à 75%, Tickets Restaurant d'une valeur de 11€ (pris en charge à 50% par Sewan), forfait mobilité durable à hauteur de 500€/ an, Chèques cadeaux de +150€, Compte Epargne Temps à disposition, crèches d'entreprise ... et bien plus
Chaque année, ce sont 30% de salariés qui évoluent en interne. L'évolution de carrière fait partie de la philosophie de Sewan.
Un accord et une charte mobilité accompagnent l'expérience des salariés tout au long de leur vie chez Sewan.
Chez Sewan, nous sommes engagés pour lutter contre toute forme de discrimination. Nous favorisons un environnement de travail inclusif et respectueux de toutes les différences.
A compétences égales, tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.