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Bordeaux

    Alternance - Assistant Chargé de missions relation et satisfaction client F/H - Gironde, France - AG2R

    AG2R
    AG2R Gironde, France

    il y a 2 semaines

    Default job background
    Contrat d'alternance
    Description
    Référence :

    Caractéristique du poste

    Type de contrat : Contrat d'alternance
    Pays / région / département : France, Nouvelle Aquitaine , GIRONDE (33)
    Ville : BORDEAUX

    Rejoindre AG2R LA MONDIALE, c'est rejoindre un Groupe de plus de collaborateurs experts en épargne, retraite, prévoyance, santé et engagement social en France, au service de 15 millions d'assurés. Mais pas seulement

    Chez nous, vous bénéficierez d'un environnement où le bien vivre et le bien travailler ensemble sont considérés comme facteurs de performance. Dans un contexte de forte transformation, vous pourrez contribuer à nos projets et développer vos compétences. Mieux encore : vous participerez à un modèle de protection solidaire et utile pour tous Une façon de donner du sens à votre métier. Une façon de vous engager autrement, dans une entreprise qui s'engage au quotidien.

    Votre rôle principal

    Rattaché au CG de Bordeaux, il accompagnera les équipes en charges de la relation et de la satisfaction client sur des missions en lien avec le plan de transformation.

    Vos responsabilités

    Les missions confiées à l'alternant tourneront autour de 3 thèmes :

    La qualité de l'écrit : le traitement des réclamations sensibles avec la création d'une équipe spécialisée en y intégrant l'analyse de ces réclamations

    La relation téléphonique : la réalisation de baromètres de satisfaction clients par des campagnes régionales d'appels sortants. Nous aurons à construire des échantillons en fonction de ce que nous cherchons et à construire les questions puis en faire l'analyse et l'établissement des plans d'action

    Le digital : informer nos clients des services existants en les intégrant mieux dans nos processus et réponses aux clients

    Vos compétences et atouts

    Profil bac+3/bac +4 suivant un cursus de formation orienté école de marketing et/ou de commerce.

    Ayant un attrait pour la relation et la satisfaction client.

    Bon relationnel,

    Qualité de rédaction,

    Esprit de synthèse.

    Curiosité.

    Attentifs à l'inclusion des collaborateurs dans toute leur diversité, nous sommes notamment signataires de la Charte d'Engagement LGBT+ de L'Autre Cercle et tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

    Alors prêt.e à vous engager autrement ?

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    Notre image employeur

    Comme Andrew, Marie-Pierre, Fodé ou Niâma, rejoignez-nous

  • OVHcloud

    Chargé de Satisfaction Client

    il y a 2 semaines

    OVHcloud Bordeaux, France

    **#OVHcloud** · Avec plus d'1,5 millions de clients dans le Monde, OVHcloud est le leader Européen du cloud computing et le 3ème hébergeur Internet au rang mondial. Notre entreprise emploie plus de 2200 collaborateurs et nos équipes croissent à toute vitesse, en France comme à l' ...

  • Hool

    Responsable Satisfaction Client

    il y a 2 semaines

    Hool Bordeaux, France

    de poste: · A propos de Hool · Hool, une entreprise hébergée à Copernic, permet aux entreprises, CSE (Comités Sociaux et Economiques) et collectivités d'acheter des **chèques cadeaux solidaires** pour ajouter, en plus du cadeau fait aux collaborateurs, **un don gratuit pour finan ...

  • Leasecom

    Chargé de Satisfaction Client

    il y a 3 jours

    Leasecom Bordeaux, France

    **Leasecom, 1er acteur indépendant français en location financière et pionnier de l'économie circulaire ** · Vous aimez travailler en équipe et vous prenez facilement des initiatives ? · Vous souhaitez être animé(e) autour d'un projet collectif et d'une aventure humaine ? · Enfin ...

  • OVHcloud

    Chargé de Satisfaction Client

    il y a 4 jours

    OVHcloud Bordeaux, France

    **#OVHcloud** · Avec plus d'1,5 millions de clients dans le Monde, OVHcloud est le leader Européen du cloud computing et le 3ème hébergeur Internet au rang mondial. Notre entreprise emploie plus de 2200 collaborateurs et nos équipes croissent à toute vitesse, en France comme à l' ...

  • METPARK

    Responsable Du Service Satisfaction Client

    il y a 3 semaines

    METPARK Bordeaux, France

    Descriptif du poste · PRINCIPALES MISSIONS: · Responsable de l'équipe satisfaction client, études, communication et marketing, le/la responsable promeut l'image et la notoriété de METPARK notamment auprès de ses clients dont il/elle mesure la satisfaction, il/elle se livre à des ...

  • Groupe Actual

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    il y a 2 semaines

    Groupe Actual Eysines, France

    L'entreprise · Actual Tertiaire c'est une super équipe, composé de Françoise, Benjamin et Marina. · Actual Tertiaire c'est une agence d'emploi au service de l'humain et du recrutement. · Actual Tertiaire c'est des offres d'emplois spécialisées en tertiaire. · Actual Tertiaire c'e ...

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    Referent Satisfaction Client

    il y a 3 semaines

    ACTUAL TERTIAIRE BORDEAUX Eysines, France

    **Votre Mission**: · Votre agence recherche pour l'un de ses partenaires, basé à Eysines, un(e) Référent(e) satisfaction client.Vous aurez pour missions : - Analyser l'indicateur Delta Sat par entreprises et par techniciens. · - Traiter les mails automatiques d'Orange : retours d ...

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    Responsable Du Service Satisfaction Client

    il y a 1 jour

    METPARK Bordeaux, France

    METPARK est le 1er opérateur de parkings sur la métropole bordelaise, grâce à ses 160 collaborateurs. · La Régie métropolitaine METPARK est un établissement public à caractère industriel et commercial (EPIC) qui accompagne les orientations de Bordeaux Métropole et s'adapte aux no ...

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    il y a 1 semaine

    RHINOV - SAVANE VISION Bordeaux, France

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  • CRIT

    Référent(E) Satisfaction Client

    il y a 3 semaines

    CRIT Gradignan, France

    **à propos de l'entreprise**: · Acteur leader dans les ressources humaines et recrutement en CDD, CDI, CDII et intérim, CRIT compte aujourd'hui près de 450 agences d'emploi généralistes et spécialisées en France. · Depuis 60 ans, nous répondons aux besoins des entreprises publiqu ...

  • Nemea

    Chargé Satisfaction Client Et E-réputation

    il y a 1 jour

    Nemea Bordeaux, France

    **L'entreprise** · En 25 ans le **Groupe Nemea, **gestionnaire de résidences services**, **s'est développé de façon soutenue depuis sa création en 1994 et emploie aujourd'hui près de 350 collaborateurs. · Spécialisé dans la gestion de résidences services, le Groupe Nemea déploie ...

  • SCE DE LA RIVIERE / WESTPOINT

    Assistant Logistique Export Et Satisfaction Client

    il y a 2 jours

    SCE DE LA RIVIERE / WESTPOINT Bordeaux, France

    Entreprise familiale ancrée à Bordeaux depuis plusieurs générations, nous commercialisons des gammes de produits à l'export : climatisation, électroménager, solaire, TV, audio etc. · Aujourd'hui, notre marque est vendue dans plus de 85 pays (Moyen Orient, Afrique, Caraïbes, Améri ...

  • SCE DE LA RIVIERE / WESTPOINT

    Assistant Logistique Export et Satisfaction Client

    il y a 10 heures

    SCE DE LA RIVIERE / WESTPOINT Bordeaux, France CDI

    Entreprise familiale ancrée à Bordeaux depuis plusieurs générations, nous commercialisons des gammes de produits à l'export : climatisation, électroménager, solaire, TV, audio etc. · Aujourd'hui, notre marque est vendue dans plus de 85 pays (Moyen Orient, Afrique, Caraïbes, Améri ...

  • SCE DE LA RIVIERE / WESTPOINT

    Assistant Logistique Export et Satisfaction Client

    il y a 2 semaines

    SCE DE LA RIVIERE / WESTPOINT Bordeaux, France Employee

    Entreprise familiale ancrée à Bordeaux depuis plusieurs générations, nous commercialisons des gammes de produits à l'export : climatisation, électroménager, solaire, TV, audio etc. · Aujourd'hui, notre marque est vendue dans plus de 85 pays (Moyen Orient, Afrique, Caraïbes, Améri ...

  • Harry Hope

    Chargé de satisfaction client

    il y a 3 semaines

    Harry Hope Saint-Jean-d'Illac, France À temps plein

    Nous recherchons pour notre société partenaire en solutions informatiques, un Chargé de satisfaction client IT (H/F), afin de contribuer, avec vos propres compétences et en parallèle des équipes techniques, à fidéliser les clients et offrir un service de qualité. · Vos missions s ...

  • AG2R LA MONDIALE

    Alternance - Assistant Chargé de missions relation et satisfaction client F/H

    il y a 2 semaines

    AG2R LA MONDIALE Gironde, France Contrat d'alternance

    Description du poste · Famille / Métier · ETUDES PROJETS METIERS - CHARGE D'ETUDES / DE MISSIONS · Intitulé du poste · Alternance - Assistant Chargé de missions relation et satisfaction client F/H · Type de contrat · Contrat d'alternance · Finalité du poste · Rattaché au CG ...

  • Groupe PAROT

    Réceptionnaire Automobile Mécanique Et

    il y a 1 semaine

    Groupe PAROT Bordeaux, France

    Nous recherchons, pour notre concession Ford située à Angoulême, un(e)** Réceptionnaire Automobile Mécanique et Carrosserie** (H/F) en CDI. · Au-delà de l'accueil des clients à l'après-vente et des connaissances techniques, vous devez faire preuve d'une grande capacité d'écoute ( ...

  • Lynx RH

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    il y a 1 semaine

    Lynx RH Bordeaux, France

    Êtes-vous passionné par la gestion commerciale et la satisfaction client ? · Lynx RH Bordeaux, agence de recrutement en CDI/ CDD et Intérim, recherche un Assistant ADV pour une mission dans le secteur tertiaire. En tant qu' Assistant ADV, vous jouerez un rôle crucial dans la croi ...

  • Caisse d'Epargne Aquitaine Poitou Charentes

    Chargé de Clientèle Particuliers

    il y a 2 semaines

    Caisse d'Epargne Aquitaine Poitou Charentes Bordeaux, France

    **Poste et missions**: Vous aurez pour responsabilité principale, la gestion de plusieurs portefeuilles de clients de la CEAPC à distance : - S'assurer de la satisfaction de notre clientèle à distance en lien étroit avec le réseau - Répondre efficacement aux demandes des clients ...

  • Camping Paradis Maillac

    Responsable Réception

    il y a 2 semaines

    Camping Paradis Maillac Bordeaux, France

    **Notre Camping Paradis** · Le **Camping Paradis Maillac**, 4 étoiles, est situé à Sainte-Nathalène en Dordogne. · **Description du poste** · L'accueil du client est une priorité pour notre camping. Nous recherchons **un(e) Responsable réception** qui sera leur premier point de c ...