-
IT Helpdesk Support
il y a 1 semaine
AVIV Group Paris, Francede l'entreprise · **Description de l'entreprise** · - AVIV Group est engagé pour l'égalité des chances. Tout le monde est le et la bienvenu-e. Nous encourageons la diversité dans nos équipes et travaillons à rendre notre environnement de travail inclusif pour tou-te-s. Aussi, que ...
-
Assistant Support Et Helpdesk
il y a 3 jours
BWO - Brain Work Office Paris e, FranceVous tenez un rôle important dans la mise en place de la plateforme et vos interventions permettront de débloquer bon nombre d'utilisateurs et surtout de collaborer à l'efficience de la plateforme. Vos remontées aux informaticiens permettront une amélioration constante des outils ...
-
Team Leader Equipe Support Helpdesk
il y a 1 semaine
iziwork Levallois-Perret, FranceNotre client, entreprise des services numériques cherche un Team Leader H/F ayant le sens du service pour encadrer une équipe composée de 4 Techniciens support Helpdesk sur un site client. A ce titre, vous interviendrez au sein d'un environnement riche et stimulant en apportant u ...
-
Technicien Support Helpdesk
il y a 4 jours
FED IT FLUX Courbevoie, France CDILa structure est acteur majeur dans le secteur de la bureautique et des solutions high tech Sur un marché de + 3 milliards de CA, leurs équipes expertes accompagnent depuis plus de 30 ans les entreprises qui souhaitent accélérer sereinement leur transformation digitale. · Fed, ca ...
-
Technicien Support Helpdesk
il y a 19 heures
Fed Suresnes, Hauts-de-Seine, FranceFed, cabinet entièrement dédié aux recrutements spécialisés, recherche pour un acteur du secteur de l'informatique, un ou une : La structure est acteur majeur dans le secteur de la bureautique et des solutions high tech Sur un marché de + 3 milliards de CA, leurs équipes expertes ...
-
Technicien Support Helpdesk
il y a 6 jours
Fed IT Suresnes, France CDIFed, cabinet entièrement dédié aux recrutements spécialisés, recherche pour un acteur du secteur de l'informatique, un ou une :Au sein de l'équipe Helpdesk, vous aurez la charge de toutes les sollicitations entrantes par courriel, téléphone et outil de ticketing. A ce titre, vos ...
-
Technicien Support Helpdesk
il y a 5 jours
FED IT Nanterre, France CDI· Poste : Fed, cabinet entièrement dédié aux recrutements spécialisés, recherche pour un acteur du secteur de l'informatique, un ou une : · Au sein de l'équipe Helpdesk, vous aurez la charge de toutes les sollicitations entrantes par courriel, téléphone et outil de ticketing. A ...
-
Technicien Support Helpdesk
il y a 1 semaine
FED IT Suresnes, France À temps pleinQuelles sont les missions ? · Fed, cabinet entièrement dédié aux recrutements spécialisés, recherche pour un acteur du secteur de l'informatique, un ou une : · Au sein de l'équipe Helpdesk, vous aurez la charge de toutes les sollicitations entrantes par courriel, téléphone et out ...
-
Technicien Support Helpdesk
il y a 1 semaine
FED IT Suresnes, France À temps pleinQuelles sont les missions ? · Fed, cabinet entièrement dédié aux recrutements spécialisés, recherche pour un acteur du secteur de l'informatique, un ou une : · Au sein de l'équipe Helpdesk, vous aurez la charge de toutes les sollicitations entrantes par courriel, téléphone et out ...
-
Helpdesk Support
il y a 3 jours
AQUANTIS l Cabinet de recrutement FranceNotre client est un éditeur de logiciels qui développe des solutions innovantes pour le compte d'entreprises de taille et de culture diverses aussi bien dans les domaines publics que privé. · Dans le cadre de son développement, notre client recherche un Customer Success & Suppor ...
-
Support Helpdesk
il y a 2 jours
Numberly Paris, France À temps pleindu poste · Numberly est une entreprise internationale à la pointe de la technologie, axée sur la recherche de l'efficacité et du bien être de ses talents. · Rattachée au pôle Infrastructure et Sécurité IT du groupe, l'équipe Helpdesk joue un rôle central dans cette ambition. En ...
-
Support Helpdesk
il y a 2 jours
numberly Paris, France À temps pleinDescription de l'entreprise · Numberly est reconnu comme l'un des meilleurs spécialistes mondiaux du Data Marketing avec près de 500 collaborateurs et 8 bureaux dans le monde au service de plus de 500 clients de premier plan (L'Oréal, Ipsen, Groupe Seb, Moleskine, Ouigo, Maje, H ...
-
Technicien Support Helpdesk
il y a 1 semaine
VIDAL Issy-les-Moulineaux, FranceNous recherchons en C.D.I. un Technicien Support Helpdesk (H/F) · Au sein de la Direction des Systèmes d'Informations Médicales, vous travaillerez dans l'équipe Infrastructure à Issy les Moulineaux composée de 8 personnes, en collaboration à distance avec l'équipe de Montpellier ...
-
Technicien Support Helpdesk
il y a 3 jours
SYAGE Paris, France À temps pleinSYAGE, dans le cadre d'une embauche en CDI pour l'un de ses clients situés à Paris recherche un/une Technicien Support Helpdesk (H/F)Vous intégrerez une entreprise spécialisée dans le déploiement (matériels, logiciels et services), le support et le conseil dans le domaine de l'in ...
-
Alternance Support Helpdesk
il y a 4 jours
Capgemini Paris, FranceDescription de l'entreprise · Capgemini Engineering fait partie du groupe Capgemini, un leader mondial, responsable et multiculturel, regroupant personnes dans près de 50 pays. Partenaire stratégique des entreprises pour la transformation de leurs activités en tirant profit de to ...
-
Technicien Support HelpDesk
il y a 2 jours
SEA TPI Paris, France À temps pleinÀ propos de nous · SEA TPI accompagne les plus grandes entreprises dans la mise en œuvre de Centres de Services IT innovants, couvrant 100% du Run des productions informatiques. · Fondée il y a plus de 27 ans, SEA TPI a su rapidement s'imposer comme un acteur de référence sur le ...
-
Technicien Support Helpdesk
il y a 16 heures
DCS EASYWARE Paris, France À temps pleinVous souhaitez faire partie d'une belle aventure et intégrer une nouvelle équipe dynamique ? · Nous recherchons de nouveaux collaborateurs ayant le sens du service pour constituer notre équipe de Techniciens Helpdesk H/F. · En plein coeur de Paris, vous interviendrez au sein d'u ...
-
Technicien(ne) Support Helpdesk
il y a 4 jours
numberly Paris, France À temps pleinDescription de l'entreprise · Numberly est reconnu comme l'un des meilleurs spécialistes mondiaux du Data Marketing avec près de 500 collaborateurs et 8 bureaux dans le monde au service de plus de 500 clients de premier plan (L'Oréal, Ipsen, Groupe Seb, Moleskine, Ouigo, Maje, H ...
-
Technicien Support Helpdesk H/F
il y a 3 jours
Fed Suresnes, Hauts-de-Seine, FranceFed, cabinet entièrement dédié aux recrutements spécialisés, recherche pour un acteur du secteur de l'informatique, un ou une : La structure est acteur majeur dans le secteur de la bureautique et des solutions high tech · Sur un marché de + 3 milliards de CA, leurs équipes exper ...
-
Technicien Support Helpdesk
il y a 1 semaine
TALENTS IT Ivry-sur-Seine, France À temps pleinTalents IT est un cabinet de recrutement national spécialisé dans · les métiers de l'IT et du Digital. Nous nous distinguons en plaçant · la proximité avec nos clients et candidats ainsi que l'aspect humain · au coeur de nos actions. NOUS TRAVAILLONS EXCLUSIVEMENT AVEC DES · CLIE ...
Technicien support helpdesk H/F - Puteaux, France - Akkodis
Description
Description du poste
Métier
OPERATIONS - ENGINEERING/PRODUCTION
Intitulé du poste
Technicien support helpdesk H/F
Contrat
CDI
Description de la mission
La ligne de service Consulting & Solutions d'Akkodis France renforce ses équipes en région parisienne et recrute un technicien support helpdesk (H/F)
Descriptif de la mission:
Assurer le support technique de premier niveau par téléphone, par e-mail ou par chat, en répondant aux demandes des utilisateurs et en résolvant les incidents informatiques dans les délais impartis.
- Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques liés aux systèmes d'exploitation, aux logiciels applicatifs, aux périphériques informatiques, aux réseaux, etc.
- Enregistrer et suivre les incidents dans un système de gestion des tickets (ticketing system), en veillant à documenter de manière précise les étapes de résolution et les solutions apportées.
- Collaborer avec les équipes informatiques internes pour escalader les incidents complexes ou non résolus, en suivant les procédures établies et en assurant une communication transparente avec les parties prenantes.
- Fournir un support et une assistance lors des déploiements de nouveaux logiciels, mises à jour système ou changements d'infrastructure, en assurant la formation et la sensibilisation des utilisateurs.
- Contribuer à l'amélioration continue des processus et des outils de support helpdesk, en partageant les retours d'expérience et en proposant des suggestions d'amélioration.
Secteur Industriel
Autre
Profil
Profils:
Minimum un an d'expérience dans un poste similaire de technicien de support helpdesk, avec une bonne connaissance des environnements Windows et des logiciels bureautiques courants.
- Excellentes compétences en communication verbale et écrite, avec une capacité démontrée à interagir efficacement avec des utilisateurs de différents niveaux de compétence technique.
- Bonne présentation et sens du service client, avec une approche professionnelle et empathique dans la gestion des demandes des utilisateurs.
- Capacité à travailler sous pression et à gérer plusieurs tâches simultanément, tout en respectant les délais et les priorités.
Akkodis accompagne ses clients dans la mondialisation de leurs projets, aussi un anglais courant est requis pour l'ensemble de nos collaborateurs.
Processus de recrutement:
Un(e) chargé(e) de recrutement vous contacte pour échanger sur votre projet professionnel
Vous échangez ensuite avec un(e) manager sur les aspects techniques et les projets
Chez Akkodis nous sommes convaincus que de l'intelligence collective naît le succès. Il n'existe pas qu'un modèle, nous valorisons l'agilité et l'excellence, l'audace et la créativité.
Et si nous parlions ensemble de vos ambitions pour les prochaines années ?
Akkodis est une entreprise handi-engagée et inclusive. Tous nos postes sont ouverts aux handicaps et à la diversité. Tous différents, tous compétents
Akkodis, est un acteur mondial de l'ingénierie et de l'IT et un leader dans la smart industrie. Nous accompagnons nos clients dans leurs projets de transformation digitale via 4 lignes de service : Consulting, Solutions, Talent et Academy. Akkodis est un partenaire technologique de confiance pour ses clients à l'échelle internationale. Nous co-créons et nous imaginons des solutions de pointe pour répondre aux défis majeurs de notre société, qu'il s'agisse d'accélérer la transition énergétique et de développer la mobilité verte, ou encore de construire des approches centrées sur les utilisateurs.
Dotés d'une forte culture de l'inclusion et de la diversité, nos experts en IT et en ingénierie, présents dans 30 pays, allient les meilleures compétences technologiques à une connaissance transverse de toutes les industries pour façonner un futur plus durable. Nous sommes passionnés par l'idée d'inventer ensemble un avenir meilleur.
Akkodis en France, ce sont près de 9.000 experts en IT et en ingénierie répartis sur l'ensemble du territoire, des collaborateurs partageant des valeurs fortes d'honnêteté, de respect, d'équité et d'inclusion. Notre engagement : leur permettre au quotidien d'être eux-mêmes au travail, et acteurs de leur vie et de leur développement au sein d'Akkodis.
Akkodis est la marque technologique de The Adecco Group
*Akkodis est une marque commerciale sous laquelle les entités AKKA et Modis opèrent
Localisation du poste
Localisation du poste
Europe, France, Ile-de-France, Hauts-de-Seine (92)
Lieu
PuteauxCritères candidat
Niveau d'expérience
1 à 3 ans
Langues
Anglais (3 : Courant - Confirmé)