- Identifier la contribution et l'importance des dimensions de satisfaction détaillés dans la construction de la satisfaction globale (Analyse en composante principale, Analyse factorielle, Segmentation, Scoring).
- Simuler l'impact de leviers d'actions sur la satisfaction.
- Analyser et présenter les résultats aux métiers
- Dans un objectif d'amélioration continue, vous contribuerez également aux missions suivantes :
- Monitoring du dispositif d'écoute de la voix du Client
- Diffuser la culture data autour de l'expérience client
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Apprenti(e) Chef de projet Expérience Client
il y a 3 semaines
Bristol Myers Squibb Rueil-Malmaison, France À temps pleinWorking with Us · Challenging. Meaningful. Life-changing. Those aren't words that are usually associated with a job. But working at Bristol Myers Squibb is anything but usual. Here, uniquely interesting work happens every day, in every department. From optimizing a production li ...
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Apprenti(e) Chef de projet Expérience Client
il y a 2 semaines
Bristol Myers Squibb Rueil-Malmaison, France À temps pleinWorking with Us · Challenging. Meaningful. Life-changing. Those aren't words that are usually associated with a job. But working at Bristol Myers Squibb is anything but usual. Here, uniquely interesting work happens every day, in every department. From optimizing a production li ...
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Expérience Client
il y a 3 semaines
Balzac Paris Paris, France**BALZAC PARIS** est à la recherche d'un.e Assistant.e Expérience Client H/F disponible dès janvier 2024 · Sous la responsabilité de la Responsable CRM & Expérience Client et intégré.e à l'équipe Marketing de Balzac Paris, vous participerez à l'ensemble des projets de la marque. ...
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Client Experience
il y a 3 semaines
Louis Vuitton Paris, FrancePOSTE · A chacun son voyage. Aujourd'hui, Louis Vuitton vous invite à découvrir le vôtre. · Au cœur de l'équipe Digital & Client de la Maison vous accompagnera l'équipe dans la mise en place d'une nouvelle solution de Voice pour la Maison. · - Aide à l'implémentation de la nouvel ...
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Coordinateur Expérience Client
il y a 2 semaines
Courtyard Paris Porte de Versailles Issy-les-Moulineaux, FranceL'hôtel Courtyard by Marriott Paris Porte de Versailles, 4* de 350 chambres et suites, dispose de plusieurs salles de réunions, d'un business center, d'un restaurant, d'un bar, d'une terrasse pour les beaux jours et d'une salle de fitness. · Notre hôtel, grâce à sa localisation e ...
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Coordinateur Expérience Client
il y a 3 semaines
Courtyard Paris Porte de Versailles Issy-les-Moulineaux, FranceL'hôtel Courtyard by Marriott Paris Porte de Versailles, 4* de 350 chambres et suites, dispose de plusieurs salles de réunions, d'un business center, d'un restaurant, d'un bar, d'une terrasse pour les beaux jours et d'une salle de fitness. · Notre hôtel, grâce à sa localisation e ...
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Chargé D'expérience Clients
il y a 3 semaines
Française des Jeux Boulogne-Billancourt, France**Contrat**: · Contrat à durée indéterminée (CDI) · **Lieu**: · Boulogne-Billancourt (92) · **Votre mission principale**: · En tant que Chargé d'expérience Clients vous travaillerez au sein de l'équipe Expérience et connaissance clients avec le Responsable de la Voix du client et ...
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Charge D'experience Client
il y a 2 semaines
Française des Jeux Boulogne-Billancourt, France**Contrat**: · Contrat à durée indéterminée (CDI) · **Lieu**: · Boulogne-Billancourt (92) · **Votre mission principale**: · Nous recherchons notre chargé d'expérience client au sein de notre Direction Trade Marketing. · **Activités : vos missions**: · En intégrant la direction du ...
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Chargé D'expérience Clients
il y a 1 semaine
Française des Jeux Boulogne-Billancourt, France**Contrat**: · Apprenti(e) · **Lieu**: · Boulogne-Billancourt (92) · **Votre mission principale**: · En tant que Chargé d'expérience Clients vous travaillerez au sein de l'équipe Expérience et connaissance client avec le Responsable de la Voix du client et Customer feedback manag ...
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Alternant Expérience Client
il y a 5 jours
Leyton Issy-les-Moulineaux, FranceAperçu: · Si on vous disait qu'aujourd'hui il est possible de combiner innovation, performance, durabilité et plaisir ? · Rejoignez Leyton, cabinet de conseil international en forte croissance qui accompagne ses clients dans leur progrès durable en maximisant leur potentiel de dé ...
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Responsable Expérience Client
il y a 4 jours
Sanef Issy-les-Moulineaux, France**Informations générales**: · **Référence **: ** Date **:11/01/2023** · **Lieu de travail**: Issy-les-Moulineaux, Grand Couronne, Senlis, Reims · **Type de contrat**: Contrat à durée indéterminée · **Description de l'offre**: · **SANEF EN QUELQUES MOTS**: · Le groupe Sanef (CA 1, ...
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Alternant Expérience Client
il y a 4 jours
Leyton Issy-les-Moulineaux, FranceAperçu: · Si on vous disait qu'aujourd'hui il est possible de combiner innovation, performance, durabilité et plaisir ? · Rejoignez Leyton, cabinet de conseil international en forte croissance qui accompagne ses clients dans leur progrès durable en maximisant leur potentiel de dé ...
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Chargé D'expérience Client
il y a 1 semaine
Boursorama Boulogne-Billancourt, France**Vos missions au quotidien**: · Vous aurez pour principales missions: · - Définir, seul ou avec les métiers, les métriques à analyser, et le cas échéant, le plan de taguage, un tracking web analytics (suivi de KPI d'usages) à mettre en regard de statistiques d'équipement et de c ...
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Charge Experience Client
il y a 2 semaines
ACTUAL PARIS 03 Arcueil, France**Votre Mission**: · Au sein de notre service client premium, vous intégrez une équipe de 5 personnes. Vous interviendrez après la réservation sur notre site, avant, pendant et après le rendez-vous automobiliste/garage. · - Vous serez l'interlocuteur quotidien de nos équipes fron ...
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Manager Experience Client
il y a 3 semaines
Hôtel des Grands Voyageurs Paris e, FranceVous souhaitez contribuer au lancement d'un hôtel d'exception ? Fruit du travail ambitieux du designer Fabrizio Casiraghi, l'Hôtel des Grands Voyageurs ouvrira prochainement ses portes au cœur de Paris, Rive Gauche. Fort de ses 138 chambres, d'un espace séminaire, d'un espace bar ...
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Chargé D 'expérience Client
il y a 2 semaines
Groupe Actual Arcueil, France**L'entreprise**: · Aujourd'hui, 5e acteur sur le marché du travail et de l'emploi en France, Actual group est un groupe français, à la vision résolument humaniste, qui milite chaque jour pour faciliter le droit au travail pour tous. Organisé autour de 4 métiers, travail intérima ...
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Superviseur Expérience Client
il y a 3 semaines
Hôtel des Grands Voyageurs Paris e, FranceVous souhaitez contribuer au lancement d'un hôtel d'exception ? Fruit du travail ambitieux du designer Fabrizio Casiraghi, l'Hôtel des Grands Voyageurs ouvrira prochainement ses portes au cœur de Paris, Rive Gauche. Fort de ses 138 chambres, d'un espace séminaire, d'un espace bar ...
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Analyste Expérience Client
il y a 2 semaines
Hager Group Paris, France: · - L'expérience client est votre domaine de prédilection ? La gestion de projets dans un contexte international vous inspire ? Vous souhaitez contribuer à la construction du monde électrique de demain dans une entreprise internationale à taille humaine ? Vous êtes prêt.e à rel ...
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Coordinateur Expérience Clients
il y a 1 semaine
Dorchester Collection Paris, France**Détail de l'offre**: · **Qui sommes-nous ?**: · **Nos Hôtels **:Nous travaillons avec les personnes les plus talentueuses et les plus uniques de notre secteur, qui assurent toujours l'expérience extraordinaire des clients de Dorchester Collection et des hôtels qui s'y trouvent. ...
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Client Experience Manager
il y a 2 semaines
LES NOUVEAUX HERITIERS Paris, France**L'ENTREPRISE, CE QUI FAIT SA DIFFÉRENCE**: · Notre entreprise partenaire est une maison exclusive de cosmétiques d'exception. · Son atout majeur est la création de collections composées d'éléments rares et précieux. · Cette entreprise en forte croissance offre un environnement ...
Alternance - Data analyst expérience client F/H - Issy-les-Moulineaux, France - La Banque Postale
Description
Vos missions
La Direction Direction Marketing Digital et Connaissance Client/Expérience Client recherche un data analyst expérience client F/H en alternance.
Au sein d'une entreprise jeune et engagée, et dans une Direction visant l'excellence, vous contribuerez à :
Pour vous accompagner dans la réussite de ces missions vous serez formé par une équipe jeune, soudée, dynamique et ayant une forte diversité de parcours professionnels.