Technicien service desk H/F - Marcq-en-Barœul, France - Helpline

Helpline Marcq-en-Barœul, France

il y a 4 semaines

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À temps plein

Description

du poste

HELPLINE Lille recherche ses nouveaux talents sur la fonction de Technicien Helpdesk au sein du centre de services à Marcq-En-Barœul ainsi que chez nos clients en Métropole Lilloise.

Vous souhaitez découvrir le métier et faire partie de nos équipes ?

Vous désirez continuer votre carrière professionnelle au sein d'une ESN où l'évolution est exponentielle ?

Ce que nous allons accomplir ensemble :

Accueillir les demandes de nos clients (par téléphone, tchat et mail) ;
Qualifier la demande suivant la nomenclature ;
Traiter l'incident suivant les procédures ;
Apporter des réponses prédéfinies adaptées à la demande et aux besoins de l'utilisateur ;
Assurer le suivi des dossiers.

Postes ouverts aux profils débutants et confirmés. Rémunération selon profil.

Qualifications

Vous faites preuve de collaboration, rigueur, écoute, et sens du service.
Votre motivation et votre investissement seront des critères déterminants pour réussir sur ce poste.
Vos aptitudes techniques et relationnelles sont vos atouts pour progresser et évoluer à nos côtés.

Sachez que des perspectives d'évolution sont possibles chez HELPLINE Vers la technique, le management ou encore des métiers transverses.

Informations supplémentaires

Ce que nous vous apportons :

Les avantages classiques :

une mutuelle prise en charge à 50%
un remboursement à 50% du titre de transport

Et nos spécificités :

des locaux très récents, sécurisés et accessibles en transport en commun ou parking à disposition
la possibilité de travailler chez un leader du marché
une équipe dirigeante stable (75% dans le groupe depuis plus de 20 ans)
un groupe rentable et en croissance permanente
une carte tickets restaurant (9,5€ pris en charge employeur à 60%)
des primes de cooptation allant jusqu'à 1000€
un parcours d'intégration entre 2 à 6 semaines
un CSE avec de nombreux avantages culturels
un institut de formation pour accompagner le développement de vos compétences
un partenaire mobilité
une équipe soudée, engagée et conquérante

N'hésitez plus Adressez-nous votre CV Rémunération attractive.

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