- Accueille les demandes des utilisateurs suite à des dysfonctionnements,
- Prend en compte les appels des utilisateurs,
- Enregistre les incidents ou anomalies de fonctionnement signalées,
- Traite ou déclenche les actions de support / dépannages correspondants,
- Effectue le suivi du traitement des appels des utilisateurs,
- Forme et accueille nos nouveaux collaborateurs aux outils informatiques,
- Exploite la base d'incidents : relances, consolidation, analyse de tendances,
- Installe et paramètre des matériels (ordinateurs, smartphones, imprimantes ...)
- Gère les dotations et restitutions de matériels,
- Émet des demandes d'actions préventives de fond. Profil recherché :
- Systèmes d'exploitation : Windows / Linux
- Base de données
- Outil de supervision
- Outil de gestion des incidents
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technicien support h/f
il y a 2 jours
Groupe Leader Blaringhem, France CDILEADER Hazebrouck est à la recherche d'un TECHNCIEN SUPPORT H/F, pour un de ses clients basé sur Blaringhem. · Missions principales :Au sein de notre Direction Informatique, vous intégrez l'équipe Support composée de 3 personnes. · Le pôle Infrastructure apporte un support techni ...
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Technicien Support
il y a 3 jours
HARRY HOPE Lille, FranceA propos de la société · Harry Hope, cabinet de recrutement accompagne candidats et entreprises dans leurs recherches des meilleures opportunités en France et à l'international. Afin de mieux répondre à vos enjeux, tous nos consultants sont spécialisés par secteur d'activité et z ...
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Technicien support
il y a 12 heures
Utocat Lille, France CDITechnicien support (H/F) · Partager :Publié par Utocat | 13/09/2023 A négocier CDI Selon profil 2 ans Hybride Créée en 2014 par Clément FRANCOMME, UTOCAT est une fintech spécialisée dans les solutions RPA pour la banque, la finance et l'assurance. · Utocat est un éditeur de logi ...
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Technicien de support
il y a 1 jour
DAVRICOURT Nord, France CDI • Temps PleinLe poste · Nous sommes à la recherche d'un/d'une de support informatique pour travailler chez l'un de nos clients dans la région de Valenciennes.Vos missions au quotidien:- Assurer les activités opérationnelles de l'équipe support- Gérer les e-mails et créer des tickets dans Se ...
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Technicien Support
il y a 3 jours
Harry Hope Lille, France À temps pleinAu sein du service support composé d'une dizaine de personnes, vous serez amené à prendre en charge les incidents rencontrés par les utilisateurs, à distance ou en proximité. Vous devrez notamment : · - Prendre en charge les incidents de Niveau 1 ou Niveau 2, selon votre niveau d ...
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Technicien support de proximité
il y a 20 heures
Upskills cadres et experts Lille, France CDI· Poste : Filiale d'Actual Group, 5ème acteur majeur sur le marché du travail français, Up Skills se positionne en tant que cabinet de recrutement spécialisé dans l'identification et la sélection de profils cadres, experts et managers de transition. Forts de nos 20 années d'expé ...
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Technicien de support informatique
il y a 1 jour
Fed IT La Madeleine, France CDIJe suis Fhaiza, du cabinet de recrutement FED IT de Lille. Je suis actuellement à la recherche d'un Technicien de support hotline pour l'un de mes clients Lillois spécialisé dans la télécommunication.En qualité de technicien(ne) support, vos principales missions consisteront à :1 ...
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Technicien Support Informatique
il y a 1 heure
SSI SERVICE Saint-Aubin, France CDIDescription du poste · Depuis plus de 50 ans, sous l'impulsion de femmes et d'hommes conscients des enjeux de la détection et de la protection incendie, SSI Service est l'expert multimarque en solutions de sécurité incendie. Gage de compétences et de savoir-faire, SSI Service est ...
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Technicien support informatique
il y a 4 jours
FED IT FLUX La Madeleine, France CDIJe suis Fhaiza, consultante chez Fed IT et je recherche le nouveau Chargé de support avec une appétence pour la cybersécurité (H/F) pour mon client lillois spécialisé dans l'industrie. · Je suis Fhaiza, consultante chez Fed IT et je recherche le nouveau Chargé de support avec une ...
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Technicien support informatique
il y a 1 jour
Fed IT Lille, France CDIJe suis Fhaiza, consultante chez Fed IT et je recherche le nouveau Chargé de support avec une appétence pour la cybersécurité (H/F) pour mon client lillois spécialisé dans l'industrie.Dans le cadre d'un remplacement, mon client recherche son nouveau Technicien support informatiqu ...
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Technicien Support Utilisateurs
il y a 12 heures
Econocom Lille, France CDIMission · Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets dexpertise et dinnovation en prenant part à laventure Econocom. · A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom saffirme comme la première entreprise du digital en Eur ...
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Technicien support de proximité
il y a 1 semaine
OSMOZIUM Nord, France À temps pleinQuelles sont les missions ? · Contexte : · Dans le cadre d'un accroissement d'activité, notre client souhaite renforcer son équipe support informatique. Le Technicien support de proximité sera intégré à l'équipe IT, collaborant efficacement pour accompagner l'ensemble des utilisa ...
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Technicien support informatique
il y a 1 jour
GROUPE CONNECTT Gravelines, France À temps pleinÀ propos de nous · Connectt Informatique, agence de travail temporaire spécialisée en Informatique et basée à Noisy-le-Grand. Intérim (courtes et longues missions) et placement en CDI. · Mission · Nous recherchons pour notre client basé à Graveline-59 un Technicien support inform ...
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Technicien Support Qualité
il y a 12 heures
LFB Lille, France À temps pleinQUELLES MISSIONS VOUS SERONT CONFIEES ? Au sein de l'unité de répartition aseptique (Trévise 2), vous avez la charge de mener les investigations sur le terrain pour traiter les déviations de l'unité. A l'aide d'outils d'investigation et en collaboration avec les services support ...
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Technicien support N2
il y a 2 jours
Experis France Lille, France CDILE CONTEXTE · En tant que Technicien Run Ops, vous rejoignez le Domaine support "Offer & Supply" au sein de la Digital Tech Platform. · Ce domaine a pour mission de réaliser le support de niveau 2 sur le périmètre achat et Logistique (magasins et entrepôts) et concerne près d' ...
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Technicien de support informatique
il y a 1 jour
FED SAS La Madeleine, France À temps pleinJe suis Fhaiza, du cabinet de recrutement FED IT de Lille. Je suis actuellement à la recherche d'un Technicien de support hotline pour l'un de mes clients Lillois spécialisé dans la télécommunication. · En qualité de technicien(ne) support, vos principales missions consisteront à ...
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Technicien support et proximité
il y a 5 jours
DAVRICOURT Dunkerque, France À temps pleinDans le cadre d'une assistance technique, nous recherchons pour un de nos clients basé à Dunkerque un/une: · Technicien support et proximité Anglais et Français: · Vos missions: · - Prendre en charge des projets informatiques en suivant les directives de l'équipe de direction. · ...
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Technicien support informatique
il y a 11 heures
FED SAS Lille, France À temps pleinJe suis Fhaiza, consultante chez Fed IT et je recherche le nouveau Chargé de support avec une appétence pour la cybersécurité (H/F) pour mon client lillois spécialisé dans l'industrie. · Dans le cadre d'un remplacement, mon client recherche son nouveau Technicien support informat ...
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Technicien support de proximité
il y a 23 heures
Upskills cadres et experts Lille, France À temps pleinQuelles sont les missions ? · Filiale d'Actual Group, 5ème acteur majeur sur le marché du travail français, Up Skills se positionne en tant que cabinet de recrutement spécialisé dans l'identification et la sélection de profils cadres, experts et managers de transition. Forts de n ...
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Technicien support IT
il y a 11 heures
HAYS MEDIAS Lille, France FreelanceAssurer une assistance en continue lors de leur mise en œuvre des moyens pédagogiques, audiovisuels et multimédias du client · Traiter les demandes nécessitant une intervention de proximité ou à distance, assiste les demandeurs et solutionne les incidents qui sont affectés. Il as ...
Technicien support IT - Blaringhem, France - Baudelet Environnement
Description
Missions principales :
Présentation du posteAu sein de notre Direction Informatique, vous intégrez l'équipe Support composée de 3 personnes.Le pôle Infrastructure apporte un support technique aux collaborateurs, il garantit la disponibilité des applications et contribue aux enjeux digitaux pour la mise à disposition des ressources techniques.Vous aurez en charge le maintien en condition opérationnelle ainsi que l'administration des applications de l'entreprise. Vous participerez également sur votre périmètre à la vie des projets d'évolution des systèmes d'information.Missions principales
Profil recherché
De formation Bac+2/Bac+3 en informatique , type DUT/licence en informatique ou équivalent, vous justifiez d'une première expérience entre 2 et 5 ans sur un poste identique
ou similaire.
Pour accompagner nos utilisateurs, nous recherchons un profil doté(e) d'un bon relationnel, rigoureux(se) et polyvalent(e). Vous avez de bonnes capacités d'organisation et un esprit de synthèse, le goût du travail en équipe, ainsi qu'une forte capacité à appréhender de nouvelles solutions.
Vous êtes reconnu(e) pour votre autonomie, votre curiosité d'esprit, et votre sens de l'écoute et du service.
Environnement de travail :
