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Lille

    Technicien support de proximité - Nord, France - OSMOZIUM

    OSMOZIUM
    OSMOZIUM Nord, France

    il y a 2 semaines

    Default job background
    À temps plein
    Description

    Quelles sont les missions ?

    Contexte :

    Dans le cadre d'un accroissement d'activité, notre client souhaite renforcer son équipe support informatique. Le Technicien support de proximité sera intégré à l'équipe IT, collaborant efficacement pour accompagner l'ensemble des utilisateurs.
    Vous intégrerez une équipe de 6 techniciens et 1 manager. Vous servez directement sur le site de notre client dans le secteur du commerce de détail dans un contexte international avec plus de 2000 utilisateurs.

    Missions :

    En tant que Technicien Support it, vous serez responsable des tâches suivantes :
    - Traitement des demandes : sollicitation en présentielle, par téléphone et portail web
    - Création et suivi des tickets jusqu'à leur clôture : résolution des incidents de niveau 1 et de niveau 2.
    - Assistance utilisateur : proximité et prise en main à distance, analyse, information, conseil et traitement des demandes des utilisateurs. Assurer le déploiement des packages applicatifs via SCCM
    - Gestion du parc IT : suivi des demandes, gestion du stock, inventaires, préparation des postes de travail, paramétrage et test des équipements.
    - Gestion des incidents : résolution des incidents en " mode curative " et mise en place d'action préventive.
    - Contribution aux projets d'évolution IT : déploiements d'outils, mises à jour du parc informatique.
    - Projets à venir : la migration AD Azure, la migration de Windows 10-11, la mise en place Intune & Autopilot, la migration Sharepoint, et la mise en place d'un portail utilisateurs.

    Quel est le profil idéal ?

    Profil recherché :

    - De formation équivalente à Bac + 2 (ou autodidacte), possédant une première expérience en support informatique.
    Compétences
    - Adaptabilité : capacité à ajuster votre communication à la demande de l'utilisateur.
    - Communication orale : excellentes compétences en communication orale pour interagir efficacement avec les utilisateurs.
    - Qualité rédactionnelle : capacité à rédiger des tickets d'incident de manière claire et précise.
    - Bon niveau en anglais requis (échange avec d'autres pays européens)

    Processus de recrutement :

    1. Premier échange avec Amani, chargée du recrutement, pour discuter de votre parcours professionnel et de notre future collaboration potentielle.
    2. Entretien avec la directrice commerciale pour une présentation approfondie du poste, de l'équipe et des missions.
    3. Présentation du client pour finaliser le processus de recrutement.

    Autre information :
    - Contrat : CDI
    -Rémunération : 24k¤ - 26k¤ brut annuel
    -Démarrage : le 01 juillet 2024
    - Lieu du poste : Métropole lilloise
    - Autre information :
    -Carte ticket (Endenred) restaurant 9¤ par jour

    Qui a publié cette offre ?

    Osmozium, ESN spécialisée depuis 20 ans dans le support utilisateur, recherche un(e) Technicien support proximité (H/F) pour le compte d'un de nos clients.

  • Upskills cadres et experts

    Technicien support de proximité

    il y a 6 jours

    Upskills cadres et experts Lille, France À temps plein

    Quelles sont les missions ? · Filiale d'Actual Group, 5ème acteur majeur sur le marché du travail français, Up Skills se positionne en tant que cabinet de recrutement spécialisé dans l'identification et la sélection de profils cadres, experts et managers de transition. Forts de n ...

  • OSMOZIUM

    Technicien support de proximité

    il y a 4 jours

    OSMOZIUM Mons-en-Barœul, France CDI

    · Poste : Contexte : · Dans le cadre d'un accroissement d'activité, notre client souhaite renforcer son équipe support informatique. Le Technicien support de proximité sera intégré à l'équipe IT, collaborant efficacement pour accompagner l'ensemble des utilisateurs. · Vous intég ...

  • GROUPE CONNECTT

    Technicien support de proximité

    il y a 3 jours

    GROUPE CONNECTT Sequedin, France À temps plein

    À propos de nous · Connectt Informatique, agence de travail temporaire spécialisée en Informatique et basée à Noisy-le-Grand. Intérim (courtes et longues missions) et placement en CDI. · Mission · Nous recherchons pour notre client basé à Sequedin - 59 un Technicien support de pr ...

  • DAVRICOURT

    Technicien support informatique et proximité

    il y a 4 jours

    DAVRICOURT Nord, France CDI • Temps Plein

    Le poste · Nous recherchons un(e) technicien(ne) en support informatique dynamique et passionné(e) pour rejoindre notre équipe pendant un projet passionnant de plusieurs moisEn tant que technicien(ne) en support informatique, vous serez sous la responsabilité technique du DSI et ...

  • DAVRICOURT

    Technicien support informatique et proximité

    il y a 1 semaine

    DAVRICOURT Lille, France À temps plein

    Nous recherchons un(e) technicien(ne) en support informatique dynamique et passionné(e) pour rejoindre notre équipe pendant un projet passionnant de plusieurs mois · En tant que technicien(ne) en support informatique, vous serez sous la responsabilité technique du DSI et vous ass ...

  • Gitec

    Technicien Support de Proximité

    il y a 4 jours

    Gitec Villeneuve-d'Ascq, France true

    Description du poste : · Nous recrutons pour notre client: · Un technicien de proximité H/F · Vos missions principales seront les suivantes : · - Gestion des incidents · - Assister et conseiller les utilisateurs · - Gestion et maintenance du parc informatique · - Préparer, inst ...

  • GROUPE OSMOZIUM - CAP DATA CONSULTING

    Technicien support de proximité

    il y a 9 heures

    GROUPE OSMOZIUM - CAP DATA CONSULTING Roubaix, Nord, France

    Contexte : Dans le cadre d'un accroissement d'activité, notre client souhaite renforcer son équipe support informatique. Le Technicien support de proximité sera intégré à l'équipe IT, collaborant efficacement pour accompagner l'ensemble des utilisateurs. Vous intégrerez une équip ...

  • GROUPE OSMOZIUM - CAP DATA CONSULTING

    Technicien support de proximité

    il y a 8 heures

    GROUPE OSMOZIUM - CAP DATA CONSULTING Roubaix, France true

    Contexte : · Dans le cadre d'un accroissement d'activité, notre client souhaite renforcer son équipe support informatique. Le Technicien support de proximité sera intégré à l'équipe IT, collaborant efficacement pour accompagner l'ensemble des utilisateurs. · Vous intégrerez une é ...

  • DAVRICOURT

    Technicien informatique support proximité Niveau 1

    il y a 4 jours

    DAVRICOURT Nord, France CDI • Temps Plein

    Le poste · Dans le cadre d'une assistance technique, nous recherchons pour l'un de nos clients sur Lille:Un/une Technicien(ne) informatique support proximité Niveau 1 Vos missions au quotidien: - Résolutions d'incidents, traitements des causes racines, relais des équipes applica ...

  • Direction des systèmes d'informations France Travail

    Responsable du Support Informatique et Déploiement de proximité SI

    il y a 1 semaine

    Direction des systèmes d'informations France Travail Lille, France

    entreprise : Votre environnement · Envie de donner du sens à votre activité professionnelle en contribuant à de grands enjeux de société au sein du service public de l'emploi ? · A la recherche d'un poste motivant et d'un environnement vous permettant de développer vos compétenc ...

  • DAVRICOURT

    Technicien informatique support proximité Niveau 1

    il y a 1 semaine

    DAVRICOURT Lille, France À temps plein

    Dans le cadre d'une assistance technique, nous recherchons pour l'un de nos clients sur Lille: · Un/une Technicien(ne) informatique support proximité Niveau 1 · Vos missions au quotidien: · - Résolutions d'incidents, traitements des causes racines, relais des équipes applicative ...

  • ECONOCOM France

    Technicien Référent Support Proximité h/f

    il y a 1 semaine

    ECONOCOM France Béthune, France permanent

    Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom. · A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom s'affirme comme la première entreprise du digital en Europe, la ...

  • Econocom

    Technicien Référent Support Proximité h/f

    il y a 4 jours

    Econocom Béthune, France CDI

    Mission · Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets dexpertise et dinnovation en prenant part à laventure Econocom. · A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom saffirme comme la première entreprise du digital en Eur ...

  • ECONOCOM INFOGERANCE ET SYSTEME

    Technicien Référent Support Proximité h/f

    il y a 1 semaine

    ECONOCOM INFOGERANCE ET SYSTEME Béthune, France À temps plein

    Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom. · A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom s'affirme comme la première entreprise du digital en Europe, la ...

  • TSR

    Graphiste (H/F)

    il y a 6 jours

    TSR Bruay-sur-l'Escaut, France

    TSR véritable leader de la distribution industrielle sur le Nord-Pas-de-Calais depuis 2001, spécialiste du secteur industriel et tout particulièrement de la métallurgie. · Dans le cadre du développement constant de notre activité nous recherchons un nouveau talent pour nous accom ...

  • imprimerie villiere

    Conducteur Régleur

    il y a 2 jours

    imprimerie villiere Beaumont, France

    PME familiale à taille humaine de 35 collaborateurs du bassin Genevois, recherche collaborateur engagé souhaitant faire partie d'un projet de développement ambitieux tourné vers le respect de l'humain dans un esprit de développement durable de notre activité. Notre entreprise est ...

  • Logista Hometech

    Responsable RH

    il y a 1 jour

    Logista Hometech Arras, France

    Nos 1450 collaborateurs sont répartis dans une quarantaine d'agences et structures. Désireux de dénicher nos nouveaux talents, nous recherchons aujourd'hui pour notre agence d'Arras, notre **Responsable RH (H/F)**. · **Missions**: · Rattaché(e) à la Direction RH Opérationnelle, v ...

  • Colruyt

    Employé(E) de Commerce

    il y a 1 jour

    Colruyt Saint-Aubin, France

    **Description de l'offre d'emploi**: · Vous êtes **Etudiant **à la** **recherche d'un contrat de 10h le weekend ? Alors rejoignez l'un de nos Supermarchés Colruyt. · **VOUS ETES** · - le 1er contact avec nos clients et à ce titre, vous les accueillez, écoutez leurs besoins et les ...

  • CMA Hauts-de-France

    Formateur en Carrosserie

    il y a 2 jours

    CMA Hauts-de-France Arras, France

    **Présentation** · REJOIGNEZ LA COMMUNAUTÉ CMA HAUTS-DE-FRANCE - PLUS DE 1000 COLLABORATEURS - UN RÉSEAU DE 40 ANTENNES TOUS MOBILISÉS AU SERVICE DE L'ARTISANAT · Entreprenariat, passion du métier, transmission du savoir-faire, proximité,... Les valeurs de l'artisanat vous parlen ...

  • CMA Hauts-de-France

    Professeur Mécanique Auto

    il y a 4 jours

    CMA Hauts-de-France Arras, France

    **Présentation** · REJOIGNEZ LA COMMUNAUTÉ CMA HAUTS-DE-FRANCE - PLUS DE 1000 COLLABORATEURS - UN RÉSEAU DE 40 ANTENNES TOUS MOBILISÉS AU SERVICE DE L'ARTISANAT · Entreprenariat, passion du métier, transmission du savoir-faire, proximité,... Les valeurs de l'artisanat vous parlen ...