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    Chargé de projet Expérience Client en Alternance H/F - Paris, France - ZEISS Group

    ZEISS Group
    ZEISS Group Paris, France

    il y a 1 jour

    Default job background
    À temps plein
    Description

    Si ces questions vous inspirent, nous vous proposons de rejoindre ZEISS Vision Care France en tant que Chargé de projet Expérience Client H/F en alternance pour une durée de 12 ou 24 mois.

    ZEISS Vision Care France en quelques mots :

    Filiale du Groupe ZEISS, leader mondial de l'industrie optique et optoélectronique, ZEISS Vision Care France est spécialisée dans la fabrication et la commercialisation de verres de lunettes et d'instruments ophtalmiques auprès des opticiens.

    Avec près de 400 collaborateurs basés principalement à Fougères (35), Paris, Les Mureaux (78), la société est sans cesse en recherche de nouveaux talents, passionnés et experts dans leur domaine pour accompagner son développement.

    Être Chargé de projet Expérience Client en Alternance H/F chez ZEISS Vision Care France :

    Intégré(e) au sein de l'équipe Sale Ops rattaché au service commercial de la division Vision Care, tu seras directement rattaché(e) au Manager de Sale Ops. Tes activités s'articuleront autour de trois grands axes :

  • Développer l'expérience client Analyse et suivi des indicateurs (KPI) de pilotage de l'expérience client Suivi et organisation de la mise en œuvre des projets d'expérience client Assister les différentes équipes dans la mise en place des projets d'expérience client
  • Renforcer l'orientation client Organisation de la cultural journey annuelle dédiée à l'expérience client Animation d'une newsletter sur l'expérience client Créer du contenu de formation pour les collaborateurs
  • Participer aux projets de l'équipe commerciale (Sales Ops) Gérer des projets commerciaux Amener du liant dans les créations de projet Gérer les présentations commerciales

    • Et vous dans tout ça ?

  • Étudiant.e de niveau Bac+3 minimum, vous êtes issu.e d'une formation type école de commerce ou digitale et tu et es intéressé.e par les enjeux d'optimisation de process digitaux.
  • Vous êtes disponible à partir de septembre 2024 pour une durée de 12 ou 24 mois.
  • Vous êtes curieux proactif et êtes force de proposition.
  • Vous savez faire preuve d'une grande capacité d'adaptation, et vous êtes challenger par la solution de problématique.
  • Vous êtres très à l'aise avec les outils digitaux
  • Vous avez un bon esprit d'équipe et tu aimes travailler en mode projet
  • You speak English

    • Le quotidien chez ZEISS Vision Care France:

    Nous rejoindre, c'est la promesse d'un quotidien varié et challengeant, au sein d'une équipe guidée par l'atteinte d'objectifs communs, dans un groupe international solide, dans lequel les possibilités de développement professionnel sont nombreuses.

    Dès votre arrivée, vous bénéficiez des avantages suivants :

  • Un parcours d'intégration complet et personnalisé pour connaitre l'entreprise et les différents services, et une team ZEISS ayant à cœur de vous accueillir et de vous accompagner au mieux dans votre montée en compétences
  • La possibilité de télétravailler 1 jour / semaine
  • Accès illimité à de très nombreuses formations via notre plateforme de formation interne
  • Des tickets restaurants de 9 euros financé à 60% par l'entreprise
  • Participation et Intéressement
  • Avantages et réductions diverses via notre CSE

    • Date d'entrée souhaitée : A partir de septembre 2024
    Localisation : Paris (Châtelet), (+ déplacements ponctuels sur Fougère, visites de locaux)

    Processus de recrutement

  • Entretien en visioconférence avec Amélie, Chargé de recrutement
  • Entretien physique avec Jules, Manager du service Sale Ops + un de ses collaborateurs

    • (Une semaine avant l'entretien envoi et demande de réalisation d'un cas pratique)

  • Entretien en visioconférence avec un supérieur

    • Your ZEISS Recruiting Team:

    Amélie Hugon, Margaux Fournier
  • See Tickets

    Client Success Alternance

    il y a 4 jours

    See Tickets Paris e, France

    We **_See_** you Tu cherches un nouveau défi où l'accompagnement et la satisfaction clients seraient au cœur de tes préoccupations ? Eh bien, we see you Si tu maîtrises la coordination de projets sur tous les aspects concernés, continue à lire car nous recherchons un(e) **Client ...

  • AG2R La Mondiale

    Alternance - Responsable Parcours Client

    il y a 1 jour

    AG2R La Mondiale Paris, France

    Référence : · **Caractéristique du poste***:Type de contrat**: Contrat d'alternance · **Pays / région / département**: France, , · **Ville**: PARIS POSTULER · Rejoindre AG2R LA MONDIALE, c'est rejoindre un Groupe de plus de collaborateurs experts en épargne, retraite, prévoyance ...

  • Elis

    Responsable Développement Client en Alternance

    il y a 1 jour

    Elis Paris, France

    Sous la responsabilité de votre tuteur, le Chef de centre, vous prenez en charge une partie du portefeuille de clients B to B existants (commerces de proximités, PME ), à ce titre: · - Vous développez le chiffre d'affaires du portefeuille qui vous est confié en proposant des serv ...

  • Alpha Education

    Alternance - Assistant Service Client

    il y a 4 jours

    Alpha Education Paris, France

    **L'Étude Alpha organise des sessions d'aide aux devoirs** qui se déroulent directement au sein des établissements scolaires dont elle est partenaire. · Nous intervenons dans de **nombreux établissements** à Paris et en province et accompagnons un nombre chaque jour croissant d'é ...

  • Galileo Global Education France

    Gestionnaire Alternance Et Relation Clients

    il y a 1 jour

    Galileo Global Education France Paris e, France

    Nous recherchons notre **Gestionnaire Alternance et Relation Clients F/H en CDD 7 mois **(Mai à Novembre 2023) pour rejoindre la Direction de l'Alternance, à Paris 11ème. · Vous rejoindrez l'équipe de **Soumia DJAOUAT**, au service Pôle Gestion Alternance qui est composé de 22 pe ...

  • UBS

    Alternance - Gestionnaire Référentiel Clients

    il y a 2 jours

    UBS Paris, France

    France · - Business management, administratif et support · - Global Wealth Management · **IdDemandeAuto** · BR · **Ville** · - Paris · **Votre fonction** · - Etablir une communication proactive avec les conseillers pour expliquer le processus d'ouverture de nouvelles relations av ...

  • Louis Vuitton

    Alternance - CRM & Client Development

    il y a 4 jours

    Louis Vuitton Paris, France

    POSTE · **La Maison** · A chacun son voyage. Aujourd'hui, Louis Vuitton vous invite à découvrir le vôtre. · **L'équipe** · PROFIL · - Étudiant.e en Master 1 ou 2 en école de commerce, de communication ou équivalent universitaire. · - Passionné.e par l'industrie du luxe et de la m ...

  • Auchan Hypermarché SAS

    Manager Relation Client en Alternance

    il y a 4 jours

    Auchan Hypermarché SAS Paris, France

    **Avec Auchan, révélez vos talents...** · Nous rejoindre, c'est rejoindre une entreprise qui agit au quotidien avec l'ensemble de ses équipes, pour réinventer un commerce plus responsable. Nous plaçons l'humain au cœur de toutes nos actions dans le but d'améliorer la qualité de v ...

  • Galileo Global Education France

    Gestionnaire Alternance Et Relation Clients

    il y a 1 jour

    Galileo Global Education France Paris e, France

    Nous recherchons notre **Gestionnaire Alternance et Relation Clients F/H en CDI**, dans le cadre d'une création de poste, pour rejoindre la Direction de l'Alternance, à Paris 11ème. Le poste est à pourvoir immédiatement. · Vous rejoindrez l'équipe de **Soumia DJAOUAT**, au servic ...

  • Skoda Evreux - Groupe Lecluse Automobiles

    Conseiller Client Après-vente en Alternance

    il y a 2 jours

    Skoda Evreux - Groupe Lecluse Automobiles Paris, France

    Présent depuis 2004, Le Groupe Lecluse Automobiles réunit plus de 18 concessions automobiles : Audi, Volkswagen, Seat, Skoda et Porsche dans 9 villes du Grand Ouest. Il compte aujourd'hui plus de 320 collaborateurs, tous experts dans leurs domaines d'activité. Plus que des conces ...

  • Groupe Delcourt

    Alternance - Assistant Comptable Auxiliaire Clients

    il y a 2 jours

    Groupe Delcourt Paris e, France

    Date de publication : 08/03/2023 · Poste : Finance · Référence : Alternance Compta 2023 · Alternance · Paris 10ème · **Alternant - Assistant Comptable Auxiliaire Clients (H/F)**: · **Missions**: · Au sein du service comptabilité du Groupe Delcourt, vous aurez pour missions: · 1. ...

  • IKEA

    Alternance - Centre de Support Clients - Leader

    il y a 3 jours

    IKEA Paris, France

    Si tu te reconnais · Pour toi IKEA c'est là où tu as fait une virée quand tu as quitté le nid parental, c'est le sac bleu qui t'accompagne à la laverie, ce sont les boulettes que tu ne manques pas de déguster quand tu fais une expédition à chaque ré-emménagement. · Pour nous IKEA ...

  • Cogedim

    Alternance- Assistant Responsable Relation Client

    il y a 15 heures

    Cogedim Paris e, France

    de l'entrepriseDescription du poste · Rattaché à un Responsable Relation Client, vous accompagnez, conseillez et informez vos clients depuis la signature du contrat de réservation jusqu'à la livraison et la transmission au Service Après-Vente. Vous êtes un des principaux acteurs ...

  • Louis Vuitton

    Alternance - Assistant(E) Client Development

    il y a 4 jours

    Louis Vuitton Paris, France

    POSTE · PROFIL · Etudiant(e) en Master d'école de commerce ou universitaire avec une spécialisation en Marketing/Communication. Rigoureux, organisé(e), réactive(e) et motivé(e), vous avez un bon sens relationnel et savez-vous rendre disponible. Passionné par la mode et dynamique ...

  • Auchan Hypermarché SAS

    Manager Relation Client en Alternance

    il y a 2 jours

    Auchan Hypermarché SAS Bagnolet, France

    **Avec Auchan, révélez vos talents...** · Nous rejoindre, c'est rejoindre une entreprise qui agit au quotidien avec l'ensemble de ses équipes, pour réinventer un commerce plus responsable. Nous plaçons l'humain au cœur de toutes nos actions dans le but d'améliorer la qualité de v ...

  • BOLTING

    Chargé de Relation Client en Alternance

    il y a 2 jours

    BOLTING Clichy, France

    **Vous rechercher une Alternance ? Nous recrutons des Alternants** **Conseiller Relation Client à Distance **en contrat d'apprentissage, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, **Niveau IV - BAC en seulement 8 mois ** · **BOLTING** expert dans la v ...

  • Economie d'energie

    Assistant Responsable Relation Client en Alternance

    il y a 15 heures

    Economie d'energie Paris e, France

    Descriptif du poste · Notre Responsable Relation Client est à la recherche d'un(e) **Assistant(e) en Relation Client (H/F) en alternance **pour une durée de **1 an **afin d'assister les Superviseurs dans la production quotidienne des indicateurs clés de performance et proposer de ...

  • Marsh

    Alternance - Conseiller Service Client (H/F)

    il y a 2 jours

    Marsh Paris, France

    **Alternance - Conseiller Service Client (H/F)** · Marsh est le courtier d'assurances et conseiller en risque leader au niveau mondial. Avec plus de collaborateurs répartis dans 130 pays, Marsh offre à ses clients professionnels et particuliers des solutions de gestion des risque ...

  • Copees

    Stage/alternance Responsable Du Succès Client

    il y a 3 jours

    Copees Paris e, France

    **Descriptif du poste** · Vous travaillerez au sein du groupe Milk qui possède deux start-ups : Copees qui est l'Ubereats de l'impression et qui livre tous les documents en 30 mn et eSportBox qui fait de la location de gaming room privées haut de gamme.Nous sommes à la recherche ...

  • TALY BIJOUX

    Assistant(E) Vente Et Service Clients en Alternance

    il y a 3 jours

    TALY BIJOUX Paris e, France

    **Présentation de l'entreprise** · Fondée à Paris en 2002, la société Taly Bijoux est spécialisée dans la vente de bijoux en plaqué-or 3μ et en argent 925. · Basée à Paris dans le quartier du Marais, Taly Bijoux commercialise plusieurs milliers de références destinées aux profess ...