- Etablir une stratégie d'offre de formations pour proposer un catalogue complet
- Promouvoir l'offre en interne et externe (réseaux sociaux, ...)
- Assurer le suivi financier et la rentabilité de l'activité
- Etablir une stratégie de sourcing des formateurs externes
- Elaborer des offres de formation
- Participer à la rédaction des réponses aux appels d'offre (marchés publics et privés)
- Réaliser les déclarations obligatoires et une veille technologique
- Suivre les projets en cours
- Manager une équipe composée de gestionnaire de formation, chef de projet et formateurs internes et externes Profil recherché
- Forte expérience dans la gestion d'un centre de formation clients
- Forte expérience en mise en place de dispositifs de formation informatique (ex. POEI, référencement RNCP)
- Maitrise de la règlementation de la formation professionnelle, notamment celle concernant un organisme de formation (déclaration annuelle du BPF) et les certifications qualité liées (de type QUALIOPI)
- Compétences en vente et avant-vente
- Expérience dans la relation client
- Diversité des expériences professionnelles en grands comptes et PME dans tous secteurs
- Ingénierie pédagogique et construction des parcours de formation
- Gestion du budget et des comptes
- Compétences en management d'équipe
- Expérience en direction de projets (outils et méthodologie)
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Conseiller Client en Formation
il y a 1 semaine
LEFEBVRE DALLOZ Courbevoie, France**QUI SOMMES NOUS ?** · Lefebvre Dalloz est le leader européen de la connaissance juridique et fiscale en France, qui unit les savoir-faire et les expertises d'acteurs incontournables dans les domaines de l'édition, de la formation et des solutions logicielles parmi lesquels : Ed ...
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Conseiller(E) Client Formateur
il y a 1 semaine
LEFEBVRE DALLOZ Courbevoie, France**Lefebvre Dalloz **est le leader européen de la connaissance juridique et fiscale, qui unit les savoir-faire et les expertises d'acteurs incontournables dans les domaines de l'édition, de la formation et des solutions logicielles parmi lesquels : Editions Francis Lefebvre, Editi ...
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Formateur / Formatrice Conseiller Relation Client
il y a 2 jours
Doceo Formation Boulogne-Billancourt, FranceFormateur / Formatrice Conseiller relation client à distance indépendant H/F · **Infos du contrat** · - Lieu de formation · - **Boulogne-Billancourt - 92, Hauts-de-Seine, Île-de-France** · - Nombre d'heures total · - **193h** · - Débute le · - **23/01/2023** · - Temporalité · - * ...
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Formateur Independant Relation Client Assurance
il y a 1 semaine
CONSULTEAM Rueil-Malmaison, France**CONSULTEAM COMPETENCY **est à la recherche d'un formateur pour animer une formation "OPTIMISER LA RELATION CLIENT EN ASSURANCE". · Il y aura 2 groupes à former courant avril (S15 &16 dates à définir). · 1 journée de formation en présentiel par groupe sera à mettre en place. · L ...
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Formateur Relation Client
il y a 5 jours
SAUR Issy-les-Moulineaux, FrancePure Player de l'eau et des services essentiels, le **Groupe Saur** œuvre pour la protection de l'environnement au cœur des territoires qu'il dessert. Depuis toujours, **Saur** agit pour offrir la même qualité de service aux petites communes, aux grandes métropoles et aux industr ...
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Chargé de Formation Clients
il y a 1 semaine
SGDBF Paris e, FranceTu rejoindras une équipe de 6 personnes et tu auras pour objectif d'accompagner les artisans qui ont souscrit un abonnement au logiciel Tolteck via le réseau d'agences Saint-Gobain (Point.P, Plateforme du Bâtiment, Cédéo, etc...), et notamment: · - Gérer, planifier et réaliser de ...
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Chargé de Formation Clients
il y a 1 semaine
Saint-Gobain Paris, FranceTu rejoindras une équipe de 6 personnes et tu auras pour objectif d'accompagner les artisans qui ont souscrit un abonnement au logiciel Tolteck via le réseau d'agences Saint-Gobain (Point.P, Plateforme du Bâtiment, Cédéo, etc...), et notamment: · - Gérer, planifier et réaliser de ...
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Formateur Produits Pour Client
il y a 5 heures
Kicklox Paris, France**L'offre**: · **Secteurs** · Aéronautique · **Missions à réaliser** · QUI SOMMES-NOUS ?L'activité Systèmes terrestres et aériens conçoit des systèmes, des équipements, des capteurs et des services pour le contrôle du trafic aérien civil et militaire, la défense aérienne ainsi qu ...
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Formateur Relation Client
il y a 3 jours
Groupe Alternance Evry Paris, France**Groupe Alternance, **_**L'ECOLE SUPERIEURE DE L'ALTERNANCE**_ · Groupe Alternance, fort de son expertise de l'alternance sur les champs du commerce et de la gestion d · - entreprise depuis plus de 20 ans, est présent nationalement à travers plus d'une quarantaine de sites répar ...
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Assistant Formation Clients
il y a 1 semaine
Ravimo Shark Paris, France**Description du poste**: · Notre société, leader dans le domaine des lave-vaisselle professionnels et des machines de traitement de l'eau, recherche une figure professionnelle pour intégrer notre équipe. Ce collaborateur sera chargée de la formation et du suivi de nos clients (r ...
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Formation Client
il y a 1 semaine
KILOUTOU Thiais, France**Assistant.e Formation Client** · Rattaché.e hiérarchiquement au.à la Responsable du service Formation Client, et fonctionnellement au.à la Responsable Administration de la formation Clients, vous êtes garant.e de la bonne organisation et de la bonne administration du service, n ...
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Chargã.e de Formation Service Client
il y a 3 jours
Younited credit Paris, FranceYounited credit Paris, FrancePosted 3 hours ago Contract Competitive · - Chez Younited, nous pensons que l'argent est un moyen de réaliser ses rêves à travers des projets et des achats. Mais les produits bancaires actuellement proposés sont trop souvent opaques et compliqués. · - ...
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Formateur en Relation Client à Distance Et
il y a 3 jours
Groupe Alternance Evry Paris, France**Groupe Alternance, L'ECOLE SUPERIEURE DE L'ALTERNANCE** · Groupe Alternance, fort de son expertise de l'alternance sur les champs du commerce et de la gestion d'entreprise depuis plus de 20 ans, est présent nationalement à travers plus d'une quarantaine de sites répartis sur l' ...
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Chargé.e de Formation Service Client
il y a 6 jours
Younited credit Paris, FranceChez Younited, nous pensons que l'argent est un moyen de réaliser ses rêves à travers des projets et des achats. Mais les produits bancaires actuellement proposés sont trop souvent opaques et compliqués. · Notre constante innovation et nos technologies de pointe nous permettent d ...
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Alternance - Assistant Formation Clients (H/F)
il y a 1 semaine
ALLIANCE HEALTHCARE Gennevilliers, France**Rejoignez Alliance Healthcare Répartition ** · Chez Alliance Healthcare Répartition, nous sommes tous unis et engagés pour créer un avenir en meilleure santé. · Présent sur l'ensemble du territoire avec 40 établissements et plus de 2 000 collaborateurs, Alliance Healthcare Répa ...
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Formation Conseiller Client Véhicules Neufs
il y a 5 jours
Emil Frey France Paris, France**Intitulé du poste**: · Formation Conseiller Client Véhicules Neufs Véhicules d'Occasions JAGUAR LAND ROVER PARIS H/F · **Contrat**: · Alternance · **Durée du contrat**: · 9,5 mois · **Description de la mission**: · Vous êtes à la recherche d'un poste, d'une formation ? Vous env ...
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Responsable Formation Clients
il y a 5 heures
Kicklox Limours, France**L'offre**: · **Secteurs** · Aéronautique · **Missions à réaliser** · QUI SOMMES-NOUS ?L'activité Systèmes terrestres et aériens conçoit des systèmes, des équipements, des capteurs et des services pour le contrôle du trafic aérien civil et militaire, la défense aérienne ainsi qu ...
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Responsable Support Logiciel Et Formation Clients
il y a 3 jours
EXPERENE Paris e, France**A propos** · - **Experene**_ · Créée en 2017, Experene est une société de conseil et de services spécialisée en efficacité énergétique et en financement de projets. · Experene propose aux acteurs du marché de l'efficacité énergétique une démarche de services intégrée à chaque é ...
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Formateur (F/H) en Relation Client
il y a 6 jours
Foundever Romainville, FranceFort de plus de 40 ans d'expérience auprès des plus grandes marques internationales, Foundever est un des leaders mondiaux de l'expérience client. · Foundever conçoit des solutions et des produits innovants, centrés sur l'humain, pour améliorer l'expérience et la relation client ...
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responsable pedagogique formation clients
il y a 1 semaine
SCC Nanterre, , FranceA proposSCC est la division « technologie » du Groupe Rigby. Premier groupe informatique privé en Europe, SCC est un acteur majeur de l'intégration et des services informatiques d'infrastructure. · L'ambition de SCC est de fournir à ses clients des solutions technologiques et des ...
Responsable Centre de formation Clients H/F - Nanterre, France - SCC
Description
A proposSCC est la division « technologie » du Groupe Rigby. Premier groupe informatique privé en Europe, SCC est un acteur majeur de l'intégration et des services informatiques d'infrastructure.
L'ambition de SCC est de fournir à ses clients des solutions technologiques et des services intégrés pour assurer l'efficacité financière et opérationnelle de leur outil informatique et supporter leur compétitivité.
Partenaire incontournable, SCC répond à l'ensemble des besoins clients, des plus simples aux plus complexes, grâce à l'étendue de son offre et de sa couverture géographique, son expertise tant généraliste que spécialisée et la portée de ses centres de service.
SCC est avant tout une aventure humaine. Ses collaborateurs sont sa principale richesse. Ensemble, ils sont réunis autour de cinq valeurs d'entreprise : l'esprit d'entreprendre, le professionnalisme, l'esprit d'équipe, l'engagement et les diversités.
Présente sur tout le territoire national, SCC compte plus de clients, collaborateurs et d'un chiffre d'affaires de , Milliard d'EUR en France au //.
DescriptionSCC accompagne ses clients dans leurs évolutions digitales afin de faciliter les nouveaux modes de fonctionnement et de solution technologique. SCC accompagne également ses clients dans leur transformation métiers vers le numérique.
Rattaché(e) à la Direction de la formation au sein de la DRH , vous aurez en charge l'offre de formation technique / informatique de nos clients.
Votre missionVous aurez pour missions principales :
Votre profil :
De formation Bac+/, vous bénéficiez d'une expérience de ans minimum en tant que manager d'un centre de formation clients
Votre connaissance des formations IT sera un prérequis
Les atouts pour ce poste :
Doté(e) d'une culture informatique importante, vous avez un bon sens du service, de l'organisation et des responsabilités.
Vous êtes reconnu(e) pour être un bon(ne) communicant(e) avec un grand sens du relationnel pour challenger les clients, métiers, utilisateurs.
Vous êtes rigoureux et respectez vos engagements et vous faites preuve de pédagogie et de créativité dans votre travail.
Vous avez un tempérament de manager d'équipe et vous êtes doté/e de compétences spécifiques dans le pilotage d'une activité formation.
Vous avez un excellent relationnel et une réelle capacité à impulser et fédérer les équipes.
Vous avez le sens des responsabilités et l'esprit d'initiatives.
Vous êtes très à l'aise à l'oral comme à l'écrit et vous faîtes preuve d'un véritable sens du client.
Poste basé à Nanterre () avec une forte capacité de déplacements afin d'adresser l'ensemble du portefeuille de clients de SCC en France.
