Emplois
>
Paris

    Consultant référent Expérience Client - Paris, France - SeaBird

    SeaBird
    SeaBird Paris, France

    il y a 3 jours

    Default job background
    CDI
    Description

    Missions

    Vous souhaitez mettre à profit votre savoir-faire en participant à des projets d'envergure chez de grands acteurs sur les marchés de l'Assurance, de la Banque ou de la Gestion d'actifs ? Vous appréciez un management privilégiant l'engagement, la responsabilisation et la proximité ? Vous souhaitez rejoindre une société dont l'énergie collective nourrit l'ambition ? Cette opportunité est faite pour vous.

    En tant que Consultant référent (2-5 ans d'expérience), votre rôle sera d'accompagner nos clients sur nos offres : Expériences Clients & Collaborateurs.

    Vous serez entre autres amené à intervenir sur des missions stratégiques portant sur des sujets comme :

  • L'expérience Client
  • La stratégie de distribution
  • L'amélioration de la satisfaction client et optimisation des parcours clients
  • La conduite du changement
  • Le déploiement de projets de transformation

    • Vos principales missions seront les suivantes :

    Intervenir chez nos clients et les accompagner sur leurs projets de transformation :

  • Encadrer le travail des collaborateurs plus juniors lors des missions et assurer leur montée en compétence.
  • Assurer le suivi et la production des livrables tout au long des missions (mise en place d'indicateurs de performance, définition des objectifs avec le client).

    • Participer au rayonnement de SeaBird en contribuant à la relation clients :

  • Développer sa connaissance de l'ensemble des offres et du positionnement de marché pour être en mesure d'identifier les opportunités de mission.
  • Contribuer aux réponses à appel d'offre.

    • Participer à la vie interne du cabinet :

  • Participer activement aux initiatives internes (animation de formation, ateliers de travail collectifs ...).
  • Prendre part au rayonnement de la marque employeur (cooptation, forum écoles, etc).
  • Contribuer à la notoriété de SeaBird en produisant des livrables (articles, conférences, webinar, livre blanc).
  • Être acteur lors des process de recrutements de nos nouveaux talents.

    • Vous aurez aussi la possibilité de prendre des initiatives, contribuer à des projets transverses ... la souplesse étant l'une des valeurs cardinales du cabinet.

    Rémunération

    48 000€ et 58 000€ / An

    Avantage crèche | Indemnité télétravail | Intéressement | Mutuelle | Participation de 2 500 € (à titre indicatif) | Primes vacances de 500 € (à titre indicatif) | Rémunération variable sur objectifs (indicateurs à construire) | Tickets restaurants | Transport

    Partage de la valeur

    Rejoignez une entreprise dont + de 20 % du capital est détenu par une fondation actionnaire SeaBird Impact et 16 % par ses salariés. Le partage de la valeur est au cœur de notre modèle d'entreprise. Depuis 2019, SeaBird offre chaque année la possibilité à chacun d'entrer au capital via un Fonds Commun de Placement pour l'Entreprise (FCPE) investi à 100% en actions SeaBird agréé par l'AMF.

    Profil2 à 5 ans

  • Vous êtes diplomé.e d'un Bac +5, cursus grandes Ecoles de commerce ou d'ingénieur ou d'Universités de premier plan.
  • Vous avez déjà acquis à minima une expérience de 2 ans en conseil en management/stratégie/transformation.
  • Vous êtes force de proposition, rigoureux et autonome.
  • Vous avez idéalement une première expérience en gestion de projets.
  • Vous disposez de connaissances au sujet de l'expérience client et de la stratégie de distribution.
  • Vous avez dans l'idéal une connaissance du secteur de l'assurance, de la banque ou de la gestion d'actifs.
  • Balzac Paris

    Expérience Client

    il y a 6 jours

    Balzac Paris Paris, France

    **BALZAC PARIS** est à la recherche d'un.e Assistant.e Expérience Client H/F disponible dès janvier 2024 · Sous la responsabilité de la Responsable CRM & Expérience Client et intégré.e à l'équipe Marketing de Balzac Paris, vous participerez à l'ensemble des projets de la marque. ...

  • Louis Vuitton

    Client Experience

    il y a 1 semaine

    Louis Vuitton Paris, France

    POSTE · A chacun son voyage. Aujourd'hui, Louis Vuitton vous invite à découvrir le vôtre. · Au cœur de l'équipe Digital & Client de la Maison vous accompagnera l'équipe dans la mise en place d'une nouvelle solution de Voice pour la Maison. · - Aide à l'implémentation de la nouvel ...

  • Bristol Myers Squibb

    Apprenti(e) Chef de projet Expérience Client

    il y a 3 jours

    Bristol Myers Squibb Rueil-Malmaison, France À temps plein

    Working with Us · Challenging. Meaningful. Life-changing. Those aren't words that are usually associated with a job. But working at Bristol Myers Squibb is anything but usual. Here, uniquely interesting work happens every day, in every department. From optimizing a production li ...

  • Bristol Myers Squibb

    Apprenti(e) Chef de projet Expérience Client

    il y a 6 jours

    Bristol Myers Squibb Rueil-Malmaison, France À temps plein

    Working with Us · Challenging. Meaningful. Life-changing. Those aren't words that are usually associated with a job. But working at Bristol Myers Squibb is anything but usual. Here, uniquely interesting work happens every day, in every department. From optimizing a production li ...

  • Marriott International, Inc

    Ambassadeur Expérience Client

    il y a 2 jours

    Marriott International, Inc Paris, France

    **Numéro de l'Emploi** · **Catégorie d'Emploi** Rooms & Guest Services Operations · **Lieu** Paris Marriott Rive Gauche Hotel & Conference Center, 17 boulevard Saint-Jacques, Paris, Paris, France AFFICHER SUR LA CARTE · **Horaire** Full-Time · **Situé à distance ?** N · **Mutati ...

  • Le Meurice

    Coordinateur de L'expérience Client

    il y a 1 jour

    Le Meurice Paris er, France

    **Contexte** · Votre carrière nous tient à cœur et nous travaillons avec les meilleurs professionnels du secteur. En nous rejoignant en tant que Coordinateur de l'expérience client, vous avez l'unique opportunité de devenir le(la) meilleur(e) dans votre domaine. Vous apprendrez n ...

  • LES NOUVEAUX HERITIERS

    Client Experience Manager

    il y a 2 jours

    LES NOUVEAUX HERITIERS Paris, France

    **L'ENTREPRISE, CE QUI FAIT SA DIFFÉRENCE**: · Notre entreprise partenaire est une maison exclusive de cosmétiques d'exception. · Son atout majeur est la création de collections composées d'éléments rares et précieux. · Cette entreprise en forte croissance offre un environnement ...

  • Hager Group

    Analyste Expérience Client

    il y a 5 heures

    Hager Group Paris, France

    : · - L'expérience client est votre domaine de prédilection ? La gestion de projets dans un contexte international vous inspire ? Vous souhaitez contribuer à la construction du monde électrique de demain dans une entreprise internationale à taille humaine ? Vous êtes prêt.e à rel ...

  • Hôtel des Grands Voyageurs

    Superviseur Expérience Client

    il y a 4 jours

    Hôtel des Grands Voyageurs Paris e, France

    Vous souhaitez contribuer au lancement d'un hôtel d'exception ? Fruit du travail ambitieux du designer Fabrizio Casiraghi, l'Hôtel des Grands Voyageurs ouvrira prochainement ses portes au cœur de Paris, Rive Gauche. Fort de ses 138 chambres, d'un espace séminaire, d'un espace bar ...

  • ENGIE

    Responsable Expérience Client

    il y a 2 jours

    ENGIE Paris, France

    **_ENGIE Solutions _**_est l'allié durable des villes, des industries et des entreprises tertiaires sur la voie de la décarbonation. Pour accélérer leur transition énergétique et mieux associer performance économique et énergétique, chaque jour, au cœur des territoires, nos colla ...

  • Marriott International, Inc

    Ambassadeur Expérience Client

    il y a 2 jours

    Marriott International, Inc Paris, France

    **Job Number** · **Job Category** Rooms & Guest Services Operations · **Location** Paris Marriott Rive Gauche Hotel & Conference Center, 17 boulevard Saint-Jacques, Paris, Paris, France VIEW ON MAP · **Schedule** Full-Time · **Located Remotely?** N · **Relocation?** N · **Positi ...

  • Maje Siège France

    Responsable Expérience Client

    il y a 1 semaine

    Maje Siège France Paris, France

    **Service**: · Marketing / Communication / Digital / E-commerce · **Intitulé du poste**: · Responsable Expérience Client H/F · **Contrat**: · CDI · **Temps de travail**: · Temps complet · **Missions**: · En tant que responsable de l'expérience client vous analyserez les parcours ...

  • Société Générale

    Chargé D'expérience Client

    il y a 2 jours

    Société Générale Paris, France

    **Vos missions au quotidien**: · Dans le cadre de la création d'une nouvelle ligne métier transverse Epargne Retraite et Salariale (ERS), visant à saisir les opportunités offertes par le dynamisme des marchés de l'épargne retraite (ER) collective et de l'épargne salariale (ES) en ...

  • AccorHotel

    Responsable Expérience Client

    il y a 5 heures

    AccorHotel Paris, France

    **Description de l'entreprise** Pourquoi travailler chez Accor ?** · Nous sommes bien plus qu'un leader mondial. Nous vous accueillons comme vous êtes et vous pouvez trouver le métier et la marque qui correspond à votre personnalité. · Nous vous accompagnons dans votre évolution ...

  • Marriott International, Inc

    Superviseur Expérience Client

    il y a 2 jours

    Marriott International, Inc Paris, France

    **Numéro de l'Emploi** · **Catégorie d'Emploi** Rooms & Guest Services Operations · **Lieu** Paris Marriott Rive Gauche Hotel & Conference Center, 17 boulevard Saint-Jacques, Paris, Paris, France AFFICHER SUR LA CARTE · **Horaire** Full-Time · **Situé à distance ?** N · **Mutati ...

  • ANGARDE

    Stage Experience Client

    il y a 1 semaine

    ANGARDE Paris e, France

    ASSISTANT.E EXPERIENCE CLIENT · Ton objectif: · En reporting direct à la Responsable Expérience Client, contribuer au succès d'Angarde grâce à la qualité de tes interactions avec nos clients et nos prospects (fidélisation et acquisition de nouveaux clients) · Tes missions: · - Ai ...

  • Hôtel des Grands Voyageurs

    Manager Experience Client

    il y a 1 semaine

    Hôtel des Grands Voyageurs Paris e, France

    Vous souhaitez contribuer au lancement d'un hôtel d'exception ? Fruit du travail ambitieux du designer Fabrizio Casiraghi, l'Hôtel des Grands Voyageurs ouvrira prochainement ses portes au cœur de Paris, Rive Gauche. Fort de ses 138 chambres, d'un espace séminaire, d'un espace bar ...

  • Hager Electro SAS

    Analyste Expérience Client

    il y a 1 jour

    Hager Electro SAS Paris e, France

    Descriptif du poste · - Au sein d'Hager, nous travaillons chaque jour à offrir le meilleur parcours possible à nos clients. Vous serez au cœur de cette ambition en soutenant les opérations des équipes Expérience Client et Marketing grâce à votre analyse précise des données relati ...

  • ADENES

    Responsable Expérience Client

    il y a 1 semaine

    ADENES Paris e, France

    **Description de l'entreprise**: · Notre Groupe est un leader innovant du monde de l'expertise. · Groupe multispécialiste doté d'un puissant esprit d'innovation lié à son ADN entrepreneurial, nous regroupons des acteurs majeurs sur le marché français tels qu'ELEX, ELEX IMMEUBLE, ...

  • Hager Electro SAS

    Analyste Expérience Client

    il y a 3 jours

    Hager Electro SAS Paris e, France

    Descriptif du poste · - Au sein d'Hager, nous travaillons chaque jour à offrir le meilleur parcours possible à nos clients. Vous serez au cœur de cette ambition en soutenant les opérations des équipes Expérience Client et Marketing grâce à votre analyse précise des données relati ...