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Superviseur Qualité Centre D'appel
il y a 1 jour
Proxi-line Noisiel, France**Mission**: · Il est en charge de faire monter en compétences les équipes de production. Garant de la qualité des contacts, à l'écrit comme à l'oral, il contrôle et supervise la qualité des process et du discours des téléconseillers. Définit et suis les outils de gestion de la q ...
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Superviseur Centre D'appels
il y a 5 jours
VOIP TELECOM Paris e, FranceVOIP Télécom est un opérateur télécom nouvelle génération, spécialiste des technologies de communication unifiée. Reconnu comme leader indépendant BtoB, notre société accompagne depuis 2013, les professionnels dans un contexte de profonde mutation du marché des télécoms. · Avec u ...
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Responsable Centre D'appels
il y a 2 jours
ELOGIE-SIEMP Paris e, FranceRejoignez-nous · Elogie-Siemp est une société d'économie mixte, 3e bailleur social de la Ville de Paris. Elle assure une activité de construction, de réhabilitation et de gestion de près de logements à Paris et autour de Paris. La société ambitionne de répondre aux objectifs de ...
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Superviseur Centre D'appels
il y a 1 jour
I-CAD Aubervilliers, France**Ingenium animalis **estdélégataire pour le **Ministère de l'Agriculture et de la Souveraineté alimentaire **de la gestion du **fichier d'identification I-CAD **des chiens, des chats et des furets · Société à **taille humaine **(quatre-vingts collaborateurs motivés comme vous),e ...
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Responsable Centre D'appels
il y a 1 jour
EBM BUSINESS SCHOOL Villeneuve-la-Garenne, FrancePropuls'up recrute dans le cadre de son développement national un Responsable Centre D'appels H/F · Vous aurez pour missions: · - De manager l'équipe en place (gestion RH, montée en compétences, accompagnement, suivi de l'activité ) · - D'atteindre les objectifs fixés par la Dire ...
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Superviseur(Se) Centre D'appel
il y a 3 jours
iziwork Gennevilliers, FranceIziwork, l'agence digitale d'intérim #1 en France, recherche un Superviseur(se) centre d'appel (h/f) à Gennevilliers. Postulez en quelques secondes, et bénéficiez du suivi personnalisé de votre agence au quotidien. · Venez vivre une expérience inédite · Rejoignez nous, nous rech ...
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Superviseur Centre D'appels
il y a 6 jours
ARCADE TERTIAIRE Nanterre, FranceDescriptif du poste · Notre client est un promoteur immobilier, il recherche dans le cadre d'une mission d'intérim de 3 mois renouvelable à pourvoir immédiatement: · Superviseur service client H/F · Localisation : Nanterre · Rémunération : € brut annuel + commission de 280 € brut ...
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Superviseur en Centre D'appels
il y a 3 jours
BOLTING Clichy, France**Bolting** accompagné d'EUROSTRAT se sont imposés comme le leader de la force de vente externalisée et supplétive dans le secteur de l'Energie (SEFE ENERGY) · Elle poursuit sa croissance sur toute la France Sur un marché porteur et d'avenir · Nous avons la conviction que **« la ...
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Superviseur Centre D'appels
il y a 16 heures
ATIGIP Poissy, France**Description du poste** · Notre centre d'appel, installé dans l'enceinte de l'établissement pénitentiaire de Poissy, est spécialisé dans la réalisation d'enquêtes et sondages pour le compte d'un leader français du secteur. · Dans le cadre de notre mission de réinsertion, nous fo ...
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Superviseur Centre D'appel
il y a 16 heures
B&S Recrutement Levallois-Perret, France**Présentation entreprise** · Créé en 2013, **B&S Recrutement** **est le cabinet N°1 des métiers de la Relation Client**. Acteur majeur dans le placement et le recrutement en CDD et CDI sur le territoire national, nous recrutons pour des secteurs tels que la Banque-Finance, les S ...
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Superviseur Centre D'appels
il y a 2 jours
J4S Rueil-Malmaison, FranceJ4S intérim pour l'un de ses clients, un superviseur centre d'appels H/F à Rueil-Malmaison (92). · **Vos missions**: · - Organiser les plannings et les faire respecter : Alerter en cas de surcroît d'activité (sous-effectif, augmentation des flux) et préconiser des solutions de pr ...
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Superviseur Centre D'appel
il y a 5 jours
B&S Recrutement Nanterre, France**Présentation entreprise** · Créé en 2013, **B&S Recrutement** **est le cabinet N°1 des métiers de la Relation Client**. Acteur majeur dans le placement et le recrutement en CDD et CDI sur le territoire national, nous recrutons pour des secteurs tels que la Banque-Finance, les S ...
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Superviseur Centre D'appels
il y a 5 jours
Speedrh Saint-Cloud, FranceBasé en région parisienne, Speed RH est un cabinet de recrutement de premier plan qui se consacre à la mise en relation des entreprises avec les professionnels talentueux qu'elles recherchent. Notre expertise s'ancre dans une connaissance approfondie des dynamiques du marché de l ...
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Responsable de Centre D'appels
il y a 3 jours
LIEM IDF Lisses, FranceDescriptif du poste · Vous serez responsable d'un centre d'appels pour nos prestations monétique en France et en Europe. Votre rôle consistera à piloter les opérations de votre service en fournissant un soutien et une assistance de qualité auprès des clients et ceci dans un souci ...
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Superviseur Centre D'appel
il y a 1 jour
Groupe H2A Arcueil, FrancePrésentation de l'entreprise: · Expert de la relation client, · **l** · **e GROUPE H2A **accompagne les entreprises et les établissements publics depuis 35 ans. · Nous nous sommes imposés comme un acteur incontournable de la relation client à valeur ajoutée et 100% made in France ...
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Superviseur / Superviseuse de Centre D'appels
il y a 1 semaine
Pôle Emploi Paris, FranceEffectuer des écoutes des échanges téléphoniques entre les téléconseillers et les clients. Former les nouveaux collaborateurs et mettre à niveau les anciens. · - **Qualification**:Cadre · - **Profil recherché**: · - **Expérience**:2 ans · - **Formation**:Bac+2 ou équivalents · - ...
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Conseiller Commercial en Centre D'appels
il y a 5 jours
MACIF Paris, France**Description de l'entreprise**: · Entreprise de l'Économie Sociale, la Macif n'appartient ni à des actionnaires, ni à l'État, mais à ses sociétaires. Chaque jour, près de salariés se mobilisent pour apporter la meilleure qualité de service à nos 5,6 millions de sociétaires et ad ...
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Responsable RH Centre D'appels
il y a 6 jours
iziwork Puteaux, France**À propos de la mission**: · Statut : cadre · Poste à pourvoir à la Défense · Dans le cadre d'une création de poste, le Responsable RH (H/F) sera directement rattaché(e) à la Direction Générale et sera en charge du management à distance de 7 centres d'appels présents au total do ...
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Téléconseiller Au Centre D'appels Sortants
il y a 1 semaine
CPAM DE LA SEINE-SAINT-DENIS Saint-Denis, France**Contexte**: · Pendant la crise sanitaire, la CPAM de la Seine-Saint-Denis a renforcé ses actions d' « aller-vers », afin de se rapprocher des populations les plus éloignées des droits et des soins (campagnes de vaccination, appels sortants sur la plateforme de contact tracing ) ...
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Responsable RH Centre D'appels
il y a 1 jour
iziwork Puteaux, France**À propos de la mission**: · Statut : cadre · Poste à pourvoir à la Défense · Dans le cadre d'une création de poste, le Responsable RH (H/F) sera directement rattaché(e) à la Direction Générale et sera en charge du management à distance de 7 sites en France et 1 site au Sénégal. ...
Téléconseiller en Centre d'appels H/F - Seine-et-Marne, France - Parc Astérix
Description
Le service
Parc Astérix, filiale de la Compagnie des Alpes, est un lieu de loisirs familial unique, animé par l'esprit gaulois. Il est champion de la convivialité, des sensations fortes et de la bonne humeur. Sa réussite repose sur le professionnalisme de ses équipes et la qualité des prestations offertes aux visiteurs
Les missions
Au sein de notre Centre d'appels, vous êtes l'interlocuteur(rice) privilégié(e) de nos prospects et clients et assurez en émission et réception d'appels la promotion de nos prestations en apportant une qualité de service optimale.
Plus spécifiquement, vos missions seront les suivantes :
• Proposer un accueil client de qualité et conseiller en répondant à ses besoins et ses attentes ;
• Vendre et suivre les prestations de billetterie et les réservations séjours packagés de notre clientèle française et étrangère, individuels, collectivités et professionnels du tourisme ;
• Garantir le suivi administratif et commercial de l'activité billetterie et de l'activité séjours individuels ;
• Assurer la gestion des clients au quotidien et les fidéliser en leur garantissant un niveau d'information exhaustif sur nos offres et services ;
• Assurer la relation commerciale avec les prestataires (hôtel, transport) et clients ;
• Instruire les commandes sur notre système de transaction ou sur notre CRM et garantir le suivi administratif de vos dossiers (mails, courriers, téléphone).
Profil
• De formation BAC à BAC+2 (orientation commerciale ou tourisme), vous avez idéalement une première expérience réussie dans la vente auprès de professionnels ou de particuliers par téléphone ou en contact direct.
• Vous avez un sens commercial développé et une orientation résultat prononcée. Doté(e) d'un sens de l'écoute avéré et avez la capacité à travailler en équipe.
• Par ailleurs, vous maîtrisez l'outil pack office et vous avez d'éventuels connaissances d'outils de vente (PMS, CRM ...) ;
• Une expérience dans les métiers de la réception et de l'hôtellerie serait appréciée ;
• La maitrise de l'anglais serait un plus.
Poste à pourvoir dès que possible au 5 janvier 2025, avec une formation réalisée en interne sur la durée du contrat.
Informations pratiques
Salaire brut mensuel : 1784,59€. Travail les week-ends et jours fériés par roulement.
Contrat 35H/semaine soumis à la modulation du temps de travail.
Véhicule indispensable pour se rendre au Parc Astérix.
Aide aux frais de transports.
Prestations du CSE sous conditions.
Restaurant d'entreprise.
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