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    Technicien support informatique F/H - Lyon, France - Groupe ADENES

    Groupe ADENES
    Groupe ADENES Lyon, France

    il y a 5 jours

    Default job background
    CDI, Temps plein
    Description

    Mission

    Groupe international d'expertise après sinistre, pour ses filiales françaises nous sommes à la recherche d'un Technicien support F/H pour rejoindre notreDirection des Systèmes d'Information.

    Au sein du Département Infrastructure et Supportinformatique, vous serez le premier point de contact pour nos utilisateurs,fournissant un support technique efficace et des solutions aux problèmesinformatiques.

    Vos responsabilités incluront :

  • Répondre aux demandes d'assistance technique partéléphone, e-mail ou ticketing.
  • Diagnostiquer et résoudre les problèmes matérielset logiciels de manière proactive.
  • Guider les utilisateurs dans l'utilisation dessystèmes et des applications.
  • Escalader les problèmes complexes à l'équipeappropriée si nécessaire.
  • Assurer le suivi des incidents jusqu'à leurrésolution complète.
  • Documenter les procédures de dépannage et lessolutions.

    • Profil

    Titulaire d'un diplôme en informatique et avecune 1 ère expérience au sein d'un service IT sur une fonction similaire (technicienhelpdesk, gestionnaire informatique), vous avez une connaissance approfondiedes systèmes d'exploitation (Windows, MacOS) et des logiciels bureautiques (Compétencesde dépannage matériel et logiciel)

    Nous apprécierons chez vous :

  • Votre excellent relationnel
  • Votre capacité d'analyse et de décision
  • Votre capacité à travailler en équipe
  • Votre sens de l'organisation et votre rigueur
  • Votre réactivité, proactivité, autonomie
  • Votre curiosité et bon sens
  • Vos qualités rédactionnelles
  • Votre bonne humeur et votre implication
  • Votre sens aigu de la confidentialité et del'éthique professionnelle

    • Vous apprécierez chez nous :

  • Nos parcours d'intégration individuel deplusieurs semaines
  • Notre management de proximité
  • Notre accompagnement et nos formations internes
  • Nos opportunités d'évolution et de mobilitéinterne Groupe
  • Notre attachement à la valeur du collectif
  • Notre politique RSE
  • Notre attention pour le respect de l'équilibrevie professionnelle vie personnelle : 37h hebdomadaires avec 12 RTT annuels,flexibilité horaire d'arrivée et de départ et Télétravail
  • Nos avantages sociaux: Carte tickets-restaurantet Contrat santé avec prise en charge Employeur, Epargne salariale et CompteEpargne-Temps.
  • Notre modèle de Télé travail, jours fixes etflexibles, laissant le choix à chacun (plus de jours annuels)

    • Rémunération annuelle, selon profil etexpérience, sur 13 mois (13ème mois payé à partir de 7 mois de présence).

    CDI 37h hebdomadaires

    Si vous le souhaitez, vous bénéficierez d'unAccord Télétravail (1 jour fixe /semaine et 4 jours flexibles/mois), etégalement d'une Carte tickets-restaurant, d'un Contrat collectif santé avecprise en charge Employeur, d'une Epargne salariale et d'un Compte EpargneTemps.

    Vous souhaitez intégrer une entreprise agile, à la cultureentrepreneuriale, tournée vers l'innovation et porteuse de valeurs humaines etvous vous reconnaissez dans ce profil ? Rejoignez-nous

    Compétences

    support helpdesk outil de ticketing metis
  • Anonyme

    Support technique informatique

    il y a 5 jours

    Anonyme Lyon, France

    Pour soutenir l'expansion de notre entreprise, nous sommes à la recherche des futurs talents qui façonneront notre avenir · Actuellement, nous cherchons à pourvoir le poste de Technicien Support Helpdesk H/F . · En tant que membre essentiel de notre équipe informatique, vous jou ...

  • AVEM

    Technicien Support Informatique

    il y a 2 jours

    AVEM Lyon, France CDI

    du poste et Missions Nous recherchons un technicien support informatique H/F pour rejoindre le service utilisateurs interne DSI sous la responsabilité de Jérôme Joubert. · Vous aurez en charge d'assurer des activités mixtes de service Desk et d'animation de comptoir « techno ». ...

  • GROUPE CONNECTT

    Technicien support informatique

    il y a 1 jour

    GROUPE CONNECTT Lyon, France À temps plein

    À propos de nous · Connectt Informatique, agence de travail temporaire spécialisée en Informatique et basée à Noisy-le-Grand. Intérim (courtes et longues missions) et placement en CDI. · Mission · Nous recherchons pour notre client basé à Camp La Valbonne - 01 un Technicien suppo ...

  • ADSearch

    technicien informatique support

    il y a 3 jours

    ADSearch Lyon Metropolis, France Contract

    En tant que Technicien Support Informatique, vous serez responsable de fournir une assistance technique de premier niveau à nos utilisateurs internes. Vous serez le premier point de contact pour les demandes de support informatique, assurant un service de qualité et une résolutio ...

  • Grafton Recruitment

    Technicien support informatique

    il y a 1 semaine

    Grafton Recruitment Lyon, France À temps plein

    À propos de nous · Grafton Recruitment, spécialiste de l'intérim et du recrutement de profils juniors à professionnels confirmés, recherche un technicien réseau informatique. · Mission · Mission · Nous recherchons actuellement pour notre client, un Technicien réseau informatique ...

  • Grafton

    Technicien support informatique

    il y a 1 semaine

    Grafton Lyon, France À temps plein

    Mission · Nous recherchons actuellement pour notre client, un Technicien réseau informatique : · • Contrat CDI · • Démarrage au plutôt · • Localisation : Lyon · Missions · • Gérer et maintenir l'infrastructure informatique, y compris les serveurs, les réseaux locaux et étendus (L ...

  • Grafton

    Technicien support informatique

    il y a 2 semaines

    Grafton Lyon, France À temps plein

    Mission · Nous recherchons actuellement pour notre client, un Technicien réseau informatique : · • Contrat CDI · • Démarrage au plutôt · • Localisation : Lyon · Missions · • Gérer et maintenir l'infrastructure informatique, y compris les serveurs, les réseaux locaux et étendus (L ...

  • MANPOWER FRANCE

    Technicien support informatique Tech support informatique utilisateur

    il y a 3 jours

    MANPOWER FRANCE Bron, France Intérim

    Acteur majeur du marché de l'emploi depuis plus de 65 ans, Manpower France regroupe aujourd'hui plus de 3 500 collaborateurs qui accompagnent chaque jour près de salariés intérimaires, au sein des entreprises clientes en France. Chaque année, près de recrutements directs en CDI e ...

  • CITECH

    technicien informatique Support et TMA

    il y a 1 semaine

    CITECH Lyon, France

    ? CITECH recrute ? ? Si vous souhaitez apporter vos compétences dans la réalisation de différents projets, nous avons LA mission pour vous Nous recherchons en effet un(e) Technicien Support et TMA (H/F) ? ?Notre client, groupe français spécialisé dans la protection sociale, améli ...

  • ACASS

    un technicien support service informatique

    il y a 6 heures

    ACASS Lyon, France

    Technicien Support Informatique H/F Votre candidature sera prise en compte uniquement si vous remplissez les conditions d'éligibilité pour travailler en France. · Description du poste et MissionsAcass, agence de recrutement, recherche pour l'un de ses clients un Technicien Suppo ...

  • Emile Maurin

    Technicien Support Informatique N1

    il y a 3 jours

    Emile Maurin Lyon, France CDI

    En 150 ans le groupe Maurin est devenu l'un des leaders du marché de la fourniture industrielle, grâce à une logistique de pointe assurant réactivité, dynamisme, et expertise. Ce groupe familial est composé de différentes sociétés en développement implantées sur l'ensemble du ter ...

  • Esker France

    Technicien de Support Informatique Français

    il y a 1 semaine

    Esker France Lyon, France

    Au sein d'une équipe de 9 personnes, vous assurez le bon fonctionnement de l'informatique interne et de l'infrastructure réseau de l'entreprise. Vous serez en constante interaction avec nos collaborateurs français mais aussi ceux de nos filiales à l'international. · Gérer le par ...

  • MANPOWER FRANCE

    Technicien support informatique n2

    il y a 1 semaine

    MANPOWER FRANCE Bron, France Intérim

    Acteur majeur du marché de l'emploi depuis plus de 65 ans, Manpower France regroupe aujourd'hui plus de 3 500 collaborateurs qui accompagnent chaque jour près de salariés intérimaires, au sein des entreprises clientes en France. Chaque année, près de recrutements directs en CDI e ...

  • Inetum

    Consultant Support Informatique H/F

    il y a 4 jours

    Inetum Lyon, France

    Nous sommes une ESN agile, un groupe international certifié Top Employer Europe 2023. · A l'ère de la post-transformation digitale, nous mettons tout en œuvre pour que chacun de nos athlètes du digital puisse se renouveler perpétuellement. · Chacun de nos talents peut ainsi façon ...

  • Groupe Aoste

    Support technique informatique

    il y a 6 jours

    Groupe Aoste Saint-Priest, France

    Au sein des équipes informatique France, le Technicien Support Informatique est chargé de la gestion des tickets de niveau 1 à 2 en assurant le diagnostic, la résolution et éventuellement le passage vers le niveau 3. · Vos missions : · Support aux utilisateurs · ➢ Assurer une ...

  • maten

    Technicien Support Informatique F/H

    il y a 6 jours

    maten Rhône, France

    Descriptif du poste · Vous êtes à la recherche d'un nouveau défi professionnel dans le domaine du support informatique ? Notre client cherche à renforcer son équipe Infrastructure & Support Utilisateur à Lyon en recrutant un Technicien support informatique. · En tant que techn ...

  • MANPOWER FRANCE

    Technicien support informatique Proximité Iti

    il y a 3 jours

    MANPOWER FRANCE Lyon, France Intérim

    Acteur majeur du marché de l'emploi depuis plus de 65 ans, Manpower France regroupe aujourd'hui plus de 3 500 collaborateurs qui accompagnent chaque jour près de salariés intérimaires, au sein des entreprises clientes en France. Chaque année, près de recrutements directs en CDI e ...

  • Relyens

    alternant support informatique h/f

    il y a 6 jours

    Relyens Lyon, France ALTERNANCE

    Au sein du pôle Support et Infrastructure de la DSI, tu assures le support pour les utilisateurs du Groupe (Lyon & International).Le périmètre couvert par cette activité de Support concerne l'ensemble des composants du SI utilisés par les collaborateurs du Groupe, principalement ...

  • Grafton Recruitment

    Technicien support informatique H/F

    il y a 55 minutes

    Grafton Recruitment Lyon, France À temps plein

    À propos de nous · Grafton Recruitment, spécialiste de l'intérim et du recrutement de profils juniors à professionnels confirmés, recherche un Technicien support informatique. · Mission · Nous recherchons actuellement pour notre client, un Technicien support informatique : · Cont ...

  • Akkodis

    Technicien support informatique H/F

    il y a 1 jour

    Akkodis Lyon, France CDI - Temps plein

    Description du poste · Métier · OPERATIONS - ENGINEERING/PRODUCTION · Intitulé du poste · Technicien support informatique H/F · Contrat · CDI · Temps de travail · Temps plein · Description de la mission · La ligne de service Consulting & Solutions d'Akkodis France renforce ...