- 9 expertises : l'expertise comptable, l'audit, le conseil financier, les risques & assurances, la gestion sociale, le juridique & fiscal ainsi que la gestion de patrimoine, le conseil en transformation et conformité et contrôle interne
- 35 associés, dont 24 ont débuté en tant que collaborateur au sein du groupe
- 9 sites en Ile de France situés à Paris Gare de Lyon, Paris Place de l'Etoile, Paris Saint Lazare, Saint Maur des Fossés, Versailles, Châtillon, Cergy, Les Mureaux et Chatou
- 30e cabinet français, Exponens emploie à ce jour plus de 400 salariés
- Analyser et diagnostiquer les demandes clients,
- Proposer les actions correctives auprès des utilisateurs,
- Rédiger ou communiquer de façon claire une réponse aux clients,
- Escalader la demande au service concerné si besoin,
- Alerter son responsable des problèmes éventuels rencontrés,
- Installer et paramétrer nos solutions,
- S'assurer de la bonne mise en place des matériels et logiciels,
- Participer aux activités générales du service informatique.
- Environnement Microsoft Windows,
- Réseaux local (filaire et WiFi),
- Hardware (environnement PC),
- Suite logiciels et outils Microsoft365,
- Assistance à distance via TeamViewer,
- Gestion d'incident GLPi.
- Tu sais t'adapter à tes interlocuteurs avec une réelle capacité d'écoute
- Tu es optimiste, ouvert d'esprit et organisé
- Tu as un bon esprit critique et souhaite t'épanouir dans un environnement en développement
- De beaux locaux en plein cœur de Paris et accessibilité en transports en commun, face à l'horloge de Gare de Lyon (RER A & D, Ligne 1 & 14)
- La possibilité de faire du télétravail 2 jours /semaine
- Le droit à la déconnexion assuré
- Une politique de formation attractive
- Des opportunités de mobilité et de promotion interne
- Une mutuelle et une prévoyance de qualité avec participation du Groupe à 60%
- L'accès au restaurant d'entreprise de qualité
- Une prime de performance annuelle
- La participation et l'intéressement avec un Plan d'Epargne Groupe
- Un compte Epargne Temps
- La possibilité de bénéficier des mesures d'Action logement
- Les œuvres sociales du CSE
- Le dynamisme, la bonne humeur et l'ambiance conviviale d'un cabinet à taille humaine
- Afterwork organisés par les collaborateurs
- Une Garden Party annuelle
- La participation aux courses caritatives
- Un premier entretien avec un membre de l'équipe recrutement d'environ 45 minutes. Nous parlerons de toi et de tes ambitions pour te proposer un poste qui répondra le plus à tes attentes et ta personnalité. Nous te ferons découvrir le groupe ainsi que ses avantages.
- Après cette étape, Tu rencontreras le Directeur des Systèmes d'Information ainsi que le Responsable Service Desk. Vous échangerez sur tes compétences techniques et tes projets.
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Agent Service Desk
il y a 5 jours
INZERTY Paris, FranceEt si vous rejoigniez une start-up qui connecte le social au numérique ? · Créée en 2017, Inzerty est la 1ère entreprise d'insertion régionale spécialisée dans les services du numérique. · Dans les conditions réelles du marché, Inzerty propose des prestations (tests, supports, dé ...
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Agent Service Desk
il y a 5 jours
INZERTY Paris, FranceEt si vous rejoigniez une start-up qui connecte le social au numérique ? · Créée en 2017, Inzerty est la 1ère entreprise d'insertion régionale spécialisée dans les services du numérique. · Dans les conditions réelles du marché, Inzerty propose des prestations (tests, supports, dé ...
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Service Relations Internationales Welcome Desk
il y a 1 semaine
Leonard de Vinci Paris, France**A PROPOS DE NOUS**: · Le pôle Léonard de Vinci s'organise autour 4 établissements d'enseignement supérieur délivrant des diplômes reconnus qui couvrent des champs disciplinaires complémentaires : une école de management, l'EMLV ; une école d'ingénieurs, l'ESILV ; une école du d ...
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Agent Service Desk Niveau 2
il y a 5 jours
INZERTY Paris, FranceEt si vous rejoigniez une start-up qui connecte le social au numérique ? · Créée en 2017, Inzerty est la 1ère entreprise d'insertion régionale spécialisée dans les services du numérique. · Dans les conditions réelles du marché, Inzerty propose des prestations (tests, supports, dé ...
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Team Leader Service-desk
il y a 2 jours
Consort France Puteaux, FranceFrance — Île-de-France — Puteaux (92) · - **CDI**: · - Consort France · - Publié il y a 6 heures · **Mission**: · Rattaché(e) directement au Responsable Opérationnel, nous recherchons un(e) **Team Leader Service-Desk (H/F)**, afin d'évoluer dans un contexte d'infogérance auprès d ...
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Service Desk Analyst
il y a 2 jours
Wipro Limited Paris, FranceOverview: · - Role based in Agen (France) requiring 4 to 5 days onsite presence._ · **_ · Role synopsis :_** · - The purpose of this role is to the first point of contact for theB2B users who call the Client Service Desk to troubleshoot appropriate enduser issues in line with Cli ...
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Service Desk Agent
il y a 1 heure
Wipro Limited Paris, FranceParis, France · - Tech Hiring · **Job Description**: · **Service Desk Agent** · **Make Progress Thrive** · - We succeed when we make our clients successful. We collaborate to sharpen our insights and amplify this success. We execute with excellence. Always. · - We help customers ...
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Head of IT Service Desk
il y a 1 semaine
PROPHESEE Paris, FranceProphesee is the inventor of the world's most advanced neuromorphic vision sensors. · The company developed a breakthrough Event-Based Vision approach to machine vision. This new vision category allows for significant reductions of power, latency, and data processing requirements ...
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IT Service Desk Engineer
il y a 1 semaine
Russell King Associates Paris, France**Summary**: · Global data insights company is looking to recruit an IT Support Engineer to provide 1st and 2nd line end user support to ensure productivity of employees by being a single point of contact for information and problem solving. Customer service is key to providing s ...
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Service Desk Specialist
il y a 1 semaine
Charles Russell Speechlys Paris e, FranceRole and Responsibilities (this is a broad but not exhaustive list) · - Providing a professional and consistent level of IT support by telephone, remote control and face to face · - Answering customer queries, promoting use of the IT systems and conducting limited 1:1 training · ...
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Responsable Opérationnel Service Desk
il y a 2 jours
RATP Noisy-le-Grand, FranceLa RATP recherche sa/son Responsable Opérationnel Service Desk au sein de l'unité Digital Workplace Services (DWS)* · Ses équipes de maintenance et d'administration gèrent opérationnellement les nombreux services aux collaborateurs, avec un haut niveau d'exigence. Au sein de cett ...
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Senior Service Desk Analyst
il y a 1 semaine
Criteo Paris e, France**Who we are** · At Criteo, our culture is as unique as it is diverse. From our offices around the world or from home, our incredible team of 2,700 Criteos collaborates to develop an open and inclusive environment. We aim to create a place where people can grow and learn from eac ...
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Technicien service desk
il y a 1 semaine
Helpline Paris, France À temps pleindu poste · Nous recherchons un technicien helpdesk dans le secteur de l'Ile-de-France. · Après une période d'intégration, alliant formations métiers et pratiques, vous rejoignez une de nos équipes afin de répondre aux demandes des utilisateurs. Vous prenez en charge les utilisate ...
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IT Service Desk Support Tier 2
il y a 5 jours
Centric Software Paris, France**IT - Paris, France - Full Time**: · **Job Summary**: · We are currently looking for an IT Service Desk Technician to provide T1 and T2 global end-user support with 3-6 years of experience. You will be at the forefront of all IT issues and help the team triage, manage, and resol ...
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Guest Services/front Desk
il y a 1 heure
Marriott International, Inc Roissy-en-France**Numéro de l'Emploi** · **Catégorie d'Emploi** Rooms & Guest Services Operations · **Lieu** Paris Marriott Charles de Gaulle Airport Hotel, 5 Allee du Verger, Zone Hoteliere, Roissy en France, Val-d'Oise, France AFFICHER SUR LA CARTE · **Horaire** Part-Time · **Situé à distance ...
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Technicien service desk confirmé
il y a 4 jours
Helpline Paris, France À temps pleindu poste · Nous recherchons un technicien helpdesk confirmé H/F dans le secteur de l'Ile-de-France. · Après une période d'intégration, alliant formations métiers et pratiques, vous rejoignez une de nos équipes afin de répondre aux demandes des utilisateurs. Vous prenez en charge ...
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technicien informatique Service Desk
il y a 1 semaine
Mindquest Issy-les-Moulineaux, France ContractContexteRattaché(e) à la Direction des Systèmes d?Information, et plus précisément au Responsable Service Desk, Le Technicien Service Desk fait partie d?une équipe de 6 personnes ayant en charge de garantir aux utilisateurs, au travers de la bonne connaissance de l'architecture i ...
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technicien informatique Service Desk
il y a 2 jours
Mindquest Issy-les-Moulineaux, FranceContexte Rattaché(e) à la Direction des Systèmes d?Information, et plus précisément au Responsable Service Desk, Le Technicien Service Desk fait partie d?une équipe de 6 personnes ayant en charge de garantir aux utilisateurs, au travers de la bonne connaissance de l'architecture ...
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Technicien(ne) service desk niveau 2
il y a 18 heures
TUI FranceNous recrutons un(e) Technicien(ne) service desk niveau 2 au sein de notre équipe Support Client Informatique. · Leur rôle principal est de fournir une assistance technique aux utilisateurs de l'entreprise pour les problèmes liés aux postes de travail et aux logiciels de bureau. ...
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Technicien Service desk H/F
il y a 1 semaine
OZITEM Paris, France À temps pleinChez Ozitem, nous accompagnons les entreprises dans leur transformation digitale, notamment au travers de notre expertise sur les solutions d'infrastructures & de cloud ???????? · Entreprise de taille humaine et pérenne depuis plus de 30 ans, l'entreprise affiche une croissance r ...
Alternant - Technicien Support Service Desk - Paris (F/H) - Exponens
Description
EntrepriseQUI SOMMES-NOUS ?
Exponens c'est...
Un groupe dynamique à taille humaine, qui se développe depuis plus de 30 ans autour des métiers financiers
TON TERRAIN DE JEUX ?
Rattaché au Responsable des outils de production du groupe au sein de l'équipe DSI composé de 13 personnes, tu rejoindra l'équipe en tant Technicien Support Service Desk en alternance
Tes missions sont les suivantes :
Environnement Technique :
TOI ET TES COMPÉTENCES
Tu prépares un BAC RISC ou BAC+2 (BTS SIO Option SLMA - Services informatiques aux organisations option B solutions logicielles et applications métiers) avec une appétence pour le domaine de la finance et de la comptabilité.
Au-delà de tes compétences, ce que nous recherchons avant tout c'est une personnalité :
POURQUOI NOUS REJOINDRE ?
Sans oublier...
NOTRE PROCESSUS DE RECRUTEMENT EST TRES SIMPLE
Rejoindre Exponens, c'est rejoindre un groupe qui évolue avec son temps : solutions dématérialisées et innovantes, en constante croissance, offrant des opportunités de carrière.
Exponens s'engage en faveur de la diversité et de l'emploi des personnes en situation de handicap.
Dans cette annonce, l'écriture inclusive n'a pas été utilisée. Pour autant, ce poste est ouvert aux femmes et aux hommes. Il s'agit juste d'un choix destiné à alléger l'écriture et à faciliter la lecture.
