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    Chargée-chargé de relation clientèle H/F - Marseille, France - Caisse des Dépôts et Consignations

    Caisse des Dépôts et Consignations
    Caisse des Dépôts et Consignations Marseille, France

    il y a 5 jours

    Default job background
    À temps plein
    Description
    Missions et activités principales
    LE MOT DU MANAGER
    Les fonctions de chargé de relation clientèle sur le métier Préteur s'inscrivent dans l'une des missions phares de la Caisse des dépôts : le financement de l'Habitat au sens large et principalement du Logement social. Le candidat devra donc manifester une vraie curiosité pour cette problématique d'intérêt général. Pour cela, une certaine technicité pourra s'acquérir très progressivement. Dans un premier temps, je mise prioritairement sur un savoir être exemplaire. De l'engagement, de la curiosité, une ouverture aux autres, des prises d'initiative, de l'adaptabilité et l'envie d'apprendre. Une autre qualité essentielle à mes yeux : le gout des autres pour bien s'intégrer et travailler en équipe.
    DESCRIPTION DE L'ENTITÉ
    Etablissement financier public, nous remplissons des missions d'intérêt général en appui des politiques publiques. Depuis plus de 200 ans, nous jouons un rôle majeur dans la transformation de notre pays. La réduction des inégalités territoriales et sociales, la lutte contre le changement autant de défis auxquels notre pays fait face et pour lesquels nous nous mobilisons aujourd'hui, plus que jamais.
    Présentation de la Direction / Service / Département / Direction régionale / l'équipe
    L'impact de la crise du logement social est particulièrement accru en PACA. Le rôle contracyclique de la Caisse des dépôts - Banque des Territoires - prend actuellement tout son sens. En tant qu'instructeur des demandes de prêts des bailleurs sociaux et des collectivités territoriales, le Chargé de relation clientèle joue un rôle central pour la cohésion des territoires. Cette fonction exige ainsi des connaissances " métier " et " produits " très spécifiques sur le périmètre du logement social.
    Le poste à pourvoir est situé auprès de la DR PACA de la Banque des Territoires située à Marseille et composée de 62 collaborateurs en charge de la mise en œuvre des orientations stratégiques et des objectifs affectés à ce territoire.
    La Direction Régionale Provence Alpes Côte d'Azur qui regroupe les départements des Bouches du Rhône, du Vaucluse, du Var, des Alpes Maritimes, des Alpes de Haute Provence et des Hautes Alpes, est le partenaire de référence des décideurs locaux dans les domaines du développement économique des territoires, du financement du logement social, du renouvellement urbain, de la création d'activités économiques et d'emplois, et de la gestion de l'offre bancaire aux professions juridiques et aux institutionnels d'intérêt général.
    Au sein de la Direction Régionale PACA, le poste est rattaché au pôle " Appui au développement des prêts, du bancaire et des investissements ". Sa mission principale consiste à prendre en charge l'ensemble des demandes des clients (financement, charges, tenues de compte...) sur les trois métiers de la Banque des territoires que sont les métiers Prêteur, Bancaire et Ingénierie/investisseur.
    L'équipe est composée d'un manager avec trois pôles (un sur chaque métier) : 5 chargés de relations client interviennent sur le pôle prêteur, trois chargés de relations client sur le pôle bancaire, une chargée de relation client sur le pôle ingénierie territoriale/investisseur, une chargée de relation client sur le métier prêteur et ingénierie territoriale/investisseur. Le pôle accueille en outre un apprenti.

    Profil attendu

    Le recrutement à la Caisse des Dépôts est fondé sur les compétences, sans distinction d'origine, d'âge, ni de genre. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
    MISSIONS
    Instruction des prêts :
    • Vous vous assurerez de l'obtention des pièces nécessaires et de leur validité juridique (décision de l'Etat, délibérations de garanties des collectivités locales...),
    • Vous contrôlerez le niveau de garantie proposé par les Collectivités,
    • Vous vous assurerez que la demande est conforme aux conditions définies par la doctrine de la CDC.
    Analyse des opérations :
    • Vous étudierez le montage des opérations
    • Vous vérifierez l'équilibre financier pour toute demande de prêts, instruite en processus complet.
    Connaissances clients, produits et process d'instruction :
    • Vous vous tiendrez informés sur l'activité et les projets des clients de votre portefeuille
    • Vous vous informerez des évolutions touchant à la fois les produits et les process
    Gestion des dossiers et relation clientèle
    Vous préparerez les dossiers de son portefeuille pour les comités d'engagement, dans le cadre du processus adéquat (plafonds d'engagement, Comité Régional d'Engagement, Comité National des Prêts).

    Vous participerez activement à l'instruction des dossiers en appui des Chargés de développement territorial.
    PROFIL ATTENDU
    Connaissances souhaitées
    Connaissances comptables et financières si possible
    Eléments de connaissance économique
    Bonne maîtrise d'Excel
    Maitrise des outils bureautiques
    • Diplôme préparé et spécialité éventuelle :
    Bac + 4/5 - Gestion/finance
    Qualités personnelles
    Sens de la relation client et goøt du travail en équipe.
    Intérêt pour le travail en mode projet.
    Rigueur, organisation et adaptation, esprit logique.
    Réactivité et force de propositions.
    Vif intérêt pour les outils informatiques.

    Conditions de travail
    • UNIQUEMENT EN CONTRAT D'APPRENTISSAGE : de préférence 24 mois
    • Rythme d'alternance souhaité (le cas échéant) : de préférence doit être présent toutes les semaines
    • Date de début de contrat d'apprentissage souhaitée : septembre 2024
    Localisation du poste à pourvoir, pays, région, ville(s) : Marseille
  • SEBACH FRANCE

    Chargée de Relations Clientèle

    il y a 1 semaine

    SEBACH FRANCE Marseille, France

    **QUI SOMMES-NOUS ?** · Spécialistes de la location de solutions sanitaires mobiles en France, nous sommes en constant développement depuis 12 ans. · Nous répondons aux besoins d'une clientèle variée dans les secteurs du BTP, de l'événementiel sportif ou culturel, l'industrie, l' ...

  • Veolia

    Chargé de Relation Clientèle

    il y a 5 jours

    Veolia Marseille, France

    Nous vivons dans un monde qui a de plus en plus besoin que l'on prenne soin de ses ressources. Pour accompagner un développement harmonieux et durable de nos sociétés, satisfaire les besoins de tous, préserver nos modes de vie, lutter contre les effets du changement climatique. C ...

  • Société Générale

    Conseiller Clientèle en Centre de Relation

    il y a 3 jours

    Société Générale Marseille, France

    **Vos missions au quotidien**: · Concrètement, vous serez amené à: · - Accompagner et conseiller vos clients à distance en leur proposant des produits et services personnalisés (moyens de paiement, crédit à la consommation, épargne, etc.) · - Analyser les risques liés aux opérati ...

  • Société Générale

    Conseiller Clientèle en Centre de Relation

    il y a 1 semaine

    Société Générale Marseille, France

    **Vos missions au quotidien**: · Concrètement, vous serez amené à: · - Accompagner et conseiller vos clients à distance en leur proposant des produits et services personnalisés (moyens de paiement, crédit à la consommation, épargne, etc.) · - Analyser les risques liés aux opérati ...

  • Interaction

    Chargé(E) de Relation Clientèle

    il y a 1 jour

    Interaction Marseille, France

    Interaction Montpellier recherche pour son client situé à Saint Jean de Védas et spécialisé dans le transport, un(e) assistant(e) service litiges et contentieux (H/F) Vous êtes en charge des appels entrants des clients sur les délais de livraison de leur commande, vous gérez le s ...

  • AMP - Assurances Mutuelles de Picardie

    Charge de Relation Clientele Marseille

    il y a 5 jours

    AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Marseille, France

    Kelly Services Marseille - 13, Intérim · Détail du poste · CHARGE DE RELATION CLIENT BANCAIRE (H/F) - MARSEILLE · Lieu : MARSEILLE · Type de contrat : Intérim · Salaire : 1900€ Brut + TR · Début : ASAP · Durée : 1 mois + renouvellement · Expérience : Bac à Bac +2 Obligatoire et e ...

  • BMR

    Stage : Chargé(E) de Relations Clientèle

    il y a 3 jours

    BMR Marseille, France

    BMR conçoit et fabrique des composants pour les machines de productions de contenants en verre ou en plastique (bouteilles, bocaux, arts de la table...) · Nous recherchons un(e) stagiaire pour un poste de Chargé(e) de Relations Clientèle H/F - Assistant(e) commercial(e) qui sera ...

  • BMR

    Stage : Chargé(E) de Relations Clientèle

    il y a 1 semaine

    BMR Marseille, France

    BMR conçoit et fabrique des composants pour les machines de productions de contenants en verre ou en plastique (bouteilles, bocaux, arts de la table...) · Nous recherchons un(e) stagiaire pour un poste de Chargé(e) de Relations Clientèle H/F - Assistant(e) commercial(e) qui sera ...

  • APTEED

    Chargé de Relation Clientèle

    il y a 1 semaine

    APTEED Aubagne, France

    **Description du poste** · APTEED est une société spécialisée dans la formation pour les professionnels de santé. Notre mission est d'aider les professionnels de santé à maintenir et améliorer leurs compétences et surtout leur pratique tout au long de leur carrière. · Nous propos ...

  • APTEED

    Chargé de Relation Clientèle

    il y a 3 jours

    APTEED Aubagne, France

    **Description du poste** · APTEED est une société spécialisée dans la formation pour les professionnels de santé. Notre mission est d'aider les professionnels de santé à maintenir et améliorer leurs compétences et surtout leur pratique tout au long de leur carrière. · Nous propos ...

  • Foncia

    Responsable de La Relation Clientèle

    il y a 4 jours

    Foncia Marignane, France

    Foncia est le leader européen de l'administration de biens résidentiels. · Notre ambition : être l'acteur de référence des services immobiliers résidentiels, reconnu pour sa qualité de service et le développement de services innovants. · Notre mission : accompagner chaque étape d ...

  • ONATERA

    Chargé de Relation Clientèle

    il y a 4 jours

    ONATERA Aix-en-Provence, France

    **Société**: · Nous sommes un pure player, né en 2011, de la volonté de promouvoir les bienfaits de la santé et du bien-être naturels. Notre ambition est grande : devenir le leader européen dans notre domaine. · Notre signature : Une nature. Un corps. · - C'est cette idée que nou ...

  • UGAP

    Assistant Relation Clientele

    il y a 1 semaine

    UGAP Le Tholonet, France

    **Contrat**: · Contrat à durée déterminée · **Activités**: · Nous recherchons, pour notre direction du réseau territorial Sud-Est, un assistant relation clientèle H/F (Offre Copieurs) en CDD pour notre site du Tholonet (proche Aix-en-Provence). · Vous aurez pour mission d'assurer ...

  • Onatera

    Chargé de Relation Clientèle

    il y a 3 jours

    Onatera Aix-en-Provence, France

    **Présentation** · Nous sommes un pure player, né en 2011, de la volonté de promouvoir les bienfaits de la santé et du bien-être naturels. Notre ambition est grande: devenir le leader européen dans notre domaine. · Notre signature: Une nature. Un corps. · - C'est cette idée que n ...

  • la bellenergie/Electricite de Provence

    Chargée de Relations Clientèle

    il y a 1 semaine

    la bellenergie/Electricite de Provence Toulon, France

    **la bellenergie recrute un(e) Chargé(e) de Relation Client (H/F, CDI, Toulon, à pourvoir courant janvier ou février 2023).** · **Votre mission**: · Au sein du service client, vous aurez pour mission principale de **répondre aux différentes demandes des clients et futurs clients ...

  • CCI VAR - DIRECTION DES PORTS

    Chargée de Relations Clientèle

    il y a 11 heures

    CCI VAR - DIRECTION DES PORTS Toulon, France

    **MISSIONS PRINCIPALES**: · - Contribuer au bon déroulement des embarquements ferry et aux escales croisière en français et en langues étrangères. · - Recueillir les données clients, administrer des sondages. · - Contribuer à la mise en œuvre d'actions environnementales auprès de ...

  • PV Senioriales

    Chargé de Relation Clientèle Aix En

    il y a 1 semaine

    PV Senioriales Aix-en-Provence, France

    **Publié le 26/01/2021** · **Type de contrat **:CDI **Adresse **:13090 Aix en Provence · **Entreprise**: · PV Senioriales s'affirme comme le promoteur au service des seniors et de leur nouvelle vie. · Plus qu'un logement, cette filiale du Groupe Pierre & Vacances Center Parcs pro ...

  • Stan

    Directeur de la gestion des relations clientèle/Directrice de la gestion des relations clientèle

    il y a 1 semaine

    Stan Marseille, France

    Chez Stan, nous concevons et déployons des stratégies d'ancrage territorial et national pour les grandes entreprises et les ETI, en faisant converger leurs intérêts avec ceux des territoires. · Tiers de confiance, nous construisons et faisons vivre des relations durables entre n ...

  • Campus d'Aix/Marseille - site d'Aix-en-Provence

    Enseignant en Gestion de La Relation Clientèle

    il y a 2 jours

    Campus d'Aix/Marseille - site d'Aix-en-Provence Aix-en-Provence, France

    **Description de l'entreprise** · Le Groupe Diderot Éducation est aujourd'hui un des groupes leaders de l'enseignement privé en France. Il se distingue par l'encadrement des jeunes à travers la pédagogie de projets et par les valeurs qu'il revendique. · Diderot Education se déplo ...

  • COURS ADO

    Stagiaire en Communication Et Relation Clientèle

    il y a 1 jour

    COURS ADO Six-Fours-les-Plages, France

    Cours Ado TPM ouvrira ses portes à **deux élèves de seconde** pour leur stage d'observation obligatoire du 17 au 28 juin 2024. · Notre but : leur faire découvrir les services principaux d'une entreprise · **COMMERCIAL **:comprendre comment gérer la relation client (renseignement ...