- Détecter les situations d'impayés afin de mettre en œuvre des actions préventives (courriers, appels téléphoniques)
- Analyser les causes principales de l'impayé
- Informer le locataire sur les causes de son impayé et s'assurer de son niveau de compréhension.
- Assurer le traitement amiable des dettes liées au précontentieux en tenant compte de la capacité financière du locataire (relances téléphoniques, plan d'apurement,...)
- Mener des entretiens avec les locataires et les partenaires extérieurs puis, si nécessaire, orienter les locataires vers les référents sociaux, internes ou externes
- Rendre compte de votre activité et de vos résultats dans le cadre d'objectifs chiffrés
- Garantir et développer le partage de l'information grâce aux partenariats internes et externes et aux diverses réunions
- Saisir et mettre à jour les dossiers informatiques
- Réaliser des synthèses de chaque dossier en impayé.
- Bac + 2 et au moins 3 ans d'expérience sur un poste similaire
- Maîtrise des outils informatiques (Word, Excel)
- Capacité d'analyse
- Capacité d'alerte / à arbitrer/ prise de décision
- Adapte son discours selon les interlocuteurs et les situations et fait preuve de pédagogie
- Sens de la négociation, bon relationnel, écoute
- Gestion des émotions
- Respect des engagements internes et de service client
- Rémunération selon le profil
- 35h/RTT (34CP et 22 RTT/an)
- Chèques déjeuner
- Horaires flexibles
- Possibilités de télétravail
- Mutuelle et prévoyance, intéressement
- Remboursement des TCL pris en charge à 100 % et/ou abonnement de train
- Poste situé dans le quartier Part Dieu, facilité d'accès en transports en commun
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Gestionnaire de Recouvrement
il y a 2 jours
GRANDLYON HABITAT Lyon, FranceNotre Direction du Recouvrement recrute son: · **Gestionnaire de recouvrement F/H** · Vous concourez à la santé financière de l'entreprise, en procédant au traitement des impayés des créances locatives, sur l'ensemble de notre patrimoine. Pour ce faire, vous mettez en jeu des out ...
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Gestionnaire Recouvrement
il y a 3 jours
Radiance Mutuelle Lyon, France_**Vous souhaitez devenir Gestionnaire Recouvrement ?**_ · Super, nous avons une opportunité pour vous · Vous assurerez le recouvrement des cotisations santé et prévoyance, avec notamment les missions suivantes: · - Procéder à l'encaissement des cotisations · - Mise à jour des m ...
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Gestionnaire de Recouvrement
il y a 1 semaine
Adjuvoo Lyon, France**Qui sommes-nous ?** · A la recherche d'une première opportunité ou d'un nouveau challenge dans votre carrière ? Rejoignez-nous · **Adjuvoo** est un cabinet de conseil opérationnel spécialiste des fonctions supports des entreprises (Finance, Ressources Humaines, Supply Chain, S ...
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Gestionnaire de Recouvrement
il y a 4 jours
GRANDLYON HABITAT Lyon, France**Réf.**: · 1576 · **Type de contrat**: · CDI · **Affectation**: · Dir. du Recouvrement · **Date de mise en ligne**: · 15/05/2023 · COLLABORER AU QUOTIDIEN · Vos MISSIONS · **Notre Direction du Recouvrement recrute son**: · Gestionnaire de recouvrement F/H · Vous concourez à la s ...
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Gestionnaire de Recouvrement
il y a 6 jours
GRANDLYON HABITAT Lyon, FranceGrandLyon Habitat c'est 6 agences territoriales, un service d'intervention d'urgence, un centre de relations clients intégré, 600 collaborateurs qui agissent au quotidien pour offrir aux publics modestes un habitat abordable, durable et un accompagnement de proximité. · Nos missi ...
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Gestionnaire Recouvrement
il y a 19 heures
CREDIT JOB Lyon, France**CREDITJOB**, cabinet de recrutement dédié aux métiers de la gestion du risque client, recherche, pour un groupe spécialisé dans le domaine financier, un **GESTIONNAIRE RECOUVREMENT F/H.** · Dans le cadre de vos fonctions, vos missions seront les suivantes: · - Mise en place et ...
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Gestionnaire de Recouvrement
il y a 1 semaine
Invenio Lyon, FranceInvenio-rh recherche pour cette société spécialisée dans la gestion de créance et le recouvrement un/une gestionnaire de recouvrement judiciaire. · Au sein d'une équipe, vous gérez un portefeuille de créances civiles en judiciaire, vous préparez les dossiers suivez l'exécution. V ...
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Gestionnaire Du Recouvrement
il y a 3 jours
La Sécu recrute Lyon, France**Gestionnaire du Recouvrement - TPE/PME (H/F)**: · - CDI · - Vénissieux ou Villefranche sur Saône · - NIVEAU 3 · - Télétravail possible · - NVHADD77368 · **URSSAF DE RHONE-ALPES**: · Organisme de sécurité sociale chargé de la collecte des cotisations sociales et d'allocations fa ...
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Gestionnaire de Recouvrement
il y a 1 jour
GRANDLYON HABITAT Lyon, FranceNotre Direction du Recouvrement recrute un: · **Gestionnaire de recouvrement amiable F/H** · Vous concourez à la santé financière de l'entreprise par la mise en place rapide et le suivi de solutions amiables et personnalisées pour l'apurement des impayés locatifs. · Voici les mis ...
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Gestionnaire Du Recouvrement
il y a 1 semaine
URSSAF DE RHONE-ALPES Lyon, France**Gestionnaire du Recouvrement (H/F)**: · - CDI · - Saint-Etienne · € par an · - NIVEAU 3 · - Télétravail possible · - NVHADD87355 · **URSSAF DE RHONE-ALPES**: · Organisme de sécurité sociale chargé de la collecte des cotisations sociales et d'allocations familiales, l'Urssaf Rhô ...
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Gestionnaire de Recouvrement
il y a 1 semaine
CPAM DU RHONE Lyon, France**GESTIONNAIRE DE RECOUVREMENT**: · - CDD · - VILLEFRANCHE SUR SAONE · € par mois · - NIVEAU 3 · - NVHADD88898 · **CPAM DU RHONE**: · La CPAM du Rhône accompagne 1,8 million d'assurés sociaux, professionnels de santé et entreprises dans l'accès à leurs droits, dans leur santé et ...
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Gestionnaire Du Recouvrement
il y a 4 jours
URSSAF DE RHONE-ALPES Lyon, France**Gestionnaire du recouvrement (H/F)**: · - CDD · - Chambéry · € par an · - NIVEAU 3 · - Télétravail possible · - NVHADD87429 · **URSSAF DE RHONE-ALPES**: · Organisme de sécurité sociale chargé de la collecte des cotisations sociales et d'allocations familiales, l'Urssaf Rhône-Al ...
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Gestionnaire Du Recouvrement
il y a 1 semaine
La Sécu recrute Lyon, France**Gestionnaire du recouvrement (H/F)**: · - CDI · - Vénissieux · € par an · - NIVEAU 3 · - Télétravail possible · - NVHADD85730 · **URSSAF DE RHONE-ALPES**: · Organisme de sécurité sociale chargé de la collecte des cotisations sociales et d'allocations familiales, l'Urssaf Rhône- ...
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Gestionnaire Du Recouvrement
il y a 2 jours
La Sécu recrute Lyon, France**Gestionnaire du recouvrement (H/F)**: · - CDD · - Chambéry · € par mois · - NIVEAU 3 · - Télétravail possible · - NVHADD84162 · **URSSAF DE RHONE-ALPES**: · Organisme de sécurité sociale chargé de la collecte des cotisations sociales et d'allocations familiales, l'Urssaf Rhône- ...
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Gestionnaire Recouvrement
il y a 6 jours
GRANDLYON HABITAT Lyon, FranceGRANDLYON HABITAT, 1er bailleur social sur l'agglomération lyonnaise logements - 580 collaborateurs), a développé des savoir-faire d'exception qui le positionnent en **précurseur et référence au sein du milieu professionnel HLM**. **Réputée pour son savoir-faire dans le bâti, tou ...
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Gestionnaire Recouvrement
il y a 1 jour
NETWORK INTERIM 69 Lyon e, FranceVous maîtrisez l'art de la négociation ? Rejoignez l'équipe Network Intérim Lyon car VOUS êtes celui / celle qu'il nous faut · Notre client recherche un(e) **Gestionnaire de Recouvrement h/f** pour venir en support au manager recouvrement. · Vous aurez en charge la gestion d'un ...
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Gestionnaire de Recouvrement
il y a 2 jours
GRANDLYON HABITAT Lyon, FranceGrandLyon Habitat c'est 6 agences territoriales, un service d'intervention d'urgence, un centre de relations clients intégré, 600 collaborateurs qui agissent au quotidien pour offrir aux publics modestes un habitat abordable, durable et un accompagnement de proximité. · Nos missi ...
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Gestionnaire Recouvrement
il y a 1 semaine
GRANDLYON HABITAT Lyon, France**Réf.**: · 1634 · **Type de contrat**: · CDD remplacement · **Affectation**: · Dir. du Recouvrement · **Date de mise en ligne**: · 24/11/2023 · COLLABORER AU QUOTIDIEN · Vos MISSIONS · GRANDLYON HABITAT, 1 er bailleur social sur l'agglomération lyonnaise logements -580 collabora ...
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Gestionnaire de Recouvrement
il y a 1 jour
GRANDLYON HABITAT Lyon, France**Réf.**: · 1629 · **Type de contrat**: · CDI · **Affectation**: · Agence Etats-Unis · **Date de mise en ligne**: · 02/11/2023 · COLLABORER AU QUOTIDIEN · Vos MISSIONS · GrandLyon Habitat, premier bailleur social lyonnais intra-muros, regroupe 6 agences territoriales, un service ...
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Gestionnaire de Recouvrement
il y a 2 jours
GRANDLYON HABITAT Lyon, France**Réf.**: · 1577 · **Type de contrat**: · CDD remplacement · **Affectation**: · Agence Grand Ouest · **Date de mise en ligne**: · 17/05/2023 · COLLABORER AU QUOTIDIEN · Vos MISSIONS · **Notre Direction du Recouvrement recrute un**: · Gestionnaire de recouvrement amiable F/H · Vou ...
Gestionnaire recouvrement - Lyon, France - GrandLyon Habitat
Description
Vos MISSIONS
GRANDLYON HABITAT, 1er bailleur social sur l'agglomération lyonnaise logements – 580 collaborateurs), a développé des savoir-faire d'exception qui le positionnent en précurseur et référence au sein du milieu professionnel HLM . Réputée pour son savoir-faire dans le bâti, tournée vers l'innovation technologique au service de ses clients , notre entreprise inscrit sa stratégie dans un acte citoyen : celui de proposer un toit pour chacun en fonction de son parcours de vie grâce à une offre de logements variée et sur-mesure : logements anciens aménagés, résidences intergénérationnelles, logements pour les gens du voyage, logements en vente dans l'ancien et aussi dans le neuf.
Notre Direction du recouvrement recherche un :
Gestionnaire recouvrement loyers impayés F/H
Vous concourez à la santé financière de l'entreprise en procédant au traitement des impayés des créances locatives, sur l'ensemble de notre patrimoine. Pour ce faire, vous mettez en jeu des outils de recouvrement et vous assurez leur suivi.
Selon les besoins du service, vous effectuez des actions terrains et intervenez en soutien auprès de vos collègues d'agence. Vous rencontrez les locataires en situation d'impayé afin d'obtenir le paiement ou les orientez vers une structure en capacité de les solvabiliser.
Voici les missions qui vous seront confiées :
Vos COMPETENCES
CONDITIONS D'EMPLOI
Le processus de recrutement se déroulera en deux étapes : entretien RH et entretien opérationnel dans le service concerné.
Rejoignez une équipe dynamique, bienveillante et organisée qui n'attend que vous
