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    Customer Sucess Manager - Paris, France - GROUPE LA CENTRALE

    GROUPE LA CENTRALE
    GROUPE LA CENTRALE Paris, France

    Trouvé dans: Talent FR 2A C2 - il y a 1 jour

    Default job background
    CDI
    Description

    Poste : En véritable coach, votre rôle sera d'assurer le succès de la relation commerciale entre nos solutions et nos partenaires dans la poursuite d'un double objectif : proposer des plans d'actions opérationnels et aide au pilotage de leur performance

    En votre qualité de Customer Success Manager, vous aurez pour mission de :

    Former et coacher nos partenaires professionnels à une utilisation optimisée de notre site ;
    Être à leur écoute pour identifier et répondre à leurs besoins en apportant une solution concrète dans l'achat de véhicules d'occasion (Analyse des résultats, Etude de marché, relances) ;
    Développer une relation privilégiée, détecter les opportunités d'up sell ou cross-sell afin d'améliorer la satisfaction client ;
    Aider à piloter et améliorer la performance de sourcing de véhicules d'occasions ;
    Assurer le suivi et la fidélisation de nos partenaires pour s'assurer de la bonne prise en main de nos solutions (par mail, appels, visio, déplacements très occasionnels) ;
    Aide au maintien opérationnel du service par le suivi des réclamations et anomalies techniques.
    Au quotidien, vous aurez la responsabilité d'enrichir et de mettre à jour notre CRM Salesforces.

    Vous aurez un lien de proximité fort avec l'équipe Sales, et serez en interaction avec les services Produits et Techniques.

    Vous serez force de proposition pour l'amélioration continue de notre solution.
    Profil : Dans un secteur en constante évolution, un grand sens d'adaptation est essentiel.

    Doté d'une aisance relationnelle, notamment au téléphone, vous êtes reconnu(e) pour votre

    envie de satisfaire les clients,
    empathie naturelle,
    énergie,
    capacité de synthèse,
    goût pour la transmission des savoirs et votre sens de la pédagogie.

    L'esprit d'équipe est essentiel pour vous et vous avez un intérêt pour le digital.

    Issue d'une formation commerciale, vous justifiez de :

    5 ans d'expériences sur un poste similaire
    La maitrise du Pack Office

    Entreprise : La Centrale est l'expert indépendant, spécialiste du digital dans l'achat, la vente, l'estimation de prix et le contenu automobile.

    Nous aidons les consommateurs et les professionnels de l'automobile en simplifiant et rendant transparent l'achat et la vente de véhicules.

    Notre plateforme technologique et de data unique, met en vente plusieurs millions de véhicules par an et accueille plus de 40 millions de visites par mois, faisant de La Centrale le plus grand spécialiste automobile en France.

    Nous sommes aujourd'hui plus de 200 collaborateurs qui participent à l'évolution de notre entreprise en générant un chiffre d'affaires de 80 millions d'euros.

    Pour faire face à un développement rapide de son activité lié à la mise en place de nouvelles offres, l'équipe commerciale doit se renforcer pour améliorer sa performance et poursuivre son développement.

    Dans le cadre d'une ouverture de poste, vous êtes rattaché(e) à la Responsable du service performance, vous contribuez au développement d'une activité à fort potentiel auprès des clients professionnels (B2B) du secteur Automobile.

    Vous avez une fibre commerciale et un esprit d'équipe ?

    Vous avez envie de rejoindre une équipe dynamique et conviviale qui saura reconnaitre vos valeurs humaines et vos compétences professionnelles ? Alors venez rejoindre l'aventure la centrale
  • Ideuzo

    Customer Success Manager

    Trouvé dans: Talent FR 2A C2 - il y a 1 heure

    Ideuzo Paris, France

    Customer Success Manager H/F, en CDI, basé à Paris · Salaire : à partir de € / an · Tout d'abord, petite présentation IDEUZO, c'est une agence de communication et de marketing RH. Notre secteur d'activité porte à lui seul les valeurs qui nous animent : les Ressources Humaines. ...

  • Sociabble

    Customer Success Manager

    Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 5 jours

    Sociabble Paris, France À temps plein

    du poste · La mission : · En tant que Customer Success Manager dans le segment Growth, vous jouez un rôle clé en étant l'interlocuteur privilégié pour l'onboarding, l'accompagnement et le développement commercial de vos clients. · Vous travaillerez sous la responsabilité du Cus ...

  • GROUPE LA CENTRALE

    Customer Success Manager

    Trouvé dans: beBee S2 FR - il y a 1 jour

    GROUPE LA CENTRALE Paris, France À temps plein

    Quelles sont les missions ? · En votre qualité de Customer Success Manager, vous intervenez dès la signature du client par les équipes sales, et vous aurez pour mission de : · Onboarder nos nouveaux clients ; · Les former à nos nouveaux produits ; · Les accompagner en réalisant ...

  • UPTOO

    Customer Success Manager

    Trouvé dans: Talent FR 2A C2 - il y a 6 jours

    UPTOO Paris, France CDI

    · Pourquoi postuler avec Uptoo: Uptoo est le 1er cabinet de recrutement spécialisé dans les commerciaux et managers commerciaux en France. Sur notre site Uptoo Jobs, vous trouverez en permanence plus de 1200 offres dans la vente, dans toutes les régions et tous les secteurs Réfé ...

  • Twenty One Talents

    Customer Success Manager

    Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 20 heures

    Twenty One Talents Paris, France CDI

    Tes objectifs ? Développer une relation de partenariat avec tes clients et les accompagner afin qu'ils bénéficient de toute la valeur de notre solution. · Tes missions principales seront :Accompagner un portefeuille de clients Stratégiques de l'onboarding au renouvellement en fav ...

  • EPSA

    Customer Success Manager

    Trouvé dans: Talent FR 2A C2 - il y a 3 jours

    EPSA Paris, France CDI

    · Poste : Aujourd'hui, nous recherchons un Customer Success Manager H/F dans le cadre d'une création de poste afin d'assurer la montée en compétences des collaborateurs du groupe sur notre nouvel outil de CRM ( technologie Microsoft Dynamics). · Vous serez rattaché à Sylvain, no ...

  • DIRECTSKILLS

    Customer Success Manager

    Trouvé dans: Talent FR 2A C2 - il y a 1 heure

    DIRECTSKILLS Paris, France

    La mission : · Chez Directskills le Customer Success Manager est un passionné de la relation Client et du produit. · Il est garant de la satisfaction et de la fidélisation de son portefeuille multiclients, grâce à sa maitrise de leur organisation, tant d'un point de vue stratég ...

  • sunday

    Customer Success Manager

    Trouvé dans: Talent FR 2A C2 - il y a 3 heures

    sunday Paris, France

    A propos de Sunday · Sunday est le moyen le plus rapide au monde pour payer dans les restaurants. Il transforme les 15 minutes fastidieuses nécessaires pour payer dans un restaurant en une expérience rapide et simple qui prend moins de 10 secondes. · Les clients scannent un code ...

  • DIRECTSKILLS

    Customer Success Manager

    Trouvé dans: Talent FR 2A C2 - il y a 6 jours

    DIRECTSKILLS Paris, France

    La mission : · Chez Directskills le Customer Success Manager est un passionné de la relation Client et du produit. · Il est garant de la satisfaction et de la fidélisation de son portefeuille multiclients, grâce à sa maitrise de leur organisation, tant d'un point de vue stratégie ...

  • Septième Étage

    Customer Success Manager

    Trouvé dans: Jooble FR O L C2 - il y a 1 heure

    Septième Étage Paris, France

    L'entreprise · Créée en 2015, cette plateforme de formation permet aux entreprises d'améliorer les compétences de leurs collaborateurs. · Elle offre des méthodes d'apprentissage conçues pour s'intégrer dans tous les contextes professionnels. Cette start-up distribue le savoir d ...

  • EPSA CORPORATE

    Customer Success Manager

    Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 1 jour

    EPSA CORPORATE Paris, France À temps plein

    du poste · Aujourd'hui, nous recherchons un Customer Success Manager H/F dans le cadre d'une création de poste afin d'assurer la montée en compétences des collaborateurs du groupe sur notre nouvel outil de CRM ( technologie Microsoft Dynamics). · Vous serez rattaché à Sylvain, no ...

  • Click&Care

    Customer Success Manager

    Trouvé dans: Talent FR 2A C2 - il y a 1 heure

    Click&Care Paris, France

    Rejoindre Click&Care, c'est rejoindre une entreprise avec un réel impact sociétal ; un projet qui a du sens. C'est accompagner des familles qui émettent un besoin d'aide à domicile pour un de leur proche âgé ou en situation de handicap. C'est être présent à un moment où l'humain ...

  • EPSA

    Customer Success Manager

    Trouvé dans: beBee S2 FR - il y a 5 jours

    EPSA Paris, France À temps plein

    Quelles sont les missions ? · Aujourd'hui, nous recherchons un Customer Success Manager H/F dans le cadre d'une création de poste afin d'assurer la montée en compétences des collaborateurs du groupe sur notre nouvel outil de CRM ( technologie Microsoft Dynamics). · Vous serez rat ...

  • Skello

    Customer Success Manager

    Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 20 heures

    Skello Paris, France CDI

    Skello est une société européenne qui a pour mission de réinventer l'expérience de travail des équipes sur le terrain en leur permettant de mieux anticiper, s'organiser et communiquer. · Comment ? Grâce à une technologie collaborative et intuitive. · Concrètement, Skello est une ...

  • GROUPE LA CENTRALE

    Customer Sucess Manager

    Trouvé dans: beBee S2 FR - il y a 2 jours

    GROUPE LA CENTRALE Paris, France À temps plein

    Quelles sont les missions ? · En véritable coach, votre rôle sera d'assurer le succès de la relation commerciale entre nos solutions et nos partenaires dans la poursuite d'un double objectif : proposer des plans d'actions opérationnels et aide au pilotage de leur performance · En ...

  • sunday

    Customer Success Manager

    Trouvé dans: Jooble FR O L C2 - il y a 54 minutes

    sunday Paris, France

    A propos de Sunday · Sunday est le moyen le plus rapide au monde pour payer dans les restaurants. Il transforme les 15 minutes fastidieuses nécessaires pour payer dans un restaurant en une expérience rapide et simple qui prend moins de 10 secondes. · Les clients scannent un cod ...

  • GROUPE LA CENTRALE

    Customer Sucess Manager

    Trouvé dans: Talent FR 2A C2 - il y a 5 jours

    GROUPE LA CENTRALE Montrouge, France CDI

    La Centrale est l'expert indépendant, spécialiste du digital dans l'achat, la vente, l'estimation de prix et le contenu automobile. Nous aidons les consommateurs et les professionnels de l'automobile en simplifiant et rendant transparent l'achat et la vente de véhicules. Notre pl ...

  • Sunity

    Customer Success Manager

    Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 20 heures

    Sunity Paris, France StageSHIP

    Sunity, une startup innovante fondée en 2022, s'engage à redéfinir la manière dont le monde produit et consomme de l'énergie. · Notre mission est de permettre à chacun de produire simplement sa propre énergie. · Basés au cœur de Paris, avec un entrepôt stratégique à Orléans, nou ...

  • Sunity

    Customer Success Manager

    Trouvé dans: JOIN FR S2 T2 - il y a 23 heures

    Sunity Paris, France StageSHIP

    Sunity, une startup innovante fondée en 2022, s'engage à redéfinir la manière dont le monde produit et consomme de l'énergie. · Notre mission est de permettre à chacun de produire simplement sa propre énergie. · Basés au cœur de Paris, avec un entrepôt stratégique à Orléans, nou ...

  • LGHA AUTO

    Customer Success Manager

    Trouvé dans: Talent FR 2A C2 - il y a 6 jours

    LGHA AUTO Paris, France Apprentissage/Alternance

    · Poste : Qui sommes-nous ? · CapCar bouleverse depuis 8 ans l'un des plus grands marchés du monde, le marché automobile. Notre mission est d'apporter transparence et confiance et de changer la façon dont chacun vend et achète sa voiture sur le marché de la voiture d'occasion. · ...