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Customer Success Manager
il y a 1 semaine
Kameleoon Paris, FranceChez Kameleoon, nous proposons à nos clients une plateforme de personnalisation qui mesure l'intention d'achat des visiteurs sur le web en temps réel, pour adapter leurs interfaces digitales à la singularité de chaque visiteur, booster leurs conversions et améliorer les modèles d ...
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Customer Success Manager
il y a 5 jours
New Step Paris, FranceNous rechercons pour notre client un Customer Success Manager H/F. · Vos missions: · - Contact avec les nouveaux clients et les clients actuels pour le suivi · - Assurez le suivi client dans toutes les étapes nécessaires · - Coordiner les différentes équipes techniques · - Analys ...
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Customer Success Manager
il y a 16 heures
Batch Paris e, France**Contexte**: · La team Client Services s'agrandit et recherche son/sa futur.e Customer Success Manager · Au sein d'une super équipe de 9 Customer Success, le/la Customer Success Manager travaillera directement sous la responsabilité de Cécile notre Head of Customer Success. · I ...
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Customer Success Manager
il y a 6 jours
Dalux Paris, France**Customer Success Manager**: · Aimeriez-vous travailler avec une entreprise de pointe dans le secteur de la construction ? Vous vous considérez comme passionné par l'innovation et le développement de la technologie BIM ? · Nous sommes des leaders internationaux en matière d'inno ...
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Customer Success Manager
il y a 16 heures
HELLOWORK Paris, FranceDans un contexte de forte croissance de Basile, renforcé par l'intégration au sein du groupe « HelloWork », acteur digital de référence sur le marché de l'emploi et de la formation en France (400 collab., 51 M€ de commandes, 120 Millions de visites annuelles), nous recherchons no ...
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Customer Success Manager
il y a 1 semaine
Bloom Alternance Paris, FranceRejoignez Reevive, la première marketplace intelligente spécialisée dans la réparation des produits électroniques grand public. Avec une mission centrée sur la durabilité et l'innovation, nous avons déjà aidé particuliers à réparer leurs appareils et avons +350 réparateurs inscri ...
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Customer Success Manager
il y a 16 heures
Lunii Paris, France**Vos missions en tant que Customer Success Manager chez Lunii.**: · Leader-euse et Référent-e de notre Team Customer Care & Opérations SAV, vous serez à la croisée des chemins entre tous nos Pôles. Vous bâtirez une solide "Success Team" en harmonisant, en automatisant, et en opt ...
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Customer Success Manager
il y a 1 jour
OpenClassrooms Jobs Paris, France**ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL** · - CDI · - Vous pouvez travailler en télétravail complet ou partiel depuis la France, avec la possibilité de venir dans les bureaux d'OpenClassrooms situés 2 cour de l'Île Louviers, 75004, Paris · **PRÉSENTATION DE L'ENTREPRISE** · Fondée en 2013 par ...
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Partnership Success Manager
il y a 5 jours
Powerdot Paris, France**Powerdot **est né de l'idée que** recharger sa voiture devrait être aussi facile que recharger son smartphone.** Pour ce faire, les bornes de recharge doivent être disponibles sur les lieux d'arrêt naturel des citoyens. Pour donner vie à cette vision et l'accélérer, nous avons ...
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Customer Success Manager
il y a 3 jours
Adsearch Paris, France**En bref : Paris intra-muros** **- CDI - Création de poste - start-up en pleine croissance - Customer Success Manager (H/F)** · Adsearch est une société de conseil en recrutement spécialisé. Aujourdhui, ce sont plus dune centaine de consultants répartis dans 12 Divisions experte ...
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Customer Success Manager
il y a 16 heures
DIGISAP SOLUTIONS Paris e, FranceDigisap Solutions accompagne les professionnels des services à la personne avec des solutions digitales sur-mesure. Notre but est de soutenir des entreprises, des artisans et des indépendants dans leur transformation numérique. · Notre philosophie ? Allier l'humain au digital pou ...
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Customer Success Manager
il y a 1 semaine
Orvéa Paris, France**Devenez Customer Sucess Manager et bras droit commercial du dirigeant chez Orvéa**: · - un métier polyvalent et évolutif directement connecté au business · - dans une entreprise dynamique et conviviale · - avec de fortes ambitions de croissance · **Votre nouveau challenge** · * ...
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Customer Success Manager
il y a 1 jour
STUDYCALL Paris e, FranceEn qualité de Customer Success Manager, tu seras à la tête d'une équipe solide d'une dizaine de personnes travaillant à distance. Tu seras garant de la bonne organisation et l'atteinte des objectifs de ventes de tes téléopérateurs. · Tu seras chargé de piloter le projet, de garan ...
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Customer Success Manager
il y a 16 heures
Urban Linker Paris, FrancePARIS · - _ · - CDI · - _ · - SALES · - _ · - 40K À 60K € · - JE PARRAINE UN AMI · LA SOCIÉTÉ · Notre client aide les entreprises à se protéger contre les cyberattaques. Face à ce risque grandissant, ils souhaitent bouleverser le marché en plein essor de la cyber assurance en pro ...
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Customer Success Manager
il y a 1 jour
JVS MAIRISTEM Paris, France**Qui sommes nous ?** · Depuis 40 ans, nous accompagnons la transition numérique des collectivités territoriales. · Nos logiciels et services sont conçus pour donner à tous les agents et élus, les moyens d'innover pour offrir des services aux citoyens toujours plus simples, rapid ...
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Customer Success Manager
il y a 6 jours
GROUPE BERTO Marseille e, FranceDescriptif du poste · KATALII bâtit des offres innovantes et green pour aider ses clients à optimiser leurs enjeux de distribution par le biais de 3 pôles : Conseil, solutions digitales embarquées et formation. · C'est au sein d'une équipe conviviale qui travaille en mode startup ...
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Customer Success Manager
il y a 1 jour
DSRD Paris, FranceDate de publication · Aujourd'hui · Entreprise · DSRD · Référence · 148VMGG · Nombre de postes · 1 · Localisation · Paris · Contrat · CDI · Avantages de l'entreprise · Autre · Expérience · 0 - 2 ans (débutant) · Le poste · Ta fonction de CSM est un mix de: · - relation clients à ...
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Customer Success Manager
il y a 6 jours
DK Paris, France**Le Poste** · En tant que **Customer Success Manager**, vous ferez le lien entre nos clients, et les équipes produit, sales, devs et marketing. L'objectif principal est de **créer une expérience client de premier choix**, en veillant à ce que nos clients se sentent comme chez eu ...
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Customer Success Manager
il y a 5 jours
COOP-TIME Paris e, FranceCOOP-TIME recherche pour son client, un nouvel acteur innovant de la prévention santé au travail, un CUSTOMER SUCCESS MANAGER. · Sa mission : une prévention santé accessible à tous, pour une démarche RSE plus inclusive, en accompagnant les entreprises sur leurs enjeux stratégique ...
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Customer Success Manager
il y a 1 semaine
Léa Lagarde Paris e, FranceDescriptif du poste · Concrétement, en tant que Customer Success Manager chez notre client: · Tu intégreras et formeras les nouveaux clients pour t'assurer qu'ils utilisent le produit comme ils le devraient en fonction de leurs cas d'usage, · Tu recueilleras les feedbacks utilisa ...
Customer Success Manager - Paris, France - GROUPE LA CENTRALE
Description
Quelles sont les missions ?
En véritable coach, votre rôle sera d'assurer le succès de la relation commerciale entre nos solutions et nos partenaires dans la poursuite d'un double objectif : proposer des plans d'actions opérationnels et aide au pilotage de leur performance
En votre qualité de Customer Success Manager, vous aurez pour mission de :
Former et coacher nos partenaires professionnels à une utilisation optimisée de notre site ;
Être à leur écoute pour identifier et répondre à leurs besoins en apportant une solution concrète dans l'achat de véhicules d'occasion (Analyse des résultats, Etude de marché, relances) ;
Développer une relation privilégiée, détecter les opportunités d'up sell ou cross-sell afin d'améliorer la satisfaction client ;
Aider à piloter et améliorer la performance de sourcing de véhicules d'occasions ;
Assurer le suivi et la fidélisation de nos partenaires pour s'assurer de la bonne prise en main de nos solutions (par mail, appels, visio, déplacements très occasionnels) ;
Aide au maintien opérationnel du service par le suivi des réclamations et anomalies techniques.
Au quotidien, vous aurez la responsabilité d'enrichir et de mettre à jour notre CRM Salesforces.
Vous aurez un lien de proximité fort avec l'équipe Sales, et serez en interaction avec les services Produits et Techniques.
Vous serez force de proposition pour l'amélioration continue de notre solution.
Quel est le profil idéal ?
Dans un secteur en constante évolution, un grand sens d'adaptation est essentiel.
Doté d'une aisance relationnelle, notamment au téléphone, vous êtes reconnu(e) pour votre
envie de satisfaire les clients,
empathie naturelle,
énergie,
capacité de synthèse,
goût pour la transmission des savoirs et votre sens de la pédagogie.
L'esprit d'équipe est essentiel pour vous et vous avez un intérêt pour le digital.
Issue d'une formation commerciale, vous justifiez de :
5 ans d'expériences sur un poste similaire
La maitrise du Pack Office
Qui a publié cette offre ?
La centrale est l'expert indépendant, spécialiste du digital dans l'achat, la vente, l'estimation de prix et le contenu automobile.
Nous aidons les consommateurs et les professionnels de l'automobile en simplifiant et rendant transparent l'achat et la vente de véhicules.
Notre plateforme technologique et de data unique, met en vente plusieurs millions de véhicules par an et accueille plus de 40 millions de visites par mois, faisant de La Centrale le plus grand spécialiste automobile en France.
Nous sommes aujourd'hui plus de 200 collaborateurs qui participent à l'évolution de notre entreprise en générant un chiffre d'affaires de 80 millions d'euros.
Pour faire face à un développement rapide de son activité lié à la mise en place de nouvelles offres, l'équipe commerciale doit se renforcer pour améliorer sa performance et poursuivre son développement.
Dans le cadre d'une ouverture de poste, vous êtes rattaché(e) à la Responsable du service performance, vous contribuez au développement d'une activité à fort potentiel auprès des clients professionnels (B2B) du secteur Automobile.
Vous avez une fibre commerciale et un esprit d'équipe ?
Vous avez envie de rejoindre une équipe dynamique et conviviale qui saura reconnaitre vos valeurs humaines et vos compétences professionnelles ? Alors venez rejoindre l'aventure la centrale
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