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    Technicien support de proximité VIP - Saclay, France - ECONOCOM INFOGERANCE ET SYSTEME

    ECONOCOM  INFOGERANCE ET SYSTEME
    ECONOCOM INFOGERANCE ET SYSTEME Saclay, France

    il y a 1 semaine

    Default job background
    À temps plein
    Description

    Prendre en compte les sollicitations des utilisateurs VIP dans les plus brefs délais
    Assurer des permanences et/ou astreintes à la demande des utilisateurs VIP
    Enregistrer les sollicitations et respecter les procédures
    Identifier et analyser les besoins décrits par les utilisateurs
    Conseiller les utilisateurs et s'assurer de leur satisfaction
    Traitement des actions de support correspondantes

    Résoudre les incidents de son domaine de compétences : diagnostic, identification, information, résolution, formulation
    Solliciter rapidement les groupes de compétences adéquats si nécessaire et assurer le suivi de la résolution
    Conseiller et former les utilisateurs
    Alerter sa hiérarchie sur tout incident à fort impact
    Suivi des incidents

    Effectuer le suivi des sollicitations quel que soit le domaine technique concerné
    Exploiter la base d'incidents et de Knowledge Management : relance, consolidation, analyse de tendance, création et mise à jour des fiches de Knowledge Management
    Emettre des demandes d'actions préventives et de fond
    Assurer des éléments de reporting auprès de son responsable direct
    Des missions complémentaires peuvent être confiées au Technicien Support VIP.

    Référence de l'offre : b2fkm9uytm


  • GCS INGENIERIE

    Support Proximité Vip

    il y a 5 jours


    GCS INGENIERIE Meudon, France

    Descriptif du poste · - Rattaché(e) au Responsable d'Equipe Field Services, vous aurez pour mission principale de participer à · l'assistance auprès des utilisateurs, au déploiement du matériel, à son paramétrage, à sa maintenance. · Pour cela, différentes missions vous seront de ...


  • Econocom Saclay, France CDI

    Mission · Prendre en compte les sollicitations des utilisateurs VIP dans les plus brefs délais · Assurer des permanences et/ou astreintes à la demande des utilisateurs VIP · Enregistrer les sollicitations et respecter les procédures · Identifier et analyser les besoins décrits p ...


  • ECONOCOM France Saclay, France permanent

    Prendre en compte les sollicitations des utilisateurs VIP dans les plus brefs délais · Assurer des permanences et/ou astreintes à la demande des utilisateurs VIP · Enregistrer les sollicitations et respecter les procédures · Identifier et analyser les besoins décrits par les util ...

  • Mallyance

    Technicien de Proximité VIP

    il y a 1 semaine


    Mallyance Paris, France À temps plein

    Nous sommes actuellement à la recherche d'un Technicien de Proximité VIP pour l'un de nos clients prestigieux. Rattaché directement au responsable de service, vous serez le point de contact privilégié pour le support des utilisateurs VIP, incluant les membres du Comex et leur sec ...


  • Upskills cadres et experts Puteaux, France Intérim

    · Poste : UPSKILLS recrute pour son client spécialisé dans la Production, une entreprise offrant des solutions informatiques complètes pour les entreprises. Nos services comprennent des conseils personnalisés, la maintenance et la sécurité de vos données grâce à notre certificat ...


  • Upskills cadres et experts Puteaux, France TEMPORARY

    Quelles sont les missions ? · UPSKILLS recrute pour son client spécialisé dans la Production, une entreprise offrant des solutions informatiques complètes pour les entreprises. Nos services comprennent des conseils personnalisés, la maintenance et la sécurité de vos données grâce ...


  • Upskills cadres et experts France contract

    · Poste : Nous sommes actuellement à la recherche d'un Technicien support de Proximité VIP pour l'un de nos clients prestigieux. Rattaché directement au responsable de service, vous serez le point de contact privilégié pour le support des utilisateurs VIP. · Poste à Pourvoir · D ...


  • NEURONES Île-de-France CDI

    Pour son entité spécialiste en formation, NEURONES recherche un(e) Technicien(ne) Support de proximité VIP en CDI. · Vos missions seront les suivantes : · support utilisateurs de proximité, · apport du niveau de service adapté aux utilisateurs VIP, · gestion et suivi des demande ...


  • Helpline Paris, France À temps plein

    du poste · Pour l'un de ses clients grands comptes expert de la gestion financière de long terme et de l'investissement socialement responsable, HELPLINE recrute 2 techniciens support de proximité confirmés VIP. Le poste est basé dans le 8ème arrondissement de Paris. · Vous serez ...


  • Upskills cadres et experts Paris, France TEMPORARY

    Quelles sont les missions ? · Description du poste · Nous sommes actuellement à la recherche d'un Technicien support de Proximité VIP pour l'un de nos clients prestigieux. Rattaché directement au responsable de service, vous serez le point de contact privilégié pour le support de ...


  • Econocom - Services Courbevoie, France

    À propos de nous · Econocom est un groupe européen, qui met en œuvre la transformation digitale des entreprises et des organisations publiques en plaçant les utilisateurs finaux au coeur de chaque projet. Première Entreprise Générale du Digital en Europe, le groupe Econocom conço ...


  • Upskills cadres et experts Paris, France À temps plein

    Quelles sont les missions ? · Nous sommes actuellement à la recherche d'un Technicien support de Proximité VIP pour l'un de nos clients prestigieux. Rattaché directement au responsable de service, vous serez le point de contact privilégié pour le support des utilisateurs VIP. · P ...


  • ECONOCOM France Courbevoie, , France

    Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom. A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom s'affirme comme la première entreprise du digital en Europe, la ...


  • Econocom Courbevoie, France CDI

    Mission · Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets dexpertise et dinnovation en prenant part à laventure Econocom. · A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom saffirme comme la première entreprise du digital en Eur ...


  • ECONOCOM INFOGERANCE ET SYSTEME Courbevoie, France À temps plein

    Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom. · A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom s'affirme comme la première entreprise du digital en Europe, la ...


  • SCC France SAS Suresnes, France TEMPORARY

    La ressource sera dédiée pour les VIP (costume chemise, chaussures de ville) : · Interventions de proximité sur l'environnement de travail de l'utilisateur (informatique et téléphonie) · Traitement des demandes et incidents en proximité · Gestion et suivi des interventions esca ...


  • Helpline Paris, France À temps plein

    du poste · Nous recherchons un technicien support de proximité VIP (H/F) parlant couramment anglais, passionné par la satisfaction client. · Si vous avez une approche professionnelle, des compétences techniques avancées et le désir de servir une clientèle VIP, cette opportunité e ...


  • Helpline Montrouge, France À temps plein

    du poste · Nous recherchons pour l'un de nos clients un technicien support de proximité VIP. · Au sein d'une équipe dynamique vous apporterez vos compétences exceptionnelles pour offrir un support VIP personnalisé tout en maintenant la convivialité du kiosque informatique. · Vos ...


  • SCC Paris, France CDI

    A propos SCC est la division « technologie » du Groupe Rigby. Premier groupe informatique privé en Europe, SCC est un acteur majeur de l'intégration et des services informatiques d'infrastructure. · L'ambition de SCC est de fournir à ses clients des solutions technologiques et d ...


  • Helpline Courbevoie, France À temps plein

    du poste · ous recherchons pour l'un de nos clients un technicien support de proximité confirmé VIP. · Au sein d'une équipe dynamique vous apporterez vos compétences exceptionnelles pour offrir un support VIP personnalisé. · Vos missions principales seront les suivantes : · Ass ...