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Courbevoie

    Technicien support de proximité VIP H/F - Courbevoie, France - Helpline

    Helpline
    Helpline Courbevoie, France

    Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 1 jour

    Default job background
    À temps plein
    Description
    du poste

    ous recherchons pour l'un de nos clients un technicien support de proximité confirmé VIP.

    Au sein d'une équipe dynamique vous apporterez vos compétences exceptionnelles pour offrir un support VIP personnalisé.

    Vos missions principales seront les suivantes :

    • Assistance personnalisée : fournir un support technique personnalisé aux clients VIP, en comprenant et répondant à leurs besoins spécifiques.
    • Accueil et relation client : offrir un service client exceptionnel en accueillant les utilisateurs VIP en répondant à leurs questions et en les guidant dans l'utilisation des équipements.
    • Diagnostic et résolution : identifier et résoudre rapidement les problèmes techniques rencontrés par les utilisateurs VIP, en collaborant avec d'autres équipes si nécessaire.
    • Formation : dispenser des formations de base sur l'utilisation des équipements et des logiciels disponibles aux utilisateurs VIP afin d'améliorer l'autonomie des utilisateurs.
    • Gestion des priorités : gérer efficacement les demandes et les priorités, en accordant une attention particulière aux clients VIP pour garantir leur satisfaction.
    • Reporting : tenir des rapports détaillés sur les interventions, les problèmes résolus, et proposer des améliorations pour optimiser le fonctionnement du service de proximité.

    Plage horaire : du lundi au vendredi, de 8h à 19h (plannings tournants)

    Qualifications
    • Vous avez déjà une expérience avérée sur un poste de Technicien support de proximité VIP d'au moins 2 ans.
    • En plus de vos compétences techniques reconnues, vous êtes autonome et organisé, vous avez également une bonne capacité d'écoute et un bon sens du service.
    • Votre motivation et votre investissement seront des critères déterminants pour réussir sur ce poste.

    Les étapes de notre processus pour mieux se connaitre :

    • Entretien téléphonique / 15mn
    • Entretien RH / 1h et débriefing des 2 exercices à réaliser en ligne qui ne sont pas éliminatoires
    • Entretien Manager / 1 h
    Informations supplémentaires

    Ce que nous vous apportons :

    Les avantages classiques :

    • une mutuelle prise en charge à 50%
    • un remboursement à 50% du titre de transport

    Et nos spécificités :

    • la possibilité de travailler chez un leader du marché
    • une équipe dirigeante stable (75% dans le groupe depuis plus de 20 ans)
    • un groupe rentable et en croissance permanente
    • une carte tickets restaurant (9,5€ pris en charge employeur à 60%)
    • des primes de cooptation allant jusqu'à 1000€
    • un parcours d'intégration entre 2 à 6 semaines
    • un CSE avec de nombreux avantages culturels
    • un institut de formation pour accompagner le développement de vos compétences
    • un partenaire mobilité
    • une équipe soudée, engagée et conquérante

    Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap

  • Upskills cadres et experts

    Technicien de proximité vip

    Trouvé dans: Talent FR 2A C2 - il y a 4 heures

    Upskills cadres et experts Puteaux, France Intérim

    · Poste : UPSKILLS recrute pour son client spécialisé dans la Production, une entreprise offrant des solutions informatiques complètes pour les entreprises. Nos services comprennent des conseils personnalisés, la maintenance et la sécurité de vos données grâce à notre certificat ...

  • Upskills cadres et experts

    Technicien de proximité vip

    Trouvé dans: beBee S2 FR - il y a 2 jours

    Upskills cadres et experts Puteaux, France TEMPORARY

    Quelles sont les missions ? · UPSKILLS recrute pour son client spécialisé dans la Production, une entreprise offrant des solutions informatiques complètes pour les entreprises. Nos services comprennent des conseils personnalisés, la maintenance et la sécurité de vos données grâce ...

  • Qualis Recrutement

    technicien de proximité VIP

    Trouvé dans: Talent FR 2A C2 - il y a 1 jour

    Qualis Recrutement Paris, France

    Nous recherchons un Technicien de proximité VIP pour un poste basé à Paris, démarrage immédiat, mission de 3 mois renouvelable · Plage horaire : 9h-18h sur site à Paris · Apporter une assistance aux utilisateurs VIP et réaliser des gestes de proximité pour 150 utilisateurs. · En ...

  • GROUPE CONNECTT

    technicien proximite vip

    Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 1 jour

    GROUPE CONNECTT Paris, France À temps plein

    À propos de nous · Connectt Informatique, agence de travail temporaire spécialisée en Informatique et basée à Noisy-le-Grand. Intérim (courtes et longues missions) et placement en CDI. · Mission · Technicien de proximité VIP qui aura pour mission d'apport l'assistance aux VIP et ...

  • Econocom - Services

    Technicien support de proximité VIP

    Trouvé dans: Talent FR 2A C2 - il y a 4 heures

    Econocom - Services Courbevoie, France

    À propos de nous · Econocom est un groupe européen, qui met en œuvre la transformation digitale des entreprises et des organisations publiques en plaçant les utilisateurs finaux au coeur de chaque projet. Première Entreprise Générale du Digital en Europe, le groupe Econocom conço ...

  • ECONOCOM INFOGERANCE ET SYSTEME

    Technicien support de proximité VIP

    Trouvé dans: beBee S2 FR - il y a 14 heures

    ECONOCOM INFOGERANCE ET SYSTEME Courbevoie, France À temps plein

    Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom. · A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom s'affirme comme la première entreprise du digital en Europe, la ...

  • Econocom

    Technicien support de proximité VIP

    Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 1 jour

    Econocom Courbevoie, France CDI

    Mission · Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets dexpertise et dinnovation en prenant part à laventure Econocom. · A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom saffirme comme la première entreprise du digital en Eur ...

  • Upskills cadres et experts

    Technicien support de proximité vip

    Trouvé dans: Talent FR 2A C2 - il y a 4 heures

    Upskills cadres et experts Paris, France CDD

    · Poste : Nous sommes actuellement à la recherche d'un Technicien support de Proximité VIP pour l'un de nos clients prestigieux. Rattaché directement au responsable de service, vous serez le point de contact privilégié pour le support des utilisateurs VIP. · Poste à Pourvoir · D ...

  • ACTUAL PONTOISE

    Technicien support proximité vip

    Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 5 jours

    ACTUAL PONTOISE Paris, France Intérim

    · A propos de l'entreprise : · ACTUAL PONTOISE recrute pour des Entreprises de Services duNumérique (ESN), le leader européen de l'expérience utilisateur quimet le Service desk et l'innovation au service des directions IT etmétiers en pleine transformation digitale. · A propos d ...

  • NEURONES

    Technicien Support de Proximité VIP

    Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 1 jour

    NEURONES Île-de-France CDI

    Pour son entité spécialiste en formation, NEURONES recherche un(e) Technicien(ne) Support de proximité VIP en CDI. · Vos missions seront les suivantes : · support utilisateurs de proximité, · apport du niveau de service adapté aux utilisateurs VIP, · gestion et suivi des demande ...

  • Helpline

    Technicien support de proximité VIP

    Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 1 jour

    Helpline Paris, France À temps plein

    du poste · Pour l'un de ses clients grands comptes expert de la gestion financière de long terme et de l'investissement socialement responsable, HELPLINE recrute 2 techniciens support de proximité confirmés VIP. Le poste est basé dans le 8ème arrondissement de Paris. · Vous serez ...

  • Upskills cadres et experts

    Technicien support de proximité vip

    Trouvé dans: beBee S2 FR - il y a 4 jours

    Upskills cadres et experts Paris, France À temps plein

    Quelles sont les missions ? · Nous sommes actuellement à la recherche d'un Technicien support de Proximité VIP pour l'un de nos clients prestigieux. Rattaché directement au responsable de service, vous serez le point de contact privilégié pour le support des utilisateurs VIP. · P ...

  • SCC France SAS

    technicien support proximite n2 vip

    Trouvé dans: beBee S2 FR - il y a 6 jours

    SCC France SAS Suresnes, France TEMPORARY

    La ressource sera dédiée pour les VIP (costume chemise, chaussures de ville) : · Interventions de proximité sur l'environnement de travail de l'utilisateur (informatique et téléphonie) · Traitement des demandes et incidents en proximité · Gestion et suivi des interventions esca ...

  • Upskills cadres et experts

    Tech support proximité vip billingue

    Trouvé dans: Talent FR 2A C2 - il y a 6 jours

    Upskills cadres et experts Paris, France Intérim

    · Poste : Technicien support de proximité VIP bilingue (h/f) · UPSKILLS recrute pour son client spécialisé dans la Production, Support et gestion de parc informatique, Développement, Assistance à Maîtrise d'Ouvrage, Formation, Recrutement, Infogérance, Support aux utilisateurs, ...

  • Helpline

    Technicien support de proximité confirmé VIP H/F

    Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 1 jour

    Helpline Puteaux, France À temps plein

    du poste · Nous recherchons pour l'un de nos clients un technicien support de proximité confirmé VIP. · Au sein d'une équipe dynamique vous apporterez vos compétences exceptionnelles pour offrir un support VIP personnalisé tout en maintenant la convivialité du kiosque informatiqu ...

  • Helpline

    Technicien support de proximité confirmé VIP

    Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 1 jour

    Helpline Paris, France À temps plein

    du poste · Nous recherchons un technicien support de proximité VIP (H/F) parlant couramment anglais, passionné par la satisfaction client. · Si vous avez une approche professionnelle, des compétences techniques avancées et le désir de servir une clientèle VIP, cette opportunité e ...

  • SCC

    technicien de proximite vip h/f

    Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 1 jour

    SCC Paris, France CDI

    A propos SCC est la division « technologie » du Groupe Rigby. Premier groupe informatique privé en Europe, SCC est un acteur majeur de l'intégration et des services informatiques d'infrastructure. · L'ambition de SCC est de fournir à ses clients des solutions technologiques et d ...

  • Infodis

    Technicien Support de Proximité VIP H/F

    Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 1 jour

    Infodis Saint-Denis, France CDI

    En tant que Technicien Support de Proximité VIP/VVIP, vos missions seront · : · * Répondre aux demandes de support technique des clients VIP et · s'assurer que leurs besoins sont satisfaits de manière efficace et · rapide · * Assurer la maintenance et la résolution des incident ...

  • Helpline

    Technicien support de proximité VIP H/F

    Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 1 jour

    Helpline Montrouge, France À temps plein

    du poste · Nous recherchons pour l'un de nos clients un technicien support de proximité VIP. · Au sein d'une équipe dynamique vous apporterez vos compétences exceptionnelles pour offrir un support VIP personnalisé tout en maintenant la convivialité du kiosque informatique. · Vos ...

  • Econocom

    Technicien support de proximité VIP

    Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 1 jour

    Econocom Saclay, France CDI

    Mission · Prendre en compte les sollicitations des utilisateurs VIP dans les plus brefs délais · Assurer des permanences et/ou astreintes à la demande des utilisateurs VIP · Enregistrer les sollicitations et respecter les procédures · Identifier et analyser les besoins décrits p ...