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Agent Support Client
il y a 1 semaine
LES GRAPPES/PLUGWINE-LES GRAPPES Lyon, France**Présentation de l'entreprise**: · Rejoindre Les Grappes, c'est être sur la plateforme logistique et e-commerce la plus complète et la plus évoluée sur le plan technologique avec pour ambition de déployer une solution mondiale d'achat et distribution du vin en direct-domaine. · ...
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Assistant Supports Clients
il y a 1 semaine
Adecco Lyon, France**Votre mission**: · Adecco Annecy recrute pour l'un de ses clients, spécialisé dans la fabrication et la distribution de meubles de cuisine, de salle de bains et d'agencement sur-mesure, un Assistant supports clients H/F en vue d'une embauche en CDI. · Vos principales missions: ...
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Opérateur Support Clients
il y a 13 heures
Q-Park France Services Lyon, FranceEn tant qu'opérateur de télésurveillance et/ou vidéosurveillance, vous assurez à distance la sécurité des sites en analysant des informations provenant de systèmes de sécurité ou de vidéosurveillance installés sur site. Vous utilisez les dispositifs et matériels de télésurveillan ...
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Chargé Support Client
il y a 13 heures
Handishare Intérim Lyon, FranceCette offre proposée par Handishare Intérim est réservée aux personnes détentrices d'une RQTH. · **Missions (liste non exhaustive)**: · - accompagner les équipes travaux dans la prise en main des solutions (paramétrage, guide ) et dans le déploiement des services sur le chantier ...
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Support Technique Clients
il y a 1 semaine
MyLight Systems Lyon, France**L'entreprise** MyLight Systems** est un fabricant de solutions intelligentes d'autoconsommation solaire. Créé en 2014, MyLight Systems est né de la volonté de spécialistes en énergies renouvelables de proposer au grand public des solutions permettant à chacun de consommer sa pr ...
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Opérateur Support Clients
il y a 1 semaine
Q-Park France Services Lyon, FranceEn tant qu'opérateur de télésurveillance et/ou vidéosurveillance, vous assurez à distance la sécurité des sites en analysant des informations provenant de systèmes de sécurité ou de vidéosurveillance installés sur site. Vous utilisez les dispositifs et matériels de télésurveillan ...
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Assistant Support Clients
il y a 13 heures
LIP Solutions RH Lyon Télémarketing Lyon e, FranceLe Groupe LIP Intérim et Recrutement compte 150 agences d'emploi spécialisées par secteur d'activité et vous propose des postes en CDI, CDD ou Intérim. La branche LIP Solutions RH est dédiée aux professionnels du tertiaire, des services et de l'ingénierie. · Notre agence LIP Solu ...
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Assistant Support Clients
il y a 1 semaine
LIP Solutions RH Lyon Télémarketing Lyon e, FranceAvec plus de 180 agences d'emploi spécialisées par domaine d'activité et réparties sur l'ensemble du territoire, le Groupe LIP Intérim et Recrutement propose toute l'année de nombreux postes en CDI, CDD et Intérim. Nos consultants se consacrent exclusivement au recrutement de pro ...
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Chargée de Supports Clients
il y a 4 jours
LIP Solutions RH Lyon Télémarketing Lyon e, FranceLe Groupe LIP Intérim et Recrutement compte 150 agences d'emploi spécialisées par secteur d'activité et vous propose des postes en CDI, CDD ou Intérim. La branche LIP Solutions RH est dédiée aux professionnels du tertiaire, des services et de l'ingénierie. · Notre agence spéciali ...
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Chargé de Support Clients
il y a 1 semaine
Indside Lyon e, FranceDescriptif du poste · Vous intégrez le département métier et intervenez auprès des clients pour les accompagner dans l'utilisation d'une solution full web. · Vous pilotez la mise en main client (organisation, analyse data/media) et assurez la formation à distance des utilisateurs ...
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Assistant Support Client
il y a 1 semaine
LIP Solutions RH Lyon Télémarketing Lyon e, FranceLe Groupe LIP Intérim et Recrutement compte 150 agences d'emploi spécialisées par secteur d'activité et vous propose des postes en CDI, CDD ou Intérim. La branche LIP Solutions RH est dédiée aux professionnels du tertiaire, des services et de l'ingénierie. · Notre agence spéciali ...
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Assistant Support Clients
il y a 5 jours
LIP Solutions RH Lyon Télémarketing Lyon e, FranceLe Groupe LIP Intérim et Recrutement compte 160 agences d'emploi spécialisées par secteur d'activité et vous propose des postes en CDI, CDD ou Intérim. La branche LIP Solutions RH est dédiée aux professionnels du tertiaire, des services et de l'ingénierie. · Notre agence spéciali ...
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Chargé.e de Support Assistance Client
il y a 2 jours
Mapado Lyon e, FranceDepuis 2012, Mapado travaille à simplifier la vie des professionnels de la culture (salles de spectacles, musées, festivals, parcs d'attraction,...) et de leurs publics. Nous leur proposons une solution de billetterie (logiciel SaaS) et de relation aux publics. Actuellement, Mapa ...
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Lead Technique Support Clients
il y a 2 jours
Anderson RH Lyon, FranceBac+3/4 en informatique · - Connaissances Linux et réseau obligatoire · - 3 ans d'expérience sur des fonctions similaires. · - Au sein de la Direction des Opérations, rattaché au Manager Equipe Support, le Référent Technique a pour mission principale de développer la capacité de ...
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Alternant Chargé.e de Support Client
il y a 1 semaine
LACROIX Lyon, France**Description de l'entreprise** · Chez LACROIX, nous pensons que la technologie doit contribuer à favoriser des environnements simples, durables et plus sûrs. · En tant qu'ETI technologique & industrielle internationale de 5 300 collaborateurs, LACROIX s'appuie sur 3 activités po ...
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Lead Technique Support Clients
il y a 1 semaine
Anderson RH Lyon, FranceBac+3/4 en informatique · - Connaissances Linux et réseau obligatoire · - 3 ans d'expérience sur des fonctions similaires. · - Au sein de la Direction des Opérations, rattaché au Manager Equipe Support, le Référent Technique a pour mission principale de développer la capacité de ...
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Chargé(E) de Support Client
il y a 1 semaine
IPM France Lyon, FranceNotre entreprise IPM France spécialisée dans les solutions de bornes interactives innovantes, située à Romans sur Isère (26), recherche pour son service Support Clients un(e) Chargé(e) de Support. · Notre PME à taille humaine propose une solution globale et clé en main pour le tr ...
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Gestionnaire Support Client Opérationnel
il y a 3 jours
LUMIPLAN MONTAGNE Lyon, France**L'entreprise** · Acteur majeur de la communication dynamique, Lumiplan imagine, conçoit et met en œuvre des solutions innovantes pour valoriser les territoires. · Avec plus de 270 collaborateurs et 50 millions d'euros de chiffre d'affaires, nous sommes partenaire de plus de 400 ...
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Chargé de Support Client
il y a 1 semaine
SOGELINK Caluire-et-Cuire, FranceAu sein de la Direction Clients, vous assurerez l'accompagnement de nos clients dans la bonne utilisation de nos logiciels. Pour ce faire, vous dispenserez des formations en ligne et traiterez les demandes de support. Vous participerez également aux actions de mise en place initi ...
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Commercial Sédentaire Et Support Clients
il y a 3 jours
ABAC France Lyon, France**Abac France,** entreprise d'ungrand groupe industriel et international, est spécialisé dans le domaine de l'air comprimé. · **Nos principaux engagements ?** · - La satisfaction de nos clients · - L'innovation permanente · - Le bien-être de nos collaborateurs · - La proximité et ...
responsable exploitation et support client f/h - Sainte-Foy-lès-Lyon, Rhône, France - Formaposte Sud-Est
Description
Votre pack formation et contrat d'alternanceEn choisissant Formaposte Sud Est, vous faites le choix d'un diplôme reconnu par l'Etat et d'un contrat d'alternance clé en main au sein de La Poste Groupe. Vous n'aurez donc pas d'entreprise à démarcher, Formaposte se charge de vous trouver votre site d'accueil en entreprise
Créé par La Poste Groupe en 1996, Formaposte Sud Est est un Centre de Formation d'Apprentis (CFA) qui propose des cursus diplômants en alternance, du CAP au Master dans les domaines des services, livraison et logisitque; banque et commerce, gestion et mangement. Formaposte Sud Est est présent sur les régions PACA, Auvergne-Rhône-Alpes et Occitanie.
La Poste Groupe et son CFA Formaposte Sud Est, vous proposent un parcours en alternance de 24 mois pour préparer un MBA Management de la Supply Chain et vous professionnaliser dans le métier de Responsable Exploitation et Service Clients (H/F) en alternance avec MBWAY Lyon.
Description du poste
En plateforme de ditribution courrier, vous pilotez l'activité de collecte et de distribution du courrier en garantissant la qualité du service rendu aux clients (particulier et professionnels) ainsi que l'atteinte des objectifs d'activité et de gestion des couts. Vous mobilisez et impliquez vos équipes (chefs d'équipe) dans les projets de transformation des organisations. Vous contribuez à animer le dialogue social au sein de votre établissement
Au sein d'une plateforme de distribution courrier, le Responsable Exploitation et du Service Clients (RESC) (H/F) pilote l'activité de collecte et de distribution du courrier en garantissant la qualité du service rendu aux clients (particuliers et professionnels) ainsi que l'atteinte des objectifs d'activité et de gestion des coûts.
Missions exercées en alternance
Manager les équipes présentes sur les sites de distribution dont il a la charge
Garantir le respect des mesures de prévention et de sécurité auprès de toutes ses équipes
Piloter les indicateurs de résultats de son périmètre
Garantir de la qualité de service mise en place pour les particuliers et professionnels de son périmètre d'activité
Gérer les ressources, notamment humaines, dans le respect de son budget
Participer activement à la mise en place des cycles de réorganisation et faire en sorte que les équipes adhèrent à ces changements
Participer au développement du chiffre d'affaire de sa zone de marché - rôle d'animation et de professionnalisation de ses collaborateurs sur la relation commerciale
Dans l'exercice de ses fonctions le RESC est appuyé par une équipe membre du CODIR et experte dans les domaines de l'organisation, du développement commercial et des DATA
Durée du contrat
~24 month
Description du profil
Être éligible au contrat d'apprentissage (moins de 30 ans le jour de la signature du contrat d'apprentissage)
Être titulaire d'un diplôme bac+3 (de préférence dans une spécialité commerciale, gestion, RH, école de commerce)
Justifier d'une expérience professionnelle de 6 mois minimum (y compris les stages) dans les domaines commercial/gestion de projet/management
Permis B souhaité
conformément aux dispositions légales, pas de limite d'âge pour les personnes reconnues travailleurs handicapés
