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    Chef de réception - Paris, France - Groupe Bertrand

    Groupe Bertrand
    Groupe Bertrand Paris, France

    il y a 3 jours

    Default job background
    CDI
    Description

    Mission

    Depuis plus de 25 ans le Groupe Bertrand a réussi à s'imposer comme un acteur majeur de la restauration et de l'hôtellerie en France. Diversifié et multimarque, le Groupe est positionné sur l'ensemble des segments de la restauration commerciale et de l'hôtellerie avec ses deux pôles : Bertrand Franchise et Bertrand Hospitality.

    Bertrand Hospitality regroupe des maisons d'exception, pour certaines historiques, des lieux uniques et des métiers différents :

    • Des restaurants et salons de thé emblématiques de la vie parisienne
    • Des hôtels de luxe à taille humaine
    • Du retail avec la Maison Plisson et le partenariat avec Nespresso depuis
    • Un domaine agri-touristique de 40 ha à 1h de Paris.

    Il a développé au fil des années des savoir-faire uniques guidés par l'élégance, la passion du métier, le sens de la transmission et l'engagement.

    Afin de compléter ses équipes, l'hôtel Norman est amené à rechercher un profil en tant que Chef de réception h/f.

    Vos missions :

    • Être garant du bon déroulement du séjour des clients dans l'hôtel selon les standards de Small Luxury Hotels.
    • Manager et animer les équipes de la réception pour offrir une prestation de qualité à la clientèle.
    • Délivrer les objectifs fixés.
    • Participer au développement du chiffre d'affaires par son action de vente.
    • Adopter les bons comportements et attitudes.
    Relations clients :
    • Relation client
    • Être présent de manière régulière dans le lobby et à la réception de l'hôtel, fait vivre l'espace convivialité et met en valeur les offres de son hôtel en fonction de chaque type de clientèle.
    • Établir un relationnel de qualité avec le client dès l'accueil et tout au long de son séjour.
    • Prendre en compte et anticiper les besoins du client.
    • Gérer les réclamations lorsque celles-ci n'ont pu être prises en charge par son équipe.
    Savoir-faire :
    • Connaître parfaitement les spécificités d'un hôtel haut-de-gamme et informer le client sur les conditions de séjours, les formalités et les services.
    • Organiser les arrivées et les départs, utiliser les outils mis à disposition pour faciliter le traitements des check-ins et check-outs et enrichir le cardex.
    • Veiller à la présence et à l'actualité des documents mis à disposition du client.
    Management des équipes :
    • Diffuser et appliquer les messages et consignes de la direction.
    • Anticiper les besoins et participer au recrutement pour son équipe.
    • Assurer le bon fonctionnement de son équipe : élabore le planning de travail en tenant compte des compétences de chacun, anime, motive, veille à la bonne ambiance...
    • Être à l'écoute, informer, consulter, impliquer et responsabiliser son équipe sur la vie de son établissement et du réseau.

    Profil

    Vous justifiez d'une expérience confirmée en tant que chef de réception ou assistant(e) chef de réception.

    Très bonne maîtrise du français et de l'anglais à l'écrit comme à l'oral. Une troisième langue est appréciée.

    Envie d'adhérer à un projet ambitieux et à taille humaine.

    Négociation, rigueur, organisation, esprit analytique, aisance relationnelle et rédactionnelle, autonomie.

    Connaissance de l'industrie hôtelière haut de gamme.

    Toutes nos offres sont ouvertes aux personnes ensituation de handicap. Groupe Bertrand est une entreprise engagée pour ladiversité. A ce titre nous étudions toutes les candidatures reçues.

    Qui sommes-nous ?

    Depuis plus de 25 ans le Groupe Bertrand a réussi à s'imposer comme un acteur majeur de la restauration et de l'hôtellerie en France. Diversifié et multimarque, le Groupe est positionné sur l'ensemble des segments de la restauration commerciale et de l'hôtellerie avec ses deux pôles : Bertrand Franchise et Bertrand Hospitality.Bertrand Hospitality regroupe des maisons d'exception, pour certaines historiques, des lieux uniques et des métiers différents :-Des restaurants et salons de thé emblématiques de la vie parisienne-Des hôtels de luxe à taille humaine-Du retail avec la Maison Plisson et le partenariat avec Nespresso depuis -Un domaine agri-touristique de 40 ha à 1h de Paris.Il a développé au fil des années des savoir-faire uniques guidés par l'élégance, la passion du métier, le sens de la transmission et l'engagement.
  • Hotel Recrut

    Chef de Réception

    il y a 1 semaine

    Hotel Recrut Paris, France

    **_Chef de Réception - Hôtel 4*_**_ · -**: · Notre cabinet de recrutement HotelRecrut spécialisé en hôtellerie de luxe est à la recherche d'un **Chef de Réception** expérimenté et passionné pour rejoindre un joli boutique hôtel 4* incarnant le modernité et élégance. Idéalement si ...

  • NOVOTEL PARIS 13 PORTE D'ITALIE

    Chef de Réception

    il y a 3 jours

    NOVOTEL PARIS 13 PORTE D'ITALIE Paris, France

    Nous recherchons un(e) Chef de Réception (H/F)pour rejoindre notre équipe. · À la tête de la réception, vous supervisez les activités opérationnelles, logistiques de votre service en fonction du taux d'occupation et des prévisions. · Vous êtes garant de l'activité de votre servic ...

  • Hôtel des Deux Iles

    Chef de Réception

    il y a 6 jours

    Hôtel des Deux Iles Paris e, France

    Dans un hôtel fraîchement rénové, une décoration raffinée, une ambiance chaleureuse, nous recherchons votre authenticité, votre sourire, votre perspicacité et par-dessus tout, votre capacité à vous dépasser pour mettre le client au centre de votre activité. · **Offres d'emploi CD ...

  • Ambassade Cabinet Conseil

    Chef de Reception

    il y a 1 semaine

    Ambassade Cabinet Conseil Paris, France

    Nous recherchons un Chef de réception dynamique et expérimenté pour rejoindre cet établissement indépendant situé dans le 8ème arrondissement de Paris. L'hôtel de 50 chambres propose une offre plutôt classique. Rejoignez une équipe familiale et contribuez à l'évolution de l'établ ...

  • Hotel Normandy Paris

    Chef de Réception

    il y a 3 jours

    Hotel Normandy Paris Paris er, France

    Nous recherchons un(e) Chef de Réception · Hôtel en rénovation complète pour une montée en gamme 5* · Equipe de 5 réceptionnistes et 2 Nights · Profil motivé, en charge de la réception de l'hôtel, accueil client et suivi des standards mis en place · Expérience confirmée en récept ...

  • Groupe Réside Etudes

    Chef de Réception

    il y a 2 jours

    Groupe Réside Etudes Paris, France

    Vous souhaitez vous épanouir et évoluer au sein d'un groupe en forte croissance avec une ouverture à l'international ? · Réside Etudes, c'est plus de 30 ans de savoir-faire, 3000 collaborateurs, plus de 250 résidences en exploitation, 15 nouvelles résidences en moyenne par an, de ...

  • Voco

    Chef de Réception

    il y a 1 jour

    Voco Paris, France

    L'hôtel voco Paris Montparnasse 4\* recherche son futur Chef de Réception (H/F). · Accompagnant du/ de la Responsable Hébergement, vous gérez la réception et serez en charge: · - De superviser les activités opérationnelles et de gestion de la réception (sécurisation du chiffre d' ...

  • NH Paris Gare de l'Est

    Chef de Réception

    il y a 1 semaine

    NH Paris Gare de l'Est Paris, France

    L'hôtel NH Paris Gare de l'Est, hôtel de 207 chambres, se trouve dans le 10e arrondissement de Paris, sur la rive droite de la Seine. Situé en face de la gare de l'Est, il n'est qu'à 8 minutes de marche de la gare du Nord. Ce quartier cosmopolite et multiculturel abrite notamment ...

  • Centaurus

    Chef de Réception

    il y a 6 jours

    Centaurus Paris, France

    du poste · **Intitulé du poste**: · - Chef de réception (H/F) - CDI · **Contrat**: · - CDI · **Description de la mission**: · - Au sein du Best Western Plus Paris Velizy 4*, complexe hôtelier de 161 chambres situé à dix kilomètres de Paris et de Versailles, près de la Forêt de Me ...

  • Groupe Réside Etudes

    Chef de Réception

    il y a 4 heures

    Groupe Réside Etudes Paris, France

    **Nous vous proposons un poste de Chef de réception H/F en CDI au sein de notre résidence hôtelière Residhome ** Rosa Parks située à Paris 19ème (135 appartements).** · **Rejoignez l'aventure Réside Etudes ** · **Sous la responsabilité de votre futur Directeur de résidence et son ...

  • Franchisé Accor

    Chef de Réception

    il y a 3 jours

    Franchisé Accor Paris, France

    Nous recherchons pour notre hôtel Novotel Paris 13 porte d'Italie 167 chambres un Chef de réception F/H. · **Vos futures missions**: · - À la tête de la réception, vous supervisez les activités opérationnelles, logistiques de votre service en fonction du taux d'occupation et des ...

  • Centaurus

    Chef de Réception

    il y a 3 jours

    Centaurus Paris, France

    du poste · **Intitulé du poste**: · - Chef de Réception (H/F) - CDI · **Contrat**: · - CDI · **Description de la mission**: · Au sein de l'Hôtel Elysée Secret 4*, boutique-hôtel contemporain de 26 chambres situé au cœur du 8ème arrondissement, à deux pas du Grand Palais et de l'A ...

  • Kopster Porte de Versailles

    Chef de Réception

    il y a 4 heures

    Kopster Porte de Versailles Paris, France

    **Le groupe LAVOREL HOTELS recrute** · Nos établissements sont tous uniques. Notre volonté est de proposer à nos clients une expérience hors du commun. · - Notre ADN_ : un art de vivre à la française mêlant créativité, excellence et bienveillance. · Le **KOPSTER Hôtel**, c'est l ...

  • NORMAN HOTEL

    Chef de Réception

    il y a 4 heures

    NORMAN HOTEL Paris, France

    Depuis plus de 25 ans le Groupe Bertrand a réussi à s'imposer comme un acteur majeur de la restauration et de l'hôtellerie en France. Diversifié et multimarque, le Groupe est positionné sur l'ensemble des segments de la restauration commerciale et de l'hôtellerie avec ses deux pô ...

  • UTF

    Chef de Réception

    il y a 6 jours

    UTF Paris, France

    **S**ublime Hotel classé 4 étoiles, situé en plein cœur de Paris. Une décoration Art Déco élégante de l'hôtellerie parisienne. · **CONTEXTE**: · - Date de début : Dès que possible · - Type d'emploi : Temps plein en CDI. · - Salaire : Entre 3 000€ à 3 600€ par mois. · - Lieu du po ...

  • RAFFLES

    Chef de Réception

    il y a 6 jours

    RAFFLES Paris, France

    **Description de l'entreprise** Raffles Hotels & Resorts** est un groupe hôtelier international de luxe offrant des choix de destinations inspirantes. · Chaque hôtel du groupe se distingue par sa propre personnalité et par le respect d'un service d'excellence auprès de nos client ...

  • Hôtel pointe RIVOLI

    Chef de Reception

    il y a 2 jours

    Hôtel pointe RIVOLI Paris e, France

    L'Hôtel Le temple de Jeanne situé dans le Marais 75004 Paris, de 17 Chambres, recherche chef de réception pour un CDI de 39H. · Type d'emploi : Temps plein, CDI · Rémunération : 2 000,00€ à 2 200,00€ par mois · Avantages: · - Prise en charge du transport quotidien · Programmation ...

  • HOTEL HELIOS OPERA

    Chef de Réception

    il y a 2 jours

    HOTEL HELIOS OPERA Paris e, France

    L'Hôtel Hélios Opéra**, situé en plein cœur de la capitale, proche des Galeries Lafayette et de l'Opéra Garnier, recherche son/sa Chef(fe) de Réception (h/f) en CDI 39h. Etablissement à taille humaine de 42 chambres, vous rejoindrez une équipe soudée et dynamique et pourrez appor ...

  • Botanistes Molitor

    Chef de Réception

    il y a 1 jour

    Botanistes Molitor Paris, France

    Lieu : Hôtel Botaniste, 11 rue molitor, 75016, Paris: · Situé au cœur d'une oasis de tranquillité, l'Hôtel Botaniste est une destination de premier choix pour les voyageurs en quête d'une expérience unique et raffinée. Avec son jardin, son architecture élégante et son service att ...

  • Hôtel Paradis Paris

    Chef de Réception

    il y a 1 jour

    Hôtel Paradis Paris Paris, France

    **_Chef de Réception_** · **_(h/f)_** · **Rejoignez l'équipe Ginto ** · Ginto, c'est une collection de 5 hôtels uniques en leur genre à Paris, Bordeaux & Biarritz. · Parce que l'hôtellerie était restée la même depuis plus d'un siècle, on a choisi de bousculer ce marché. · En réun ...