- Assurer le suivi et le bien-être du client : Avant son séjour : En relation avec le service réservations, la conciergerie et la réception : prise de contact en amont du séjour pour les clients TOP VIP / REPEAT / Suite Signature, Pendant son séjour : Assurer et veiller à son bon accueil. Veiller au bon déroulement du séjour des clients de l'hôtel, Après son séjour : Suivi personnalisé post-séjour des clients TOP VIP / REPEAT / Suite Signature.
- Personnalisation de l'expérience : S'efforcer de personnaliser l'expérience des clients en anticipant leurs besoins et en offrant des services sur mesure.
- Contrôle des chambres VIP : S'assurer de la bonne prise en compte des préférences clients ainsi que contrôle des chambres en partenariat avec le Housekeeping et le Room Service
- Préparation des arrivées à J-1 : Sélection des profils clients, vérifications des préférences et attributions des Welcome Amenities
- Gestion des programmes de fidélisation : Promouvoir les programmes de fidélisation de l'hôtel et s'assurer que les membres bénéficient d'avantages exclusifs
- Etre l'ambassadeur du rayonnement de Saint Germain des Prés et de la Rive Gauche, véhiculer ses valeurs au sein de l'équipe Guest Relation ainsi que pour tout l'hôtel,
- Respecter les standards The Set et Forbes,
- Fidélisation de notre clientèle Vous êtes le visage de l'hôtel et êtes en outre exemplaire dans votre manière d'être, de faire et d'incarner les valeurs The Set.
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Guest Relation
il y a 1 semaine
Galeries Lafayette Paris, FranceImaginez l'inattendu. Depuis plus de 120 ans, le groupe Galeries Lafayette fait bouger les lignes du commerce et ouvre de nouvelles perspectives, à travers ses marques emblématiques. Dans un monde qui change plus vite que les modes, nous vous offrons un challenge : mettre votre t ...
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Guest Relation
il y a 3 semaines
Galeries Lafayette Paris, FranceRéférence · - Guest Relation - Champs Elysées-10244 · - Filière-Métier · - COMMERCE · - Localisation · - France / Ile-de-France / PARIS · - Type de contrat · - CDI · - Temps de travail · - Temps Complet · - établissement · - Magasin Champs Elysées - 52 avenue des Champs Elysées · ...
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il y a 3 semaines
Paris Society Paris, FranceDédié à une clientèle exclusive, notre service de conciergerie est à l'écoute de nos clients prestigieux. Fort d'un portefeuille d'établissements d'une grande notoriété (Girafe, Monsieur Bleu, Mun, Coco, Gigi, Maison Revka, Perruche ), le service s'engage à offrir des prestations ...
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il y a 1 semaine
Galeries Lafayette Paris, FranceRéférence · - GUEST 15H - GLCE-10665 · - Filière-Métier · - COMMERCE · - Localisation · - France / Ile-de-France / PARIS · - Type de contrat · - CDI · - Temps de travail · - Temps Partiel · - établissement · - Magasin Champs Elysées - 52 avenue des Champs Elysées · - Votre Rôle- ...
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il y a 2 semaines
Club Med Paris, France Temporary contractGuest Relation · Job location · Club Med Group · Contract type · Temporary contract · Package · Contrato permanente, seguindo as regras da CLT. Remuneração de acordo com perfil e experiência na função. Moradia e alimentação no Village além de outros benefícios ligados à ati ...
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il y a 3 semaines
Galeries Lafayette Paris, FranceRéférence · - Guest CDI 35h - GLCE-10340 · - Filière-Métier · - COMMERCE · - Localisation · - France / Ile-de-France / PARIS · - Type de contrat · - CDI · - Temps de travail · - Temps Complet · - établissement · - Magasin Champs Elysées - 52 avenue des Champs Elysées · - Votre Rô ...
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il y a 1 semaine
Galeries Lafayette Paris, FranceImaginez l'inattendu. Depuis plus de 120 ans, le groupe Galeries Lafayette fait bouger les lignes du commerce et ouvre de nouvelles perspectives, à travers ses marques emblématiques. Dans un monde qui change plus vite que les modes, nous vous offrons un challenge : mettre votre t ...
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il y a 2 semaines
Hôtel Madame Rêve Paris er, FranceLe Groupe Laurent Taïeb conçoit et exploite des lieux de vie à Paris tels que, l'hôtel Madame Rêve, le TOO hôtel et le Restaurant KONG. · L'hôtel Madame Rêve recherche une ou un Guest Relation. · **DESCRIPTION GENERALE** · - Rattaché(e) à la Direction Hébergement, le Guest Relati ...
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il y a 2 semaines
Centaurus Paris, Francedu poste · **Intitulé du poste**: · - Guest Relations · **Contrat**: · - CDI · **Description de la mission**: · - Faisant face à la gare Saint-Lazare, à quelques pas de l'Opéra Garnier, dans le 8e arrondissement de Paris, Le Diamond est un boutique-hôtel audacieux qui ne vous lai ...
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il y a 1 semaine
MAISON DELANO PARIS Paris, France**Maison Delano Paris recrute...** · **Guest Relation (H/F)** · **DESCRIPTIF DE L'OFFRE** · **Venez compléter notre équipe et participer au début d'une nouvelle aventure avec MAISON DELANO PARIS ** · **PROFIL RECHERCHÉ** · Vous justifiez d'une expérience confirmée en Guest relati ...
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il y a 2 semaines
Paris École de Management Paris, France**Paris École de Management** (PEM) créée en 2015, est constitué de 5 filières dans 5 spécialisations différentes: · Hôtellerie et Restauration, Marketing Digital & Communication, Sport Business, Ressources Humaines, Immobilier. · Situé à La Défense, notre campus dédié au managem ...
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il y a 2 semaines
HappyCulture Paris, FranceChez HappyCulture, chacun de nos 45 hôtels est unique et nous contribuons chaque jour à mettre l'expérience client et le bien-être de nos équipes au cœur de nos priorités · Certifié « Great Place To Work » en novembre 2023, nous plaçons l'humain et l'environnement au cœur de nos ...
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il y a 2 semaines
Novotel Paris Les Halles Paris er, FranceModerne et élégant, le **Novotel Paris Les Halles** est un hôtel 4 étoiles situé au cœur de la capitale, proche du quartier du Marais et à quelques pas seulement du Louvre et de la Cathédrale Notre-Dame. · Un hôtel aux multiples possibilités et opportunités : 285 chambres rénovée ...
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il y a 3 semaines
NPLH Paris er, FranceModerne et élégant, le **Novotel Paris Les Halles** est un hôtel 4 étoiles situé au cœur de la capitale, proche du quartier du Marais et à quelques pas seulement du Louvre et de la Cathédrale Notre-Dame. · Un hôtel aux multiples possibilités et opportunités : 285 chambres rénovée ...
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il y a 3 semaines
Hotel Josephine Paris e, France**À propos de nous** · Hotel Josephine est une petite entreprise située à 75009 Paris 9e. Notre société est professionnelle, centrée sur le client et axée sur le relationnel. · Points clés de notre environnement de travail: · - Atmosphère détendue · Chez HappyCulture, chacun de n ...
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il y a 1 semaine
Hively Hospitality - Renaissance Paris, France**Notre hôtel**: · Le Renaissance Paris République est un hôtel 5 étoiles situé au cœur du 10ème arrondissement de Paris : proche du Canal Saint-Martin, du quartier du Marais et des Grands Boulevards. Notre établissement dispose de 121 chambres, dont 10 suites réparties sur 9 éta ...
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il y a 3 semaines
Hotel Kabanel Paris e, FranceChez HappyCulture, chacun de nos 45 hôtels est unique et nous contribuons chaque jour à mettre l'expérience client et le bien-être de nos équipes au cœur de nos priorités · Certifié « Great Place To Work » en novembre 2021, nous plaçons l'humain et l'environnement au cœur de nos ...
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il y a 1 semaine
Paxton MLV Paris, France**Bienvenue au Paxton Paris Marne La Vallée ** · Nous recherchons des talents exceptionnels pour compléter une équipe pétillante Si vous êtes prêt à injecter votre énergie positive dans un lieu où le luxe rencontre le fun, alors préparez-vous à faire partie de notre famille uniqu ...
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il y a 1 semaine
Maison Proust Paris e, France**DESCRIPTION DE POSTE** · Le Guest Relation est chargé de fournir un service client exceptionnel en créant des expériences positives et mémorables pour les clients de la Maison Proust. Il est responsable d'établir et de maintenir une relation de confiance avec les clients, de ré ...
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il y a 2 semaines
Sofitel Paris Arc de Triomphe Paris e, FranceLe **Sofitel Paris Arc de Triomphe** recrute un(e) Guest relation. · Véritable Ambassadeur de la marque Sofitel vous vous reconnaissez dans ses valeurs : la passion de l'excellence, l'esprit d'ouverture, l'essence du plaisir. · **Vos principales missions**: · Vous veillez au bien ...
Guest relation - Paris, France - Lutetia
Description
DESCRIPTIF DE L'OFFRE
Embarquez sur la Rive gauche pour découvrir la Ville LumièreNotre prestigieux établissement, membre de The Set collection, recrute un(e) Guest Relation pour compléter son équipe.
VOS MISSIONS :
PROFIL RECHERCH�Au cœur de l'expérience exceptionnelle que nous offrons au Lutetia Paris, résident des valeurs fondamentales qui guident notre équipe au quotidien.
Nous sommes à la recherche de professionnels passionnés, dotés d'une personnalité unique et pétillante.
Vous êtes également dotés d'un bon relationnel, tournés vers l'avenir, et imprégnés d'une joie de vivre sincère.
Si vous partagez notre engagement envers l'excellence, l'innovation et la création de moments mémorables, vous pourriez être la personne que nous cherchons.
Rejoignez notre équipe et contribuez à l'histoire exceptionnelle du Lutetia Paris
AVANTAGESLe Lutetia propose à ses salariés les avantages suivants :
- le 13ème mois sans condition d'ancienneté
- prime d'intéressement
- prise en charge du Pass Navigo à 100%
- un crédit Uber de 35€ après le dernier métro
- le forfait mobilité durable
- le paiement de deux indemnités nourritures journalières au tarif légal en vigueur
- la cafétéria du personnel
- prise en charge de la mutuelle à 70%
- tarifs préférentiels dans les hôtels du Groupe
- avantages du comité social et économique : tarifs réduits sur certaines activités tout au long de l'année et d'autres avantages ponctuels
Poste recherch� :
Guest relation
R�f�rence : n�224377
Ville : Paris
Pays : France
Contrat : CDI
Horaire : Sans coupure
Salaire : Selon profil
Exp�rience : Indiff�rent
Statut du poste : Agent de ma�trise
Cat�gorie du poste : H�bergement / Accueil et Relations clients
Date de mise en ligne : 08/04/2024
Offre toujours d'actualit� pour la semaine du 06/05/2024Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
PR�SENTATION DE NOTRE SOCI�T�
Etablissement emblématique du quartier de Saint-Germain-des-Prés, le Lutetia Paris est une parenthèse enchantée loin du tumulte parisien. Dès son ouverture en 1910, il est rapidement devenu un lieu où les anonymes côtoient les célébrités, où l'art, la philosophie, la science et la politique se rencontrent quotidiennement.
Le paquebot de la Rive-Gauche offre 184 chambres élégantes et modernes dont 47 Suites à l'identité unique imaginées par Jean-Michel Willmotte, dont certaines dévoilent des vues imprenables sur les plus beaux monuments parisiens.
Le Lutetia Paris constitue une destination culinaire incontournable :
La célèbre Brasserie Lutetia, riche du patrimoine culinaire français, dévoile le savoir-faire exceptionnel du Chef Patrick Charvet.
Le restaurant Saint-Germain, avec sa verrière colorée de l'artiste Fabrice Hyber, propose une offre légère et raffinée.
Le spectaculaire Bar Joséphine propose quant à lui des cocktails tout au long de la soirée, dans une ambiance jazzy ou éléctro.
Récompensé par le World Spa Award comme Meilleur Spa de France, le Spa Akasha, luxueux écrin de 700 m2, offre une approche holistique unique basée sur les 4 éléments - air, terre, eau, feu - ainsi qu'une sublime piscine de 17 mètres de long.
Le Lutetia Paris est l'un des membres fondateurs de The Set Collection, une collection d'hôtels prestigieux composée du Café Royal à Londres, du Conservatorium à Amsterdam et du Mamilla à Jérusalem, qui propose des expériences uniques dans des lieux contemporains empreints d'une forte identité historique.
Embarquez sur la Rive gauche pour découvrir Paris autrement
N'hésitez pas à nous écrire si vous souhaitez rejoindre le Lutetia Paris et ses artistes pour écrire ensemble une nouvelle page et parfaire un savoir-faire d'exception
Hotel Lutetia Rive Gauche, Paris
Cette offre ne vous correspond pas tout � fait ?H�tel Lutetia, The Set Hotels propose aussi, dans la m�me cat�gorie, les offres suivantes :
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