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Grenoble

    Assistant d'accueil métropolitain et de gestion administrative - Grenoble, France - Grenoble Alpes Métropole

    Grenoble Alpes Métropole
    Grenoble Alpes Métropole Grenoble, France

    il y a 2 jours

    Default job background
    Poste non permanent
    Description

    ACTIVITÉS PRINCIPALES

    Activités de l'agent d'accueil métropolitain (50%)

    Accueil physique et téléphonique du public

    Accueillir le public en appliquant les règles de communication et du protocole d'accueil métropolitain
    Favoriser l'expression de la demande des usagers-es, l'analyser, reformuler son besoin
    Faire des propositions aux usagers relevant des actions de la direction concernée et/ou transmettre la demande aux autres services pour traitement,
    Orienter le public et faciliter la mise en relation du public avec différents services et opérateurs compétents
    Délivrer des documents et des formulaires
    Faire respecter la règlementation applicable au site et du domaine d'activité du service

    Information et accompagnement des usagers

    Traiter, gérer et suivre les demandes, saisir les éléments de traçabilité
    Accompagner les usagers-es / partenaires lors de leurs démarches spécifiques auprès de la collectivité ou à l'occasion de leur présence pour des temps d'information, de rencontres, d'échanges organisés par la collectivité.
    Sensibiliser les usagers au développement durable et à l'éco-responsabilité

    Activités liées à la maison de l'emploi et du service (50%)

    Gestion administrative et financière

    Assurer l'interface dans le délai le plus court possible entre les usagers accompagnés (participants PLIE) et le référent PLIE lorsqu'un contact direct n'est pas possible.
    Assister les référents PLIE et les chargés de relations entreprises dans la gestion des dossiers des participants et la mise en œuvre des actions collectives
    Assurer l'interface avec le Département pour le traitement administratif des dossiers des allocataires RSA orientés et accompagnés par la Maison de l'Emploi dans le cadre du Parcours emploi renforcé
    Traiter des opérations administratives simples permettant aux publics d'accéder à l'accompagnement du service (traitement courriers, prise de rendez-vous, relance)
    Afin de répondre aux attentes des principaux financeurs (FSE, département) : assurer une traçabilité en temps réel de tout événement relatif au parcours des participants accompagnés par le service en vérifiant la complétude des dossiers, le suivi des documents administratif d'entrée en accompagnement, en renseignant les indicateurs de suivi d'activités)
    Archivage et stockage : mettre en œuvre l'archivage physique et numérique des dossiers des participants PLIE et de l'activité de la structure.
    En lien avec le/la responsable de site, assurer le fonctionnement du site : contacter les interlocuteurs techniques, assurer le renouvellement des fournitures, obligation légale incendie...

    Participation animation collectives

    Participation à l'animation d'actions collectives mises en œuvre par les maisons de l'emploi.

    COMPÉTENCES ATTENDUES

    CONNAISSANCES
    Statuts de la Fonction Publique / Du contexte, des valeurs et de l'environnement territorial de la collectivité
    Connaissances ou intérêt pour le secteur de l'emploi et de l'insertion sociale et professionnelle
    Attendus d'un employeur en matière de CV et lettre de motivation
    Connaissance des règles de la RGDP

    SAVOIR FAIRE
    Accueil de public en difficulté sociale et/ou maîtrisant mal le français
    Maîtrise des logiciels bureautique (suite Office) et de la navigation sur internet
    Capacité d'organisation, de gestion des priorités et de réactivité
    Capacité rédactionnelle (règles d'orthographe et de grammaire...)

    SAVOIR ETRE
    Rigueur et transparence dans le travail réalisé
    Ecoute, disponibilité, sens de l'accueil
    Gestion du stress dû à la fois au nombre de personnes accueillies et aux situations des personnes
    Prévention et gestion des conflits
    Travail au sein d'une équipe nombreuse ; esprit de solidarité avec l'ensemble de l'équipe
    Respect des règles de confidentialité sur la situation des personnes et le fonctionnement du service
    Polyvalence et souplesse pour l'organisation du travail

    PROFIL REQUIS

    Formation / Diplôme : Formation Bac ou CAP avec expérience

    Expérience souhaitée : 2 ans dans un métier d'accueil du public et d'assistanat

    CONDITIONS D'EXERCICE

    Lieu de travail : 47, avenue Marie Reynoard à Grenoble

    Temps de travail: 1 607 h avec jours de RTT, cycles sur 5 jours ou 4,5 jours, possibilité de télétravail
    Rémunération : grille statutaire du grade + prime (RIFSEEP)
    Avantages sociaux : PdME et forfait mobilités durables, participation mutuelle et prévoyance, titres restaurant, comité des œuvres sociales, CESU

    Équipements : poste informatique fixe ou portable, téléphone portable
    Logiciels métiers : 1/ Pack Office 2/ABC Vision
  • Lynx RH

    Assistant de Gestion Administrative

    il y a 1 jour

    Lynx RH Grenoble, France

    Lynx RH Grenoble, cabinet de recrutement en intérim, CDD et CDI membre de MisterTemp' Group, recherche pour l'un de ses clients, Bureau d'études Bâtiment (BET) sur Grenoble, un Assistant de gestion administrative, en CDI. · Vos missions · Dans un bureau d'études à taille humaine ...

  • EUREX

    Chargé de Gestion Administrative

    il y a 1 semaine

    EUREX Eybens, France

    Descriptif du poste · NOS AVANTAGES · - Une digitalisation des activités et développement des outils métiers · - Des formations continues dans votre coeur de métier · - Des partenaires techniques et référents Groupes pour un appui dans vos missions · - L'organisation d'afterwork, ...

  • Ortec Group

    Assistant Administratif Gestion Du Personnel

    il y a 1 jour

    Ortec Group Grenoble, France

    **Description de la mission**: · **Mission 1 « Contrôle et liquidation des missions à l'étranger »** · - la réception et le tri du courrier une fois par jour, · - le contrôle de la conformité des documents à la réception, gestion des retours, · - le traitement des liquidations de ...

  • Ficha

    Chargé de Gestion Administrative en Alternance

    il y a 1 jour

    Ficha Grenoble, France

    Ficha accompagne les collectivités afin de leur permettre d'**optimiser les coûts de la gestion des déchets.** · Ficha déploie sa technologie de **caractérisation** dans **les camions-bennes** et sur **les** **bacs de tri** afin d'**identifier les erreurs de tri, mesurer l'impact ...

  • Demeco Group

    Assistant Administratif en Gestion Locative

    il y a 1 semaine

    Demeco Group Grenoble, France

    **L'entreprise** E-MOBILIA GROUP** est une société d'**accompagnement à la mobilité géographique** des collaborateurs en mutation ou recrutement au sein d'entreprises nationales et internationales. Nos services se composent de conseil en mobilité professionnelle, de l'aide à l'in ...

  • Comité Isère des clubs alpins et de montagne

    Assistant(E) Administratif Et Gestion

    il y a 1 semaine

    Comité Isère des clubs alpins et de montagne Grenoble, France

    **OFFRE D'EMPLOI d'assistant-e administratif-ve** · **Temps partiel (8h / semaine)** · Contexte de la mission · Le Comité Isère des clubs alpins et de montagne est un organe déconcentré de la fédération nationale · (FFCAM), composé de bénévoles actifs et d'un salarié. Ses mission ...

  • Pôle Emploi

    Assistant / Assistante de Gestion Administrative

    il y a 21 heures

    Pôle Emploi Seyssinet-Pariset, France

    Assistante service Aide à domicile SEYSSINET PARISET Entreprise de proximité multi services à la personne comprenant une vingtaine de salariés, nous recherchons un assistant de services (H/F) pour le service d'aide à domicile. Vous souhaitez rejoindre une équipe dynamique, dotée ...

  • Université Grenoble Alpes

    Assistant-e en Gestion Administrative

    il y a 4 jours

    Université Grenoble Alpes La Tronche, France

    Date limite de réponse : 16 avril 2023 · - Type de recrutement: · Poste ouvert en Mobilité interne et externe et CDD · - Quotité de travail: · 100% · - Niveau d'emploi: · A - ASI ouvert aux B · - Durée du contrat: · Du 02 mai 2023 au 01 mai 2024 · - Localisation: · HP2 · Bât. Jea ...

  • Université Grenoble Alpes

    Chargé-e de Gestion Administrative Et D'aide Au

    il y a 1 semaine

    Université Grenoble Alpes Grenoble, France

    Type de recrutement: · Poste ouvert en Mobilité interne et externe et CDD · - Quotité de travail: · 100% · - Niveau d'emploi: · A - IGE - Ingénieur d'études / Attaché · - Durée du contrat: · Du 08 janvier 2024 au 07 janvier 2025 · - Localisation: · IUT2 Doyen Gosse · 2 place Doye ...

  • Université Grenoble Alpes

    Adjoint-e en Gestion Administrative en Appui Aux

    il y a 3 jours

    Université Grenoble Alpes Grenoble, France

    Date limite de réponse : 7 mai 2023 · - Type de recrutement: · Poste ouvert en CDD · - Quotité de travail: · 100% · - Niveau d'emploi: · C - ATRF - Adjoint Technique · - Durée du contrat: · Du 01 mai 2023 au 30 avril 2024 · - Localisation: · IUT2 Doyen Gosse · 2 place Doyen Gosse ...

  • Université Grenoble Alpes

    Adjoint-e en Gestion Administrative, Accueil Et

    il y a 1 jour

    Université Grenoble Alpes Grenoble, France

    Type de recrutement: · Poste ouvert en Mobilité interne et externe et CDD · - Quotité de travail: · 100% · - Niveau d'emploi: · C - Tous C · - Durée du contrat: · Du 04 mars 2024 au 03 mars 2025 · - Localisation: · IUT2 Doyen Gosse · 2 place Doyen Gosse · 38000 Grenoble · Présent ...

  • Pôle Emploi

    Assistant Administratif Et Gestion Du Matériel

    il y a 21 heures

    Pôle Emploi Sassenage, France

    **Qualification**:Ouvrier qualifié (P1,P2) · - **Profil recherché**: · - **Expérience**:Débutant accepté · - **Compétences recherchées**: · - Gestion administrative du courrier · - Planifier des rendez-vous · - Classer des documents · - Saisir, mettre à jour un registre, un réper ...

  • Université Grenoble Alpes

    Chargé-e de Gestion Administrative Et D'aide Au

    il y a 3 jours

    Université Grenoble Alpes Grenoble, France

    Type de recrutement: · Poste ouvert en CDD · - Quotité de travail: · 100% · - Niveau d'emploi: · A - ASI - Assistant Ingénieur · - Durée du contrat: · Du 15 janvier 2024 au 14 janvier 2025 · - Localisation: · LPSC LPSC 01 · 53 Avenue des Martyrs · 38000 Grenoble · Présentation de ...

  • Métropole de Grenoble

    Charge-e de Gestion Administrative Et Financiere

    il y a 1 jour

    Métropole de Grenoble Grenoble, France

    Entre ville, montagne et campagne, le territoire de Grenoble-Alpes Métropole rassemble habitants et 49 communes aux profils diversifiés. Les indicateurs d'aménagement durable la situent dans le peloton de tête des métropoles françaises car son urbanisation compacte lui permet de ...

  • Université Grenoble Alpes

    Adjoint-e en Gestion Administrative de Scolarité

    il y a 1 jour

    Université Grenoble Alpes La Tronche, France

    Date limite de réponse : 23 avril 2023 · - Type de recrutement: · Poste ouvert en Mobilité interne et CDD · - Quotité de travail: · 100% · - Niveau d'emploi: · C - Tous C · - Durée du contrat: · Du 01 septembre 2023 au 31 août 2024 · - Localisation: · UFR Fac Médecine · Domaine l ...

  • ACE Emploi

    Assistant(E) Administratif(Ve) en Gestion Locative

    il y a 1 semaine

    ACE Emploi Grenoble, France

    **DESCRIPTION DU POSTE**: · L'assistant(e) administratif(ve) de gestion locative aura pour mission principale la gestion de baux sociétés pour le compte de nos clients entreprises. Il s'agira également de traiter les réservations de véhicules de nos clients et d'être en renfort s ...

  • Université Grenoble Alpes

    Adjoint-e en Gestion Administrative de Scolarité

    il y a 1 jour

    Université Grenoble Alpes La Tronche, France

    Date limite de réponse : 16 mars 2023 · - Type de recrutement: · Poste ouvert en Mobilité interne et externe et CDD · - Quotité de travail: · 100% · - Niveau d'emploi: · C · - Durée du contrat: · Du 20 mars 2023 au 19 mars 2024 · - Localisation: · UFR Fac Médecine · Domaine la Me ...

  • Euromaster

    Assistant Gestion Administrative Et Informatique

    il y a 4 jours

    Euromaster Montbonnot-Saint-Martin, France

    Chez EUROMASTER, filiale à 100 % du Groupe Michelin, nous avons l'ambition de devenir le partenaire n°1 pour l'équipement et entretien des véhicules des usagers de la route. · Nous rejoindre, c'est intégrer un réseau de dimension européenne au service de la sécurité de tous. Un G ...

  • Mairie de Saint Martin d'Uriage

    Assistant/assistante de Gestion Administrative

    il y a 1 semaine

    Mairie de Saint Martin d'Uriage Saint-Martin-d'Uriage, France

    LA COMMUNE de SAINT-MARTIN- D'URIAGE (Isère), commune thermale et touristique de 5 600 habitants, située à 15 km de Grenoble, recherche un(e) assistant(e) de la responsable du pôle éducation enfance jeunesse. · Poste permanent à temps complet à pourvoir le 16 octobre 2023. Cadre ...

  • La Compagnie Du Riz

    Assistant(E) en Gestion Administrative Et

    il y a 4 jours

    La Compagnie Du Riz Le Versoud, France

    Indépendante des grands groupes et spécialisée dans les produits premium du terroir asiatique 100 % biologiques notre entreprise à taille humaine défend à sa manière une approche plus respectueuse des hommes et de la terre. · Sous la Direction de la Responsable Administration Ges ...