- D'un package de rémunération complet comprenant un salaire fixe, un complément de rémunération variable, des primes, de la participation et de l'intéressement, la possibilité d'acquérir des actions AXA, ou encore des solutions d'épargne avantageuses ;
- D'un cadre de travail flexible jusqu'à 3 jours de télétravail possible par semaine, des tickets restaurant pour les jours télétravaillés ou encore une participation à l'achat d'un écran ou fauteuil ergonomique ;
- D'une politique visant à concilier vie personnelle et vie professionnelle avec 28 jours de congés payés, entre 14 et 16 RTT selon les années, des formules de travail à temps partiel ou encore des jours d'absence rémunérées pour la rentrée scolaire ou un déménagement par exemple ;
- De la possibilité de s'engager pour une cause qui vous tient à cœur grâce à nos associations telles que AXA Atout Cœur, AXA Compétences Solidaires ou encore AXA Prévention ;
- Et bien plus encore Perspectives de développement des compétences et de carrières immenses, CE, conciergerie, offres privilèges, soutien en cas d'épreuve personnelle...On s'arrête là, la liste est longue
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Gestionnaire de problèmes
il y a 1 semaine
AXA Nanterre, France UndefinedLe Problem Manager est garant du traitement d'un problème tout le long de son cycle de vie : · - Responsable de la qualité des informations de qualification du problème, de sa documentation, de sa · criticité et de sa priorisation ; · - Responsable des recherches d'erreurs simila ...
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Gestionnaire incidents et problèmes
il y a 2 jours
AGENCE CADRES Saint-Denis, France CDILe gestionnaire incidents et problèmes contribue, au sein de la DSI TN, à la professionnalisation et à l'amélioration de l'exploitation des services IT de Transilien (Information Voyageurs, Production & Référentiel, exploitation de la chaîne SI bout en bout...). · En tant que Ges ...
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Gestionnaire Incidents et Problèmes
il y a 5 jours
LHH Recruitment Solutions- France permanent· Poste : LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert(e)s, cadres et dirigeant(e)s, recherche pour son client un Gestionnaire Incidents et Problèmes (h/f) basé à St Denis. · En gestion d'incid ...
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Gestionnaire Incidents et Problèmes
il y a 5 jours
LHH Recruitment Solutions- Saint-Denis, France À temps pleinQuelles sont les missions ? · LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert(e)s, cadres et dirigeant(e)s, recherche pour son client un Gestionnaire Incidents et Problèmes (h/f) basé à St Denis. · ...
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Gestionnaire de problèmes H/F
il y a 6 jours
EUKLID Paris, FranceCabinet 100% conseil Métier et SI en pleine croissance, EUKLID est un acteur spécialisé de la prestation intellectuelle dans tous les secteurs d'activité. · Tous nos consultants allient au quotidien savoir-faire et savoir-être afin d'apporter à nos clients la meilleure création d ...
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Gestionnaire Incidents et Problèmes H/F
il y a 2 jours
Michael Page Saint-Denis, France CDILe poste de Gestionnaire Incidents et Problèmes H/F · En tant que Gestionnaire Incidents et Problèmes, vous aurez pour missions : · * Organiser les cellules de crise, · * Animer la communauté des supports (métier, DSI, DEA), · * Piloter et challenger les experts pour une mise en ...
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Gestionnaire Incidents et Problèmes H/F
il y a 5 jours
Michael Page Saint-Denis, FranceArrayEn tant que Gestionnaire Incidents et Problèmes, vous aurez pour missions : · Organiser les cellules de crise, · Animer la communauté des supports (métier, DSI, DEA), · Piloter et challenger les experts pour une mise en place des contournements permettant de réduire/annuler ...
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Gestionnaire Incidents et Problèmes H/F
il y a 1 jour
MICHAEL PAGE Saint-Denis, France CDI· Poste : En tant que Gestionnaire Incidents et Problèmes, vous aurez pour missions : · * Organiser les cellules de crise, · * Animer la communauté des supports (métier, DSI, DEA), · * Piloter et challenger les experts pour une mise en place des contournements permettant de réd ...
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Gestionnaire Incidents et Problèmes H/F
il y a 1 semaine
MICHAEL PAGE Saint-Denis, France À temps pleinQuelles sont les missions ? · En tant que Gestionnaire Incidents et Problèmes, vous aurez pour missions : · * Organiser les cellules de crise, · * Animer la communauté des supports (métier, DSI, DEA), · * Piloter et challenger les experts pour une mise en place des contournement ...
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Gestionnaire Prévoyance
il y a 4 jours
ESPERIA Nanterre, FranceNous recherchons un Gestionnaire Prévoyance (H/F) pour rejoindre notre équipe basée à Nanterre. · En tant que Gestionnaire Prévoyance, vous serez responsable de la gestion et de l'administration des régimes de prévoyance pour nos clients. · **Responsabilités**: · - Gérer et admin ...
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Team Leader Sales B to B
il y a 3 jours
VINCI Autoroutes Nanterre, FranceParce que prendre la route devrait être un kif, pour tous, **Ulys** c'est: · - La solution de paiement innovante, simple et universelle pour les déplacements : un seul compte sans engagement pour le télépéage, le parking et les recharges électriques en Europe. · - Une app pour ma ...
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Gestionnaire Sinistres en Dommage Aux Biens
il y a 16 heures
Sedgwick Nanterre, FranceDans le cadre d'un CDD de 6 mois, nous recherchons un Gestionnaire Sinistres en Dommages aux biens H/F. Rattaché(e) à la Responsable du Service Dommages, vous aurez en charge de gérer les dossiers de sinistres (Dégât des eaux, Incendie, Bris de machine ). · - Gestion d'un portefe ...
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Gestionnaire de Déménagements Internationaux
il y a 4 jours
French Selection UK Ltd Nanterre, FranceFRENCH SELECTION (FS) · Gestionnaire de Déménagements Internationaux H/F · Localisation: Nanterre · Salaire : environ 35 000€ par an · Ref: 5429F · Merci de postuler de préférence sur le site de French Selection, en accédant à la page des offres d'emploi, et utilisant la référenc ...
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Assistant Recouvrement
il y a 6 jours
Sedgwick Nanterre, FranceDans le cadre d'un remplacement, nous recherchons deux chargé.e.s de recouvrement pour un CDD d'une durée de 3 mois, rattaché.e directement à la Responsable Recouvrement. · La personne retenue aura pour rôle de recouvrir les crédits des clients et gérer les situations d'impayées ...
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Cdd Chargé.e de Suivis Socioéducatif
il y a 6 jours
RELAIS ACCUEIL DU VALLONA Nanterre, FranceL'association est engagée depuis 39 ans auprès des jeunes. Nos missions consistent à offrir un hébergement élément essentiel dans la construction de l'autonomie et des services pour favoriser l'accès au droit commun. · Vous souhaitez intégrer une équipe à taille humaine, vous ête ...
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Chargé de Recouvrement
il y a 1 jour
Sedgwick Nanterre, FranceNous recherchons dans le cadre d'un CDD d'une durée de 6 mois, un chargé de recouvrement H/F, rattaché.e directement à la Responsable Recouvrement. · Vous aurez pour rôle de recouvrir les crédits des clients et gérer les situations d'impayées tout en aidant l'entreprise à dévelop ...
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Gestionnaire Crédit
il y a 6 jours
Amex Rueil-Malmaison, FranceAmerican Express est une société internationale qui offre une gamme unique de produits et services financiers à destination des particuliers et des professionnels. Notre service Credit a pour mission d'évaluer les capacités de dépenses de nos clients, identifier et limiter les ri ...
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Gestionnaire Recouvrement
il y a 5 jours
American Express Rueil-Malmaison, FranceAmerican Express est une société internationale qui offre une gamme unique de produits et services financiers à destination des particuliers et des professionnels. Notre service Credit a pour mission d'évaluer les capacités de dépenses de nos clients, identifier et limiter les ri ...
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Office Manager Specialist
il y a 5 jours
Expectra Versailles Rueil-Malmaison, FranceExpectra Versailles, recherche pour le compte de son client, situé à Rueil Malmaison, un Office Manager Specialist F/H. · Véritable gestionnaire des services généraux, on vous confie un périmètre de prestataires orientés Facillity Management, et Flotte auto (500 véhicules) à supe ...
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Investment Support Analyst
il y a 16 heures
AXA Puteaux, FranceRéférence de l'offre · 240004FN · Type de contrat · CDI · Niveau d'expérience · Expérimentés · Société du groupeAXA Investment Managers · Famille métierIT, Data & Transformation · Localisation · PUTEAUX, Hauts-de-Seine · **Votre rôle et vos missions**: · AXA IM est un gestionnair ...
Gestionnaire de problèmes - Nanterre, France - AXA Group
Description
Le Problem Manager est garant du traitement d'un problème tout le long de son cycle de vie :
- Responsable de la qualité des informations de qualification du problème, de sa documentation, de sa
criticité et de sa priorisation ;
- Responsable des recherches d'erreurs similaires en base de connaissance (KEDB), de renseigner la base de connaissance (KEDB) et de la mettre à jour ;
Responsable des communications interne DSI sur le problème ;
- En charge de faciliter des interactions avec les autres processus interfacés avec la gestion des problèmes
(Incidents, Changements, Monitoring, Asset & Configuration, Risques...) ou avec les autres équipes interfacées
avec la gestion des problèmes (AXA GO, Outillage ITSM SILVA...).
Le Problem Manager est garant de l'adoption, de la performance du processus de gestion des problèmes et de son amélioration :
- Responsable de l'adhésion au processus et du respect des engagements de la gestion des problèmes ;
- Chargé de renseigner toute partie prenante sur le fonctionnement du processus ;
- Responsable de la prise en compte des besoins d'évolutions du processus, de les valider, et de piloter leurs déploiements ;
Responsable de la collecte des KPIs, calculs des engagements et de la construction des Reportings et Dashboards du processus ;
- Responsable de la préparation, organisation et de la conduite des comités opérationnels et de pilotage des problèmes.
Je recherche un profil expérimenté avec a minma 8 ans d'activités en environnement DSI :
- Expérience préalable souhaitée en gestion des incidents, des changements ou partie prenante de problèmes, acteur en gestion de crises ; soit en ayant exercé des activités de type Process Management soit en ayant exercé des activités de nature opérationnelle dans un rôle d'ingénieur de Production ;
- Certification ou bonne connaissance des processus ITIL ;
- Expérience(s) d'outil ITSM, idéalement Service Now ;
- Expérience souhaitable en domaine de banque ou assurance ;
Bonne pratique de l'anglais oral ;
Une connaissance du contexte AXA France et/ou AXA Go est évidemment un atout.
Soft skills :
- Autonome, rigoureux, vous êtes reconnu pour vos capacités à transmettre, à argumenter et à convaincre ;
- Bon relationnel en s'adaptant aux types d'interlocuteurs ;
- Vous êtes capable de prendre du recul, de synthétiser une situation complexe et avez des qualités rédactionnelles pour la restituer de manière intelligible.
Les activités sont exercées deux jours par semaine sur le site AXA TERRASSE à NANTERRE PREFECTURE.
About AXANotre raison d'être chez AXA ? Chaque jour, nous agissons ensemble pour le progrès humain en protégeant ce qui compte. Une mission qui donne le sourire et envie de se lever le matin Un des leaders mondiaux de l'assurance dans la protection des biens, des personnes et des actifs, AXA c'est collaborateurs et contributeurs qui s'engagent au quotidien pour nos clients, c'est 51 pays dans lesquels nous distribuons nos produits et services et plus de 90 millions de client qui nous font confiance dans le monde. Employeur citoyen et responsable, AXA s'engage au quotidien pour des causes sociétales & environnementales. Nous menons une politique inclusive engagée pour reconnaître et valoriser les différences individuelles. Ces ambitions vous parlent ? Alors venez changer le monde avec nous
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