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Courbevoie

    Responsable du service relation clientèle h/f - Courbevoie, , France - Lefebvre Dalloz

    Lefebvre Dalloz
    Default job background
    Description
    Lefebvre Dalloz est une nouvelle marque qui porte une offre globale d'édition, de formation et de logiciels et services des marques historiques Editions Francis Lefebvre, Francis Lefebvre Formation, Editions Législatives, Editions Dalloz, Dalloz Formation, ELEGIA, Bärchen et CSP Docendi. Ce regroupement confère à Lefebvre Dalloz une position de leader de la connaissance juridique et fiscale en France. Grâce à la combinaison de ses savoir-faire, Lefebvre Dalloz apporte une réponse globale aux entreprises (DRH, DAF, directeurs juridiques, conformité), au secteur public, aux professions réglementées (notaires, experts-comptables, avocats...) Rejoindre Lefebvre Dalloz, c'est intégrer des équipes aux valeurs fortes : excellence, proximité, partage - cultivées depuis toujours par une communauté de professionnels dont l'objectif est d'accompagner au quotidien nos clients sur l'adoption et la performance de nos solutions.
    Nous recherchons un(e) Customer Success Manager au sein du Service Fidélisation pour un poste en contrat à durée indéterminée.

    Comprendre les besoins du client, analyser son abonnement et son usage, identifier des leviers de fidélisation afin d'entretenir des relations durables avec nos clients.
    Contribuer à l'optimisation du parcours client en collaborant avec les équipes internes (formation à nos solutions, équipe technique, équipe commerciale...) Assurer la réussite des clients en les accompagnant dans l'utilisation optimale de nos produits/services, partager avec les clients les nouveautés produits & tendances de marché, formuler des recommandations.
    Assurer la croissance du portefeuille des clients Lefebvre Dalloz en apportant des leads qualifiés aux commerciaux, correspondants aux usages et besoins du client & en sécurisant le renouvellement des contrats.
    Remonter directement auprès des directions marketing les évolutions du marché/ les attentes clients pour faire évoluer les offres.

    Compréhension de l'écosystème juridique serait un plus.
    - Connaissance des outils CRM et Microsoft Office.
    - Bac +4/5 : Ecole de commerce / Université (gestion)

  • STUDYRAMA

    Relation Clientèle

    il y a 5 jours


    STUDYRAMA Levallois-Perret, France

    Expert de l'orientation depuis plus de 30 ans, le groupe Studyrama accompagne les individus dans leurs choix d'avenir, du lycée jusqu'à la vie active, via des services spécialisés : Salons, Edition, Digital, Presse, Opérations spéciales, Data Marketing et Accompagnement personnal ...

  • STUDYRAMA

    Relation Clientèle

    il y a 5 jours


    STUDYRAMA Levallois-Perret, France

    Expert de l'orientation depuis plus de 30 ans, le groupe Studyrama accompagne les individus dans leurs choix d'avenir, du lycée jusqu'à la vie active, via des services spécialisés : Salons, Edition, Digital, Presse, Opérations spéciales, Data Marketing et Accompagnement personnal ...

  • STUDYRAMA

    Relation Clientèle

    il y a 1 semaine


    STUDYRAMA Levallois-Perret, France

    Expert de l'orientation depuis plus de 30 ans, le groupe Studyrama accompagne les individus dans leurs choix d'avenir, du lycée jusqu'à la vie active, via des services spécialisés : Salons, Edition, Digital, Presse, Opérations spéciales, Data Marketing et Accompagnement personnal ...

  • STUDYRAMA

    Relation Clientèle

    il y a 2 heures


    STUDYRAMA Levallois-Perret, France

    Expert de l'orientation depuis plus de 30 ans, le groupe Studyrama accompagne les individus dans leurs choix d'avenir, du lycée jusqu'à la vie active, via des services spécialisés : Salons, Edition, Digital, Presse, Opérations spéciales, Data Marketing et Accompagnement personnal ...

  • STUDYRAMA

    Relation Clientèle

    il y a 5 jours


    STUDYRAMA Levallois-Perret, France

    Expert de l'orientation depuis plus de 30 ans, le groupe Studyrama accompagne les individus dans leurs choix d'avenir, du lycée jusqu'à la vie active, via des services spécialisés : Salons, Edition, Digital, Presse, Opérations spéciales, Data Marketing et Accompagnement personnal ...

  • STUDYRAMA

    Relation Clientèle

    il y a 2 heures


    STUDYRAMA Levallois-Perret, France

    Expert de l'orientation depuis plus de 30 ans, le groupe Studyrama accompagne les individus dans leurs choix d'avenir, du lycée jusqu'à la vie active, via des services spécialisés : Salons, Edition, Digital, Presse, Opérations spéciales, Data Marketing et Accompagnement personnal ...


  • Pôle Emploi Courbevoie, France

    Nous recherchons, pour un de nos clients, spécialiste de l'Energie, un chargé de Relation Clientèle (H/F) pour un CDD. Vos missions : - Accueillir la clientèle par mail ou par téléphone - Analyser la demande et les réclamations - Apporter des solutions aux problèmes rencontrés et ...


  • AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Courbevoie, France

    Dynamis Rh Courbevoie - 92, CDD · Détail du poste · Nous recherchons, pour un de nos clients, spécialiste de l'Energie, un chargé de Relation Clientèle (H/F) pour un CDD. · Vos missions: · - Accueillir la clientèle par mail ou par téléphone · - Analyser la demande et les réclamat ...


  • Adsearch Neuilly-sur-Seine, France

    **Chargé(e) de de relation clientèle (H/F) - CDI** · **_En Bref_** **:CDI - Neuilly Sur Seine Chargé(e) de relation clientèle (H/F) - 30 à 35K - Secteur du bien être et de la spiritualité - Rigueur - Réactivité - Relationnel(le)** · Adsearch, société de conseil en recrutement spé ...


  • AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Courbevoie, France

    Pôle Emploi Courbevoie - 92, CDD · Détail du poste · Nous recherchons, pour un de nos clients, spécialiste de l'Energie, un chargé de Relation Clientèle (H/F) pour un CDD. · Vos missions: · - Accueillir la clientèle par mail ou par téléphone · - Analyser la demande et les réclama ...


  • DYNAMIS RH Courbevoie, France

    Nous recherchons, pour un de nos clients, spécialiste de l'Energie, un chargé de Relation Clientèle (H/F) pour un CDD. · Vos missions: · - Accueillir la clientèle par mail ou par téléphone · - Analyser la demande et les réclamations · - Apporter des solutions aux problèmes rencon ...


  • Fitness Park Puteaux, France

    Au sein du Service adhérent, et pour toutes les succursales du groupe, votre objectif est de continuer à faire de Fitness Park, la marque de fitness préférée des Français · Au quotidien, vous aurez pour missions de: · - Répondre aux prospects et adhérents par mail, téléphone et ...


  • DKV Mobility Suresnes, France

    DKV Euro Service France est la filiale de DKV Euroservice GmbH & Co KG basée à Ratingen en Allemagne. Leader européen de la carte accréditive multi services et des solutions de mobilité à destination des entreprises, notre chiffre d'affaires 2019 est de 8,6 Milliards d'€. Plus de ...


  • AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Levallois-Perret, France

    Seqens Levallois-Perret - 92, Alternance · Les missions du poste · Au sein de la Direction Départementale du 92 et rattaché au Directeur Immobilier, vous venez en soutien des activités de gestion locative sur votre périmètre d'intervention: · - Vous participez à la prise en charg ...

  • Groupe BPCE

    de Relation Clientele

    il y a 4 jours


    Groupe BPCE Paris, France

    **Description de l'entreprise** · La Banque Palatine, filiale du groupe BPCE, est une banque à taille humaine au service des Entreprises de taille intermédiaire (ETI) et de la gestion privée, en lien avec ses métiers spécialisés (ingénierie patrimoniale, juridique et fiscale, cor ...


  • Acheel Paris e, France

    Fondée en 2020, Acheel est la première compagnie d'assurance généraliste et 100% digitale. Face à notre forte croissance, nous cherchons à renforcer notre équipe et recrutons: · - un.e Chargée.e de Relation Client: · Au sein de notre équipe Care (Service Client), tu seras respons ...


  • AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Paris e, France

    LIP - Solutions RH Paris 8e - 75, CDI · Détail du poste · Le Groupe LIP Intérim et Recrutement compte 160 agences d'emploi spécialisées par secteur d'activité et vous propose des postes en CDI, CDD ou Intérim. La branche LIP Solutions RH est dédiée aux professionnels du tertiaire ...


  • Supplay Gennevilliers, France

    **Description de l'entreprise**: · "Acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement, Supplay poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence. · Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients à celles de nos col ...


  • Allianz Partners Saint-Ouen, France

    Le Service Relations Clientèle répond aux demandes de remboursement de prestations d'assistance, tous domaines confondus (pour environ 50 % en Automobile). Notamment le traitement des demandes de remboursements de frais engagés par les bénéficiaires et les éventuelles réclamation ...


  • Energies France Gennevilliers, France

    Intégrer Energies France aujourd'hui, c'est rejoindre un groupe en croissance, acteur majeur dans le domaine du courtage en énergies sur le marché français. · Et tout ça, c'est grâce à nos 180 collaborateurs qui travaillent chaque jour pour satisfaire nos clients. · Vous souhaite ...