- Répondre au téléphone
- Assister les utilisateurs dans la phase d'installation de leur matériel et/ou logiciel
- Diagnostiquer la panne
- Poser les questions filtres pour aider au diagnostic
- Consulter la base de données où sont répertoriées les pannes les plus courantes
- Guider l'utilisateur pour résoudre la panne
- S'il ne peut lui-même aidé à résoudre la panne, faire appel à un ingénieur informaticien
- Assurer une veille technologique sur le marché du multimédia
- Maîtrise technique de l'informatique
- Aisance relationnelle
- Capacité d'écoute et d'analyse
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Hotliner (H/F)
il y a 1 jour
Alliance Automotive Group Levallois-Perret, France**Présentation** · Alliance Automotive Group est un acteur majeur de la distribution indépendante de pièces et de fournitures pour le marché de la réparation automobile et poids lourd. Acteur majeur de la distribution indépendante de pièces détachées et de la réparation automobil ...
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Hotliner (H/F)
il y a 3 jours
EUDONET Courbevoie, France**Eudonet**, éditeur - intégrateur international de Solutions CRM, **recrute un(e) Hotliner(euse)/Technicien(ne) Conseil CRM** #niveau1#anglais. · Intégré(e) au sein de la super Team du service clients, vous **accompagnez** et **conseillez** les administrateurs d'**Eudonet**, uti ...
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Hotliner (H/F)
il y a 1 semaine
Iagona Saint-Cloud, France**Description de la société**: · Iagona est une entreprise Française qui capitalise sur plus de 30 années d'expertise en digitalisation, accompagnant l'ambition, la transformation et la réussite de ses clients à l'ère du numérique. Expert reconnu des secteurs bancaire, commerce, ...
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Hotliner (H/F)
il y a 3 jours
Iagona Saint-Cloud, France**Description de la société** · Iagona est une entreprise Française qui capitalise sur plus de 30 années d'expertise en digitalisation, accompagnant l'ambition, la transformation et la réussite de ses clients à l'ère du numérique. Expert reconnu des secteurs bancaire, commerce, a ...
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Hotliner Informatique
il y a 1 jour
Groupe Satec Levallois-Perret, FranceC'est le moment de saisir cette opportunité et donner de l'élan à votre carrière au sein d'un Cabinet de Courtage spécialiste des risques d'entreprise, de la relation Sociale et des solutions affinitaires. · **Qui sommes-nous ?** · Dans le cadre de son plan stratégique, SATEC a l ...
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Opérateur Hotline
il y a 3 jours
Aramis recrutement Courbevoie, FranceNous recherchons pour notre client spécialisé dans les énergies pétrolières, à Courbevoie (92), un Opérateur hotline, dans le cadre d'une mission d'intérim à prendre immédiatement. Sans congé cet été. · **Vos missions**: · - Accueillir, analyser les besoins et répondre aux demand ...
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Hotline Niveau 1
il y a 1 semaine
Bosch Group Saint-Ouen, Francede l'entreprise · Chez Bosch, nous façonnons le futur en inventant des technologies de pointe et des services qui visent à susciter l'enthousiasme et améliorer la vie quotidienne. · Nous vous offrons de travailler sur des métiers passionnants dans un contexte de travail internati ...
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Conseiller Hotline Sms
il y a 6 jours
Monoprix Clichy, FranceVous avez une expérience de chef/fe de rayon ou de manager dans la distribution, avec une bonne vision de l'environnement d'un magasin, métiers et problématiques d'approvisionnement. · Vous aimez identifier des solutions concrètes pour aider vos différents interlocuteurs. · Alors ...
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Conseiller Hotline Sms
il y a 6 jours
Groupe Casino Clichy, France**Mission**: · Vous avez une expérience dans la gestion de rayon, le management dans la distribution et posséder une bonne connaissance de l'environnement magasin**,** des défis d'approvisionnement et aimez trouver des solutions concrètes pour vos interlocuteurs, rejoignez notre ...
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Responsable Hotline
il y a 1 semaine
DFM Paris, France**Qui sommes-nous ?** · La technologie est devenue le cœur des organisations. C'est pourquoi, DFM a mis la convergence de ses savoir-faire au service de la **transformation numérique** des entreprises grâce à l'ensemble de ses métiers, en proposant des solutions intégrées et « to ...
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Responsable Hotline
il y a 1 semaine
DFM Paris, France**Qui sommes-nous ?** · La technologie est devenue le cœur des organisations. C'est pourquoi, DFM a mis la convergence de ses savoir-faire au service de la **transformation numérique** des entreprises grâce à l'ensemble de ses métiers, en proposant des solutions intégrées et « to ...
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Hotline Coordinator/supervisor
il y a 6 jours
Sirva Nanterre, FranceWe have a great job opportunity for a Hotline Coordinator / Supervisor to join our team in France. · This is a Hybrid position with 2x days per week working from home, Office is based in Nanterre Paris. · **Tasks description** · - Hotline: manage calls & requests, process repairs ...
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Hotliner - Intérim
il y a 1 semaine
Le Bon Candidat Puteaux, FrancePour un de nos clients, nous cherchons un(e) HOTLINER H/F. · Rôle et Missions: · - La réponse aux questions des clients ou collaborateurs ; · - La rédaction et le suivi des tickets liés aux accidents ; · - La réalisation de tests sur la plateforme ATLAS ; · - La participation à l ...
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Automaticien Hotline
il y a 3 jours
KION Group AG Bussy-Saint-Georges, FranceEnsure the hotline in the form of regular monitoring, on-call duty, remote telephone support, and travel (planned maintenance and repairs). Participate in projects to modernize the management of existing installations, from definition to commissioning · What we offer: · - Provide ...
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Intervenant Hotline Services Généraux
il y a 1 semaine
Derichebourg Multiservices Saint-Ouen, France**Mission générale** · - Nous recrutons pour un de nos client, un Intervenant Hotline Services Généraux (H/F) en CDI à temps plein (35h)- Horaire: 9h - 17h30 · - Du Lundi au Vendredi · - Taux Horaire: De 11,90 à 13 euros en fonction du profil · - Mutuelle d'entreprise · - Rembour ...
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Hotline (H/F) Cdi
il y a 3 jours
CityOne Paris e, FranceGestion de la hotline téléphonique. · - Gestion des plannings, modifications, absences... · - Gestion des dysfonctionnements et réclamations client. · - Gestion des rapports d'incidents. · - Gestion du bilan de la Hotline. · - Participation aux réunions clients hebdomadaires. · * ...
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Hotliner Bureautique
il y a 1 semaine
Ciorane Boulogne-Billancourt, FranceBonjour, · Nous recherchons deux personnes pour rejoindre une équipe de hotline bureautique chez un de nos clients prestigieux du secteur de la finance situé à Boulogne-Billancourt (92) · **Salaire**: 1700€ à 2000€ Brut par mois (CDI) · Démarrage en février 2023 · Télétravail pos ...
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Coordinateur SAV Hotline
il y a 1 jour
Cabéo RH Paris, FranceRattaché au responsable de service et après une période d'intégration, vous serez un renfort à l'équipe SAV en place et l'interlocuteur à distance des clients et techniciens. · Véritable relais technique au service des clients, vous aurez pour mission d'assurer, par téléphone, l' ...
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Assistant Hotline
il y a 1 semaine
ARCADE TERTIAIRE Issy-les-Moulineaux, FranceArcade Tertiaire, groupe ID SEARCH, est spécialisée dans le recrutement de personnel non-cadre et cadre sur des contrats en CDI, CDD ou mission d'intérim. · Présent depuis plus de 15 ans sur le marché du recrutement, notre équipe est experte sur les métiers de l'Assistanat, des R ...
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Assistant Hotline
il y a 1 semaine
ARCADE TERTIAIRE Issy-les-Moulineaux, FranceArcade Tertiaire, groupe ID SEARCH, est spécialisée dans le recrutement de personnel cadre et non cadre sur des contrats en CDI, CDD ou mission d'intérim. Présent depuis 15 ans sur le marché du recrutement, notre équipe est experte sur les métiers de l'Assistanat, des Ressources ...
hotliner f/h - Saint Denis, France - PLACIDOM Saint-Denis
Description
L'entreprisePrésent depuis 25 ans à la Réunion, Placidom Océan Indien accompagne dans leurs recrutements CDD / CDI / Intérim, un large panel d'entreprises de tous secteurs d'activités.
Description du postePLACIDOM SAINT DENIS recherche pour son client :
1 HOTLINER (H/F)
Vous aurez comme missions :
COMPETENCES REQUISES
Vous disposez d'une expérience significative de 2 à 3 ans sur le même type de poste.