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Puteaux

    chef de reception - Puteaux, France - Mama Shelter

    Mama Shelter
    Mama Shelter Puteaux, France

    il y a 1 semaine

    Default job background
    À temps plein
    Description
    Job Description

    LA MISSION ?
    Nos clients et l'équipe de réception sont entre de bonnes mains avec vous .
    Vous veillez à ce que l'accueil et le suivi client soient personnalisés et chaleureux, à l'image de Mama, et à n'importe quel moment de la journée.
    Vous recrutez, formez, dirigez et coordonnez l'équipe de Réception et endossez de nombreuses responsabilités.
    En tant que chef de service, vous êtes l'interlocuteur direct et faîtes le lien entre le staff, votre équipe et la Direction.
    Vous êtes en charge de la gestion des conflits clients et réclamations afin de fidéliser notre clientèle.
    Impliqué dans la commercialisation des prestations Mama, vous insufflez la promotion de notre boutique (vente et merchandising des produits), du restaurant et de nos animations.
    L'expérience client doit être parfaite et vous en êtes le garant .

    Qualifications

    FAIT POUR VOUS ? UNIQUEMENT SI...

    • A la question "Where is Bryan ?" vous enchaînez sur la couleur de la cuisine et les éléments qui la composent.

    • Votre leadership est naturel & efficace ; tout le monde sait que quand la Mama n'est pas là, les souris dansent, mais elle peut compter sur vous

    • Vous savez identifier des talents et les faire évoluer ; fauteuil rouge et buzzer : à vous de jouer

    • Vous savez mobiliser les ressources nécessaires (Humaines, Financières et Administratives) pour réussir votre mission.

    • Vous adoptez une attitude commerciale, sans pour autant être le Loup de Wall Street .

    • Doté d'un excellent relationnel client, vous ne manquez jamais de ressources face à une situation client.

    • Vous savez gérer la pression et votre stress, Maître Yoda vous a tout appris....

    • Pour vous la confidentialité est importante : ce qui se passe au Mama reste au Mama.

    • Vous savez utiliser les bons outils pour effectuer des reportings à votre direction: vos animations powerpoint et vos tableaux excel font des jaloux

    • Vous mettez la main à la pâte et pensez que le management participatif est la clé de la réussite.


    • Vous savez optimiser les ventes et le taux d'occupation : OBJECTIF 100%

    • Pédagogue, vous aimez transmettre et faire grandir les Padawan en Jedi.

    Additional Information

    VOS PETITS + SONT :

    Pour vous Shining n'est pas seulement un film d'horreur mais avant tout un film sur un hôtel .
    - Véritable leader, vous savez motiver votre équipe - Vous maîtrisez le PMS OPERA.
    - Imbattable au Monopoly vous savez mettre le bon prix au bon moment

    NOS PETITS + SONT :


    • Pour tes vacances, des tarifs tout doux dans l'ensemble des Mama d'Europe pour plaire aux globe-trotters et en plus, on en fait profiter ta famille

    • Pour tes week-ends d'explorateurs, des prix réduits dans les hôtels et restaurants du Groupe Ennismore #lifestyle

    • Et pour profiter encore plus de tes jours off, tu bénéficieras de tous les avantages de la carte All Heartist offerte par le Groupe Accor A toi les réductions sur les hôtels, les parcs d'attraction, le cinéma et bien plus

    • Food Addict ? tu bénéficieras de -50% sur la carte de notre Mama's Diner sur ton temps de travail , de quoi ravir ton estomac.

    • On sait que tu es une fashion-victime , alors on t'offre -30% sur tout le shop #mamalovesyou.

    • Comme dans Gatsby, « a Little party never kills nobody », tu seras invité à des Staff Parties de folie

    • Et pour voyager tranquille, on prend en charge 75% du Pass Navigo

  • Mama Shelter Paris La Défense

    Chef de Reception

    il y a 1 semaine

    Mama Shelter Paris La Défense Puteaux, France

    **LA MISSION ?** · Nos clients et l'équipe de réception sont entre de bonnes mains avec vous. · Vous veillez à ce que l'accueil et le suivi client soient personnalisés et chaleureux, à l'image de Mama, et à n'importe quel moment de la journée. · Vous recrutez, formez, dirigez et ...

  • Agence HIVELY HOSPITALITY

    Chef de Réception

    il y a 3 jours

    Agence HIVELY HOSPITALITY Suresnes, France

    Descriptif du poste · - Notre hôtel : Novotel entièrement rénové de 112 chambres donc 2 suites avec terrasses et jacuzzis. · Votre mission · Véritable chef d'orchestre de la réception Au quotidien, il s'agira de réaliser: · Garantir le bon déroulement du séjour du client dans l'h ...

  • NOVOTEL La Defense

    Chef de Réception

    il y a 1 jour

    NOVOTEL La Defense Courbevoie, France

    Le Novotel Paris La Défense Esplanade recherche sa/son futur(e) Chef(fe) de réception Qui sommes-nous ? un hôtel de 280 Chambres avec un restaurant, un bar et 11 salles de réunion. · Nous rejoindre c'est vous permettre d'évoluer dans un établissement à fort potentiel avec d'impor ...

  • NOVOTEL La Defense

    Chef de Réception

    il y a 1 jour

    NOVOTEL La Defense Courbevoie, France

    Le Novotel Paris La Défense Esplanade recherche sa/son futur(e) Chef(fe) de réception Qui sommes-nous ? un hôtel de 280 Chambres avec un restaurant, un bar et 11 salles de réunion. · Nous rejoindre c'est vous permettre d'évoluer dans un établissement à fort potentiel avec d'impor ...

  • MERCURE PARIS LA DEFENSE

    Chef de Reception

    il y a 1 semaine

    MERCURE PARIS LA DEFENSE Courbevoie, France

    Bienvenue au Mercure Paris La Defense · Entièrement rénové en 2020, le Mercure Paris La Defense est un hôtel 4 étoiles gros porteur de 507 chambres proposant une vaste gamme de service premium : Restaurant, bar, Rooftop, Hammam, Fitness. · Vous souhaitez une expérience de manage ...

  • Honest-Inn

    Chef de Réception

    il y a 1 semaine

    Honest-Inn Paris e, France

    Honest-Inn est une agence de recrutement spécialisée dans les métiers opérationnels de l'hôtellerie. · Honest-Inn recherche pour l'un de ses clients situés dans le 16e, un **Chef de réception**. · Hôtel 4* intimiste au style parisien, situé près des Champs-Élysées · **Véritable a ...

  • Hotel Toujours

    Chef de Réception

    il y a 1 jour

    Hotel Toujours Paris e, France

    **Description du poste** · Le ou la chef(fe) de réception dépend directement du directeur de l'établissement. · Vous assurerez les principales missions suivantes: · **MANAGEMENT ET ANIMATION D'ÉQUIPE** · - Accueillir, former et intégrer le personnel de réception · - Participer à ...

  • Hôtel Botaniste

    Chef de Réception

    il y a 1 semaine

    Hôtel Botaniste Paris e, France

    Offre d'emploi : Chef(fe) de Réception · Lieu : Hôtel Botaniste, 11 rue molitor, 75016, Paris: · Situé au cœur d'une oasis de tranquillité, l'Hôtel Botaniste est une destination de premier choix pour les voyageurs en quête d'une expérience unique et raffinée. Avec son jardin, son ...

  • IBIS Paris La Défense

    Chef de Réception

    il y a 4 jours

    IBIS Paris La Défense Courbevoie, France

    L'Ibis Paris La Défense Esplanade est un hôtel de 286 Chambres, avec un restaurant et un bar qui n'attendent que vous Nous rejoindre c'est vous permettre d'évoluer dans un établissement à fort potentiel avec d'important flux de clients à chouchouter au quotidien. · La passion du ...

  • Hotel Toujours

    Chef de Réception

    il y a 3 jours

    Hotel Toujours Paris e, France

    **Description du poste** · Le ou la chef(fe) de réception dépend directement du directeur de l'établissement. · Vous assurerez les principales missions suivantes: · **MANAGEMENT ET ANIMATION D'ÉQUIPE** · - Accueillir, former et intégrer le personnel de réception · - Participer à ...

  • Novotel Paris Rueil Malmaison

    Chef de Reception

    il y a 3 jours

    Novotel Paris Rueil Malmaison Rueil-Malmaison, France

    Vous disposez d'un solide bagage en Réception ou en Accueil ? Vous êtes animés par la passion du service client ? Vous aimez partager avec les autres ? Vous êtes à l'écoute et aimez transmettre votre énergie positive et votre savoir-faire pour embarquer vos équipes individuelleme ...

  • ALL SUITES APPART HOTEL & STUDY

    Chef de Réception

    il y a 3 jours

    ALL SUITES APPART HOTEL & STUDY Colombes, France

    **All Suites **est la marque sous laquelle le groupe Pichet, promoteur immobilier, exploite: · - ses résidences de tourisme classées 3* et ses résidences hôtelières, **All Suites Appart Hôtel,**: · - ses hôtels **All Suites Hôtel**, · - et ses résidences étudiantes **All Suites S ...

  • Résidence Foch

    Chef de Réception

    il y a 3 jours

    Résidence Foch Paris e, France

    L'hôtel Résidence Foch est idéalement situé dans le très chic 16e arrondissement de Paris. Ce petit hôtel plein de charme vous offrira un joli cadre de travail. · **Que trouverez-vous à **_**Résidence Foch**_ **?** · Une super ambiance et un esprit de famille. · **Vos missions si ...

  • Honest-Inn

    Chef de Réception

    il y a 3 jours

    Honest-Inn Paris e, France

    MISSIONS · Véritable ambassadeur de l'hôtel vous assurerez: · - Encadrement de l'équipe Réception et suivi avec le service housekeeping · - Accueil, suivi et fidélisation des clients · - Gestion des arrivées et des départs · - Optimisation de la satisfaction clientèle et de la qu ...

  • Pôle Emploi

    Chef de Réception

    il y a 1 semaine

    Pôle Emploi Paris e, France

    Missions principales : Vous serez le/la garant(e) de la satisfaction client en veillant au bon fonctionnement du Front et du Back Office et en accompagnant la direction dans l'exploitation quotidienne. Vous assurez l'organisation, la gestion du service réception et la qualité des ...

  • Groupe B&B Hôtels

    Chef de Réception

    il y a 8 heures

    Groupe B&B Hôtels Rueil-Malmaison, France

    L'hôtel B&B Rueil Malmaison Gare 4*, dans le secteur affaires et appartenant à la première chaîne indépendante d'hôtellerie économique en France, est membre du Groupe B&B Hôtels, qui compte 600 établissements à travers l'Europe. Avec ses 101 chambres de 30m2, cet hôtel accueille ...

  • Franchisé Accor

    Chef de Réception

    il y a 1 semaine

    Franchisé Accor Clichy, France

    Bienvenue au cœur de la vie notre hôtel, un poste qui vous ouvrira les portes d'un avenir épanouissant au sein d'un groupe à envergure internationale · Nous recherchons pour notre hôtel ibis styles Paris mairie de Clichy à Clichy un Chef de réception F/H, en CDI 39h, à partir du ...

  • HOTEL QUEEN MARY

    Chef de Réception

    il y a 6 jours

    HOTEL QUEEN MARY Paris e, France

    **Le contexte**: · L'Hôtel Queen Mary est un hôtel 3* indépendant de 50 chambres, quartier Madeleine Opéra · Nous créons un poste de Chef de Réception pour soutenir notre croissance et notre montée en gamme. · **Votre Profil** · Vous justifiez d'une expérience réussie en tant que ...

  • Page Personnel

    Chef de Réception

    il y a 8 heures

    Page Personnel Paris e, France

    En tant que Chef de Réception, vos missions principales seront: · - Superviser et coordonner l'équipe de réception (11 personnes), · - Gérer le suivi et la fidélisation des clients, · - Gérer les réservations de l'hôtel (check-in, check-out, conciergerie), · - Gérer les demandes ...

  • Sofitel Paris Arc de Triomphe

    Chef de Réception

    il y a 3 jours

    Sofitel Paris Arc de Triomphe Paris e, France

    Situé en plein cœur de Paris, entre les Champs Elysées et le Faubourg Saint Honoré, Le Sofitel Paris Arc de Triomphe est un havre de Paix qui allie la majesté de sa façade Haussmannienne à la modernité du Design intérieur. · Nos équipes ont à cœur d'accueillir avec élégance notre ...