- Tickets restaurants
- Chèques cadeaux
- 50% Transports
- Mutuelle
- Intéressement
- Veiller au respect de la Convention de Services
- Gérer les niveaux de services et le suivi quotidien des opérations exécutées sur son/ses contrat(s) par le Centre de Services et les différentes Directions de soutiens, ses fournisseurs.
- Gérer les risques et les situations de crise
- Mettre en place des plans d'action pour optimiser les coûts et la qualité
- Coordonner les différents niveaux d'escalades hiérarchiques
- Participer aux différents comités internes dans le cadre du soutien au changement
- Tenir à jour le compte d'exploitation du ou des contrats dont il a la responsabilité.
- Gérer la facturation des prestations du centre de Services.
- Représenter le centre de Services auprès du client (animer, présenter et commenter le reporting périodique à son homologue Client)
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Service Delivery Manager
il y a 1 jour
Claranet Lille, France CDI - Temps pleinMission · Fondé en 1996, Claranet est un acteur majeur des services cloud en Europe. Véritable partenaire, nous accompagnons nos clients dans leur stratégie de transformation digitale et dans sa mise en œuvre, grâce à nos différentes expertises : Cloud, Sécurité, Data, DevOps, ...
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Delivery Manager H/F
il y a 1 semaine
Everience MARCQ EN BAROEUL, FranceEt si vous choisissiez plus qu'un simple job ? · Entreprise française des Services du Numérique (ESN), HELPLINE accompagne depuis 1994 les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation autour des nouveaux usages et outils numériques. La société affiche ...
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Delivery Manager H/F
il y a 4 semaines
HELPLINE Marcq-en-Barœul, France CDIHELPLINE est sur le marché des ESN, le leader européen de l'expérience utilisateur qui met le Service desk et l'innovation au service des directions IT et métiers en pleine transformation digitale. HELPLINE opère en France, à l'international et dispose de 15 sites en Europe.Et si ...
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Service Delivery Manager H/F H/F
il y a 4 jours
Inetum Lille, France IndefinidoMission · Inetum Nord-Est compte 1550 collaborateurs dynamiques et ambitieux. · Notre croissance forte nous amène à renforcer nos équipes pour amener toujours plus de valeur et d'expertise auprès de nos clients. Inetum Nord-Est prévoit d'embaucher en 2024 plus de 300 nouveaux co ...
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Service Delivery Manager H/F
il y a 4 semaines
GEZIM Roncq, France CDILe réseau GEZIM situé en Alsace, Lorraine, Allemagne et Luxembourg accompagne depuis 50 ans, plus de 2000 personnes au quotidien, réparties dans près de 1000 entreprises. Nos 25 agences sont à vos côtés pour vous trouver le poste qu'il vous faut. Retrouvez également toutes nos of ...
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Service Delivery Manager H/F H/F
il y a 3 semaines
INETUM Lille, FranceMission · Inetum Nord-Est compte 1550 collaborateurs dynamiques et ambitieux. · Notre croissance forte nous amène à renforcer nos équipes pour amener toujours plus de valeur et d'expertise auprès de nos clients. Inetum Nord-Est prévoit d'embaucher en 2024 plus de 300 nouveaux col ...
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Service Delivery Manager Junior F/H
il y a 3 jours
Constellation Group Lille, FranceSuivi des SLAs, Capacity Planning, Gestion des incidents ; Faciliter les échanges entre les clients et les équipes techniques pour les demandes d'évolution ; Gestion et suivi de la qualité; Garantir le respect des engagements de service et la rentabilité financière des prestatio ...
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Alternance _ Service Delivery Manager
il y a 2 semaines
Worldline Seclin, Nord, FranceNous sommes les innovateurs au cœur du secteur des technologies de paiement, et nous façonnons la manière dont le monde réalise les paiements. De votre café du coin aux start up et banques internationales. Nous sommes présents aux quatre coins du monde, dans tous les secteurs du ...
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Alternance Service Delivery Manager H/F
il y a 1 semaine
Worldline Faches-Thumesnil, Nord, FranceNous sommes les innovateurs au cœur du secteur des technologies de paiement, et nous façonnons la manière dont le monde réalise les paiements. De votre café du coin aux start up et banques internationales. Nous sommes présents aux quatre coins du monde, dans tous les secteurs du ...
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Alternance - Service Delivery Manager (F/H)
il y a 2 semaines
Worldline Seclin, FranceQui sommes-nous ? · Nous sommes les innovateurs au cœur du secteur des technologies de paiement, et nous façonnons la manière dont le monde réalise les paiements. Les solutions que nos collaborateurs mettent en œuvre aujourd'hui sont les résultats de la croissance de millions d' ...
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Alternance - Service Delivery Manager (F/H))
il y a 3 semaines
Worldline Seclin, FranceService Delivery Manager (F/H) · Sur notre site de Seclin vous serez rattaché(e) à une équipe de Delivery managers sur un pôle innovant. Cette équipe aura le plaisir de vous accueillir pour vous faire partager son quotidien et vous faire participer à des missions relatives à la s ...
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Alternance - Service Delivery Manager (F/H)
il y a 1 jour
Worldline Seclin, FranceService Delivery Manager · (F/H) · [Seclin] · Qui sommes-nous ? · Worldline aide les entreprises de toutes formes et tailles à accélérer leur parcours de croissance - rapidement, simplement et en toute sécurité. Nous sommes les innovateurs au cœur de l'industrie de la technolog ...
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Alternance Service Delivery Manager H/F
il y a 2 semaines
Worldline Seclin, Nord, FranceNous sommes les innovateurs au cœur du secteur des technologies de paiement, et nous façonnons la manière dont le monde réalise les paiements. De votre café du coin aux start up et banques internationales. Nous sommes présents aux quatre coins du monde, dans tous les secteurs du ...
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Service Delivery Manager
il y a 4 semaines
IN GROUPE Flers-en-Escrebieux, FranceDans un monde où les interactions se multiplient, IN Groupe protège votre identité, vos transactions et vos biens, contribuant à rendre votre vie à la fois plus sûre et plus simple. · Référence sur les marchés de l'identité, des services numériques sécurisés, de la sécurisation d ...
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Alternance - Service Delivery Manager (F/H)
il y a 2 semaines
Worldline Seclin, Nord, FranceQui sommes-nous ? · Nous sommes les innovateurs au cœur du secteur des technologies de paiement, et nous façonnons la manière dont le monde réalise les paiements. Les solutions que nos collaborateurs mettent en œuvre aujourd'hui sont les résultats de la croissance de millions d' ...
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Alternance - Service Delivery Manager (F/H)
il y a 2 semaines
Worldline Seclin, Nord, FranceQui sommes-nous ? · Nous sommes les innovateurs au cœur du secteur des technologies de paiement, et nous façonnons la manière dont le monde réalise les paiements. Les solutions que nos collaborateurs mettent en œuvre aujourd'hui sont les résultats de la croissance de millions d'e ...
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Directeur du Delivery H/F
il y a 5 jours
Kalyptus Marcq-en-Barœul, France CDI· Poste : Qui recrute un Directeur du Delivery : · Notre client international met en place une nouvelle organisation digitale et créé le poste de Directeur du Delivery. · Ce poste transverse sera clé dans la réussite de cette transformation et permettra un alignement de l'ense ...
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Technicien Support
il y a 2 jours
OSMOZIUM Marcq-en-Barœul, France CDIAu sein d'une équipe de 15 techniciens, tu seras directement rattaché(e) à Matthias, notre Delivery Manager et Fabrice, le Team Leader. Vous intégrerez notre équipe dédiée à notre client spécialiste des équipements de la maison en électroménager et multimédias. · Ton quotidien da ...
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Data Engineer Lille
il y a 2 jours
Néo-Soft Marcq-en-Barœul, France À temps pleinTous nos postes sont ouverts au télétravail · Groupe indépendant de conseil en transformation digitale de près de 1800 collaborateurs, Néosoft sest construit, depuis 2005, sur un modèle qui place lexcellence, le dépassement de soi et la RSE au cœur de sa stratégie. · En nous rej ...
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Group IT SAP Analytics Project Manager
il y a 2 semaines
lesaffre Marcq-en-Barœul, France Permanent ContractJob area IT Category Corporate Location Marcq-en-Barœul, France Contract type Permanent Contract Job description · Reporting to Group IT Business Intelligence Manager, you will work in close cooperation with Group IT BI project managers, as well as with Group IT teams (SAP, Solu ...
Service Delivery Manager F/H - Wambrechies, France - Groupe Interway
Description
Développeur et intégrateur de solutions matérielles et logicielles, opérateur, et prestataire de services, le groupe Interway apporte aux entreprises conseil et expertise sur l'ensemble de leurs besoins technologiques, particulièrement dans les domaines des réseaux (SD-WAN, WAN, LAN, WIFI privé et public), du paiement digital, de solutions interactives personnalisées (automates, affichage dynamique, sonorisation etc.), et d'une offre de services globale SESAM (service desk, infogérance, logistique, déploiement, ...).
Nos offres s'adressent à toutes les entreprises. Nous sommes présents chez la plupart des grands acteurs du retail et de la grande distribution, ainsi que chez des grands comptes privés et publics.
Avantages :
INTERWAY recherche son/sa futur Service Delivery Manager F/H en CDI.
Vous aurez pour missions de :
Vous avez un BAC +4 et +5 et vous adorez la relation client. Vous aimez accompagner le client dans son évolution et faire le relais avec l'entreprise ? Avoir travaillé dans une ESN est un plus.
L'équipe recrutement reste à votre disposition si besoin.
Belle journée à vous et à bientôt
