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Apprenti(e) Chef de projet Expérience Client
il y a 3 jours
Bristol Myers Squibb Rueil-Malmaison, France À temps pleinWorking with Us · Challenging. Meaningful. Life-changing. Those aren't words that are usually associated with a job. But working at Bristol Myers Squibb is anything but usual. Here, uniquely interesting work happens every day, in every department. From optimizing a production li ...
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Apprenti(e) Chef de projet Expérience Client
il y a 6 jours
Bristol Myers Squibb Rueil-Malmaison, France À temps pleinWorking with Us · Challenging. Meaningful. Life-changing. Those aren't words that are usually associated with a job. But working at Bristol Myers Squibb is anything but usual. Here, uniquely interesting work happens every day, in every department. From optimizing a production li ...
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Responsable Expérience Clients
il y a 6 heures
COVAGE Courbevoie, France**Présentation** · **Covage en bref** · Covage est un opérateur d'infrastructure de gros, spécialiste sur le marché de la fibre optique pour les entreprises. Il est issu du rapprochement de Kosc Telecom et des réseaux de Covage, repris par le Groupe Altitude en 2020 et 2021. Plus ...
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Analyste expérience client
il y a 1 semaine
beBee Professionals Nanterre, France Analystes d'affaires FreelanceOffre d'emploi : Analyste expérience client chez beBee Professionals à Nanterre · beBee Professionals recherche un Analyste expérience client pour rejoindre son équipe à Nanterre. · Le candidat idéal devra avoir une solide expérience dans le domaine de l'analyse des données et de ...
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Analyste expérience client
il y a 1 semaine
beBee Professionals Courbevoie, France Analystes d'affaires FreelanceL'entreprise beBee Professionals recherche un Analyste expérience client pour son siège à Courbevoie. · Nous recherchons un candidat ayant une formation en marketing, en gestion de la relation client ou en sciences sociales, ainsi qu'une expérience professionnelle dans le domaine ...
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Expérience Client
il y a 6 jours
Balzac Paris Paris, France**BALZAC PARIS** est à la recherche d'un.e Assistant.e Expérience Client H/F disponible dès janvier 2024 · Sous la responsabilité de la Responsable CRM & Expérience Client et intégré.e à l'équipe Marketing de Balzac Paris, vous participerez à l'ensemble des projets de la marque. ...
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Responsable Expérience Clients
il y a 3 jours
CAB À TALENTS Vaucresson, FranceDescriptif du poste · - Sous la direction du Responsable du département Projets et Innovation, vous serez le fer de lance de la stratégie Expérience client, en jouant un rôle clé dans la connaissance approfondie et la satisfaction des clients à travers un parcours fluide et perso ...
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Charge D'experience Client
il y a 3 jours
Française des Jeux Boulogne-Billancourt, France**Contrat**: · Contrat à durée indéterminée (CDI) · **Lieu**: · Boulogne-Billancourt (92) · **Votre mission principale**: · Nous recherchons notre chargé d'expérience client au sein de notre Direction Trade Marketing. · **Activités : vos missions**: · En intégrant la direction du ...
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Client Experience
il y a 1 semaine
Louis Vuitton Paris, FrancePOSTE · A chacun son voyage. Aujourd'hui, Louis Vuitton vous invite à découvrir le vôtre. · Au cœur de l'équipe Digital & Client de la Maison vous accompagnera l'équipe dans la mise en place d'une nouvelle solution de Voice pour la Maison. · - Aide à l'implémentation de la nouvel ...
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Assistant Expérience Clients Krys
il y a 1 jour
KRYS GROUP Nanterre, FranceKRYS GROUP est leader de l'optique et acteur majeur de l'audition en France avec ses 4 enseignes et plus de 6 millions de clients par an. Chaque jour, ils sont accueillis et conseillés par 6 000 spécialistes répartis sur 1 500 points de vente. · Le Groupe s'appuie sur plus de 100 ...
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Data Scientist Expérience Client
il y a 1 jour
Groupama Gan Vie Nanterre, France**Votre mission si vous l'acceptez.** · Au sein de la Direction Expérience Client, vous traitez des données aussi abondantes, internes et externes, que diversifiées pour améliorer l'expérience de nos différents clients. · Votre première mission sera de construire des modèles pour ...
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Chargé D'expérience Clients
il y a 1 semaine
Française des Jeux Boulogne-Billancourt, France**Contrat**: · Contrat à durée indéterminée (CDI) · **Lieu**: · Boulogne-Billancourt (92) · **Votre mission principale**: · En tant que Chargé d'expérience Clients vous travaillerez au sein de l'équipe Expérience et connaissance clients avec le Responsable de la Voix du client et ...
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de District Pièces Et Expérience Client
il y a 1 semaine
KIA MOTORS FRANCE Rueil-Malmaison, FranceC'est **LE** moment idéal pour rejoindre Kia · Un endroit où s'épanouissent les personnes audacieuses, créatives et ouvertes d'esprits. Nous travaillons tous pour un objectif commun, donner vie à de nouvelles idées. · Plus qu'un constructeur automobile, nous aspirons à devenir l ...
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Spécialiste Satisfaction Et Expérience Client
il y a 6 heures
KIA MOTORS FRANCE Rueil-Malmaison, FranceC'est LE moment idéal pour rejoindre Kia · Un endroit où s'épanouissent les personnes audacieuses, créatives et ouvertes d'esprits. Nous travaillons tous pour un objectif commun, donner vie à de nouvelles idées. · Plus qu'un constructeur automobile, nous aspirons à devenir le le ...
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Spécialiste Satisfaction Et Expérience Client
il y a 1 jour
Kia France Rueil-Malmaison, FranceC'est LE moment idéal pour rejoindre Kia · Un endroit où s'épanouissent les personnes audacieuses, créatives et ouvertes d'esprits. Nous travaillons tous pour un objectif commun, donner vie à de nouvelles idées. · Plus qu'un constructeur automobile, nous aspirons à devenir le le ...
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Responsable Data Et Expérience Client
il y a 6 heures
VALOBAT Puteaux, FranceDescriptif du poste · Dans le cadre de la structuration de notre éco-organisme dédié à la filière des déchets issus du bâtiment, nous recherchons, sous la responsabilité du Responsable marketing, un Responsable data et expérience client. · Dans le cadre de la construction de notr ...
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Stagiaire - Transformation de L'expérience Client
il y a 5 jours
MAZARS Courbevoie, Francede l'entreprise · Mazars est une organisation internationale, intégrée et indépendante spécialisée dans l'audit, le conseil, ainsi que les services comptables, fiscaux et juridiques. Présent dans **89 pays et territoires** à travers le monde, Mazars fédère les expertises de **40 ...
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Responsable Expérience Client Et Qualité
il y a 1 semaine
MERCURE PARIS LA DEFENSE Courbevoie, France**Rejoignez les équipes du Mercure Paris La Defense & Mercure Paris La Defense Grande Arche en tant que Responsable Expérience Client et Qualité pour nos 2 hôtels 4 étoiles à La Défense ** · **Nous sommes à la recherche d'une personne passionnée par l'excellence du service client ...
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Analyste expérience client
il y a 1 semaine
beBee Professionals Asnières-sur-Seine, France Analystes d'affaires FreelanceL'entreprise beBee Professionals recherche un Analyste expérience client pour son siège à Asnières-sur-Seine. · Le candidat idéal devra avoir une formation en marketing, en gestion de la relation client ou en sciences sociales, ainsi qu'une expérience professionnelle dans le doma ...
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Analyste expérience client
il y a 1 semaine
beBee Professionals Levallois-Perret, France Analystes d'affaires FreelanceL'entreprise beBee Professionals recherche un Analyste expérience client pour son siège à Levallois-Perret. · Le candidat idéal devra avoir une formation en marketing, en gestion de la relation client ou en sciences sociales. Une expérience professionnelle dans le domaine de l'an ...
Assistant Chef de projets Expérience clients H/F - Nanterre, France - KRYS GROUP
Description
Mission
KRYS GROUP est leader de l'optique et acteur majeur de l'audition en France avec ses 4 enseignes et ses 10 millions de clients. Chaque jour, ils sont accueillis et conseillés par 6 000 spécialistes répartis sur près de 1 550 points de vente.
Le Groupe s'appuie sur 1 100 associés fédérés en coopérative.
Nous portons une vision différente de l'optique et de l'audition basée sur 3 valeurs fondamentales : Coopération, Excellence, Innovation.
Notre raison d'être : la santé visuelle et auditive pour tous.
Au sein du Pôle Expérience Clients, sous la responsabilité du chef de projet Expérience, nous recherchons pour un contrat en alternance d'une durée d'1 ou 2 ans un(e) Chef de Projet Expérience Clients pour réaliser les missions suivantes :
1/ Promouvoir et aider au déploiement de la Voix du Client chez Krys Group
Analyse et suivi des indicateurs de pilotage de l'expérience clients et proposition de plans d'action associés
Accompagnement des équipes, des magasins et du siège, dans le déploiement et la mise en place de la voix du client
Réponse aux sollicitations terrain et siège sur les sujets de voix du client (donner du sens, former, débloquer les situations...)
Participation au développement de l'orientation client du groupe
2/ Créer et mettre à jour les supports de communication à destination de l'interne et de l'externe
Rédaction des briefs
Suivi de la réalisation
Mise à disposition des magasins
3/ Gestion de projets
Gestion de projets Expérience Clients ponctuels qui lui seront confiés (de l'expression des besoins à la mise en œuvre opérationnelle)
4/ Veille concurrentielle
Réaliser le benchmark des concurrents et de l'expérience clients sur différents secteurs.
Profil
Étudiant(e) Bac+4/5 en commerce / marketing, vous êtes avant tout rigoureux(se) et organisé(e) et avez un bon sens rédactionnel. Autonome, créatif et doté(e) d'un excellent relationnel, vous êtes force de proposition et fortement intéressé(e) par l'expérience client et ses enjeux dans un environnement Retail.
Alternance de 1 à 2 ans à pourvoir à compter de septembre 2024.
Rythme alternance à définir
Lieu : Nanterre (92) – RER A préfecture
Alternance ouverte aux personnes reconnues TH
Compétences
Rigueur Organisation Créativité
Professionnels du métier de Assistant Chef de projets Expérience clients H/F à Nanterre
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Narjes Mirzaei
Comptable