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Support Technique Ouest
il y a 1 jour
Thales Nantes, FranceQUI SOMMES-NOUS ? · L'Activité Mondiale Systèmes de Transport Terrestre fournit des solutions de signalisation ferroviaire pour les grandes lignes et les transports urbains, des systèmes intégrés de communication et de supervision, des solutions billettiques et les services assoc ...
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Spécialiste du support technique
il y a 17 heures
beBee Professionals Nantes, France Représentants du service clientèle FreelanceNous recherchons un Spécialiste du support technique pour rejoindre notre équipe à Nantes. · Le candidat idéal devra avoir une solide expérience dans le domaine du support technique et une connaissance approfondie des systèmes informatiques et des logiciels. Il devra également êt ...
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Conseiller Client Support Technique
il y a 2 jours
IMA PROTECT Nantes, FranceIMA PROTECT, filiale à 100 % du **Groupe IMA**, est leader français de l'assistance, notre société propose des solutions d'alarmes, de télésurveillance, de téléassistance et d'objets connectés. · Quelques chiffres clés : + de 270 salariés, + de clients sur toute la France, 41 mil ...
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Support Technique Utilisateurs Niveau 2
il y a 1 jour
GESER BEST Nantes, France**GESER BEST**: · - 12 avril 2023 · - Nantes - 44, France · - CDI · - Informatique - Systèmes/Réseaux · - Technicien/Employé Bac +2, Agent de maîtrise/Bac +3/4 · **Description du poste et Missions**: · - **Activités / Tâches spécifiques du poste** · - Pilotage/Supervision : Etre ...
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support technique
il y a 11 heures
LMJ Recrutement Nantes, FranceNous recrutons un Technicien Informatique - Support Client (H/F). · Résoudre les défis techniques et les dysfonctionnements de niveau 2, · Escalader les bugs techniques vers notre équipe de développement : Reproduire, qualifier et rédiger les synthèses des différents incidents, ...
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Responsable Support Technique
il y a 3 heures
EOSIUM La Chapelle-sur-Erdre, France CDIEOSIUM, Cabinet de recrutement par approche directe accompagne les entreprises et collectivités des Pays-de-la-Loire dans le recrutement de leurs futurs talents (Dirigeants, Cadres de Direction, Commerciaux, Experts - techniciens et ingénieurs). · Notre client, PME de la région n ...
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Chargé de support technique H/F
il y a 11 heures
LMJ Recrutement Nantes, FranceNous recrutons un Chargé de Support Technique H/F (H/F). · Le poste · Au sein de l'équipe Customer Success composée d'une vingtaine de personnes, vos principales missions sont les suivantes : · Assister fonctionnellement et techniquement nos marchands dans l'utilisation de notre ...
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Technicien(ne) Support Technique
il y a 11 heures
Infodis Saint-Herblain, France CDILe Solaire. Pour Tous. Partout. · Cette idée nous occupe tous les jours chez Sunology, cette envie qu'on · partage avec nos clients, dont l'enthousiasme nous porte tous les jours. · Entre nos besoins massifs d'énergie d'un côté, l'urgence climatique de · l'autre et l'augmentati ...
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Support technique
il y a 5 jours
PROCEMO Group Saint-Géréon, , FranceVous souhaitez donner du sens à votre carrière et vous investir dans un vrai projet d'entreprise dont vous serez l'acteur ? · Alors bienvenue chez PROCEMO, Cabinet de Conseil spécialisé à 100% sur les métiers Achats, Supply Chain et Logistique · Pour la souplesse d'une startup m ...
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Ingénieur d'études, support technique et R&D H/F
il y a 1 jour
Johnson Controls Industries Sainte-Luce-sur-Loire, France CDIEn tant que développeur et fabricant de premier plan de solutions de réfrigération industrielle, de refroidissement, de chauffage et d'énergie, Johnson Controls est un acteur essentiel de notre mode de vie moderne. Nous aidons nos partenaires à garantir la qualité de leurs produi ...
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Technicien support technique et applicatif F/H H/F
il y a 11 heures
L'Union sociale pour l'habitat Loire-Atlantique, France CDIDescription de la mission · Rattaché(e) au responsable du service des systèmes dinformations, vous vous positionnez comme acteur principal du support aux utilisateurs afin de remplir de manière efficiente les missions qui vous sont confiées. · A ce titre, vos missions principales ...
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Animateur Marketing Réseau
il y a 12 heures
Saint-Gobain Basse-Goulaine, FranceVéritable relai de l'animation marketing et commercial de la région Nord-Ouest, vous serez le garant de la disponibilité de l'offre, de la mise en avant des produits pour maximiser le développement des ventes. · Votre quotidien en tant que futur Animateur Marketing Réseau: · - ** ...
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Créateur de Contenu Audiovisuel
il y a 1 jour
Groupe Alternance - HOLDING Basse-Goulaine, FranceGroupe Alternance, l'École Supérieure de l'Alternance, fait partie des plus grandes écoles en alternance de l'Enseignement Supérieur français, avec ses 60 campus répartis partout en France. · Elle propose des formations en alternance de BAC à BAC+5 dans les domaines du commerce, ...
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Consultant technique support Dynamics 365 Business Central F/H
il y a 10 heures
Isatech Nantes, France CDI, Temps pleinL'entreprise · Isatech, c'est 40 ans d'expertise et de conseils en gestion d'entreprise et en technologies numériques. Partenaire stratégique Microsoft (Gold), isatech accompagne ses clients dans leur transformation digitale. · Ses collaborateurs, répartis sur 4 agences (Vannes, ...
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Consultant technique support Dynamics 365 Business Central F/H
il y a 1 semaine
Isatech Nantes, FranceAu sein du service support, vous veillez à la qualité de service apportée aux utilisateurs chez nos clients sur les solutions NAV / Business Central. Vous apportez votre expertise technique sur la solution aux clients pour la résolution de problèmes ou incidents et la réalisation ...
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Chargé.e Marketing Supports Vente
il y a 12 heures
CHRISTEYNS FRANCE Vertou, FranceQUI SOMMES-NOUS ? · Christeyns France, basé dans la région nantaise, filiale d'un groupe chimique belge de 350 millions d'euros, emploie actuellement 190 personnes en France et réalise un chiffre d'affaires de 60 millions d'euros. · Notre société fabrique à travers ses deux usine ...
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Responsable Service Après-vente
il y a 2 jours
Supplay Vertou, France**Description de l'entreprise**: · Acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement, Supplay poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence. · Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients à celles de nos coll ...
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Assistant en Gestion Administrative
il y a 1 jour
CHRISTEYNS FRANCE Vertou, France**Assistant en gestion administrative (H/F) France** · Le Groupe CHRISTEYNS apporte aux nombreux clients qui lui font confiance, des solutions efficaces et innovantes de nettoyage et de désinfection dans les métiers du linge, de l'industrie agroalimentaire, de l'hygiène professio ...
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Economiste de La Construction
il y a 12 heures
Edifice-RH Vertou, FranceEdifice RH accompagne aujourd'hui un cabinet d'architecture et de maitrise d'œuvre dans sa recherche d'un **Architecte concepteur H/F**. · Présent depuis plus de **20 ans sur la région nantaise**, cette société est reconnue pour la qualité de ses projets architecturaux et le séri ...
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Expert Technique Client Btob
il y a 1 jour
LIVINGPACKETS France Sainte-Luce-sur-Loire, FranceEn tant qu'Ingénieur Assistance et Support Technique, **vos principales missions** seront de: · - Informer les clients aux produits et services de l'entreprise · - Organiser les interventions chez les clients · - Analyser les problèmes techniques rencontrés · - Déterminer les sol ...
Responsable Support Technique - Basse-Goulaine, France - EOSIUM
Description
Poste : Notre client, PME de la région nantaise, nous mandate pour le recrutement de sa/son futur(e) Responsable Support Technique (F/H).
Rattaché(e) à la Direction, vous encadrez 2 équipes de support technique (environ 15 personnes).
Dans le cadre de vos missions, vos principales responsabilités sont de :
- Manager, coordonner et animer les équipes,
- Gérer les plannings,
- Être garant(e) de la montée en compétences des équipes (Techniciens et Relais),
- Accompagner les équipes dans la qualification, la priorisation des sujets,
- Réaliser des arbitrages,
- Veiller au respect des SLA contractualisés (délai de réponse, résolution...) et à la satisfaction générale des clients,
- Créer / Optimiser les processus et les outils de pilotage de l'activité,
- Suivre les comptes stratégiques et être présent auprès des clients et des équipes dans les situations de crise et certains évènements,
- Être facilitateur(trice) du bon partage d'information au sein du service et avec les autres services,
- Accompagner la Direction dans la construction / l'évolution de l'offre de services sur votre périmètre.
Cette description prend en compte les principales responsabilités ; elle n'est pas limitative.
Profil : De formation BAC+2/5, vous justifiez d'une expérience d'au moins 3/4 ans dans le pilotage d'une équipe Support ; expérience acquise idéalement dans des environnements techniques (informatique, électrotechnique...).
Reconnu(e) pour votre leadership, vous avez une aisance naturelle dans le management d'équipes.
Structuré(e), vous avez une bonne capacité d'analyse et une bonne connaissance des enjeux inhérents aux modes Projet et Run.
Entreprise : EOSIUM, Cabinet de recrutement par approche directe accompagne les entreprises et collectivités des Pays-de-la-Loire dans le recrutement de leurs futurs talents (Dirigeants, Cadres de Direction, Commerciaux, Experts - techniciens et ingénieurs).
