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Paris

    Chargé de Relation Client - Paris, France - Pokawa

    Pokawa
    Pokawa Paris, France

    il y a 13 heures

    Default job background
    À temps plein
    Description

    Ami(e) d'Hawaï et d'ailleurs

    Pokawa, ça veut dire quelque chose en Hawaïen ?

    Non, pas vraiment. C'est simplement la contraction de POKE et HAWAÏ. Et paf POKAWA Malin non ? Mais comment ont-ils eu cette idée ?

    C'est durant leur tour du monde en binôme, que Sam & Max ont découvert le poké, plat traditionnel Hawaïen. De retour en France, ils décident alors de lancer leur concept en livraison.

    Le 1er juillet 2017, ils ouvrent leur tout premier restaurant en plein cœur de la capitale .

    Le succès est immédiat Aujourd'hui, Pokawa c'est plus de 100 restaurants en France et à l'étranger, des milliers d'abonnés sur les réseaux sociaux et des projets de développement plus surprenants les uns que les autres .

    Prêt(e) pour l'aventure ?



    MISSIONS

    Le chargé de relation client est garant du suivi des avis clients et du traitement des leurs réclamations, afin de participer activement à la stratégie de fidélisation.

    Veille concurrentielle des bonnes pratiques en lien avec la Relation Client

    Assurer la bonne qualité de notre service client (mail, avis clients, chat et réseaux sociaux)

    Analyser les besoins et conseils clients dans le but de fidéliser

    Être force de proposition sur l'amélioration des process, des outils et des canaux de contacts clients

    Suivi des ouvertures restaurants (mise en ligne des pages Google My Business)

    Participation à la stratégie et à la mise en place du nouveau programme de fidélisation de Pokawa

    Élaboration d'un guide des processus Service Client

    Suivi et reporting SAV



    PROFIL

    Formation : BAC +2

    Expérience : Une première expérience dans le domaine de la relation client

    Compétences et connaissances techniques requises :

    • Maîtrise des outils du web
    • Capacité d'analyse et de synthèse
    • Compétence rédactionnelles
    • Connaissance du secteur de la food

    Qualités :

    • Créativité
    • Force de proposition
    • Polyvalence
    • Organisation
    • Adaptabilité

    CONDITIONS

    Type de contrat : Stage

    Durée du stage : 6 mois

    Début : Juillet 2024

    Lieu : Paris (8ème)

    AVANTAGES

    Transport : Participation titre de transport à 50% (métro, RER, bus, tram)

    Rosaly : Ton salaire à la demande

    Repas : Carte Swile

    Sport : Partenariat Fitness Park

    Matériel : PC Portable

    NOTRE PROCESS DE RECRUTEMENT

    Analyse des CV : Notre équipe Recrutement, munie de loupes et de café, passe en revue chaque candidature

    Un super premier entretien avec Karine : Félicitations, tu as réussi la première étape Tu seras invité à un entretien par vidéoconférence, notre As du Recrutement. Attends toi à une conversation dynamique où nous plongerons dans ton parcours professionnel et tes motivations.

    Évaluation des Super-Pouvoirs - Un Face-à-Face avec Anaïs (Responsable Communication Externe ) : Après avoir bravé le premier entretien, un échange passionnant t'attend pour voir comment tes compétences matchent avec ce que l'on recherche.

    Cette description a fait naître en toi une âme Hawaïenne ? Super Ne perds pas une seconde, enfile ta jupe de paille et envoie-nous ta candidature

  • Groupe Récréa

    Conseiller Relation Client

    il y a 14 heures

    Groupe Récréa Paris, France

    Nous recherchons notre prochain(e) conseiller(e) relation client Rattaché(e) au Coordinateur(trice) relation client, tu seras le(la) garant(e) de l'accueil, l'orientation et de la satisfaction client. Tes missions seront les suivantes: · Dans un décor soigné, chic et contemporain ...

  • IKEA

    Employé Relation Clients

    il y a 14 heures

    IKEA Paris, France

    Si tu te reconnais - Tu aimes le contact avec les clients et tu es à l'aise pour les approcher de manière amicale et polie. Tu es curieux et souple et tu sauras t'adapter aux tâches diverses et variées qui relèvent de la Relation clients (accueil, caisses, chariots, service après ...

  • MASH CONSULTING

    Chargé de Relation Client

    il y a 14 heures

    MASH CONSULTING Paris, France

    Pour notre client basé à Paris, nous sommes à la recherche d'un Chargé(e) de Relation Client H/F, à pourvoir en CDI. · Description de vos missions · - Venir en aide des utilisateurs du programme afin de les assister dans le parcours de connexion ou de les renseigner pour tous suj ...

  • Accelite

    Amoa Relation Client

    il y a 15 heures

    Accelite Paris, France

    Vous interviendrez au sein du département commercial d'un grand groupe bancaire et plus précisément dans l'équipe Service Client. · Vous serez au cœur de la relation client, en contact avec une multitude d'acteurs tant chez le client (directeur des opérations, responsables opérat ...

  • PV Senioriales

    Chargé de Relation Clientè

    il y a 14 heures

    PV Senioriales Paris, France

    **Publié le 24/07/2020** · **Type de contrat **:CDD **Adresse **:94270 Le Kremlin Bicêtre · **Entreprise**: · PV Senioriales s'affirme comme le promoteur au service des seniors et de leur nouvelle vie. · Plus qu'un logement, cette filiale du Groupe Pierre & Vacances Center Parcs ...

  • iziwork

    Charge de Relation Client

    il y a 14 heures

    iziwork Paris, France

    Iziwork, société du groupe PROMAN, recrute en partenariat avec Proman. Nous recherchons un Charge de relation client / Assistant technique (h/f) à 13.78€ brut/heure + 10% d'indemnités de fin de mission (IFM) + 10% de prime de congés payés (CP), soit un salaire horaire total brut ...

  • Fichet Group

    Chargé de Relation Clients

    il y a 15 heures

    Fichet Group Paris, France

    Dans le cadre de son développement, **Fichet Security Solutions France**, filiale de Fichet Group, recherche: · **Gestionnaire Service (H/F)** · **CDI | Vélizy Villacoublay (78)** · Rattaché(e) à la BU Services, et en étroite collaboration avec les différents services de l'entrep ...

  • iziwork

    Conseiller Relation Client

    il y a 15 heures

    iziwork Paris, France

    Dans le cadre d'un congés maternité nous recherchons un chargé de clientèle - orienté Transports & Exploitation (H/F) · Nous souhaitons quelqu'un de réactif, autonome, capable de gérer des situations parfois dans l'urgence tout en restant commercial vis-à-vis de nos clients · Le ...

  • Cogedim

    Responsable de La Relation Client

    il y a 15 heures

    Cogedim Paris e, France

    de l'entrepriseDescription du poste · - Nous recherchons actuellement un _**_Responsable de la Relation Client _**_en _**_CDI _**_- F/H pour rejoindre l'une de nos agences Parisiennes._ · En tant que Responsable Relation Client, vous accompagnez, conseillez et informez vos client ...

  • I-CAD

    Superviseur Relation Clients

    il y a 15 heures

    I-CAD Paris, France

    **Ingenium animalis **estdélégataire pour le **Ministère de l'Agriculture et de la Souveraineté alimentaire **de la gestion du **fichier d'identification I-CAD **des chiens, des chats et des furets · Société à **taille humaine **(quatre-vingts collaborateurs motivés comme vous),e ...

  • iziwork

    Conseiller Relation Client

    il y a 15 heures

    iziwork Paris e, France

    Dans le cadre d'un congés maternité nous recherchons un chargé de clientèle - orienté Transports & Exploitation (H/F) · Nous souhaitons quelqu'un de réactif, autonome, capable de gérer des situations parfois dans l'urgence tout en restant commercial vis-à-vis de nos clients · Le ...

  • FICHET GROUP

    Chargé de Relation Clients

    il y a 14 heures

    FICHET GROUP Paris, France

    **L'innovation dans la sécurité, notre ADN depuis 200 ans ** · Leader dans le domaine de la sécurité, **Fichet Group** développe des solutions dédiées à la protection des entreprises, services publics, commerces pour faire face aux risques des plus courants jusqu'aux plus extrême ...

  • UGIP Assurances

    Superviseur Relations Clients

    il y a 15 heures

    UGIP Assurances Paris e, France

    Afin de garantir la qualité de nos services, nous recherchons un superviseur relations clients pour plusieurs équipes en multi-sites. · À ce titre, vos responsabilités seront: · - Assurer la mise à jour et le suivi des consignes/procédures · - Suivre et corriger les possibles ano ...

  • Européenne de Cautionnement

    Chargé de Relation Client

    il y a 14 heures

    Européenne de Cautionnement Paris e, France

    L'Européenne de cautionnement, située au cœur de Paris et spécialisée historiquement dans le cautionnement des commerces de proximité, recherche pour son service relation client un chargé de relation clients (F/H) dans le cadre d'un CDI. · **Le poste**: · Rattaché(e) au Directeur ...

  • beBee Professionals

    Coordinateur des Relations avec les Clients

    il y a 6 jours

    beBee Professionals Paris, France Représentants du service clientèle Freelance

    Offre d'emploi: Coordinateur des Relations avec les Clients - beBee Professionals - Paris · beBee Professionals recherche un Coordinateur des Relations avec les Clients pour rejoindre son équipe à Paris. · Le candidat idéal devra avoir une excellente connaissance des outils de co ...

  • beBee Professionals

    Spécialiste des relations clients

    il y a 6 jours

    beBee Professionals París, France Représentants du service clientèle Freelance

    Offre d'emploi: Spécialiste des relations clients - beBee Professionals - Paris · beBee Professionals est à la recherche d'un Spécialiste des relations clients pour rejoindre son équipe à Paris. · Le candidat idéal devra avoir une excellente connaissance des outils de communicati ...

  • SIPLEC

    Gestionnaire Relation Clients

    il y a 15 heures

    SIPLEC Ivry-sur-Seine, France

    **Mieux nous connaître** · L'enseigne **E.LECLERC**, leader de la grande distribution en France, se mobilise chaque jour pour défendre le pouvoir d'achat, permettre au plus grand nombre d'accéder à une offre sans cesse renouvelée, et est présente dans 804 magasins, 690 drives et ...

  • ERIGERE

    Chargé de Relation Client

    il y a 14 heures

    ERIGERE Clichy, France

    **Sous la responsabilité du Responsabilité du Service Relation Clients, vous aurez pour mission principale de réceptionner et traiter les demandes émises par nos différents clients.** · **Missions**: · Vous êtes le point d'entrée de la Société sur l'ensemble des demandes des diff ...

  • SIACI SAINT HONORE

    Conseiller Relation Client

    il y a 14 heures

    SIACI SAINT HONORE Clichy, France

    **Intitulé du poste**: · Conseiller Relation Client H/F H/F · **Contrat**: · CDI · **Missions**: · Au sein de notre Direction Gestion Prévoyance Santé France, vous intégrez notre centre d'appels à taille humaine (40 personnes). Vous prenez en charge les appels téléphoniques de no ...

  • Batibig

    Chargé de Relation Client

    il y a 14 heures

    Batibig Clichy, France

    BatiBig, c'est le regroupement de PME à la culture familiale, chacune experte depuis de nombreuses années dans son corps de métier : plomberie, CVC, couverture, étanchéité, fumisterie, ravalement, peinture, électricité CFO et contrôle d'accès. · Nous intervenons en dépannage et p ...