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Paris

    Responsable réservations - Paris, France - Accor

    Accor
    Accor Paris, France

    il y a 4 jours

    Default job background
    À temps plein
    Description

    Description de l'entreprise

    Au cœur de la capitale et du quartier du Faubourg Saint-Honoré, le Sofitel Paris le Faubourg incarne le Paris de la mode, de la haute couture et l'art de vivre à la française.
    Bénéficiant d'un emplacement idéal entre la Place de la Concorde et la Madeleine, à seulement 10 minutes des Grands Magasins, rejoignez un hôtel emblématique de la marque Sofitel, reconnu pour ses projets aussi innovants que challengeants.
    Véritable établissement à taille humaine, intégrez une équipe dynamique, passionnée par l'excellence et avec pour motivation permanente la satisfaction de nos clients.

    Description du poste

    Le SOFITEL PARIS LE FAUBOURG renforce ses équipes et recherche un(e) RESPONSABLE RESERVATIONS H/F/X

    Objectif : Assurer la gestion du portefeuille clients qui lui a été confié, selon des critères définis par sa hiérarchie.

    PRINCIPALES RESPONSABILITES :

    Technique métier et Relation client :

  • Entretient les relations commerciales, informe, conseille les clients et s'assure de leur satisfaction
  • Vérifie le respect des procédures administratives dans les délais afin d'assurer un service clientèle optimal (contrat, facturation annulation...), en lien avec les autres services
  • Suit TARS DATA et utilise les outils RM mis en place
  • Applique les procédures et politiques définies par la marque et l'hôtel

    • Management des équipes / Implication transverse :

  • Organise, contrôle et coordonne le travail avec la réception et les autres services
  • Transmet son expertise avec les membres de l'équipe
  • Informe régulièrement sa hiérarchie du suivi des comptes sociétés
  • Travaille en étroite collaboration avec les services de l'hôtel
  • S'assure du respect de la législation du travail dans son département et est garant de son application
  • Montre l'exemple en respectant scrupuleusement les Valeurs Sofitel, les codes de la marque, les consignes concernant la tenue, la présentation et se porte garant de l'image de ses collaborateurs en lien avec les codes de la marque.
    • Qualifications

    PROFIL RECHERCHE :

  • Expérience professionnelle confirmée sur le même type de poste dans un établissement haut de gamme
  • Maitrise de l'anglais et une troisième langue est vivement souhaitée
  • Capacité à travailler efficacement en équipe et sens de l'initiative
  • La maitrise d'Opéra et Tars est un plus
  • Maitrise du pack office (Excel, Power Point, Word)
  • Sens du service, à l'écoute, excellent relationnel, capacité d'adaptation, organisation et rigueur
  • Une expérience avec les Consortias est un plus
    • Informations supplémentaires
  • 13ème mois après 6 mois d'ancienneté
  • Remboursement à 100 % de l'abonnement Navigo
  • Prime d'intéressement après 3 mois d'ancienneté
  • Indemnités nourriture à hauteur de la législation en vigueur
  • Carte Accor offrant plusieurs réductions et avantages avec nos sites partenaires
  • Plusieurs événements internes (Table Ouverte des Ambassadeurs, Rendez-vous de l'Information, Fête du personnel...)
  • Mutuelle

    • Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap

  • Les Hôtels Baverez

    Responsable Réservations

    il y a 2 jours

    Les Hôtels Baverez Paris er, France

    L'Hôtel Régina, établissement 5 étoiles situé face au musée du Louvre, recherche son/sa Responsable Réservations. · Sous l'autorité de la Direction de l'hôtel et en lien avec les autres services, vous aurez pour principales missions: · - Accompagner l'équipe de réservation et mai ...

  • AccorHotel

    Responsable Réservations

    il y a 1 semaine

    AccorHotel Paris, France

    **Description de l'entreprise** · Au cœur de la capitale et du quartier du Faubourg Saint-Honoré, le Sofitel Paris le Faubourg incarne le Paris de la mode, de la haute couture et l'art de vivre à la française. · Bénéficiant d'un emplacement idéal entre la Place de la Concorde et ...

  • Ibis Paris La Villette - Cité des Sciences 19ème

    Responsable Réservation

    il y a 4 jours

    Ibis Paris La Villette - Cité des Sciences 19ème Paris, France

    L'ibis Paris la Villette Cité des Sciences recherche son Responsable Réservation H/F · Parlons de toi: · - Doté (e) d'une expérience réussie en temps que manager, Heartist dans l'âme, tu incarnes l'esprit d'équipe, et la qualité de service · Véritable animateur au leadership reco ...

  • AccorHotel

    Responsable Réservation

    il y a 16 heures

    AccorHotel Paris, France

    **Description de l'entreprise** · A proximité de la Tour Eiffel, le Novotel Paris Centre Tour Eiffel propose 764 chambres, deux restaurants dont le « Greem », un restaurant gastronomique japonais « Le Benkay », ainsi qu'un centre de convention de 3000m2 avec un amphithéâtre. · Fa ...

  • Drawing hotel

    Responsable Réservations

    il y a 1 jour

    Drawing hotel Paris e, France

    **RESPONSABLE DE RESERVATION H/F** · L'hôtel Drawing house, Paris 14, 143 chambres, piscine, restaurant de 90 places assises, speakeasy de 40 places assises et 1000m2 d'espaces séminaires recherche: · **Un responsable de réservation (H/F)** · Vous serez en charge de: · **Réservat ...

  • AL SELECTION

    Responsable Des Réservations

    il y a 3 jours

    AL SELECTION Paris er, France

    Hôtel de 5*, 108 chb · Salaire 2800€ brut tout inclus sur 13 mois · Amplitude horaires entre 9h et 20h, repos samedi, dimanche. Ponctuellement certains samedis travaillés selon activité et par roulement · Missions : gestion des réservations individuelles et groupes, reporting et ...

  • Hotel Lancaster

    Responsable Des Réservations

    il y a 16 heures

    Hotel Lancaster Paris e, France

    **Contrat**: CDI · **Expérience**: Indifférent · **Statut du poste**: Employé · **Catégorie du poste**: Réception / conciergerie · Le/La responsable est en charge de la bonne tenue des réservation et l'avant-séjour de nos clients. · En lien direct avec le responsable revenu, vous ...

  • AL SELECTION

    Responsable Des Réservations

    il y a 2 jours

    AL SELECTION Paris er, France

    Hôtel de 5*, 108 chb · Salaire 2800€ brut tout inclus sur 13 mois · Amplitude horaires entre 9h et 20h, repos samedi, dimanche. Ponctuellement certains samedis travaillés selon activité et par roulement · Missions : gestion des réservations individuelles et groupes, reporting et ...

  • Hôtel lancaster

    Responsable Des Réservations

    il y a 3 jours

    Hôtel lancaster Paris e, France

    **DESCRIPTIF DE L'OFFRE** · L'Hôtel Lancaster** recherche un **Responsable de réservations (H/F) **pour renforcer ses équipes. Le/La responsable est en charge de la bonne tenue des réservation et l'avant-séjour de nos clients. En lien direct avec le responsable revenu, vous serez ...

  • Paris Society

    Responsable Des Réservations

    il y a 2 jours

    Paris Society Paris e, France

    **Notre histoire**: · Avec un catalogue de plus de cinquante lieux, le groupe Paris Society, fondé en 2008 par Laurent de GOURCUFF, est un acteur incontournable de l'hospitalité en France. · Le groupe compte plus de 1500 collaborateurs et développe ses activités autour de 4 pôles ...

  • NOVOTEL PARIS PORTE DE VERSAILLES

    Responsable Réservations

    il y a 1 semaine

    NOVOTEL PARIS PORTE DE VERSAILLES Paris e, France

    **Nous recherchons notre futur(e) Responsable Réservations H/F pour rejoindre la Tribu du NOVOTEL PARIS PORTE DE VERSAILLES** · Viens partager ta joie de vivre avec nous · Notre hôtel récent dispose de 245 chambres toutes équipées au design novateur, d'un restaurant et café Rosé ...

  • NOVOTEL PARIS PORTE DE VERSAILLES

    Responsable Réservations

    il y a 4 jours

    NOVOTEL PARIS PORTE DE VERSAILLES Paris e, France

    **Nous recherchons notre futur(e) Responsable Réservations H/F pour rejoindre la Tribu du NOVOTEL PARIS PORTE DE VERSAILLES** · Viens partager ta joie de vivre avec nous · Notre hôtel récent dispose de 245 chambres toutes équipées au design novateur, d'un restaurant et café Rosé ...

  • Hôtel Ibis

    Responsable Réservations

    il y a 4 jours

    Hôtel Ibis Paris e, France

    Ibis Paris 17 Clichy-Batignolles recrute son Responsable réservation H/F: · - 688 chambres · - TO 80% · - CA hébergement 15M · **Votre mission** : épauler la Revenue manager dans toutes ses missions dont la gestion de la réservation groupes afin d'optimiser le chiffre d'affaires. ...

  • Mercure

    Responsable Réservations

    il y a 5 jours

    Mercure Ivry-sur-Seine, France

    **Notre hôtel : MERCURE PARIS IVRY QUAI DE SEINE** · Missions Principales · - Vous gérez les demandes de réservations groupes et superviser les réservations individuelles (Tourisme / Corpo) · - Vous participez à la stratégie Yield · - Vous traitez les réservations émises via les ...

  • Hôtel RESEDA

    Responsable Réservations

    il y a 1 semaine

    Hôtel RESEDA Bagnolet, France

    Notre groupe recherche pour 2 de ses établissements 3* en région parisienne, un hôtel de 250 chambres et une résidence hôtelière de 100 appartements, son/sa responsable des réservations groupes et individuelles. · Vos missions en qualité de responsable des réservations seront les ...

  • HOTEL DE BERRI

    Responsable de Reservation

    il y a 1 semaine

    HOTEL DE BERRI Paris e, France

    RESPONSABLE DE RESERVATION H/F, AGENT DE RESERVATION H/F · Description pour ces postes: · Le groupe Dokhan Luxury Hotels s'est implanté au sein des plus beaux quartiers de Paris, permettant à sa clientèle de vivre une expérience unique où se mêlent l'amour de l'art, l'authenticit ...

  • Paris Society

    Responsable Adjoint Réservation

    il y a 1 semaine

    Paris Society Paris, France

    Nous recrutons notre futur.e Responsable Adjoint.e Réservation & Guest Services pour rejoindre les équipes du Pôle Hôtels au sein de Paris Society · **Les missions principales seront les suivantes**: · Le descriptif de poste exposé ci-dessous n'est pas limitatif et sera suscepti ...

  • Accor

    Responsable Reservation Individuelle

    il y a 1 semaine

    Accor Paris, France

    L'Ibis Paris 17 Clichy Batignolles recherche un RESPONSABLE RESERVATION INDIVIDUELLE H/F. Périmètre : 688 chambres, 3 restaurants, 1900m2 d'espaces séminaires 2019 : taux d'occupation : 80% - CA hébergement 15M · **Mission générale**: · Vous assurez l'ensemble des fonctions d'un ...

  • JYSK

    Vendeur Responsable de Réserve

    il y a 4 jours

    JYSK Paris, France

    de l'entreprise · Nous pensons que nos employés sont la clé de notre succès. Nous sommes passés d'un seul magasin en 1979 à plus de 3 300 magasins dans le monde aujourd'hui. C'est pourquoi nous nous efforçons d'offrir de nombreuses possibilités d'évolution au sein de JYSK. Nos tr ...

  • RESIDE ETUDES

    Responsable Réservation

    il y a 6 jours

    RESIDE ETUDES Courbevoie, France

    Nous vous proposons un poste de Responsable réservation H/F au sein de la résidence hôtelière Residhome 4* située à Courbevoie (234 appartements) · Rejoignez l'aventure Réside Etudes · Sous la responsabilité de votre Directeur de Résidence, vos missions sont variées: · Gestion d ...