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Operations Support Engineer
il y a 1 semaine
DCS GROUP Meudon, FrancePour cette mission, notre client recherche un ingénieur en support opérationnel pour rejoindre l'équipe des opérations et aider aux opérations de leurs plateformes Service Now. · Cette fonction comprend la supervision des opérations quotidiennes de la plateforme, garantissant la ...
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Operations Support Engineer
il y a 1 semaine
DCS EASYWARE Meudon, FrancePubliée le 20/03/2024 · **Mission**: · Pour cette mission, notre** **client recherche un ingénieur en support opérationnel pour rejoindre l'équipe des opérations et aider aux opérations de leurs plateformes Service Now. · Cette fonction comprend la supervision des opérations quot ...
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Support Engineer
il y a 1 semaine
Neobrain Paris e, FranceNeobrain accompagne ses clients pour orienter la bonne personne, avec les bonnes compétences, au bon endroit grâce à notre plateforme digitale et engageante basée sur l'Intelligence Artificielle, nous aidons les entreprises dans: · - La gestion des compétences · - La gestion des ...
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Customer Support Engineer
il y a 1 semaine
Malvern Panalytical Ltd Palaiseau, FranceAu fil des années, Malvern Panalytical a acquis une solide réputation en tant que principal fournisseur mondial d'instruments analytiques et de logiciels. · Nous recherchons un ingénieur service clients, qui après une période de formation, sera en charge de la maintenance des équ ...
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Support Engineer
il y a 2 semaines
UpSlide Paris, France**Introduction d'UpSlide**: · **UpSlide **est le premier fournisseur de solutions de productivité pour les services financiers. Notre logiciel améliore considérablement la fonctionnalité de PowerPoint, Word, Excel et Power BI et permet aux utilisateurs des entreprises telles que ...
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Product Support Engineer
il y a 5 jours
Aketys Massy, France**Poste et missions**: · **La prestation consiste à assurer, la fonction d'ingénieur Support Technique (PSE) sur le périmètre AIS. · Les principales missions sont: · - Répondre aux questions techniques des clients avionneurs, des opérateurs et des MRO sur les produits du périmètr ...
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Field Support Engineer
il y a 5 heures
Signify Suresnes, FranceJob Title · Field Support Engineer (h/f) · **Job Description**: · - Job Description · - Nous recrutons un Field Support Engineer au sein de notre équipe Customer Services basée en France.- Travailler chez Signify vous permettra de mettre en lumière votre créativité et d'évoluer c ...
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Field Support Engineer
il y a 2 jours
Signify Suresnes, FranceJob Title · Field Support Engineer (h/f) · **Job Description**: · Nous recrutons un Field Support Engineer au sein de notre équipe Customer Services basée en France. · Travailler chez Signify vous permettra de mettre en lumière votre créativité et d'évoluer continuellement tout a ...
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Product Support Engineer
il y a 5 jours
Kicklox Magny-les-Hameaux, France**L'offre**: · **Secteurs** · Aéronautique · **Missions à réaliser** · Safran est un groupe international de haute technologie opérant dans les domaines de l'aéronautique (propulsion, équipements et intérieurs), de l'espace et de la défense. Sa mission : contribuer durablement à ...
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Customer Support Engineer
il y a 6 jours
Axel BICHAUD Rungis, FranceDescriptif du poste · Description du Poste et Missions · Assurer le support technique sur nos produits auprès des avionneurs, des compagnies aériennes, de l'aviation générale, des jets d'affaires et des clients militaires dans le monde entier en collaboration avec l'équipe de sup ...
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Support Engineer Windows
il y a 1 semaine
Decathlon Digital Paris, France**LES EQUIPES SITE DIGITAL EXPERIENCE (SDX) RECRUTENT **: · En tant que futur Digital Giant, Decathlon a besoin de poursuivre et amplifier la transformation Digitale de ses 2000 sites physiques. Les équipes SDX accompagnent cette transformation digitale de l'expérience de nos cli ...
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Service Support Engineer
il y a 1 jour
AIRBUS DS SLC SAS Paris, FranceEntreprise : AIRBUS DS SLC SAS · - Localisation : Paris - France - Ile-de-France · - Fonction : Service Support Engineer · - Type de contrat : Contrat à durée indéterminée (CDI) · - Date de publication : · **Description du poste**: · **Description de l'emploi**: · ***Airbus Defe ...
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Customer Support Engineer
il y a 5 heures
Cobham Aerospace Communications Rungis, Francedu Poste et Missions · - Assurer le support technique sur nos produits auprès des avionneurs, des compagnies aériennes, de l'aviation générale, des jets d'affaires et des clients militaires dans le monde entier en collaboration avec l'équipe de support · - Analyser les logs techn ...
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Customer Support Engineer
il y a 3 jours
Cobham Aerospace Communications Rungis, FranceDescriptif du poste · - Assurer le support technique sur nos produits auprès des avionneurs, des compagnies aériennes, de l'aviation générale, des jets d'affaires et des clients militaires dans le monde entier en collaboration avec l'équipe de support · - Analyser les logs techni ...
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IT Support Engineer
il y a 1 semaine
Yousign Paris e, France**Le produit que nous construisons** · Chez Yousign, nous construisons un **produit de signature électronique en SaaS**, qui adresse le **segment des petites et moyennes entreprises**. Nous devons donc construire un produit extrêmement **simple et intuitif,** capable d'accueillir ...
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Production Support Engineer
il y a 1 semaine
NATIXIS Paris e, FranceDescriptif du poste · Vous rejoignez la DSI de Natixis et plus particulièrement l'équipe Equities et Commodities qui est composée d'une vingtaine de personnes. · Dans cette équipe nous accompagnons les utilisateurs, les business analysts et les développeurs. Nous participons aux ...
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Customer Support Engineer
il y a 1 semaine
Neocase Software Paris, France**Qui sommes-nous ?** · Avec la **note globale de 4,26/5 sur l'index « Happy At Work » et engagée dans une démarche RSE (Médaille Silver EcoVadis 2021)**,** NEOCASE **est une entreprise aux valeurs humaines. Nos équipes talentueuses et agiles travaillent ensemble avec pour object ...
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Customer Support Engineer
il y a 6 jours
PerkinElmer Vitry-sur-Seine, FranceDans le cadre de la stratégie du service après-vente de PerkinElmer, de sa mise en œuvre en termes de satisfaction de la clientèle en liaison avec son responsable et ses collègues, le CSE organise et optimise les visites auprès des clients ; dans le respect des règles de PerkinEl ...
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Alternance - Cloud Support Engineer
il y a 5 heures
Thales Paris, FranceQUI SOMMES-NOUS ? · Thales Digital Factory s'inscrit dans le programme de transformation de Thales qui a pour ambition de devenir un acteur incontournable et exemplaire du digital, et ce dans l'ensemble de ses marchés. Notre mission consiste à accélérer la transition numérique du ...
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Product Support Engineer
il y a 5 jours
Kicklox Corbeil-Essonnes, France**L'offre**: · **Secteurs** · Aéronautique · **Missions à réaliser** · Safran est un groupe international de haute technologie opérant dans les domaines de l'aéronautique (propulsion, équipements et intérieurs), de l'espace et de la défense. Sa mission : contribuer durablement à ...
BIOVIA Technical Support Engineer - Vélizy-Villacoublay, France - Dassault Systèmes
Description
Responsibilities
BIOVIA, a brand of DASSAULT SYSTEMES supports industries and organizations that rely on scientific innovation to differentiate themselves. Our customer base includes the world's largest pharmaceutical, biotechnology, biologics, medical device, and contract manufacturing/research organizations.
BIOVIA is looking for a motivated Technical Support Engineer to join our team in San Diego, CA. This role is for a client-focused Technical Support Engineer with a solid technical prowess to provide post-sales support for our enterprise software solutions.
This role primarily focuses on handling support requests from customers who need help with our commercial enterprise software products. Our support model allows our support engineers to work directly with customers providing technical support for post-deployment issues. BIOVIA Technical Support Engineers play an essential role in our customer's success by quickly responding to customer service requests, documenting updates to customer issues in service request management tools, and working with R&D to improve the quality of BIOVIA software. To be successful in this role, applicants must be excellent communicators in the English language, with a desire to learn, possess an analytical mindset, and a penchant for helping customers. Ultimately, you will support our reputation as a company providing excellent quality product support to our BIOVIA customers.
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Qualifications
· Bachelor's degree or higher in Information Technology, Computer Science, Software Engineering, or a Life Sciences related domain is preferred
· 3-4 years of prior experience delivering technical support for enterprise software.
· Be an avid problem solver with a strong desire to be in a customer-facing role.
· Have the ability to work independently or in small teams.
Demonstrable experience in any/all of the following technology areas would be a distinct advantage:
· BIOVIA product, life science industry, or chemistry/biology laboratory domain experience
· SQL script creation and Oracle Database administration
· Microsoft Windows Server system administration and Active Directory
· Web server and networking technologies, such as Apache Tomcat or Microsoft IIS with SSL/TLS certificates
· TCP/IP and network topology knowledge, including load balancers, routers, etc.
· Citrix XenApp or similar virtualization software
· Citrix XenApp or similar virtualization software
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