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    chef de reception - Paris, France - Accor

    Accor
    Accor Paris, France

    il y a 3 jours

    Default job background
    À temps plein
    Description

    Company Description

    Fondé en 2008 par Serge Trigano et ses fils Jérémie et Benjamin (co-fondateur du Club Med), Mama Shelter est un créateur de lieux de vie et metteur en scène au quotidien

    Ce sont des lieux atypiques, dans lesquels chacun se sent chez soi, des lieux issus d'un métissage d'influences, de libertés, de sensations et d'émotions. Chaque Mama raconte l'histoire de la ville dans laquelle il se trouve, et toutes les influences se mélangent. Nous offrons à nos clients une ambiance joyeuse et un service exceptionnel à un prix abordable.
    Plus que des chambres et des restaurants, Mama Shelter c'est une dynamique, une vibration : ils sont de vrais refuges urbains, non seulement esthétiques et modernes mais aussi populaires, accueillants et sexy.

    Quel que soit votre rôle, nous sommes tous là pour rendre l'expérience clients la plus inoubliable possible.
    Notre mission : apporter des petits moments de bonheur aux gens.

    Notre croissance nous permet de donner de beaux parcours à nos équipes en développant les évolutions internes et la mobilité internationale, et ce n'est pas une question de diplôme ou d'années d'expérience.

    Mama Shelter fait partie d'Ennismore, un groupe hôtelier créatif ancré dans les cultures et les destinations, avec un portefeuille mondial de marques. Ennismore est une joint-venture avec Accor, fondé en 2021.

    Job Description

    LA MISSION ?
    Nos clients et l'équipe de réception sont entre de bonnes mains avec vous .
    Vous veillez à ce que l'accueil et le suivi client soient personnalisés et chaleureux, à l'image de Mama, et à n'importe quel moment de la journée.
    Vous recrutez, formez, dirigez et coordonnez l'équipe de Réception et endossez de nombreuses responsabilités.
    En tant que chef de service, vous êtes l'interlocuteur direct et faîtes le lien entre le staff, votre équipe et la Direction.
    Vous êtes en charge de la gestion des conflits clients et réclamations afin de fidéliser notre clientèle.
    Impliqué dans la commercialisation des prestations Mama, vous insufflez la promotion de notre boutique (vente et merchandising des produits), du restaurant et de nos animations.
    L'expérience client doit être parfaite et vous en êtes le garant .

    Qualifications

    FAIT POUR VOUS ? UNIQUEMENT SI.. .

    • A la question "Where is Bryan ?" vous enchaînez sur la couleur de la cuisine et les éléments qui la composent.

    • Votre leadership est naturel & efficace ; tout le monde sait que quand la Mama n'est pas là, les souris dansent, mais elle peut compter sur vous

    • Vous savez identifier des talents et les faire évoluer ; fauteuil rouge et buzzer : à vous de jouer

    • Vous savez mobiliser les ressources nécessaires (Humaines, Financières et Administratives) pour réussir votre mission.

    • Vous adoptez une attitude commerciale, sans pour autant être le Loup de Wall Street .

    • Doté d'un excellent relationnel client, vous ne manquez jamais de ressources face à une situation client.

    • Vous savez gérer la pression et votre stress, Maître Yoda vous a tout appris... .

    • Pour vous la confidentialité est importante : ce qui se passe au Mama reste au Mama.

    • Vous savez utiliser les bons outils pour effectuer des reportings à votre direction: vos animations powerpoint et vos tableaux excel font des jaloux

    • Vous mettez la main à la pâte et pensez que le management participatif est la clé de la réussite.


    • Vous savez optimiser les ventes et le taux d'occupation : OBJECTIF 100%

    • Pédagogue, vous aimez transmettre et faire grandir les Padawan en Jedi.

    Additional Information

    VOS PETITS + SONT :

    Pour vous Shining n'est pas seulement un film d'horreur mais avant tout un film sur un hôtel .
    - Véritable leader, vous savez motiver votre équipe - Vous maîtrisez le PMS OPERA.
    - Imbattable au Monopoly vous savez mettre le bon prix au bon moment

    NOS PETITS + SONT :


    • Pour tes vacances, des tarifs tout doux dans l'ensemble des Mama d'Europe pour plaire aux globe-trotters et en plus, on en fait profiter ta famille

    • Pour tes week-ends d'explorateurs, des prix réduits dans les hôtels et restaurants du Groupe Ennismore #lifestyle

    • Et pour profiter encore plus de tes jours off, tu bénéficieras de tous les avantages de la carte All Heartist offerte par le Groupe Accor A toi les réductions sur les hôtels, les parcs d'attraction, le cinéma et bien plus

    • Food Addict ? tu bénéficieras de -50% sur la carte de notre Mama's Diner sur ton temps de travail , de quoi ravir ton estomac.

    • On sait que tu es une fashion-victime , alors on t'offre -30% sur tout le shop #mamalovesyou.

    • Comme dans Gatsby, « a Little party never kills nobody », tu seras invité à des Staff Parties de folie

    • Et pour voyager tranquille, on prend en charge 75% du Pass Navigo

  • Ambassade Cabinet Conseil

    Chef de Reception

    il y a 1 semaine

    Ambassade Cabinet Conseil Paris, France

    Nous recherchons un Chef de réception dynamique et expérimenté pour rejoindre cet établissement indépendant situé dans le 8ème arrondissement de Paris. L'hôtel de 50 chambres propose une offre plutôt classique. Rejoignez une équipe familiale et contribuez à l'évolution de l'établ ...

  • Hotel Recrut

    Chef de Réception

    il y a 1 semaine

    Hotel Recrut Paris, France

    **_Chef de Réception - Hôtel 4*_**_ · -**: · Notre cabinet de recrutement HotelRecrut spécialisé en hôtellerie de luxe est à la recherche d'un **Chef de Réception** expérimenté et passionné pour rejoindre un joli boutique hôtel 4* incarnant le modernité et élégance. Idéalement si ...

  • NOVOTEL PARIS 13 PORTE D'ITALIE

    Chef de Réception

    il y a 3 jours

    NOVOTEL PARIS 13 PORTE D'ITALIE Paris, France

    Nous recherchons un(e) Chef de Réception (H/F)pour rejoindre notre équipe. · À la tête de la réception, vous supervisez les activités opérationnelles, logistiques de votre service en fonction du taux d'occupation et des prévisions. · Vous êtes garant de l'activité de votre servic ...

  • Hôtel des Deux Iles

    Chef de Réception

    il y a 6 jours

    Hôtel des Deux Iles Paris e, France

    Dans un hôtel fraîchement rénové, une décoration raffinée, une ambiance chaleureuse, nous recherchons votre authenticité, votre sourire, votre perspicacité et par-dessus tout, votre capacité à vous dépasser pour mettre le client au centre de votre activité. · **Offres d'emploi CD ...

  • Centaurus

    Chef de Réception

    il y a 6 jours

    Centaurus Paris, France

    du poste · **Intitulé du poste**: · - Chef de réception (H/F) - CDI · **Contrat**: · - CDI · **Description de la mission**: · - Au sein du Best Western Plus Paris Velizy 4*, complexe hôtelier de 161 chambres situé à dix kilomètres de Paris et de Versailles, près de la Forêt de Me ...

  • Hotel Normandy Paris

    Chef de Réception

    il y a 3 jours

    Hotel Normandy Paris Paris er, France

    Nous recherchons un(e) Chef de Réception · Hôtel en rénovation complète pour une montée en gamme 5* · Equipe de 5 réceptionnistes et 2 Nights · Profil motivé, en charge de la réception de l'hôtel, accueil client et suivi des standards mis en place · Expérience confirmée en récept ...

  • Groupe Réside Etudes

    Chef de Réception

    il y a 2 jours

    Groupe Réside Etudes Paris, France

    Vous souhaitez vous épanouir et évoluer au sein d'un groupe en forte croissance avec une ouverture à l'international ? · Réside Etudes, c'est plus de 30 ans de savoir-faire, 3000 collaborateurs, plus de 250 résidences en exploitation, 15 nouvelles résidences en moyenne par an, de ...

  • Franchisé Accor

    Chef de Réception

    il y a 3 jours

    Franchisé Accor Paris, France

    Nous recherchons pour notre hôtel Novotel Paris 13 porte d'Italie 167 chambres un Chef de réception F/H. · **Vos futures missions**: · - À la tête de la réception, vous supervisez les activités opérationnelles, logistiques de votre service en fonction du taux d'occupation et des ...

  • Centaurus

    Chef de Réception

    il y a 3 jours

    Centaurus Paris, France

    du poste · **Intitulé du poste**: · - Chef de Réception (H/F) - CDI · **Contrat**: · - CDI · **Description de la mission**: · Au sein de l'Hôtel Elysée Secret 4*, boutique-hôtel contemporain de 26 chambres situé au cœur du 8ème arrondissement, à deux pas du Grand Palais et de l'A ...

  • Voco

    Chef de Réception

    il y a 1 jour

    Voco Paris, France

    L'hôtel voco Paris Montparnasse 4\* recherche son futur Chef de Réception (H/F). · Accompagnant du/ de la Responsable Hébergement, vous gérez la réception et serez en charge: · - De superviser les activités opérationnelles et de gestion de la réception (sécurisation du chiffre d' ...

  • NH Paris Gare de l'Est

    Chef de Réception

    il y a 1 semaine

    NH Paris Gare de l'Est Paris, France

    L'hôtel NH Paris Gare de l'Est, hôtel de 207 chambres, se trouve dans le 10e arrondissement de Paris, sur la rive droite de la Seine. Situé en face de la gare de l'Est, il n'est qu'à 8 minutes de marche de la gare du Nord. Ce quartier cosmopolite et multiculturel abrite notamment ...

  • NORMAN HOTEL

    Chef de Réception

    il y a 6 heures

    NORMAN HOTEL Paris, France

    Depuis plus de 25 ans le Groupe Bertrand a réussi à s'imposer comme un acteur majeur de la restauration et de l'hôtellerie en France. Diversifié et multimarque, le Groupe est positionné sur l'ensemble des segments de la restauration commerciale et de l'hôtellerie avec ses deux pô ...

  • Groupe Réside Etudes

    Chef de Réception

    il y a 6 heures

    Groupe Réside Etudes Paris, France

    **Nous vous proposons un poste de Chef de réception H/F en CDI au sein de notre résidence hôtelière Residhome ** Rosa Parks située à Paris 19ème (135 appartements).** · **Rejoignez l'aventure Réside Etudes ** · **Sous la responsabilité de votre futur Directeur de résidence et son ...

  • Kopster Porte de Versailles

    Chef de Réception

    il y a 6 heures

    Kopster Porte de Versailles Paris, France

    **Le groupe LAVOREL HOTELS recrute** · Nos établissements sont tous uniques. Notre volonté est de proposer à nos clients une expérience hors du commun. · - Notre ADN_ : un art de vivre à la française mêlant créativité, excellence et bienveillance. · Le **KOPSTER Hôtel**, c'est l ...

  • RAFFLES

    Chef de Réception

    il y a 6 jours

    RAFFLES Paris, France

    **Description de l'entreprise** Raffles Hotels & Resorts** est un groupe hôtelier international de luxe offrant des choix de destinations inspirantes. · Chaque hôtel du groupe se distingue par sa propre personnalité et par le respect d'un service d'excellence auprès de nos client ...

  • Hôtel Paradis Paris

    Chef de Réception

    il y a 1 jour

    Hôtel Paradis Paris Paris, France

    **_Chef de Réception_** · **_(h/f)_** · **Rejoignez l'équipe Ginto ** · Ginto, c'est une collection de 5 hôtels uniques en leur genre à Paris, Bordeaux & Biarritz. · Parce que l'hôtellerie était restée la même depuis plus d'un siècle, on a choisi de bousculer ce marché. · En réun ...

  • Hôtel pointe RIVOLI

    Chef de Reception

    il y a 2 jours

    Hôtel pointe RIVOLI Paris e, France

    L'Hôtel Le temple de Jeanne situé dans le Marais 75004 Paris, de 17 Chambres, recherche chef de réception pour un CDI de 39H. · Type d'emploi : Temps plein, CDI · Rémunération : 2 000,00€ à 2 200,00€ par mois · Avantages: · - Prise en charge du transport quotidien · Programmation ...

  • HOTEL HELIOS OPERA

    Chef de Réception

    il y a 2 jours

    HOTEL HELIOS OPERA Paris e, France

    L'Hôtel Hélios Opéra**, situé en plein cœur de la capitale, proche des Galeries Lafayette et de l'Opéra Garnier, recherche son/sa Chef(fe) de Réception (h/f) en CDI 39h. Etablissement à taille humaine de 42 chambres, vous rejoindrez une équipe soudée et dynamique et pourrez appor ...

  • Hotel du château d'eau

    Chef de Réception

    il y a 1 jour

    Hotel du château d'eau Paris e, France

    **Chef de réception**: · Le groupe Touriste cherche son ou sa futur(e) Chef(fe) de réception pour l'un de ses Hôtels quatre ** de 38 chambres, l'Hôtel du Château d'eau en plein cœur de Paris. L'ambition du groupe Touriste est simple : accueillir des voyageurs, des touristes, dans ...

  • Melia Hotels International

    Chef de Réception

    il y a 1 jour

    Melia Hotels International Paris, France

    **_"Avec Meliá, le monde vous appartient"_** · Rejoindre Meliá c'est comme embarquer pour un voyage sans frontières où les possibilités d'évoluer et de se former sont infinies. Savoir que le monde vous appartient et que vous pouvez travailler dans de nombreux pays vous donne le s ...