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    Expert JIRA Service Management - Colombes, France - KEONI CONSULTING

    KEONI CONSULTING
    KEONI CONSULTING Colombes, France

    il y a 1 semaine

    Default job background
    Description
    Contexte de la mission : Afin d?accompagner un de nos clients dans la mise en place de JIRA SM dans un contexte international et de migration depuis l'outil existant, nous recherchons un Expert Jira Service Management MISSIONS : - Intégrer l?équipe projet sur la phase MVP en · Etant le relais entre l?intégrateur et les équipes client · Participant à la phase de rédaction des spécifications détaillées · Participant à l?implémentation de la solution · S?appropriant la solution · Participant à la formation des utilisateurs (technique sur le backOffice ; finaux sur le portail) - Prendre le relais technique ensuite pour la phase MCO/Evolutions Pour les autres uses cases : · Recueil des besoins · Proposition de solutions · Implémentation En MCO : · Gestion des incidents · Gestion des évolutions · Administration · Support utilisateurs · Formations Profil candidat: Compétences recherchées : - Obligatoires : · Expertise sur Jira Service Management · Expérience dans ce type de prestation · Expérience dans un contexte international · Connaissance des processus ITIL · Anglais obligatoire · Travail en équipe · Autonomie · Sens de la communication, · Grande aisance rédactionnelle, · Capacité d?anticipation, d?adaptation, d?initiative · Polyvalence · Intelligence relationnelle Expérience nécessaire : 5 ans d'expérience minimum Langues : Anglais & Français
  • Alexander B. Smith

    Service Manager

    il y a 3 jours

    Alexander B. Smith Courbevoie, France

    Descriptif du poste · Basé sur le concept de l'économie circulaire, les solutions de notre client couvrent l'ensemble du cycle de vie des actifs numériques incluant la gestion de projet, le financement, la compensation carbone et la mise en œuvre opérationnelle, ainsi que l'effac ...

  • Sodexo

    Service Manager

    il y a 1 semaine

    Sodexo Puteaux, France

    Informations générales · SERVICE MANAGER H/F · - SODEXO Service aux Entreprises / Grands Comptes Internationaux souhaite intégrer un(e) nouveau : Service Manager (F/H) · - La Direction Facility Management du Groupe Sodexo qui comprend une entité Grands Comptes Internationaux rech ...

  • HUDI

    Manager Des Services

    il y a 3 jours

    HUDI Nanterre, France

    hudi recherche pour son site situé à Nanterre (92), un Manager des services &. coffee shop (H/F ) avec une expérience dans le Front Desk en hôtellerie. · En collaboration avec les équipes du site, vous êtes la première image d'hudi pour nos membres. Votre bonne humeur et votre at ...

  • Infodis IT

    Service Delivery Manager

    il y a 1 semaine

    Infodis IT Colombes, France

    En tant que **Service Delivery Manager, **vos **missions **seront: · - Assurer la gestion opérationnelle des contrats de services avec les clients et être l'interlocuteur privilégié des clients pour toutes les questions relatives à la qualité des services. · - Suivre les indicate ...

  • ENGIE Information et Technologies S.A.

    Service Delivery Manager

    il y a 6 jours

    ENGIE Information et Technologies S.A. Courbevoie, France

    Identifiant de la demande: Lieu de travail: COURBEVOIE, FR, 92400GBS IT apporte les meilleures solutions IT à l'ensemble des BU du Groupe ENGIE et les aide à relever tous les défis énergétiques d'aujourd'hui et de demain. · Avec nous, vous pouvez avoir à la fois l'agilité et la b ...

  • ELIT - TECHNOLOGIES

    Service Delivery Manager

    il y a 6 jours

    ELIT - TECHNOLOGIES Courbevoie, France

    Descriptif du poste · **Vos missions au quotidien**: · - Elaborer et suivre les indicateurs contractuels (respect des SLA, suivi des tickets) ; · - Coordonner les équipes opérationnelles pour assurer un service de qualité aux clients ; · - Assurer un relais d escalade pour nos cl ...

  • ITNEWVISION

    Service Delivery Manager

    il y a 2 jours

    ITNEWVISION Courbevoie, France

    **Description**: · Service Delivery Manager: · Au sein du département Connectivité de la DSI, nous recherchons un SDM pour accompagner notre développement. Il/elle pilote les lignes de service dont il a la responsabilité. Il/elle définit les indicateurs de qualité de service et v ...

  • Equans

    Service Delivery Manager

    il y a 1 semaine

    Equans Courbevoie, France

    **Domaine**: Digital et IT/Chef de projet · - **Type d'emploi**: Standard · - **Temps de travail**: · **REJOIGNEZ EQUANS**: · Aujourd'hui, pour la constitution de son Corporate, la Direction des Systèmes d'information recherche: · **Service Delivery Manager (H/F) basé à Courbevoi ...

  • Atos

    Service Delivery Manager

    il y a 1 semaine

    Atos Bezons, France

    **Service Delivery Manager H/F**: · - Date de publication: 13 févr Réf. Non: Emplacement: Bezons, FRANCE, FR, 95870**Bienvenue chez Eviden, acteur clé du numérique de prochaine génération et leader mondial du cloud, du calcul avancé et de la sécurité ** · Eviden opère dans tous l ...

  • ITNEWVISION

    Service Delivery Manager

    il y a 1 semaine

    ITNEWVISION Courbevoie, France

    **Description**: · Service Delivery Manager SDWAN: · - Assurer le respect des engagements de services et des moyens mis en œuvre sur les contrats · - Garantir et suivre les performances économiques et opérationnelles des services · - Piloter la qualité de service à travers des in ...

  • IT-newvision sas

    Service Delivery Manager

    il y a 2 jours

    IT-newvision sas Courbevoie, France

    Au sein du département Connectivité de la DSI, nous recherchons un SDM pour accompagner notre développement. Il/elle pilote les lignes de service dont il a la responsabilité. Il/elle définit les indicateurs de qualité de service et veille à garantir auprès de ses clients internes ...

  • HELPLINE

    Service Delivery Manager

    il y a 1 semaine

    HELPLINE Courbevoie, France

    **Description détaillée de la mission**: · - Assurer le respect des engagements de services et des moyens mis en œuvre sur les contrats - Garantir et suivre les performances économiques et opérationnelles des services - Piloter la qualité de service des fournisseurs à travers des ...

  • Eviden

    Service Delivery Manager

    il y a 1 semaine

    Eviden Bezons, France

    Descriptif du poste · Au sein de OneCloud France vous serez rattaché au **centre d'expertise Open Source**. Constitué de **passionnés d'Open Source**, cette entité a le **fonctionnement agile** d'une **startup, **elle a pour mission d'assurer l'expertise, les études, les veilles, ...

  • ALLEGIS GROUP

    Service Delivery Manager

    il y a 1 semaine

    ALLEGIS GROUP Hauts-de-Seine, France TEMPORARY

    Bonjour,Je recherche pour mon client grand compte basé à Courbevoie, un Service Delivery Manager/ TAM . S'agissant de la mission : · * Assurer la conformité avec les services contractés avec les infogérants et les niveaux de service attendus. · * Assurer l'amélioration continue d ...

  • Groupe Infodis

    Service Delivery Manager

    il y a 3 jours

    Groupe Infodis Levallois-Perret, France

    Faire partie du suivi quotidien des incidents, des demandes de service, des problèmes, etc. avec les fournisseurs · - SPOC pour la communauté IT Europe au sein de l'équipe infrastructure · - Travailler en étroite collaboration avec le réseau Build et l'équipe télécom pour s'assur ...

  • Groupama Supports et Services

    Service Delivery Manager

    il y a 5 jours

    Groupama Supports et Services Puteaux, France

    La Direction Intégration, Services et Accompagnement de Groupama Supports et Services (G2S), recherche un(e) Service Delivery Manager (SDM) pour intégrer l'entité "Coordination de Services et Accompagnement". · A ce titre, vous aurez la charge d'un client interne majeur sur le su ...

  • Atos

    Service Delivery Manager

    il y a 1 semaine

    Atos Puteaux, France

    **Date de publication**: · 1 août 2023 · **Réf. Non**: · 488719 · **Emplacement**: · France, FR, FR, 92800 · Eviden regroupe les activités Digital, Cloud, Big Data et Sécurité d'Atos et sera un leader international d'une transformation numérique fiable, durable et basée sur les d ...

  • it-newvision sas

    Service Delivery Manager

    il y a 1 semaine

    it-newvision sas Puteaux, France

    Service Delivery Manager SDWAN: · - Assurer le respect des engagements de services et des moyens mis en œuvre sur les contrats · - Garantir et suivre les performances économiques et opérationnelles des services · - Piloter la qualité de service à travers des indicateurs (taux de ...

  • TechByTech

    Client Service Manager

    il y a 3 jours

    TechByTech Puteaux, France

    Notre client, le 1er agrégateur d'opérateurs virtuels de téléphonie mobile en Europe. · Au sein de son équipe de gestion du service client. · En tant que Client Service Manager, vous serez responsable de plusieurs de leurs comptes en France et à l'international. · Vous veillerez ...

  • Bolloré Group

    Service Delivery Manager

    il y a 1 semaine

    Bolloré Group Puteaux, France

    Au sein de la Direction des Systèmes d'Information Groupe, le Service Delivery Manager est en charge de garantir le bon fonctionnement des infrastructures hébergées dans notre Data Center, dans le respect de la politique globale du SI (PSSI, Compliance, Archtecture, ITIL, RGPD, e ...