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Chauray

    Responsable service client - Chauray, France - groupe SOFIA

    groupe SOFIA
    groupe SOFIA Chauray, France

    il y a 4 jours

    Default job background
    Temps plein
    Description

    Mission

    Nousrecrutons pour notre magasin Jardiland de Chauray (79) :

    Un(e)Responsable Service Client (H/F) en CDI

    Votre mission :

    Vous serez responsable de l'encaissement et desservices participant à la satisfaction client :

  • Développer une relation personnalisée pourcontribuer à faire vivre à notre client une expérience exceptionnelle
  • Conseiller et vendre les services adaptés àchaque client pour contribuer à la satisfaction et à la performance magasin
  • Développer nos évènements clients-acteurs (ateliersd'animation, associatif, ...)
  • S'assurer auprès des équipescommerce du traitement des demandes et des réclamations avant-vente etaprès-vente (devis, commande, SAV, non-conformité...)
  • Respecterles procédures et assurer la fluidité client au quotidien
  • Organiser et coordonner les activités du service
  • Intégrer les nouveaux collaborateurs et formerson équipe au quotidien
  • Prendre en charge leslitiges avec sa direction et apporter les solutions adaptées,
  • Recueillir lesremarques de la clientèle et assurer le lien avec les services,
  • Être le garant desnotations des clients sur le site Web (Wizville),
  • Élaborer et faire évoluer les procédures qualité du service clientèle et encontrôler l'application,
  • Profil

    Vous disposez d'une formation Bac+2 dans le domaine commercial complétéepar une première expérience dans un service client.

    Maîtrise des outils bureautiques

    Orientation client

    Aisance relationnelle

    Réactivité

    Capacités de négociation et de persuasion

    Modalités :

    CDI tempsplein (37,5H par semaine) - Travail 1 dimanche sur 2 (majoration de 50%)

    Date dedémarrage ? Nous n'attendons que vous

    Avantages: 13ème mois, participation, intéressement, CSE

    Salaire : En fonction du profil

    Localisation

    Emplacement Adresse

    70 Bd Ampère, 79180 Chauray, France

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  • Cegedim Group Chauray, France

    Contrat d'alternance (pro, apprentissage), 12-24 mois · - Temps plein · - Moins de 2 ans d'expérience · - DUT, BTS, Bac + 2 · - Service client · **Mission**: · Fondé en 1969, Cegedim est un Groupe innovant de technologies et de services spécialisé dans la gestion des flux numériq ...


  • Jardiland Chauray, France

    **Détail de l'offre**: · **Informations générales**: · **Référence **: · **Categorie de l'offre**: · Standard · **Filiale**: · M4 - InVivo Retail · **Description du poste**: · **Filière**: · ENSEIGNES - RESEAUX · **Intitulé du poste**: · Un(e) Responsable Service Client (H/F) F/ ...

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    Rattaché(e) au responsable service clients, vous assurez la gestion commerciale, et administrative en binôme: · - Constituer un point de contact administratif et commercial, privilégié avec le client. · - Réceptionner et traiter les réclamations clients. · - Participer à l'optimi ...

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    il y a 1 semaine


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  • Intersport Niort, France

    INTERSPORT est un acteur mondial de la distribution d'articles de sport et de loisirs avec près de 5 500 magasins dans plus de 66 pays. · En France, le réseau INTERSPORT rassemble plus de 700 magasins réalisant un CA de 2,3 milliards d'euros (2020), avec plus de collaborateurs. · ...


  • Leroy Merlin Niort, France

    Un poste pour ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste. · En tant qu'Hôte Service et Relation Client, vous aurez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients. · - Votre fu ...


  • CITROEN - CARTEN NIORT BY AUTOSPHERE Niort, France

    **Les concessions STELLANTIS de Niort (Peugeot, Citroën, DS et Opel) recherchent leurs Conseillers Clients Après-Vente en alternance H/F.** · Vous êtes à la recherche d'un poste ? D'une formation ? Vous envisagez une reconversion professionnelle dans le secteur automobile ? Nous ...


  • Leroy Merlin Niort, France

    Un poste pour ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste. · En tant qu'Hôte Service et Relation Client, vous aurez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients. · - Votre fu ...


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    Un poste pour ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste. · En tant qu'Hôte Service et Relation Client en contrat 8H, essentiellement le week-end, vous aurez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous effor ...


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  • Coup de Pouce pour l'Emploi Niort, France

    « Véritable ambassadeur des marques Mercedes Benz (Cars, Vans & Trucks) et Smart, TECHSTAR OUEST by autosphere assure la distribution et la réparation d'automobiles et de véhicules industriels dans ses concessions implantées dans les départements des Deux-Sèvres (79) et de la Cha ...


  • Emil Frey France Niort, France

    **Intitulé du poste**: · Formation Conseiller Client service Après-Vente en alternance CITROEN NIORT H/F · **Contrat**: · Alternance · **Durée du contrat**: · 8,5 mois · **Description de la mission**: · Vous êtes à la recherche d'un poste ? D'une formation ? Vous envisagez une re ...


  • Poujoulat Granzay-Gript, France

    **Poste à pourvoir**: Dès que possible · **Lieu**: Granzay-Gript (79) · **Filiale** : Euro-Energies · **Expérience souhaitée**: 3-5 ans · **Langue(s) maîtrisée(s)**: Français · **Contrat**: CDI · Nous vous proposons de rejoindre un groupe industriel familial, solide et diversifié ...


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