- Vous gérez les demandes clients émises par téléphone ou par mail.
- Vous établissez et présentez des offres de négoce (fournitures de pièces ou prestations sans études).
- Vous recherchez des historiques de ventes et d'achats.
- Vous assurez un support rédactionnel et linguistique auprès des Commerciaux.
- Vous gérez les relances commerciales.
- Vous assurez le suivi commercial de certains clients exports ;
- Vous participez à la construction et à la promotion du service clients.
- Vous enregistrez les commandes des clients et envoyez les accusés réceptions associés.
- Vous suivez l'état des commandes des clients : livraisons des pièces, émission des listes à servir, gestion documentaire pour l'export, aide à la préparation des interventions de maintenance.
- Vous organisez l'expédition des colis pour les clients (consultation transporteur, etc.).
- Vous déclenchez les relances fournisseurs auprès du service achats.
- Vous avez préparé une formation en assistance technico-commerciale.
- Vous justifiez d'une première expérience réussie sur un poste similaire acquise au sein d'une PME industrielle et plus particulièrement dans un service technique après-vente.
- Vous savez lire et rédiger des écrits en anglais (technique).
- Vous maîtrisez un ERP de type SAP (ou équivalent).
- Vous maîtrisez les outils Office 365 (Word, Excel, PowerPoint).
- Accusé réception de votre candidature.
- Questionnaire de présélection.
- Préqualification téléphonique.
- Entretien(s) opérationnel(s).
- Contrôle de référence(s).
- Proposition d'embauche.
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Assistant Service Clients
il y a 2 jours
Elis Niort, FranceRattaché(e) au responsable service clients, vous assurez la gestion commerciale, et administrative en binôme: · - Constituer un point de contact administratif et commercial, privilégié avec le client. · - Réceptionner et traiter les réclamations clients. · - Participer à l'optimi ...
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Responsable Service Clients
il y a 15 heures
KGR Niort, FranceKG Ressources, cabinet de recrutement et de conseils recrute pour un grand groupe d'assurance un responsable service clientèle en CDI · Vos missions: · Piloter l'activité du service et management des équipes et managers. · Organisation de l'activité et planification des équipes · ...
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Responsable Service Clients
il y a 1 semaine
KGR Niort, FranceKG Ressources, cabinet de recrutement et de conseils recrute pour un grand groupe d'assurance un responsable service clientèle en CDI · Vos missions: · Piloter l'activité du service et management des équipes et managers. · Organisation de l'activité et planification des équipes · ...
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Responsable Caisse Et Service Client
il y a 1 semaine
Intersport Niort, FranceINTERSPORT est un acteur mondial de la distribution d'articles de sport et de loisirs avec près de 5 500 magasins dans plus de 66 pays. · En France, le réseau INTERSPORT rassemble plus de 700 magasins réalisant un CA de 2,3 milliards d'euros (2020), avec plus de collaborateurs. · ...
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Hôte Service Et Relation Client Magasin
il y a 3 jours
Leroy Merlin Niort, FranceUn poste pour ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste. · En tant qu'Hôte Service et Relation Client, vous aurez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients. · - Votre fu ...
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Assistant Administration Des Ventes Service Clients
il y a 5 jours
TECNAL SAS Niort, France**À propos de nous**: · **Synext Group** · Composé de sociétés expertes dans la conception, la mise en service et la maintenance de machines, nous équipons les laiteries, les fromageries et les beurreries du monde entier. Fort de nos **250 collaborateurs**, nous réalisons un chif ...
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Hô Service Et Relation Client Magasin
il y a 3 jours
Leroy Merlin Niort, FranceUn poste pour ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste. · En tant qu'Hôte Service et Relation Client, vous aurez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients. · - Votre fu ...
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Conseiller Client Service Apv en Alternance
il y a 4 jours
CITROEN - CARTEN NIORT BY AUTOSPHERE Niort, France**Les concessions STELLANTIS de Niort (Peugeot, Citroën, DS et Opel) recherchent leurs Conseillers Clients Après-Vente en alternance H/F.** · Vous êtes à la recherche d'un poste ? D'une formation ? Vous envisagez une reconversion professionnelle dans le secteur automobile ? Nous ...
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Hôte Service Et Relation Client Magasin
il y a 1 semaine
Leroy Merlin Niort, FranceUn poste pour ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste. · En tant qu'Hôte Service et Relation Client en contrat 8H, essentiellement le week-end, vous aurez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous effor ...
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Conseiller(E) Client Service Après-vente
il y a 5 jours
Coup de Pouce pour l'Emploi Niort, FranceVéritable ambassadeur des marques Mercedes Benz (Cars, Vans & Trucks) et Smart, TECHSTAR OUEST by autosphere assure la distribution et la réparation d'automobiles et de véhicules industriels dans ses concessions implantées dans les départements des Deux-Sèvres (79) et de la Chare ...
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Conseiller(E) Client Service Après-vente
il y a 4 jours
Coup de Pouce pour l'Emploi Niort, France« Véritable ambassadeur des marques Mercedes Benz (Cars, Vans & Trucks) et Smart, TECHSTAR OUEST by autosphere assure la distribution et la réparation d'automobiles et de véhicules industriels dans ses concessions implantées dans les départements des Deux-Sèvres (79) et de la Cha ...
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Conseiller(E) Client Service Après-vente
il y a 1 jour
Samsic Emploi - Niort Niort, FranceSAMSIC EMPLOI NIORT recherche un(e) · **CONSEILLER(E) CLIENT SERVICE APRES-VENTE** · **H/F,** pour son client, situé à Niort. · **Poste à pourvoir de suite.** · **Vos missions**: · - Accueillir le/la client(e) et recueillir son besoin ; · - Gérer les leads (téléphone, mail...) · ...
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Formation Conseiller Client Service Après-vente en
il y a 6 jours
Emil Frey France Niort, France**Intitulé du poste**: · Formation Conseiller Client service Après-Vente en alternance CITROEN NIORT H/F · **Contrat**: · Alternance · **Durée du contrat**: · 8,5 mois · **Description de la mission**: · Vous êtes à la recherche d'un poste ? D'une formation ? Vous envisagez une re ...
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Assistant Service Client en Alternance
il y a 4 jours
Cegedim Group Chauray, FranceContrat d'alternance (pro, apprentissage), 12-24 mois · - Temps plein · - Moins de 2 ans d'expérience · - DUT, BTS, Bac + 2 · - Service client · **Mission**: · Fondé en 1969, Cegedim est un Groupe innovant de technologies et de services spécialisé dans la gestion des flux numériq ...
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Un(E) Responsable Service Client
il y a 1 semaine
Teract Chauray, FranceVous serez responsable de l'encaissement et des services participant à la satisfaction client · vos missions: · Développer une relation personnalisée pour contribuer à faire vivre à notre client une expérience exceptionnelle · Conseiller et vendre les services adaptés à chaque cl ...
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Un(E) Responsable Service Client
il y a 1 semaine
Jardiland Chauray, France**Détail de l'offre**: · **Informations générales**: · **Référence **: · **Categorie de l'offre**: · Standard · **Filiale**: · M4 - InVivo Retail · **Description du poste**: · **Filière**: · ENSEIGNES - RESEAUX · **Intitulé du poste**: · Un(e) Responsable Service Client (H/F) F/ ...
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Assistant(E) Service Clients
il y a 3 jours
Poujoulat Granzay-Gript, France**Poste à pourvoir**: Dès que possible · **Lieu**: Granzay-Gript (79) · **Filiale** : Euro-Energies · **Expérience souhaitée**: 3-5 ans · **Langue(s) maîtrisée(s)**: Français · **Contrat**: CDI · Nous vous proposons de rejoindre un groupe industriel familial, solide et diversifié ...
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Conseiller(E) Client Service Après-vente
il y a 1 semaine
MERCEDES-BENZ - TECHSTAR OUEST by autosphere Chauray, FranceDans le cadre de son développement, Mercedes Benz TECHSTAR OUEST by autosphere, recrute au sein de son atelier de NIORT (79) un Conseiller(e) Client Service Après-Vente (F/H). · Rattaché au Responsable après-vente, votre mission principale est de réussir à satisfaire les clients ...
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Technico-Commercial Service Clients
il y a 6 jours
Synext Group Niort, France À temps pleinÀ propos de nous · Synext Group · Composé de sociétés expertes dans la conception, la mise en service et la maintenance de machines, nous équipons les laiteries, les fromageries et les beurreries du monde entier. Fort de nos 250 collaborateurs, nous réalisons un chiffre d'affaire ...
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Hôte service client magasin
il y a 6 jours
Leroy Merlin Niort, France À temps pleinUn poste pour celles et ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste. · En tant qu'Hôtesse ou Hôte Service client, vous avez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients. · Vo ...
Assistant Administration des Ventes Service Clients H/F - Niort, France - Synext Group
Description
À propos de nous
Synext Group
Composé de sociétés expertes dans la conception, la mise en service et la maintenance de machines, nous équipons les laiteries, les fromageries et les beurreries du monde entier. Fort de nos 250 collaborateurs, nous réalisons un chiffre d'affaires de 50 millions d'euros et nous comptons à ce jour 4 filiales : Simon Frères, Chalon Mégard, Tecnal et Dima. Sensibles aux enjeux sociaux et environnementaux, nous sommes membres du Global Compact et signataires de la Charte de la Diversité. Plus qu'un simple métier, nous sommes investis d'une mission, celle de nourrir les populations dans un contexte démographique et technologique en constante évolution.
Tecnal
Filiale de Synext Group et membre de La French Fab, nous concevons depuis 1971 des équipements industriels dédiés principalement à la fabrication de fromages à pâte molle. Véritable trait d'union entre les industriels de l'agroalimentaire et les consommateurs, nos machines sont installées dans les quatre coins du globe et sont à l'origine de la fabrication de produits phares de la grande distribution : Président, St Môret, Caprice des Dieux, Soignon, Pavé d'Affinois.
Mission
Contexte du recrutement
Ce recrutement intervient dans le cadre d'un remplacement. À votre arrivée et lors de votre parcours d'intégration, vous échangez avec l'ensemble des services de la société afin de mieux comprendre nos modes de fonctionnement et nos processus internes. Une fois cette période de sensibilisation terminée, vous réalisez les tâches suivantes sous l'autorité du Responsable Service Clients. Vous arrivez dans un contexte où les enjeux de développement commercial sont forts.
Description des tâches
Éléments de rémunération et avantages :
-Fourchette de rémunération brute annuelle indicative : [26K€;36K€] (salaire versé sur 13.36 mois)*, accord de participation et d'intéressement, avantages CSE (billetteries, carte cadeaux), avantages conventionnels de la métallurgie (primes/congés d'ancienneté, etc.), prime de cooptation pouvant aller jusqu'à 1 000€ pour tout profil coopté et recruté en CDI, dispositif d'aide au déménagement possible, cadre de vie agréable.
*Salaire négociable selon votre expérience.
Profil
Description du candidat idéal
Qualifications :
Parcours professionnel et compétences développées :
Dans le cadre de notre politique RSE et en tant que signataire de la Charte de la Diversité, nous étudions, à compétences égales, toutes les candidatures y compris celles des personnes en situation de handicap.
Notre processus de recrutement
Il s'écoule en moyenne 20 jours ouvrés entre la réception de votre dossier de candidature et l'émission de l'offre d'embauche. À l'issue de nos échanges, vous êtes systématiquement informé(e) des suites données par mail ou par téléphone.
