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    Customer Success Manager - Paris, France - factoriel

    factoriel
    factoriel Paris, France

    il y a 1 semaine

    Default job background
    Description
    Factoriel, cabinet de recrutement IT, recherche pour son client, compagnie d'assurances, un(e) Responsable d'équipe Build produits Dommages (H/F) . Présentation de la compagnie d'assurance

    Groupe indépendant qui propose des solutions de protection des personnes, protection des biens, et d'épargne retraite à long terme, tant pour les particuliers que les professionnels et les entreprises.
    Le Siège social du groupe se situe dans Paris, et dispose aussi de trois établissements en région à Dijon, Beauvais et Poitiers.
    Présentation de la Direction de la Transformation et des Systèmes d'Information

    La Direction de la Transformation et des Systèmes d'Information (DTSI) est principalement basée à Paris (siège social) avec plus de 100 collaborateurs internes et externes, à parts quasi égales. Le pôle excellence opérationnelle qui a pour mission d'identifier les axes d'amélioration au niveau direction et entreprise et de porter les réflexions et les études (industrialisation des KPIs, performance et amélioration continue, conseils...)
    Le pôle programmes et projets qui a pour mission de piloter les projets validés et d'assurer leur mise en production dans les délais (facilitation et coordination, suivi planning et budget, déploiement et conduite du changement)
    Le domaine usines applicatives composé de quatre usines qui ont pour mission d'adresser les analyses fonctionnelles, les développements et les recettes IT des projets validés et d'assurer la maintenance évolutive et corrective de nos applicatifs :
    L'usine assurances de personnes (ADP)
    Le pôle exploitation et production qui assure les mises en production et leur suivi ainsi que la maintenance corrective technique
    Le pôle systèmes et réseaux qui assure la maintenance des systèmes et des réseaux, ainsi que la sécurité opérationnelle et les postes de travail
    Le pôle support bureautique qui traite les incidents techniques et gère le parc informatique
    Le pôle projets techniques qui pilote en transverse les projets d'ordre techniques
    Un pôle bureau gouvernance et un pôle sécurité du SI complètent également l'organisation en transverse.

    Ces domaines permettent d'accompagner la transformation de l'entreprise et la rénovation progressive de son système d'informations.

    Afin de renforcer nos compétences internes, nous recherchons un/une (cp) business analyste dans l'équipage « Build Produit » de la fabrique applicative « Cap Ambition Dommages ». Cette fabrique est constituée de 3 équipages fonctionnels et 1 équipage technique :

    build (12 personnes) : Equipage dédié aux développements de nouvelles évolutions fonctionnelles et de projets/produits dommages
    maintenance corrective (9 personnes) : Equipage dédié à la prise en charge des incidents de production
    performances technique (2,5 personnes) : Equipage dédié aux évolutions et aux optimisations techniques, à la prise en charge de la dette technique ainsi qu'au packaging et au déploiement de l'application
    et animation des comitologies : Daily, revue de sprint (Sprint Review), planification de sprint (Sprint Planning) et de rétrospective ;
    du PV de recette, du bon de livraison et du support des inspecteurs agent ;
    PRIORITAIRE: Expérience (CP) MOA, BA en assurance avec idéalement les DOMMAGES, IARD.
    NET en assurance

    Compétences techniques requises :

    Maîtrise de la suite Office ;
    Base en requête SQL (1 à 2 ans d'expérience) ;
    à communiquer de manière synthétique sur son avancement et sur les alertes éventuelles auprès des autres membres de l'équipe et de son responsable d'équipe.

    Les projets ne manqueront pas puisqu'il y a des créations de Produits -
    # GAV, scolaire etc
    # Management d'une équipe MIXTE (moe/moa)
    # Lieu de travail : Paris ouest– télétravail 2 à 3 jours (2J semaine puis 3J la semaine suivante...)
    Rémunération principale : En fonction du profil (max 65k€ fixe + primes) + avantages secteur assurance
    Rémunération complémentaire : Participation aux bénéfices et prime d'efficience
    net assurance.
  • Anderson RH

    Customer Success Manager

    il y a 2 jours

    Anderson RH Paris, France

    De formation supérieure Bac+3/4 minimum · - Vous disposez de 5 ans minimum d'expérience en tant que Customer Success Manager chez un éditeur de solutions SaaS · - Vous avez déjà une ou plusieurs expériences en gestion de projets · - Contexte: · Au sein de l'équipe Customer Succes ...

  • Adsearch

    Customer Success Manager

    il y a 6 jours

    Adsearch Paris, France

    **En bref : Paris intra-muros** **- CDI - Création de poste - start-up en pleine croissance - Customer Success Manager (H/F)** · Adsearch est une société de conseil en recrutement spécialisé. Aujourdhui, ce sont plus dune centaine de consultants répartis dans 12 Divisions experte ...

  • Weavy Consulting

    Customer Success Manager

    il y a 1 jour

    Weavy Consulting Paris, France

    Notre client est une start up française dans le secteur du Saas. · Pour renforcer leurs équipes, nous recherchons un Customer Success Manager, qui participera à toutes les phases du processus de vente. · Missions en avant-vente: · - Analyse des besoins des prospects afin d'effect ...

  • New Step

    Customer Success Manager

    il y a 2 jours

    New Step Paris, France

    Nous rechercons pour notre client un Customer Success Manager H/F. · Vos missions: · - Contact avec les nouveaux clients et les clients actuels pour le suivi · - Assurez le suivi client dans toutes les étapes nécessaires · - Coordiner les différentes équipes techniques · - Analys ...

  • GEYVO ILE DE FRANCE

    Customer Success Manager

    il y a 2 jours

    GEYVO ILE DE FRANCE Paris, France

    Le GEYVO Île-de-France recrute pour l'une de ses sociétés adhérentes un**(e) Customer Success Manager H/F (CDI - 4/5eme ou temps plein) **pour une coopérative d'activités et d'emploi qui soutient et accompagne des entrepreneurs dans le développement de leur activité (poste basé à ...

  • Xait

    Customer Success Manager

    il y a 3 jours

    Xait Paris er, France

    Filiale du groupe international Xait, composé de 100 collaborateurs répartis à travers le monde en Norvège, Angleterre, France et Etats-Unis, leader mondial du Proposal Management, Jack est basé à Saint-Herblain et Paris. Dédiés 100% à l'optimisation des écrits commerciaux et rép ...

  • Sociabble

    Customer Success Manager

    il y a 4 jours

    Sociabble Paris, France

    de l'entreprise · Et si les entreprises avaient des collaborateurs vraiment bien informés, engagés, et influents sur les réseaux sociaux ? · C'est le défi que Sociabble a décidé de relever en 2014 en lançant une plateforme SaaS de communication interne, d'Employee Advocacy et d'E ...

  • Kameleoon

    Customer Success Manager

    il y a 1 semaine

    Kameleoon Paris, France

    Chez Kameleoon, nous proposons à nos clients une plateforme de personnalisation qui mesure l'intention d'achat des visiteurs sur le web en temps réel, pour adapter leurs interfaces digitales à la singularité de chaque visiteur, booster leurs conversions et améliorer les modèles d ...

  • auum

    Customer Success Manager

    il y a 1 semaine

    auum Paris, France

    auum c'est l'acronyme de "Arrêtons l'Usage Unique Maintenant". · Comment comptons-nous lutter contre l'usage unique ? Grâce à une technologie innovante qui permet un nettoyage facile, rapide et pratique des verres en entreprise. · Chez auum, nous en sommes convaincus : inventer l ...

  • HELLOWORK

    Customer Success Manager

    il y a 10 heures

    HELLOWORK Paris, France

    Dans un contexte de forte croissance de Basile, renforcé par l'intégration au sein du groupe « HelloWork », acteur digital de référence sur le marché de l'emploi et de la formation en France (400 collab., 51 M€ de commandes, 120 Millions de visites annuelles), nous recherchons no ...

  • Fyte Recrutement

    Customer Success Manager

    il y a 1 jour

    Fyte Recrutement Paris, France

    Au croisement de la tech et de l'industrie, mon client construit les technologies pour permettre aux acteurs de l'industrie manufacturière de faire un meilleur usage de leurs ressources grâce à l'automatisation et à la digitalisation du contrôle qualité. · Tirant parti de l'appre ...

  • Dalux

    Customer Success Manager

    il y a 1 semaine

    Dalux Paris, France

    **Customer Success Manager**: · Aimeriez-vous travailler avec une entreprise de pointe dans le secteur de la construction ? Vous vous considérez comme passionné par l'innovation et le développement de la technologie BIM ? · Nous sommes des leaders internationaux en matière d'inno ...

  • Bloom Alternance

    Customer Success Manager

    il y a 1 semaine

    Bloom Alternance Paris, France

    Rejoignez Reevive, la première marketplace intelligente spécialisée dans la réparation des produits électroniques grand public. Avec une mission centrée sur la durabilité et l'innovation, nous avons déjà aidé particuliers à réparer leurs appareils et avons +350 réparateurs inscri ...

  • Powerdot

    Partnership Success Manager

    il y a 1 semaine

    Powerdot Paris, France

    **Powerdot **est né de l'idée que** recharger sa voiture devrait être aussi facile que recharger son smartphone.** Pour ce faire, les bornes de recharge doivent être disponibles sur les lieux d'arrêt naturel des citoyens. Pour donner vie à cette vision et l'accélérer, nous avons ...

  • HELLOWORK

    Customer Success Manager

    il y a 3 jours

    HELLOWORK Paris, France

    Dans un contexte de forte croissance de Basile, renforcé par l'intégration au sein du groupe « HelloWork », acteur digital de référence sur le marché de l'emploi et de la formation en France (400 collab., 51 M€ de commandes, 120 Millions de visites annuelles), nous recherchons no ...

  • New Step

    Customer Success Manager

    il y a 1 semaine

    New Step Paris, France

    Nous rechercons pour notre client un Customer Success Manager H/F. · Vos missions: · - Contact avec les nouveaux clients et les clients actuels pour le suivi · - Assurez le suivi client dans toutes les étapes nécessaires · - Coordiner les différentes équipes techniques · - Analys ...

  • CR RECRUTEMENT

    Customer Success Manager

    il y a 1 semaine

    CR RECRUTEMENT Paris e, France

    En tant que **Customer Success Manager**, vous serez en charge de **l'onboarding** de nos clients, et de lui permettre d'en faire une utilisation optimale. · **Vos principales responsabilités seront**: · - Planifier les déploiements de nos unités Spark sur les sites des clients ; ...

  • Splio

    Customer Success Manager

    il y a 10 heures

    Splio Paris, France

    **CUSTOMER SUCCESS MANAGER (W/M)**: · **EXPERT**: · **Splio est une scale-up du marché des technologies marketing et digitales **dont le siège est à Paris (Opéra). L'entreprise compte plus de 250 collaborateurs et 4 bureaux en Europe et MEA. · **Splio édite une plateforme marketi ...

  • Shadow

    Customer Success Manager

    il y a 4 jours

    Shadow Paris, France

    Soyez libre d'esprit en créant, travaillant et jouant avec Shadow · Depuis 2015, Shadow propose le · **meilleur de l'informatique**, utilisable n'importe où et n'importe quand grâce au · **cloud computing**. · Nous sommes convaincus que · **créer de nouveaux outils puissants** e ...

  • STUDYCALL

    Customer Success Manager

    il y a 4 jours

    STUDYCALL Paris e, France

    En qualité de Customer Success Manager, tu seras à la tête d'une équipe solide d'une dizaine de personnes travaillant à distance. Tu seras garant de la bonne organisation et l'atteinte des objectifs de ventes de tes téléopérateurs. · Tu seras chargé de piloter le projet, de garan ...