- En lien avec la Direction Technique et les manager d'entité, Il/Elle pilote l'homologation et l'évaluation technique des prestataires et des fournisseurs de matériel.
- Il/Elle rédige, en lien avec le service concerné et le Control Manager, les spécifications techniques applicables aux fournisseurs de matériels et de prestations de services.
- Il/Elle rédige ou actualise les fiches et documents techniques spécifiques à l'activité petit vrac à destination des entités externes (prestataires) et interne (Case Management...)
- Il/Elle conçoit, en lien avec l'ensemble des liaisons fonctionnelles, les évolutions techniques des matériels et des modèles de prestations en clientèle.
- Appui les responsables d'entités au développement des filières d'export des assets non nécessaire au marché, en définissant le panel de prestations possibles, en réalisant les analyses réglementaires associées, en produisant des offres adaptées aux exigences attendues.
- Il/Elle participe aux réunions institutionnelles concernant les thèmes de son activité.
- En s'appuyant sur les retours d'expériences internes et externes, conçoit des solutions de seconde vie d'asset en clientèle et participe à leur déploiement.
- Il/Elle émet, dans sa limite de délégation et conformément au budget, des commandes de matériels et travaux liés aux stockages en clientèle, conformément aux devis des installateurs et/ou fournisseurs.
- Il/Elle définit les besoins annuels en accessoires pour l'équipement des réservoirs neufs, rénovés et le SAV, et établit les demandes d'achat correspondantes (y compris dans la base de données),
- Il/elle assure l'approvisionnement en accessoires et réservoirs neufs, pour les intervenants concernés (suivi des stocks...)
- En lien avec les services concernés conçoit, suit et coanime les appels d'offres lancés par le procurement.
- Il/Elle établit et suit en lien avec la comptabilité les éléments budgétaires pour les clôtures comptables mensuelles et annuelles (transfert de charges en immobilisations ou provisions)
- Il/Elle tient à jour la base de tarification des prestations et matériels issue des AO et des revalorisations contractuelles dans les systèmes (prestataires et catalogue clients).
- Appui les responsables d'entité pour la mise à jour des tableaux de bords opérationnels utilisés au quotidien par les équipes concernées.
- Procède aux analyses financières poussées liées à l'ensemble des projections d'activité de la DIC.
- En lien avec les manager d'entité et l'Outil & Process manager, met à jour les données de pilotage des prestataires corrélés à la sécurité, la satisfaction des clients et la performance en s'appuyant sur les données qu'il/elle aura collectées et confrontées.
- En lien avec le Data Analyste et les services concernés, construit des modèles de données issues des data model existants et à venir, dans le but d'améliorer les performances globales d'activité.
- Exploite les données issues d'enquêtes de satisfactions des clients externes ou internes pour en définir des plans d'actions spécifiques.
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assistant technical services manager
il y a 3 jours
Club Med Paris, France Temporary contractASSISTANT TECHNICAL SERVICES MANAGER · Job location · Club Med Group · Contract type · Temporary contract · Job description · Missions テクニカルサービスマネージャーの補佐(技師チームの管理・育成とサプライヤーとの折衝) · 定期的な施設、設備の管理 · クラブメッド内の機械・機器の保守管理および修繕 · サービス品質、安全衛生およびクラブメッドが定めるプロセスの運用管理 · 事務管理作業 · Profile ...
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Service Manager
il y a 12 heures
Alexander B. Smith Courbevoie, FranceDescriptif du poste · Basé sur le concept de l'économie circulaire, les solutions de notre client couvrent l'ensemble du cycle de vie des actifs numériques incluant la gestion de projet, le financement, la compensation carbone et la mise en œuvre opérationnelle, ainsi que l'effac ...
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Service Manager
il y a 1 semaine
Sodexo Puteaux, FranceInformations générales · SERVICE MANAGER H/F · - SODEXO Service aux Entreprises / Grands Comptes Internationaux souhaite intégrer un(e) nouveau : Service Manager (F/H) · - La Direction Facility Management du Groupe Sodexo qui comprend une entité Grands Comptes Internationaux rech ...
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Manager Des Services
il y a 12 heures
HUDI Nanterre, Francehudi recherche pour son site situé à Nanterre (92), un Manager des services &. coffee shop (H/F ) avec une expérience dans le Front Desk en hôtellerie. · En collaboration avec les équipes du site, vous êtes la première image d'hudi pour nos membres. Votre bonne humeur et votre at ...
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Service Delivery Manager
il y a 1 semaine
Equans Courbevoie, France**Domaine**: Digital et IT/Chef de projet · - **Type d'emploi**: Standard · - **Temps de travail**: · **REJOIGNEZ EQUANS**: · Aujourd'hui, pour la constitution de son Corporate, la Direction des Systèmes d'information recherche: · **Service Delivery Manager (H/F) basé à Courbevoi ...
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Service Delivery Manager
il y a 3 jours
ENGIE Information et Technologies S.A. Courbevoie, FranceIdentifiant de la demande: Lieu de travail: COURBEVOIE, FR, 92400GBS IT apporte les meilleures solutions IT à l'ensemble des BU du Groupe ENGIE et les aide à relever tous les défis énergétiques d'aujourd'hui et de demain. · Avec nous, vous pouvez avoir à la fois l'agilité et la b ...
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Service Delivery Manager
il y a 3 jours
ELIT - TECHNOLOGIES Courbevoie, FranceDescriptif du poste · **Vos missions au quotidien**: · - Elaborer et suivre les indicateurs contractuels (respect des SLA, suivi des tickets) ; · - Coordonner les équipes opérationnelles pour assurer un service de qualité aux clients ; · - Assurer un relais d escalade pour nos cl ...
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Service Delivery Manager
il y a 1 semaine
ITNEWVISION Courbevoie, France**Description**: · Service Delivery Manager SDWAN: · - Assurer le respect des engagements de services et des moyens mis en œuvre sur les contrats · - Garantir et suivre les performances économiques et opérationnelles des services · - Piloter la qualité de service à travers des in ...
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Service Delivery Manager
il y a 12 heures
Groupe Infodis Levallois-Perret, FranceFaire partie du suivi quotidien des incidents, des demandes de service, des problèmes, etc. avec les fournisseurs · - SPOC pour la communauté IT Europe au sein de l'équipe infrastructure · - Travailler en étroite collaboration avec le réseau Build et l'équipe télécom pour s'assur ...
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Service Delivery Manager
il y a 1 semaine
ALLEGIS GROUP Hauts-de-Seine, France TEMPORARYBonjour,Je recherche pour mon client grand compte basé à Courbevoie, un Service Delivery Manager/ TAM . S'agissant de la mission : · * Assurer la conformité avec les services contractés avec les infogérants et les niveaux de service attendus. · * Assurer l'amélioration continue d ...
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Service Delivery Manager
il y a 1 semaine
Atos Puteaux, France**Date de publication**: · 1 août 2023 · **Réf. Non**: · 488719 · **Emplacement**: · France, FR, FR, 92800 · Eviden regroupe les activités Digital, Cloud, Big Data et Sécurité d'Atos et sera un leader international d'une transformation numérique fiable, durable et basée sur les d ...
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Service Delivery Manager
il y a 1 semaine
it-newvision sas Puteaux, FranceService Delivery Manager SDWAN: · - Assurer le respect des engagements de services et des moyens mis en œuvre sur les contrats · - Garantir et suivre les performances économiques et opérationnelles des services · - Piloter la qualité de service à travers des indicateurs (taux de ...
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Client Service Manager
il y a 12 heures
TechByTech Puteaux, FranceNotre client, le 1er agrégateur d'opérateurs virtuels de téléphonie mobile en Europe. · Au sein de son équipe de gestion du service client. · En tant que Client Service Manager, vous serez responsable de plusieurs de leurs comptes en France et à l'international. · Vous veillerez ...
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Service Delivery Manager
il y a 6 jours
Bolloré Group Puteaux, FranceAu sein de la Direction des Systèmes d'Information Groupe, le Service Delivery Manager est en charge de garantir le bon fonctionnement des infrastructures hébergées dans notre Data Center, dans le respect de la politique globale du SI (PSSI, Compliance, Archtecture, ITIL, RGPD, e ...
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Service Delivery Manager
il y a 2 jours
Groupama Supports et Services Puteaux, FranceLa Direction Intégration, Services et Accompagnement de Groupama Supports et Services (G2S), recherche un(e) Service Delivery Manager (SDM) pour intégrer l'entité "Coordination de Services et Accompagnement". · A ce titre, vous aurez la charge d'un client interne majeur sur le su ...
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Service Delivery Manager
il y a 6 jours
HELPLINE Courbevoie, France**Description détaillée de la mission**: · - Assurer le respect des engagements de services et des moyens mis en œuvre sur les contrats - Garantir et suivre les performances économiques et opérationnelles des services - Piloter la qualité de service des fournisseurs à travers des ...
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Service Delivery Manager
il y a 1 semaine
INFOGENE Neuilly-sur-Seine, FranceA partir d'aujourd'hui, l'équipe des opérations est en charge de la gestion du fournisseur d'infrastructure afin de s'assurer que tous les services sont fournis conformément à la définition et aux attentes du contrat. · Définition de la prestation · Vous serez en charge de la ges ...
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Service Delivery Manager
il y a 5 jours
Infodis IT Colombes, FranceEn tant que **Service Delivery Manager, **vos **missions **seront: · - Assurer la gestion opérationnelle des contrats de services avec les clients et être l'interlocuteur privilégié des clients pour toutes les questions relatives à la qualité des services. · - Suivre les indicate ...
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Service Delivery Manager
il y a 1 semaine
Groupe Infodis Levallois-Perret, FranceOrganiser et gérer le fonctionnement du RUN des Flux dans le périmètre concerné (Ops&Fin et HUBS/Pays) · - Suivre les KPI et coordonner les actions d'amélioration à la fois sur les Flux et sur la Plateforme · - Organiser ses métriques à travers des tableaux de bord et des rapport ...
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Service Manager Build
il y a 1 semaine
NAVA ENGINEERING Suresnes, FranceLe Service Manager Build est responsable du pilotage End to End des évolutions et des corrections applicatives. Il assure une collaboration étroite avec les parties prenantes internes (BRM, BA, SO, l'infrastructure et les métiers) et les partenaires externes. Il est garant de l'a ...
Product & Services Manager (H/F) à Courbevoie - ANTARGAZ FINAGAZ
Description
Description du poste
et missionsNous recherchons un Product & services manager H/F au sein de la Direction Commerciale à Courbevoie (92). Sous l'autorité du Directeur installation en clientèle, vos missions seront les suivantes :
Technique & innovation
Matériel & budget
Data & Performance
Profil recherché
Vous êtes titulaire d'un Bac +5, Diplôme d'Ingénieur avec une spécialité mécanique/ industrielle ou énergies et une orientation Data ou équivalent.
Vous disposez de solides connaissances techniques, mécaniques et/ou thermiques et justifiez d'un niveau B2 en anglais.
Data analyse : vous bénéficiez d'une capacité à requêter, croiser et nettoyer les données, et en extraire des informations utiles afin d'en établir des plans d'actions atteignables.
Vous possédez de bonnes compétences en logiciels bureautique (Excel, Word) et maitrisez VBA, Python, SQL, Outils de Business Intelligence et Data Viz, scripts en Machine Learning.
Vous êtes reconnu pour vos capacités rédactionnelles (clauses contractuelles, cahiers des charges, spécifications opérationnelles...) et relationnelles (échanges réguliers : internes et externes).
Professionnels du métier de Product & Services Manager (H/F) à Courbevoie à Courbevoie
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Fadela LARBI
Process Manager - Product Owner Service Now CMDB