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    Alternance - Analyse d'expérience clients F/H - Essonne, France - Enedis

    Enedis
    Enedis Essonne, France

    il y a 5 jours

    Default job background
    Alternance
    Description

    Description de la mission

    Diplôme préparé : Master Marketing des services/ des services et Expérience Client / des services et Relation Client

    Durée : 2 ans

    Vous êtes titulaire d'un BAC+3 et vous souhaitez poursuivre vos études vers un master dans le domaine du service et de la relation client.

    Au sein de la Direction Régionale Ile de France Est et en lien avec votre tuteur, vos missions seront :

    Challenger les modèles de traitement des données issues des retours clients obtenus après chaque intervention d'Enedis

    Construire les nouveaux avec power-BI

    Exploiter les résultats obtenus avec l'équipe et les métiers de la Direction Régionale ainsi que les membres du CODIR.

    Avantages :
    Aides financières sous conditions (logement, mutuelle, transports, restauration méridienne au tarif le plus bas).
    Prime d'intéressement avec possibilité d'abondement.
    30 jours de congés payés par an + 5 jours de congés accordés pour les révisions.

    Profil souhaité

    Vos atouts :

    Organisation et rigueur

    Ouvert d'esprit et curieux

    Esprit de synthèse

    Capacité d'adaptation

    Savoir travailler en équipe

    Aisance rédactionnelle

    Maitrise du Pack Office

    Appétence pour les données et outils associés


  • Balzac Paris

    Expérience Client

    il y a 1 semaine


    Balzac Paris Paris, France

    **BALZAC PARIS** est à la recherche d'un.e Assistant.e Expérience Client H/F disponible dès janvier 2024 · Sous la responsabilité de la Responsable CRM & Expérience Client et intégré.e à l'équipe Marketing de Balzac Paris, vous participerez à l'ensemble des projets de la marque. ...

  • Louis Vuitton

    Client Experience

    il y a 1 semaine


    Louis Vuitton Paris, France

    POSTE · A chacun son voyage. Aujourd'hui, Louis Vuitton vous invite à découvrir le vôtre. · Au cœur de l'équipe Digital & Client de la Maison vous accompagnera l'équipe dans la mise en place d'une nouvelle solution de Voice pour la Maison. · - Aide à l'implémentation de la nouvel ...


  • Elior Services Vitry-sur-Seine, France

    « Valoriser vos connaissances et les mettre en pratique dans une entreprise en plein développement, voici ce que nous proposons chez Elior Services #LeJobQueJeVeux » · Nous recrutons notre futur Responsable Expérience Client H/F. · Sous la supervision de l'Hospitality Manager, vo ...

  • ACTUAL PARIS 03

    Charge Experience Client

    il y a 11 heures


    ACTUAL PARIS 03 Arcueil, France

    **Votre Mission**: · Au sein de notre service client premium, vous intégrez une équipe de 5 personnes. Vous interviendrez après la réservation sur notre site, avant, pendant et après le rendez-vous automobiliste/garage. · - Vous serez l'interlocuteur quotidien de nos équipes fron ...


  • Groupe Actual Arcueil, France

    **L'entreprise**: · Aujourd'hui, 5e acteur sur le marché du travail et de l'emploi en France, Actual group est un groupe français, à la vision résolument humaniste, qui milite chaque jour pour faciliter le droit au travail pour tous. Organisé autour de 4 métiers, travail intérima ...


  • Courtyard Paris Porte de Versailles Issy-les-Moulineaux, France

    L'hôtel Courtyard by Marriott Paris Porte de Versailles, 4* de 350 chambres et suites, dispose de plusieurs salles de réunions, d'un business center, d'un restaurant, d'un bar, d'une terrasse pour les beaux jours et d'une salle de fitness. · Notre hôtel, grâce à sa localisation e ...


  • Hager Group Paris, France

    : · - L'expérience client est votre domaine de prédilection ? La gestion de projets dans un contexte international vous inspire ? Vous souhaitez contribuer à la construction du monde électrique de demain dans une entreprise internationale à taille humaine ? Vous êtes prêt.e à rel ...


  • Courtyard Paris Porte de Versailles Issy-les-Moulineaux, France

    L'hôtel Courtyard by Marriott Paris Porte de Versailles, 4* de 350 chambres et suites, dispose de plusieurs salles de réunions, d'un business center, d'un restaurant, d'un bar, d'une terrasse pour les beaux jours et d'une salle de fitness. · Notre hôtel, grâce à sa localisation e ...


  • Française des Jeux Boulogne-Billancourt, France

    **Contrat**: · Contrat à durée indéterminée (CDI) · **Lieu**: · Boulogne-Billancourt (92) · **Votre mission principale**: · En tant que Chargé d'expérience Clients vous travaillerez au sein de l'équipe Expérience et connaissance clients avec le Responsable de la Voix du client et ...

  • beBee Professionals

    Analyste expérience client

    il y a 1 semaine


    beBee Professionals Créteil, France Analystes d'affaires Freelance

    L'entreprise beBee Professionals recherche un Analyste expérience client pour son siège à Créteil. · Le candidat idéal devra avoir une formation en marketing, en gestion de la relation client ou en sciences sociales. Il devra également avoir une expérience professionnelle dans le ...


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  • Maje Siège France Paris, France

    **Service**: · Marketing / Communication / Digital / E-commerce · **Intitulé du poste**: · Responsable Expérience Client H/F · **Contrat**: · CDI · **Temps de travail**: · Temps complet · **Missions**: · En tant que responsable de l'expérience client vous analyserez les parcours ...


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    il y a 4 jours


    LES NOUVEAUX HERITIERS Paris, France

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  • Hôtel des Grands Voyageurs

    Manager Experience Client

    il y a 1 semaine


    Hôtel des Grands Voyageurs Paris e, France

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  • AccorHotel Paris, France

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    Summary · Cliquez pour découvrir l'Hôtel du Louvre, situé en plein cœur de Paris. L'hôtel classé 5 étoiles comprend 164 chambres dont 58 suites. Fidèle à la tradition des brasseries parisiennes, la Brasserie du Louvre offre une cuisine riche et authentique qui attire une clientèl ...


  • Marriott International, Inc Paris, France

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