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Paris

    Responsable de service support H/F - Paris, France - Officéo

    Officéo
    Officéo Paris, France

    il y a 2 semaines

    Default job background
    Description
    Poste à pourvoir rapidement
    Votre mission ? La satisfaction client Vous souhaitez vous engager au sein d'une entreprise qui en a fait son principal objectif ?
    Nous sommes LE leader français de l'Office Management à la demande pour entreprises et entrepreneurs.
    PME, services publics, startups ou encore grands leur trouvons la bonne compétence, au bon endroit et au bon moment. Grâce à un réseau de plus de 6 000 office managers, ils peuvent externaliser leurs fonctions supports et se concentrer sur leur cœur de métier. Ultra-flexibilité, disponibilité et confidentialité complètent notre ADN. Nous recherchons notre nouveau collaborateur, un Customer Success Manager qui sera un profil essentiel à notre développement.

    Votre rôle
    Vous avez entre les mains notre solution d'externalisation.
    Administratif, secrétariat, compta, gestion RH... Vous cocoonez, upsellez et essaimez la clientèle

    Rattaché(e) au pôle Opérations & Service Clients, votre mission consiste à optimiser l'expérience Client et déceler des opportunités business :
    ● Établir un relationnel étroit avec vos clients pour qualifier et précéder en permanence les attentes.
    ● Fidéliser votre portefeuille
    ● Prenez immédiatement en charge les incidents au plan relationnel et suivez leurs résolutions.
    ● Garantissez la qualité de service à tous niveaux.
    ● Identifiez les potentiels promoteurs du service et développez les "ambassadeurs" des services.
    ● Menez des actions pour promouvoir les services
    ● Participer à l'upselling

    #128073; Ce poste est fait pour vous si...
    Savoir-être et goût pour la satisfaction client sont les clés pour réussir sur le poste
    Votre aisance relationnelle et rédactionnelle vous permet d'adresser rapidement et efficacement des demandes venant d'interlocuteurs variés. À l'écoute et surtout flexible, vous savez tisser des liens de confiance avec eux et répondre à leurs besoins avec efficacité. La proactivité et la curiosité sont indispensables pour ce poste.
    Expérience de 2-5 ans sur un poste similaire (CSM, Business Developer...)
    Bac +3/5 idéalement
    Aisance avec les outils digitaux
    Tempérament commercial
    Data-driven

    #128073; Pourquoi nous rejoindre ?
    Environnement de travail participatif, avec des circuits de décisions courts et informels
    Locaux en centre-ville bien desservi (Paris 9)
    Télétravail possible (1 jour)
    Carte Swile

    Type de contrat : CDI
    Fourchette salariale : 30k-35k (package fixe + variable)

    Déroulement des entretiens :
    Entretien téléphonique RH (10/15 min)
    Entretien visio avec Ariane, Responsable des Opérations (45 minutes)
    Entretien présentiel avec Patrick, PDG d'Officéo (45 minutes)
    Prises de références

    Ce poste est à pourvoir rapidement, merci de prendre cette information en compte (pas de préavis ou préavis très court uniquement).
  • Air Products

    Customer Service Support

    il y a 4 jours

    Air Products Paris, France

    **Job Description and Qualifications** · **Air Products** est un des leaders mondiaux dans la fabrication de gaz industriels et médicaux. · Avec environ employés répartis à travers le monde, nous servons des clients œuvrant dans les secteurs de l'énergie, de la santé, des industr ...

  • The Estée Lauder Companies

    Customer Service Support

    il y a 5 jours

    The Estée Lauder Companies Paris, France

    **CDD - Customer Service Support (H/F)** · *** · Le groupe Estée Lauder Companies est l'un des leaders mondiaux dans la fabrication et la commercialisation de produits de beauté, maquillage, parfums et soins capillaires de prestige dans le monde. · Présent dans 150 pays en boutiq ...

  • Thales

    Acheteur Catégorie Support Services

    il y a 1 semaine

    Thales Paris, France

    **QUI SOMMES-NOUS ?** · Sur plus de 30 sites en France, les 1 400 collaborateurs des services partagés du Groupe œuvrent chaque jour pour délivrer en interne des Services, accélérateurs de performance. En mutualisant tout ou partie des grandes fonctions de l'entreprise au sein de ...

  • Sysco

    Responsable Service Support Si

    il y a 5 jours

    Sysco Paris, France

    **Responsable Service Support SI**: · - Date de publication: 21 juil Lieu: Paris, IDF, Sites administratifsSysco est le leader mondial de distribution de produits alimentaires et non alimentaires pour les professionnels de la restauration. · Au cœur de l'alimentation et du servic ...

  • Freelance

    Téléconseiller Service/support Cuisine

    il y a 1 semaine

    Freelance Paris, France

    **Client**: Secteur aménagement de cuisine · **Démarrage**: Mars/Avril · **Durée**: 2 mois reconductible · **Poste**: Téléconseiller service/support Cuisine · Le client recherche un profil de téléconseiller, de niveau 1 pour répondre à leur chat en ligne sur le site internet en d ...

  • YQ - MATERIAUX & PROCEDES

    Chef Du Service Support Statistiques Et

    il y a 1 jour

    YQ - MATERIAUX & PROCEDES Paris, France

    YQ - MATERIAUX & PROCEDES recrute: · Safran est un groupe international de haute technologie opérant dans les domaines de l'aéronautique (propulsion, équipements et intérieurs), de l'espace et de la défense. Sa mission : contribuer durablement à un monde plus sûr, où le transport ...

  • GROUPE FACTORIA

    Responsable Service Support It

    il y a 12 heures

    GROUPE FACTORIA Paris, France

    Le Groupe Factoria, recherche, son nouveau talent: · **RESPONSABLE SERVICE SUPPORT IT** · En tant que Responsable du Service Client, vous êtes garant de la qualité de réponse et de la satisfaction des clients. · Votre mission est d'assurer que nos utilisateurs bénéficient de la m ...

  • Tomorhow for interhome

    Support Service Relation Client

    il y a 3 jours

    Tomorhow for interhome Paris e, France

    Dans le cadre de l'accroissement de notre activité lié à la saison touristique, nous recherchons un support service relation client (H/F) en contrat saisonnier, au sein de l'équipe Produits. Notre siège est situé à Paris dans le 11ème arrondissement. · En relation avec les agence ...

  • DIRECTSKILLS

    Responsable Du Service Support Client

    il y a 4 jours

    DIRECTSKILLS Paris e, France

    **Poste : Responsable du Service Support Client H/F** · - Expérience requise : 3 ans en tant que Responsable d'un service support / équipe support chez un éditeur de logiciel idéalement · - Formation Bac+5 école de commerce ou ingénieur · - Télétravail : jusqu'à 4 jours de télétr ...

  • Fairjungle

    Chargé de Service/support Client

    il y a 4 jours

    Fairjungle Paris e, France

    **A PROPOS** · Fairjungle est la plateforme nouvelle génération qui réinvente l'expérience de voyage d'affaires. · Fondée en 2017, Fairjungle est devenu l'acteur français (bientôt européen) de référence en termes d'innovation technologique dans le voyage d'affaires. · Son ambitio ...

  • OGF

    Responsable Des Services Support Et Bureautique

    il y a 4 jours

    OGF Paris e, France

    **A propos du poste**: · Au sein de la Direction des Infrastructures, le Responsable du support pilote l'ensemble des opérations et des moyens (techniques et humains) pour atteindre les objectifs de qualité de service rendus aux utilisateurs internes afin que ceux-ci soient confo ...

  • Fairjungle

    Chargé de Service/support Client

    il y a 3 jours

    Fairjungle Paris e, France

    **A PROPOS** · Fairjungle est la plateforme nouvelle génération qui réinvente l'expérience de voyage d'affaires. · Fondée en 2017, Fairjungle est devenu l'acteur français (bientôt européen) de référence en termes d'innovation technologique dans le voyage d'affaires. · Son ambitio ...

  • OGF

    Responsable Des Services Support Et Bureautique

    il y a 3 jours

    OGF Paris e, France

    **Qui sommes-nous?** · Depuis 200 ans, les femmes et les hommes d'OGF accompagnent avec empathie et bienveillance les familles dans l'organisation et la personnalisation des parcours d'obsèques à travers ses enseignes de renom : PFG, Roblot, Henri de Borniol, Dignité Funéraire. · ...

  • Arterris Groupe

    Service Support

    il y a 2 jours

    Arterris Groupe Rungis, France

    Dans le cadre d'un projet structurant et ambitieux, le Groupe Coopératif Agricole ARTERRIS implanté dans le Sud-Ouest et fort de adhérents est devenu fin 2016 le nouvel actionnaire du Groupe OVIMPEX et de ses filiales. Crée en 1964, le groupe OVIMPEX est présent partout en France ...

  • PariSeine

    Aide à L'archivage Photo/support Du Service

    il y a 2 jours

    PariSeine Paris e, France

    **Job d'été**: · **Aide à l'archivage photo / support du service Communication** · PariSeine, Qui sommes-nous ? · PariSeine est au cœur de projets urbains exemplaires, à forte valeur sociale et environnementale. En tant que promotrice, ou en tant que mandataire des élus locaux, P ...

  • MNT

    Responsable de Service Svo Et Support Bureautique

    il y a 12 heures

    MNT Paris, France

    **Métier**: · SI/MOA - Responsable de service · **Contrat de travail**: · CDD · **Temps de travail**: · Temps complet · **Description de la mission**: · La MNT, Mutuelle Nationale Territoriale entité du Groupe VYV, est la première mutuelle de la fonction publique territoriale. La ...

  • Groupement Les Mousquetaires

    Alternance - Apprenti Service Support (H/F)

    il y a 1 semaine

    Groupement Les Mousquetaires Paris, France

    de l'entreprise · Pour l'année 2023, nous recherchons un(e) **étudiant(e) motivé(e) d'un niveau Bac +2/+3 **en **Réseau** **pour intégrer notre entreprise en tant **qu'apprenti service support **et rejoindre nos équipes au sein de la STIME - DSI du Groupement Les Mousquetaires. · ...

  • IKEA

    Responsable de Service Support à

    il y a 4 jours

    IKEA Thiais, France

    **Job ID**: 235697 · **Date posted**: 15/04/2024 · **Qui tu es** · IKEA, leader international de solutions d'aménagement de la maison, poursuit depuis plus de 40 ans son développement en France avec toujours la même vision : « améliorer le quotidien du plus grand nombre ». Animés ...

  • Volta Trucks

    Service Centre Support Administrator

    il y a 2 jours

    Volta Trucks Paris, France

    Volta Trucks, a hypergrowth European Electric Truck Manufacturer, is looking for a Service Centre Support Administration to support the purchase order function, book courtesy fleet, manage the facilities on site such as meeting room booking, staff attendance register, stationary ...

  • Seine-Saint-Denis

    Du Service Ressources Et Fonctions Supports

    il y a 12 heures

    Seine-Saint-Denis Bobigny, France

    **Le Département de la Seine-Saint-Denis** · **Qui sommes-nous ?** · Avec **8 000 agent-e-s départementaux** et près de **200 métiers**, le Département de la Seine-Saint-Denis est le **premier employeur public du territoire**. Nos missions couvrent des **domaines variés** tels qu ...