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    Conseiller relation client F/H - Bordeaux, France - Groupe ADENES

    Groupe ADENES
    Groupe ADENES Bordeaux, France

    il y a 3 jours

    Default job background
    CDD, 7 mois, Temps plein
    Description

    Mission

    Groupe international d'expertise après sinistre, noussommes à la recherche d'un Conseiller relation client F/H pour rejoindre notreDirection des Centres Clients ADENES CC.

    Rattaché à notre Centre de contacts WIZIOU et opérationnellement à un Superviseur, vous serezen contact tant avec les services internes de l'entreprise, qu'avec les clientsassurés, sinistrés et assureurs.

    Intégré au sein de notre équipe, vos missions seront lessuivantes :

  • Prendre les demandes entrantes (appels, mails, Facebook...)et de les qualifier : Apporter la réponse appropriée;
  • Faire le suivi client jusqu'à la résolution de la demandeclient;
  • Enregistrer l'ensemble des demandes dans notre systèmed'information;
  • Être garant de la satisfaction client, en collaborationavec les équipes front et back office.

    • Profil

    De formation Bac/Bac dans le domaine de la Relationclient (commerce-vente, marketing, communication) vous avez idéalement démontrévos compétences relationnelles lors d'une première expérience en centre d'appels(stages et alternances compris).

    Doté d'une bonne communication à l'oral et à l'écrit,vous maitrisez les outils informatiques (SI, Gestion Electronique de Documents)

    Nous apprécierons chez vous :

  • Votre sens du service et de la satisfaction client
  • Votre capacité d'analyse et de décision
  • Votre capacité à travailler en équipe
  • Votre sens de l'organisation et votre rigueur (gestiondes pics d'activité)
  • Votre réactivité, proactivité, autonomie
  • Votre aisance relationnelle et vos qualitésrédactionnelles
  • Votre bonne humeur et votre implication
  • Votre agilité sur les outils informatiques

    • Vous apprécierez chez nous :

  • Nos parcours d'intégration individuels de plusieurssemaines
  • Notre management de proximité
  • Notre accompagnement et nos formations internes
  • Nos opportunités d'évolution et de mobilité interneGroupe
  • Notre attachement à la valeur du collectif et à lasatisfaction client
  • Notre politique RSE
  • Notre attention pour l'équilibre vie professionnelle vie personnelle :Flexibilité horaire d'arrivée et de départ, Télétravail.
  • Nos avantages sociaux: Carte tickets-restaurant etContrat santé avec prise en charge Employeur, Epargne salariale et CompteEpargne-Temps.
  • Notre modèle de Télé travail, jours fixes et flexibles,laissant le choix à chacun (plus de jours annuels)

    • Rémunération mensuelle, selon profil et expérience, de € à €

    39h hebdomadaires. Vous pourrez selon vos résultatsbénéficier d'une part variable en prime mensuelle individuelles et collectives.

    Si vous le souhaitez, vous bénéficierez d'un AccordTélétravail (1 jour fixe /semaine et 4 jours flexibles/mois), d'une Cartetickets-restaurant, d'un Contrat collectif santé avec prise en chargeEmployeur, d'une Epargne salariale et d'un Compte Epargne Temps.

    Compétences

    Appels entrants Gestion des réclamations Relation Client connaissance des règles de souscription, des conventions de gestion de sinistre Assurance IARD YouTube est désactivé

    ELEX France - Des sinistres en chiffres pour

    YouTube est désactivé

    Pourquoi rejoindre ELEX

    YouTube est désactivé

    Les rituels managériaux

    Elise FRANEIR - WIZIOU

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    ELEX France - Des sinistres en chiffres pour

    YouTube est désactivé

    Pourquoi rejoindre ELEX

    Localisation

    Emplacement Adresse

    Bordeaux, Bordeaux, France

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    • Publiée le Publiée le 13 Avril
  • Alphéa Conseil

    Chargé de Relation Client

    il y a 5 heures

    Alphéa Conseil Bordeaux, France

    **Vous appréciez les concepts innovants et hors du commun ?** · **Vous êtes un vendeur dans l'âme et vous prêtez une attention particulière à vos clients fidèles ?** · Alphéa-Conseil, cabinet de recrutement sur le secteur de la Nouvelle-Aquitaine, recherche pour l'un de ses clien ...

  • EssenCiel

    Chargé de Relation Client

    il y a 1 semaine

    EssenCiel Bordeaux, France

    **La structure**: · Rejoins le 1er leader distributeur, Spécialiste des Technologies du Sport & Life-Style en France. · Tu intègreras une équipe de 5 personnes aux valeurs fortes : fiabilité, qualité, proximité et croissance. · Sur une création de poste à proximité des produits e ...

  • ADENES

    Conseiller Relation Client

    il y a 1 semaine

    ADENES Bordeaux, France

    Groupe international d'expertise après sinistre, nous sommes à la recherche d'un Conseiller relation client F/H pour rejoindre notre Direction des Centres Clients ADENES CC. · Rattaché à notre Centre de contacts WIZIOU et opérationnellement à un Superviseur, vous serez en contact ...

  • L'ATELIER D'AMAYA

    Chargé de Relation Client

    il y a 2 jours

    L'ATELIER D'AMAYA Bordeaux, France

    Notre mission chez L'Atelier d'Amaya ? Faire briller le quotidien de nos clients grâce à nos bijoux qu'il est possible de personnaliser à l'infini · C'est à Bordeaux, en 2007 que Laure et Amaya, mère et fille, démarrent l'aventure de L'Atelier d'Amaya avec l'ouverture d'une prem ...

  • IB GROUPE CEGOS

    Chargé de Relation Client

    il y a 1 semaine

    IB GROUPE CEGOS Bordeaux, France

    Ø **Vous souhaitez rejoindre l'aventure ?** · Le marché du numérique étant en forte accélération, nous recrutons un conseiller formation pour **relever de nouveaux défis** et **accélérer la croissance de notre business** · Nous vous confierons: · - **L'accueil téléphonique** en ...

  • Groupe Actual

    Conseiller Relation Client

    il y a 5 heures

    Groupe Actual Bordeaux, France

    L'entreprise · Actual Tertiaire c'est une super équipe, composé de Benjamin, Lisa et Marina. · Actual Tertiaire c'est une agence d'emploi au service de l'humain et du recrutement. · Actual Tertiaire c'est des offres d'emplois spécialisées en tertiaire. · Actual Tertiaire c'est un ...

  • Cultura

    Chargé de Relation Clients

    il y a 2 jours

    Cultura Bordeaux, France

    **Notre Service Relation Clients s'étoffe, Si tu aimes transformer les Pépins en Pépites ce job est fait pour toi ** · **Notre équipe a pour objectif d'offrir et de créer chaque jour une relation unique et personnalisée avec nos Clients.** · Au sein de l'équipe Relation Client de ...

  • Up skills

    Chargé de Relation Client

    il y a 1 semaine

    Up skills Bordeaux, France

    **Description** · Up Skills Bordeaux recherche pour son client, une belle société à taille humaine et dotée d'une forte notoriété basée à Bordeaux-centre, un Chargé de Relation Client H/F dans le cadre d'une mission d'un mois minimum. · A ce titre, vos missions principales seront ...

  • ADENES

    Conseiller Relation Client

    il y a 6 jours

    ADENES Bordeaux, France

    ADENES CC, filiale du Groupe ADENES, recrute pour son centre de contacts de Bordeaux des Conseillers relation client à distance H/F. · Au sein de la Direction de la Relation Client du Groupe et opérationnellement rattaché à un Superviseur, vous serez en contact tant avec les serv ...

  • PP

    Chargé de Relations Clients

    il y a 2 jours

    PP Bordeaux, France

    **Description de l'offre**: · Notre client, Groupe renommé dans l'évènementiel, recherche un Chargé de Relations Clients. · Les principales missions confiées seront: · - Assister les équipes commerciales et marketing dans toutes les interactions avec les clients ; · - Produire le ...

  • ADENES CALL CENTER

    Conseiller Relation Client

    il y a 5 heures

    ADENES CALL CENTER Bordeaux, France

    ADENES CC, filiale du Groupe ADENES, recrute pour son centre de contacts de Bordeaux des Conseillers relation client à distance H/F. · Au sein de la Direction de la Relation Client du Groupe et opérationnellement rattaché à un Superviseur, vous serez en contact tant avec les serv ...

  • transicia Pessac

    Conseiller Relation Clients

    il y a 6 jours

    transicia Pessac Bordeaux, France

    **DESCRIPTION**: · Etes-vous prêt à être le maestro de la relation clientèle téléphonique ? · Si vous vous considérez comme un véritable virtuose de la satisfaction client, saisissez l'opportunité de devenir un acteur essentiel de la relation clientèle téléphonique au sein d'une ...

  • Samsic Emploi - Bordeaux 4 Tertiaire

    Charge de Relation Client

    il y a 1 semaine

    Samsic Emploi - Bordeaux 4 Tertiaire Bordeaux, France

    SAMSIC Emploi, leader de la gestion globale des Ressources Humaines, recherche pour l'un de ses clients, une belle PME nationale, spécialisée dans les prestations d'accueil, d'assistance et d'accompagnement des voyageurs, · **un chargé de relation client F/H.** · **Vos missions s ...

  • Alphéa Conseil

    Chargé de Relation Client

    il y a 2 jours

    Alphéa Conseil Bordeaux, France

    **Vous appréciez les concepts innovants et hors du commun ?** · **Vous êtes u(e) communicante dans l'âme et vous prêtez une attention particulière au bien-être des clients ?** · Alphéa-Conseil, cabinet de recrutement sur le secteur de la Nouvelle-Aquitaine, recherche pour l'un de ...

  • IKEA

    Employé Relation Clients

    il y a 1 jour

    IKEA Bordeaux, France

    **Job ID**: 218812 · **Date posted**: 29/11/2023 · Si tu te reconnais · - Tu aimes le contact avec les clients et tu es à l'aise pour les approcher de manière amicale et polie. · - Tu es curieux et souple et tu sauras t'adapter aux tâches diverses et variées qui relèvent de la Re ...

  • Cultura

    Chargé de Relation Clients

    il y a 1 semaine

    Cultura Bordeaux, France

    **Notre Service Relation Clients s'étoffe, Si tu aimes transformer les Pépins en Pépites ce job est fait pour toi ** · **Notre équipe a pour objectif d'offrir et de créer chaque jour une relation unique et personnalisée avec nos Clients.** · Au sein de l'équipe Relation Client de ...

  • Hubvet

    Conseiller Relation Client

    il y a 3 jours

    Hubvet Bordeaux, France

    **Rejoignez une société en pleine croissance ** · - Société éditrice de logiciel de gestion de structure vétérinaire parmi les leaders du marché · - Evolution continue sur de nouvelles fonctionnalités · - Service support reconnu comme le meilleur du marché · - Version client lour ...

  • Auchan Hypermarché SAS

    Responsable Relation Client

    il y a 3 jours

    Auchan Hypermarché SAS Bordeaux, France

    **Nous sommes** · **Auchan Retail France, une entreprise de distribution de plus de collaborateurs au service de millions de clients chaque année.** · Ce que nous voulons, c'est aider nos clients à bien manger et vivre mieux, tout en préservant la planète. · Que l'on soit en entr ...

  • Cultura

    Chargé de Relation Clients

    il y a 1 jour

    Cultura Bordeaux, France

    Si tu aimes transformer les Pépins en Pépites ce job est fait pour toi · Notre équipe a pour objectif d'offrir et de créer chaque jour une relation unique et personnalisée avec nos Clients. · Au sein de l'équipe Relation Client de Cultura qui comporte 11 personnes, nous nous pré ...

  • IKEA

    Employé Relation Clients

    il y a 3 jours

    IKEA Bordeaux, France

    Si tu te reconnais · - Tu aimes le contact avec les clients et tu es à l'aise pour les approcher de manière amicale et polie. · - Tu es curieux et souple et tu sauras t'adapter aux tâches diverses et variées qui relèvent de la Relation clients (accueil, caisses, chariots, service ...