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    Technicien support hotline - Nancy, France - HARRY HOPE

    HARRY HOPE
    HARRY HOPE background
    Description
    A propos de la société
    Jean, consultant spécialisé sur les métiers de l'IT sur la lorraine au sein du cabinet de recrutement Harry Hope accompagne les candidats dans leurs recherches d'une meilleure opportunité professionnelle sur leur secteur géographique privilégié. Nous ne sommes pas une ESN, nous intervenons dans la mise en relation avec des clients finaux sur des postes en CDI. Notre client, une entreprise à dimension nationale, recherche un Technicien Support Hotline (H/F) pour compléter son équipe dédiée composée de 5 personnes.

    Description du poste
    Intégré au pôle hotline, et sous la responsabilité du manager de l'équipe, vous serez amené à :-Prendre les appels hotline, -Identifier/résoudre les incidents déclarés-Créer les tickets dédiés-Assister les clients de l'entreprise dans l'utilisation des solutions déployées-Assurer des formations utilisateurs-Assister les partenaires techniques concernant des problématiques liées à l'installation, la mise en service et la maintenance.

    Profil recherché
    Diplômé d'un bac +2/3 en informatique, vous disposez de 3 années d'expérience sur un poste similaire. Techniquement, vous êtes à l'aise avec l'environnement suivant : IP, VLAN, Proxy, Firewall, Team Viewer, TSE, RDP, VNC, Machines virtuelles, bases dans l'administration serveur, Serveur IIS, Routage, matériel informatique et software. Humainement, vous êtes reconnu pour votre dynamisme, votre pédagogie, votre autonomie et votre capacité à transmettre des informations techniques à des personnes non techniques. Informations complémentaires : Salaire selon profil et expériences (25/30kEUR), CDI à pouvoir rapidement à proximité de Nancy, Tickets restaurant, 10 RTT par an, accord d'intéressement. Si cette opportunité correspond à vos aspirations professionnelles alors faites-moi parvenir votre candidature. J'étudierai cette dernière et reviendrai vers vous dans les meilleurs délais pour un suivi personnalisé de votre profil


  • Harry Hope Nancy, France CDI

    · Intégré au pôle hotline, et sous la responsabilité du manager de l'équipe, vous serez amené à : · -Prendre les appels hotline, · -Identifier/résoudre les incidents déclarés · -Créer les tickets dédiés · -Assister les clients de l'entreprise dans l'utilisation des solutions dé ...

  • Harry Hope

    Technicien support hotline

    il y a 1 semaine


    Harry Hope Vandœuvre-lès-Nancy, France À temps plein

    Intégré au pôle hotline, et sous la responsabilité du manager de l'équipe, vous serez amené à : · - Prendre les appels hotline, · - Identifier/résoudre les incidents déclarés · - Créer les tickets dédiés · - Assister les clients de l'entreprise dans l'utilisation des solutions d ...


  • DEFI INFORMATIQUE Nancy, France

    Editeur de logiciels national recrute un Formateur / Hotliner sur site et au téléphone. · Au sein de notre équipe de formateurs, vous aurez pour mission de dispenser des formations auprès de nos clients sur nos logiciels de gestion dédiés aux professionnels de la 3D (Désinsectisa ...

  • Lynx RH

    Hotliner (H/F)

    il y a 1 semaine


    Lynx RH Nancy, France

    Lynx RH Nancy, cabinet de recrutement en CDI, CDD et Intérim, recherche pour l'un de ses partenaires basé sur le secteur Nancéien, un **Hotliner (H/F).** · **Notre partenaire: · Notre partenaire est une société dans le domaine de l'énergie. · Vos missions · - Diagnostiquer, trait ...

  • PREMISTA

    Chargé D'affaires

    il y a 7 heures


    PREMISTA Nancy, France

    **Votre Mission**: · Dans le cadre de son développement et afin de renforcer ses équipes, le Pôle Relation Partenaire recherche son: · Un Technicien Réseaux et Systèmes (F/H) · Le technicien réseau est l'assistant de l'administrateur réseaux et participe au bon fonctionnement et ...

  • OCI Informatique

    Administrateur Systèmes

    il y a 1 semaine


    OCI Informatique Nancy, France

    Expert de l'informatique et du digital à 360°, le Groupe OCI accompagne les entreprises sur toute la France. · Fortes d'une organisation par pôle d'expertises, les équipes du Groupe OCI réalisent au quotidien des projets autour du cloud, la cybersécurité, le réseau, les télécoms, ...

  • Thermo Fisher Scientific

    Field Service Engineer

    il y a 1 semaine


    Thermo Fisher Scientific Nancy, France

    When you're part of Thermo Fisher Scientific, you'll do challenging work, and join a team that values performance, quality and innovation. As part of a successful, growing global organization you will be encouraged to perform at your best. With revenues of more than $40 billion a ...

  • Lynx RH

    Hotliner (H/F)

    il y a 1 semaine


    Lynx RH Messein, France

    Lynx RH Nancy, cabinet de recrutement CDI, CDD, Intérim, recherche pour l'un de ses partenaires basé à Messein, un Hotliner (H/F). · Vos missions · **Au sein d'une équipe Hotline de 7 personnes, vous avez pour mission**: · - La prise en charge des appels entrants de la société co ...

  • Lynx RH

    Hotliner (H/F)

    il y a 1 semaine


    Lynx RH Metz, France

    **Vous êtes à la recherche d'un nouveau challenge en tant que Hotliner ?** · Lynx RH recrute pour son partenaire: · **Un Hotliner (H/F).** · **Notre partenaire**: · Notre partenaire est une société de conseil. · Vos missions · Le technicien hotline a pour mission l'assistance et ...


  • CABINET LDS Metz, France

    **Client** · Notre client est une ETI spécialisée dans les systèmes d'impression pour les professionnels. Dans le cadre de son développement, nous recherchons au sein de son antenne basée à Metz (57) un(e) **Responsable Hotline Bureautique** - H/F. · **Description** · - Mettre en ...


  • Expectra Metz, France

    Nous recherchons pour le compte de notre client, groupe spécialisé du secteur médico social, dans le cadre d'une création de poste, un RESPONSABLE POLE QUALITÉ PAIE (F/H) · Sous la supervision de la Direction paie et Gestion Sociale Groupe, en lien étroit avec la Direction Juridi ...


  • Iagona Nancy, France

    TECHNICIEN SUPPORT HOTLINE - CDI - MAXEVILLE · Soucieuse d'apporter de la valeur ajoutée à nos clients dans le dépannage, la prise en main, l'installation, la télémaintenance et la formation, Iagona fait de l'écoute, la créativité, la proximité, la flexibilité et la confiance de ...


  • Métro Logix Metz, France

    **Rattaché au Directeur du Pôle Services et intégré au sein d 'une équipe**: · - Vous êtes en relation directe avec le client et devez en assurer la fidélisation et le développement par la qualité de votre travail · - Vous devrez exploiter, suivre et développer l'activité Service ...

  • OCI Informatique

    Administrateur Systèmes

    il y a 1 semaine


    OCI Informatique Metz, France

    Expert de l'informatique et du digital à 360°, le Groupe OCI accompagne les entreprises sur toute la France. · Fortes d'une organisation par pôle d'expertises, les équipes du Groupe OCI réalisent au quotidien des projets autour du cloud, la cybersécurité, le réseau, les télécoms, ...


  • Manpower France Nancy, France

    Manpower Conseil Recrutement Nancy recherche un Technicien support informatique (H/F) en CDI · Nous vous proposons de rejoindre une entreprise dynamique et innovante, à taille humaine afin de partager des valeurs d'écoute, de créativité, de proximité, de flexibilité et de confian ...

  • Akkodis

    Technicien informatique

    il y a 4 jours


    Akkodis Maxéville, France

    Nous recherchons pour le compte de notre client un(e) Technicien(e) Support Hotline, rattaché(e) au Service Clients, qui interviendra sur des solutions d'affichage dynamique (players Windows et Android, Moniteurs et logiciels), avec pour principales missions : · Prise d'appels ho ...


  • Akkodis Maxéville, Meurthe-et-Moselle, France

    Nous recherchons pour le compte de notre client un(e) Technicien(e) Support Hotline, rattaché(e) au Service Clients, qui interviendra sur des solutions d'affichage dynamique (players Windows et Android, Moniteurs et logiciels), avec pour principales missions : · - Assister nos p ...


  • MODISTECH Maxéville, Meurthe-et-Moselle, France À temps plein

    Votre mission · Nous recherchons pour le compte de notre client un(e) Technicien(e) Support Hotline, rattaché(e) au Service Clients, qui interviendra sur des solutions d'affichage dynamique (players Windows et Android, Moniteurs et logiciels), avec pour principales missions : · ...


  • HAYS MEDIAS Vandœuvre-lès-Nancy, France À temps plein

    Responsabilités :Formalisation des processus informatiques pour les utilisateurs métiers. · Intégration dans l'équipe de pilotage pour la gestion des interfaces informatiques avec les partenaires et pour les projets d'évolution vers la dématérialisation. · Formation des utilisate ...


  • MODISTECH Maxéville, Meurthe-et-Moselle, France À temps plein

    Nous recherchons pour le compte de notre client un(e) Technicien(e) Support Hotline, rattaché(e) au Service Clients, qui interviendra sur des solutions d'affichage dynamique (players Windows et Android, Moniteurs et logiciels), avec pour principales missions : · - Assister nos p ...