- Collaborating with a cross-functional teams for maximum impact and quick resolutions
- Optimising, analysing performance & deliver value to the accounts
- Travelling to client sites for regular strategic business review meetings
- Maintaining day-to-day contact with our premium publishers
- Managing and developing a trusting partnerships through the client life-cycle
- Optimize, track and analyse performance. Use original thought and analysis to discover opportunities and resolve escalations
- Act as a tactical Client contact with premium Publisher Clients to deliver value to the accounts through recommendations, and act as a relay for brand control and escalation management
- Relevant experience in a client-facing role in the advertising industry
- Deep understanding of digital advertising & programmatic trading
- Strong analytical & reporting skills
- Creative, independent problem solver
- Flexible, startup mindset
- Being able to cope with pressure and setbacks
- Being able to work as a team
- Effective communicator and presenter
- Results driven
- Good understanding of technical resolutions is a Bonus
- French native speaker
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Customer Success Manager
il y a 2 jours
Anderson RH Paris, FranceDe formation supérieure Bac+3/4 minimum · - Vous disposez de 5 ans minimum d'expérience en tant que Customer Success Manager chez un éditeur de solutions SaaS · - Vous avez déjà une ou plusieurs expériences en gestion de projets · - Contexte: · Au sein de l'équipe Customer Succes ...
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Customer Success Manager
il y a 6 jours
Adsearch Paris, France**En bref : Paris intra-muros** **- CDI - Création de poste - start-up en pleine croissance - Customer Success Manager (H/F)** · Adsearch est une société de conseil en recrutement spécialisé. Aujourdhui, ce sont plus dune centaine de consultants répartis dans 12 Divisions experte ...
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Customer Success Manager
il y a 1 jour
Weavy Consulting Paris, FranceNotre client est une start up française dans le secteur du Saas. · Pour renforcer leurs équipes, nous recherchons un Customer Success Manager, qui participera à toutes les phases du processus de vente. · Missions en avant-vente: · - Analyse des besoins des prospects afin d'effect ...
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Customer Success Manager
il y a 2 jours
New Step Paris, FranceNous rechercons pour notre client un Customer Success Manager H/F. · Vos missions: · - Contact avec les nouveaux clients et les clients actuels pour le suivi · - Assurez le suivi client dans toutes les étapes nécessaires · - Coordiner les différentes équipes techniques · - Analys ...
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Customer Success Manager
il y a 2 jours
GEYVO ILE DE FRANCE Paris, FranceLe GEYVO Île-de-France recrute pour l'une de ses sociétés adhérentes un**(e) Customer Success Manager H/F (CDI - 4/5eme ou temps plein) **pour une coopérative d'activités et d'emploi qui soutient et accompagne des entrepreneurs dans le développement de leur activité (poste basé à ...
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Customer Success Manager
il y a 3 jours
Xait Paris er, FranceFiliale du groupe international Xait, composé de 100 collaborateurs répartis à travers le monde en Norvège, Angleterre, France et Etats-Unis, leader mondial du Proposal Management, Jack est basé à Saint-Herblain et Paris. Dédiés 100% à l'optimisation des écrits commerciaux et rép ...
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Customer Success Manager
il y a 4 jours
Sociabble Paris, Francede l'entreprise · Et si les entreprises avaient des collaborateurs vraiment bien informés, engagés, et influents sur les réseaux sociaux ? · C'est le défi que Sociabble a décidé de relever en 2014 en lançant une plateforme SaaS de communication interne, d'Employee Advocacy et d'E ...
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Customer Success Manager
il y a 1 semaine
Kameleoon Paris, FranceChez Kameleoon, nous proposons à nos clients une plateforme de personnalisation qui mesure l'intention d'achat des visiteurs sur le web en temps réel, pour adapter leurs interfaces digitales à la singularité de chaque visiteur, booster leurs conversions et améliorer les modèles d ...
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Customer Success Manager
il y a 19 heures
HELLOWORK Paris, FranceDans un contexte de forte croissance de Basile, renforcé par l'intégration au sein du groupe « HelloWork », acteur digital de référence sur le marché de l'emploi et de la formation en France (400 collab., 51 M€ de commandes, 120 Millions de visites annuelles), nous recherchons no ...
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Customer Success Manager
il y a 1 semaine
auum Paris, Franceauum c'est l'acronyme de "Arrêtons l'Usage Unique Maintenant". · Comment comptons-nous lutter contre l'usage unique ? Grâce à une technologie innovante qui permet un nettoyage facile, rapide et pratique des verres en entreprise. · Chez auum, nous en sommes convaincus : inventer l ...
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Customer Success Manager
il y a 3 jours
HELLOWORK Paris, FranceDans un contexte de forte croissance de Basile, renforcé par l'intégration au sein du groupe « HelloWork », acteur digital de référence sur le marché de l'emploi et de la formation en France (400 collab., 51 M€ de commandes, 120 Millions de visites annuelles), nous recherchons no ...
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Customer Success Manager
il y a 1 semaine
Dalux Paris, France**Customer Success Manager**: · Aimeriez-vous travailler avec une entreprise de pointe dans le secteur de la construction ? Vous vous considérez comme passionné par l'innovation et le développement de la technologie BIM ? · Nous sommes des leaders internationaux en matière d'inno ...
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Customer Success Manager
il y a 1 jour
Fyte Recrutement Paris, FranceAu croisement de la tech et de l'industrie, mon client construit les technologies pour permettre aux acteurs de l'industrie manufacturière de faire un meilleur usage de leurs ressources grâce à l'automatisation et à la digitalisation du contrôle qualité. · Tirant parti de l'appre ...
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Customer Success Manager
il y a 1 semaine
New Step Paris, FranceNous rechercons pour notre client un Customer Success Manager H/F. · Vos missions: · - Contact avec les nouveaux clients et les clients actuels pour le suivi · - Assurez le suivi client dans toutes les étapes nécessaires · - Coordiner les différentes équipes techniques · - Analys ...
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Customer Success Manager
il y a 1 semaine
Bloom Alternance Paris, FranceRejoignez Reevive, la première marketplace intelligente spécialisée dans la réparation des produits électroniques grand public. Avec une mission centrée sur la durabilité et l'innovation, nous avons déjà aidé particuliers à réparer leurs appareils et avons +350 réparateurs inscri ...
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Customer Success Manager
il y a 3 jours
DIGISAP SOLUTIONS Paris e, FranceDigisap Solutions accompagne les professionnels des services à la personne avec des solutions digitales sur-mesure. Notre but est de soutenir des entreprises, des artisans et des indépendants dans leur transformation numérique. · Notre philosophie ? Allier l'humain au digital pou ...
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Customer Success Manager
il y a 3 jours
Batch Paris e, France**Contexte**: · La team Client Services s'agrandit et recherche son/sa futur.e Customer Success Manager · Au sein d'une super équipe de 9 Customer Success, le/la Customer Success Manager travaillera directement sous la responsabilité de Cécile notre Head of Customer Success. · I ...
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Partnership Success Manager
il y a 1 semaine
Powerdot Paris, France**Powerdot **est né de l'idée que** recharger sa voiture devrait être aussi facile que recharger son smartphone.** Pour ce faire, les bornes de recharge doivent être disponibles sur les lieux d'arrêt naturel des citoyens. Pour donner vie à cette vision et l'accélérer, nous avons ...
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Customer Success Manager
il y a 1 semaine
CR RECRUTEMENT Paris e, FranceEn tant que **Customer Success Manager**, vous serez en charge de **l'onboarding** de nos clients, et de lui permettre d'en faire une utilisation optimale. · **Vos principales responsabilités seront**: · - Planifier les déploiements de nos unités Spark sur les sites des clients ; ...
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Customer Success Manager
il y a 19 heures
Splio Paris, France**CUSTOMER SUCCESS MANAGER (W/M)**: · **EXPERT**: · **Splio est une scale-up du marché des technologies marketing et digitales **dont le siège est à Paris (Opéra). L'entreprise compte plus de 250 collaborateurs et 4 bureaux en Europe et MEA. · **Splio édite une plateforme marketi ...
Customer Success Manager - Paris, France - PubMatic
Description
PubMatic (Nasdaq: PUBM) is an independent technology company maximizing customer value by delivering digital advertising's supply chain of the future.
PubMatic's sell-side platform empowers the world's leading digital content creators across the open internet to control access to their inventory and increase monetization by enabling marketers to drive return on investment and reach addressable audiences across ad formats and devices.
Since 2006, our infrastructure-driven approach has allowed for the efficient processing and utilization of data in real time. By delivering scalable and flexible programmatic innovation, we improve outcomes for our customers while championing a vibrant and transparent digital advertising supply chain.
As part of the Customer Success team we focus on customer retention and engagement. As a business our Value "We put the costumer first" reflects what we do every day. Using our technology, we strive to help the Publishers realize the full potential of their digital assets. Nobody is the same in the team. From the super analytical, process driven pack to the joyous and fun characters, who work hard and play hard. What makes us come together is that we all understand the importance of keeping the client happy. We all add value in different ways, but we all have a common goal. While the technology is amazing, it's the people that make it the wonderful work environment that it is.
The Role
As Customer Success Manager you play a key role in on-boarding Premium Publishers. You will have top line revenue targets and are responsible for ensuring PubMatic exceeds the Publisher expectations whilst protecting their brand. Through active engagement and a consultative approach, you will drive value to your accounts acting as a strategic advisor and programmatic specialist.
Key Responsibilities
Key Skills required
Additional Information
Return to Office : PubMatic employees throughout the globe have returned to our offices via a hybrid work schedule (3 days "in office" and 2 days "working remotely") that is intended to maximize collaboration, innovation, and productivity among teams and across functions.
Benefits : Our benefits package includes the best of what leading organizations provide such as, paid leave programs, paid holidays, healthcare, dental and vision insurance, disability and life insurance, commuter benefits, physical and financial wellness programs, reimbursement for mobile and fully stocked pantries.
Diversity and Inclusion : PubMatic is proud to be an equal opportunity employer; we don't just value diversity, we promote and celebrate it. We do not discriminate on the basis of race, religion, color, national origin, gender, sexual orientation, age, marital status, veteran status, or disability status