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    Conseiller(ère) Service Client H/F - Lyon, France - Page Personnel

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    Description
    Nous recherchons pour notre client dans le secteur des dispositifs médicaux. Vous rejoignez l'équipe de recherche et développement de notre orthèse d'avancée mandibulaire. Vous serez principalement en charge de l'accueil et du support client sur les produits. Dans le cadre d'un accroissement temporaire de l'activité, nous recrutons pour notre client, leader sur l'environnement des dispositifs médicaux, un profil de Conseiller Support Client vos missions seront les suivantes : - Assurer une réponse experte et de qualité aux demandes reçues par téléphone ou par mail(délais de livraison et priorisation, problématiques techniques IOS, reprise d'empreinte, conseil design ) pour nos clients France et Export,
    - Réaliser les expertises permettant d'établir les causes de non-conformité techniques rencontrées en production,
    - Aider et/ou réaliser les diagnostics sur les dispositifs retournés par les clients dans le cadre du SAV puis réaliser des feedbacks complets à l'expéditeur du SAV,
    - Respecter les processus et les instructions de travail en vigueur,
    - Assurer le suivi et le traitement des flux dans les délais impartis et ponctuellement alimenter le dashboard de suivi des flux,
    - Rédiger les rapports d'expertise complète et de qualité permettant de répondre aux clients et de travailler sur la mise en place de solution ou d'amélioration de nos processus. Nous recrutons pour notre client, un profil de Conseiller Support Client, vous devrez justifier d'un bon niveau d'anglais (niveau B2) et d'au moins une première expérience dans le monde des dispositifs médicaux.

  • Pleasant Stay

    Service Client

    il y a 1 semaine


    Pleasant Stay Villeurbanne, France

    Dans le cadre de notre activité de gestion d'appartements loués en courte durée (sur des plateformes comme Airbnb ou Booking), nous recherchons un(e) City Manager / Service Client, compétent et très réactif, sur Villeurbanne. · **Votre Mission**: · - Communication au quotidien av ...


  • Mieux Vivre Votre Recrutement Lyon, France

    Mieux Vivre Votre Recrutement recherche pour l'un de ses clients, un Responsable Service Clients H/F, basé àÉcully (69). · Notre client possède plus de 50 ans d'expérience dans le monde de l'équipement et de l'entretien automobile. Aujourd'hui leader européen avec près de 450 cen ...

  • Boulanger

    Conseiller Services Clients

    il y a 1 semaine


    Boulanger Lyon, France

    Nouvelle opportunité destinée à toutes les personnes souriantes qui accordent une place importante dans la fidélisation de leurs clients tu aimes faire vivre une expérience unique aux clients lors de leurs achats ? · Pour réussir dans cette mission, tu sera l'interlocuteur du cli ...

  • L'Entrepôt du Bricolage

    Hôte Service Client

    il y a 3 jours


    L'Entrepôt du Bricolage Lyon, France

    Acteur(trice) incontournable de la satisfaction et la fidélisation de nos clients, rattaché(e) au Responsable service clients, vos missions seront les suivantes: · - Accueillir, orienter, accompagner et conseiller les clients en face à face et/ou par téléphone · - Réaliser les en ...


  • Alptis Lyon, France

    L'ambition d'Alptis ? Permettre à chacun d'être acteur de sa santé · Créé à Lyon en 1976, Alptis est un groupement de protection sociale, indépendant, associatif et entrepreneurial au modèle singulier dans le monde de l'assurance. · Il s'inscrit dans le mouvement de l'entreprene ...

  • Olympique Lyonnais Groupe

    Conseiller Service Client

    il y a 4 jours


    Olympique Lyonnais Groupe Lyon, France

    Grâce à son **modèle économique **mixant **football** et activités de **spectacles**et de **divertissement**, l'Olympique Lyonnais se démarque dans le paysage français des groupes sportifs et évènementiels. · **Propriétaire** de notre Stade, nous avons à cœur de répondre aux **en ...

  • SAMSE

    Responsable Service Clients

    il y a 1 semaine


    SAMSE Lyon, France

    Descriptif du poste · Tu mets le client au centre de chacune de tes actions, tu animes au quotidien ton équipe autour de la stratégie commerciale de l'entreprise, Les valeurs du collectif et d'entraide sont importantes pour toi, Le poste de Responsable Service Clients du magasin ...

  • Indside

    Chargé de Service Clients

    il y a 1 semaine


    Indside Lyon, France

    5 bonnes raisons de postuler : + PME innovante, dynamique et à taille humaine, + Solutions métiers de qualité et reconnues, + Collaborateurs partageant des valeurs humaines fortes, + Equilibre vie pro/perso au centre des priorités, + Cadre de travail agréable, au coeur de Lyon. · ...

  • CTC Groupe

    Service Clients Produits

    il y a 3 jours


    CTC Groupe Lyon, France

    **L'entreprise** · CTC Groupe (370 personnes, 38 M€ de ressources) est une entreprise dont l'activité de prestataire de service est dédiée à la filière maroquinerie, chaussure, gant, mode cuir. L'activité de CTC s'exerce dans le cadre juridique des CTI et CPDE, et délivre des pre ...


  • Connexion Lyon, France

    Dans le cadre d'une embauche en CDI, je recherche pour mon client acteur dans le secteur de l'industrie Agroalimentaire basé à Lyon (accessible en TCL), un Gestionnaire Service Client - GMS en CDI. · Rattaché à la Coordinatrice Service Client, vous aurez pour mission de contribue ...


  • Connexion Lyon, France

    Mon client, marque bien connue des rayons de nos supermarchés dans le secteur de l'industrie Agroalimentaire (réseau de distribution GMS / GSA), recherche pour son siège basé à Lyon (accessible en TCL et train), un Responsable ADV / Service Client dans le cadre d'un poste en CDI. ...

  • MEDEF Savoie

    HÔte de Service Clients

    il y a 1 semaine


    MEDEF Savoie Lyon, France

    **HÔTE DE SERVICE CLIENTS H/F** · **- Situation géographique : Bassens** · **- Type de contrat : CDI** · **- Temps de travail : Temps plein du lundi au samedi** · **- Démarrage : Dès que possible** · **- Rémunération : Entre 1750 et 2000 € bruts en fonction de l'expérience, prote ...

  • CARGO

    Conseiller Service Client

    il y a 5 jours


    CARGO Lyon, France

    Vous recherchez une PME à taille humaine en forte croissance sur un marché dynamique ? · Vous souhaitez occuper un poste clé ? N'hésitez pas, rejoignez CarGo · VOS MISSIONS · Rattaché(e) à la Coordinatrice service client, et afin d'étoffer l'équipe service client, le/la conseill ...

  • MEDEF Savoie

    Hôte de Service Clients

    il y a 2 jours


    MEDEF Savoie Lyon, France

    **Situation géographique : Bassens**: · - **Type de contrat : CDI**: · - **Temps de travail : Temps plein du lundi au samedi**: · - **Démarrage : A partir du 2 avril 2024**: · - **Rémunération : À partir de 1 790 € à 2 050 € bruts /mois, selon profil et expérience + Intéressement ...

  • CTC Groupe

    Service Client Produits

    il y a 5 jours


    CTC Groupe Lyon, France

    **L'entreprise** · CTC Groupe (370 personnes, 38 M€ de ressources) est une entreprise dont l'activité de prestataire de service est dédiée à la filière maroquinerie, chaussure, gant, mode cuir. L'activité de CTC s'exerce dans le cadre juridique des CTI et CPDE, et délivre des pre ...


  • Mieux Vivre Votre Recrutement Lyon, France

    Mieux Vivre Votre Recrutement recherche pour l'un de ses clients, un Responsable Service Clients H/F, basé àÉcully (69). · Notre client possède plus de 50 ans d'expérience dans le monde de l'équipement et de l'entretien automobile. Aujourd'hui leader européen avec près de 450 cen ...

  • ELIS ALPES

    Assistant Service Client

    il y a 2 jours


    ELIS ALPES Lyon, France

    Rejoignez Elis, groupe multiservices, leader de la location-entretien de vêtements professionnels, d'articles têxtiles et d'hygiène. · Notre mission : simplifier la vie des professionnels en leur permettant de se concentrer sur leur cœur de métier. Ainsi clients, de toute taille ...

  • Crédit Agricole Sud Rhône Alpes

    Conseiller Service Client

    il y a 4 jours


    Crédit Agricole Sud Rhône Alpes Lyon, France

    **Tout Commence Icià Sud Rhône-Alpes ** · - Intégrer la Caisse Régionale du Crédit Agricole Sud Rhône-Alpes, c'est travailler au sein d'équipes unies et dynamiques au service de leurs clients et territoires. Présente sur les départements de l'Ardèche, la Drôme, l'Isère et une par ...

  • Potager City

    Gestionnaire Service Client

    il y a 1 semaine


    Potager City Lyon, France

    **Afin de vitaminer notre équipe au siège, nous recherchons**: · **Un(e) Gestionnaire Service Client B to B (H/F)**: · **en CDI à temps plein**: · Au sein d'une **équipe dynamique** (et surtout **très sympathique**), vous participez à l'**organisation **et au** bon déroulement de ...


  • LIP Solutions RH Lyon Télémarketing Lyon, France

    Le Groupe LIP Intérim et Recrutement compte 150 agences d'emploi spécialisées par secteur d'activité et vous propose des postes en CDI, CDD ou Intérim. La branche LIP Solutions RH est dédiée aux professionnels du tertiaire, des services et de l'ingénierie. · Notre agence LIP Solu ...