- Vous avez des valeurs humaines fortes, en particulier la bienveillance, l'empathie et l'écoute,
- Les gens remarquent votre facilité de communication,
- Vous savez gérer les émotions de vos interlocuteurs, et trouvez les mots pour comprendre et rassurer lorsque c'est nécessaire,
- Vous aimez travailler dans un environnement organisé par le respect des procédures,
- Une expérience dans la relation client sera évidemment appréciée. Et dans le cas contraire, vous pourrez profiter de notre programme de formations
- En développant une certaine connaissance des produits : les clients vous solliciteront souvent, et vous devrez pouvoir apporter des réponses de manière autonome
- En étant vous-même, et en parlant au client de manière naturelle et franche
- En adoptant un respect complet des procédures, notamment en caisse.
- Chercher à se mettre en avant dans la relation client : c'est un métier où l'on se met à la disposition du client, pas un métier où l'on s'impose,
- Adopter une posture fermée qui découragerait les clients de venir vous parler.
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Relation Clients
il y a 6 heures
SONELOG Cestas, FranceChez Sonepar, on vous promet plus qu'un nouveau job, on vous promet une carrière · Nous sommes 100% humain, 100% innovant, 100% digital Et vous ? · Révélez vos ambitions en tant qu'Assitant.e relation clients H/F. · Au sein de la plateforme SONELOG de CESTAS (33), vous assurerez ...
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Chargé de Relation Client
il y a 1 semaine
Humkyz Pessac, France**Découvrez un projet qui vous correspond vraiment** · Rejoignez l'équipe de Nicolas en tant que Chargé Relation Client/Planification (F-H-X) à Pessac (33), en CDD pour une durée de 12 mois. · Présents dans 140 pays, nous sommes un des leaders mondiaux du testing, de l'inspection ...
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Chargé de Relation Clients
il y a 1 semaine
Humkyz Pessac, France**Découvrez un projet qui vous correspond vraiment** · Rejoignez l'équipe de Sandra en tant que **Chargé(e) de la relation client à Pessac (33)**, en CDD de 18 mois. · Présents dans 140 pays, nous sommes un des leaders mondiaux du testing, de l'inspection et de la certification. ...
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Chargé de La Relation Client
il y a 1 semaine
Bureau Veritas Pessac, France**Découvrez un projet qui vous correspond vraiment**- Rejoignez l'équipe de Guillaume en tant que Chargé(e) de la relation client à PESSAC (33), en CDD de 6 mois dans le cadre d'un remplacement de congé maternité.- Présents dans 140 pays, nous sommes un des leaders mondiaux du te ...
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Conseiller Relation Clients
il y a 2 jours
AXA Pessac, FranceRéférence de l'offre · Type de contrat · CDD · Niveau d'expérience · Expérimentés · Société du groupeAXA France · Famille métierAssurance · Localisation · PESSAC CEDEX, Gironde · **Votre rôle et vos missions**: · - La Direction des Engagements du Particulier est spécialisée et dé ...
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Chargé de Relation Client
il y a 5 jours
SAHOMASHOP Pessac, FranceDurée du contrat : 7 mois. CDI possible à la fin de contrat · Tu seras en charge du service client Sahoma en devenant l'interlocuteur / interlocutrice privilégié(e) de nos clients. · **Tes missions seront les suivantes**: · **1)** **Traiter les demandes entrantes des clients** · ...
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Gestionnaire Relations Clients
il y a 2 jours
Page Personnel Pessac, FranceAprès une formation sur les dispositifs de formation ainsi que l'environnement de l'OPCO et ses offres de service, vos missions seront les suivantes: · - Garantir la qualité de la relation client et de la satisfaction client, · - Réceptionner les demandes clients émises par télép ...
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Gestionnaire Relation Clients
il y a 1 jour
OPCO Mobilités Pessac, FranceDans le cadre d'un contrat à durée indéterminée et après une formation sur les dispositifs de formation, l'environnement de l'OPCO, notre offre de service, et les branches professionnelles, et rattaché(e) au Délégué Régional, vos missions seront les suivantes: · - Garantir la qua ...
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Animateur Relation Client
il y a 1 semaine
RHAUTO Villenave-d'Ornon, FranceUne jeune entreprise novatrice dans l'apport de solution digitale aux professionnels du commerce des mobilités recrute en CDI un/une · **ANIMATEUR RELATION CLIENTS H/F** · Cette entreprise bénéficie d'une importante notoriété dans son secteur d'activité. En forte croissance elle ...
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Chargé de Relations Clients
il y a 1 jour
ecotone Cestas, FranceNous recherchons notre **Chargé(e) de relation clients H/F en CDD de 6-7 mois à pourvoir immédiatement **pour **Destination, **qui est notre entreprise de transformation, torréfaction, conditionnement et distribution de produits biologiques et équitables (thé, infusion, café, suc ...
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Chargé de Relations Clients
il y a 3 jours
ecotone Cestas, FranceEcotone est pionnier et leader européen de l'alimentation bio, végétale et équitable. Sa mission est de nourrir la biodiversité, à travers des marques fortes et engagées comme par exemple Bjorg, Bonneterre, Clipper, Allos, Alter Eco, Danival, Destination, El Granero, Isola Bio, K ...
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Chargé de Relations Clients
il y a 3 jours
ecotone Cestas, FranceNous recherchons notre **Chargé(e) de relation clients H/F en CDD de 6-7 mois à pourvoir immédiatement **pour **Destination à Cestas, **qui est notre entreprise de transformation, torréfaction, conditionnement et distribution de produits biologiques et équitables (thé, infusion, ...
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Chargé de Relations Clients
il y a 4 jours
ECOTONE Cestas, FranceDescriptif du poste · Aujourd'hui, nous recherchons notre **Chargé(e) de relation clients H/F en CDD de 6 mois à pourvoir immédiatement **pour** Destination (poste basé à Bordeaux-Lac), **qui est notre entreprise de transformation, torréfaction, conditionnement et distribution de ...
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Assistant(E) Relation Client
il y a 1 semaine
Turbo Fonte Pessac, FranceDans le cadre de son fort développement d'activité, TURBO FONTE recrute un nouveau talent. · Vous souhaitez mettre vos compétences au profit d'une entreprise familiale, et en plein développement ? Rejoignez-nous · Nous recrutons **un(e) Assistant(e) magasin (H/F)** pour notre siè ...
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Charge de Relation Clients Ecommerce
il y a 1 jour
DELZONGLE AQUITAINE Pessac, France**ENSEMBLE, PLUS FORT, POUR ALLER PLUS LOIN** · DELZONGLE allie la souplesse et la proximité d'une petite entreprise avec la force d'une entreprise leader sur son marché. Nous cultivons l'esprit d'entreprise et l'épanouissement personnel pour nous adapter au quotidien à notre env ...
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Chargé de Relations Clients
il y a 2 jours
PP Bordeaux, France**Description de l'offre**: · Notre client, Groupe renommé dans l'évènementiel, recherche un Chargé de Relations Clients. · Les principales missions confiées seront: · - Assister les équipes commerciales et marketing dans toutes les interactions avec les clients ; · - Produire le ...
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Chargé de Relation Clients
il y a 5 jours
Nextgen RH Bordeaux, France**Présentation** · Dans le cadre d'un remplacement, notre client recherche un(e): · **CHARGE) DE RELATION CLIENTS (H/F)** · **CDI - proche BORDEAUX (33)** · **Description** · Au sein d'une équipe dynamique et d'un environnement de travail confortable, vous aurez en charge d'assis ...
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Conseiller Relation Client
il y a 1 semaine
ADENES Bordeaux, FranceGroupe international d'expertise après sinistre, nous sommes à la recherche d'un Conseiller relation client F/H pour rejoindre notre Direction des Centres Clients ADENES Cc. · Rattaché à notre Centre de contacts WIZIOU et opérationnellement à un Superviseur, vous serez en contact ...
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Chargé de Relation Client
il y a 6 heures
Consoneo Bordeaux, FranceConsoneo propose LA plateforme digitale SaaS de financement et de gestion des aides de travaux de rénovation énergétique · Engagés depuis 10 ans dans la construction d'un avenir durable, nous encourageons les entreprises et les ménages à réaliser des économies d'énergie en simpli ...
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Chargé de Relation Client
il y a 6 heures
Alphéa Conseil Bordeaux, France**Vous appréciez les concepts innovants et hors du commun ?** · **Vous êtes un vendeur dans l'âme et vous prêtez une attention particulière à vos clients fidèles ?** · Alphéa-Conseil, cabinet de recrutement sur le secteur de la Nouvelle-Aquitaine, recherche pour l'un de ses clien ...
Hô relation client - Gradignan, France - Leroy Merlin
Description
Un poste pour celles et ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste.
En tant qu'Hôtesse ou Hôte relation client, vous avez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients.
Votre futur métier :
Il s'exerce en magasin. Au sein du pôle Service Client, composé d'une équipe importante et polyvalente, vous intervenez à chaque étape de la relation avec nos clients, en magasin, à distance et sur les réseaux sociaux. Comment ? En développant une expérience exceptionnelle pour chaque personne qui interagit avec nos services.
Votre poste est extrêmement polyvalent, et vous alternez les tâches entre : accueil du magasin, caisses (traditionnelles et automatiques), reprise des marchandises, fidélisation client, plateforme téléphonique du magasin, relation client à distance, cours de bricolage, événementiel clients, et animation de la communauté locale sur les réseaux sociaux.
Vous disposez d'une certaine autonomie dans l'organisation de vos semaines, et contribuez au choix de vos tâches hebdomadaires, en accord avec votre Responsable Relation Client et dans le respect des souhaits de toute l'équipe.
Votre profil :
Comment réussir sur ce poste :
Ce qui ne fonctionne pas sur ce poste :
Ce que vous retirerez de ce métier ?
Le plaisir de voir vos clients repartir avec le sourire, et celui de les voir revenir
Mais aussi, et surtout, parce que nous sommes Leroy Merlin, une qualité de vie au travail, dans une équipe soudée et fière de travailler ensemble. Ici, on construit avec toutes les personnalités, toutes les envies, tous les parcours. Notre diversité fait notre force.
Et si on regarde plus loin ?
Vous allez pouvoir fabriquer un parcours qui vous ressemble, vraiment. Vous pourrez, par exemple, évoluer vers un poste de Responsable Relation Client. Mais vous pourrez aussi changer de domaine métier, en rejoignant les équipes de la vente ou de la logistique, ou vous engager sur des projets transverses (RSE, chantiers solidaires, etc.).
Rémunération et avantages
Un salaire fixe à partir de 1895 € mensuels bruts sur 13 mois, selon profil et expérience, complété par une rémunération variable (Intéressement et Participation aux Bénéfices) qui récompense les efforts collectifs
Une politique de partage qui permet à 100% de nos collaborateurs d'être actionnaires de l'entreprise
Une mutuelle et autres avantages (logement, transport)
Des titres restaurant à hauteur de 10€ x 15jours maximum (dont 60% de prise en charge par l'employeur)
10% de remise sur les produits et services Leroy Merlin et des prix préférentiels sur 200 produits
Cadre et conditions de travail
Jours de travail du lundi au samedi (dimanche sur base de volontariat), avec 2 jours de repos dans la semaine
Horaires de travail selon l'activité du magasin: volume hebdomadaire de 35h, avec un démarrage au plus tôt à 7h, et une fin au plus tard à 20h.
CDD d'une durée de 6 mois (jusqu'à fin août 2024)
Postulez : l'aventure Leroy Merlin commence maintenant.
