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Saint-Denis

    Technicien Support de Proximité VIP H/F - Saint-Denis, France - Infodis

    Infodis
    Infodis Saint-Denis, France

    il y a 4 jours

    Default job background
    CDI
    Description

    En tant que Technicien Support de Proximité VIP/VVIP, vos missions seront
    :

    * Répondre aux demandes de support technique des clients VIP et
    s'assurer que leurs besoins sont satisfaits de manière efficace et
    rapide
    * Assurer la maintenance et la résolution des incidents sur les
    équipements informatiques des clients VIP (ordinateurs, téléphones,
    tablettes et imprimantes
    * Assurer la configuration et l'installation des logiciels, des
    périphériques et des équipements nécessaires pour répondre aux
    besoins des utilisateurs VIP
    * Identifier les problèmes potentiels et fournir des solutions
    proactives pour minimiser les interruptions du service
    * Assister les utilisateurs dans l'utilisation des applications
    informatiques, des outils et des équipement.

    Profil recherché

    * Vous possédez une expérience d'au minimum 3 ans sur un poste
    similaire
    * Votre sens du service et de l'écoute, vos qualités relationnelles
    associées à vos aptitudes à vous adapter rapidement à des cadres
    dirigeants vous permettront d'évoluer sur le compte client.
    * Savoir faire preuve de pédagogie, de patience, de disponibilité et
    d'efficacité dans la résolution des demandes face à des
    interlocuteurs très exigeants est un facteur clé de réussite.
    * Anglais : niveau avancé

    Compétences Techniques principales :

    * Systèmes d'exploitation : Windows et Mac OS
    * Outils de gestion de tickets et de monitoring (Active Directory,
    Easyvista, ServiceNow, Exchange)
    * Outils de gestion des sauvegardes et des restaurations
    * Outils de prise en main à distance et de télémaintenance
    (Teamviewer, SCCM, BMC)
    * Réseaux informatiques, les protocoles TCP/IP et les services associés
    tels que DNS, DHCP, Active Directory

    Détail du poste :

    * Type de contrat : CDI, 39h
    * Localisation : Basé sur Paris (75) et Ile-de-France
    * Déplacements à prévoir : Non
    * Télétravail : Oui (en fonction du profil et de l'autonomie sur le
    poste)
    * Salaire : 28k-35K€, selon profil et expériences

    Dans la continuité de sa politique RH en faveur de l'égalité
    professionnelle, la politique d'embauche de la société Infodis vise à
    améliorer la représentation des personnes en situation de handicap sur
    l'ensemble des offres proposées.

    Pourquoi nous rejoindre (nos avantages) ?

    * Prime de Participation
    * Carte Ticket Restaurant Swile (8,40 Euros par jour travaillés pris en
    charge à 70%)
    * Participation aux transports (50%)
    * Prime de vacances
    * Mutuelle
    * Comité d'entreprise
    * Prime de cooptation

    Notre process de recrutement :

    * Entretien téléphonique avec un recruteur de l'équipe
    * Entretien (par visio en général) avec un référent technique pour
    explication du contexte et périmètre de la mission + vérifier
    l'adéquation technique
    * Entretien client (si besoin)
    * Embauche et Intégration du collaborateur

  • GCS INGENIERIE

    Support Proximité Vip

    il y a 5 jours

    GCS INGENIERIE Meudon, France

    Descriptif du poste · - Rattaché(e) au Responsable d'Equipe Field Services, vous aurez pour mission principale de participer à · l'assistance auprès des utilisateurs, au déploiement du matériel, à son paramétrage, à sa maintenance. · Pour cela, différentes missions vous seront de ...

  • Mallyance

    Technicien de Proximité VIP

    il y a 1 semaine

    Mallyance Paris, France À temps plein

    Nous sommes actuellement à la recherche d'un Technicien de Proximité VIP pour l'un de nos clients prestigieux. Rattaché directement au responsable de service, vous serez le point de contact privilégié pour le support des utilisateurs VIP, incluant les membres du Comex et leur sec ...

  • Upskills cadres et experts

    Technicien de proximité vip

    il y a 5 jours

    Upskills cadres et experts Puteaux, France Intérim

    · Poste : UPSKILLS recrute pour son client spécialisé dans la Production, une entreprise offrant des solutions informatiques complètes pour les entreprises. Nos services comprennent des conseils personnalisés, la maintenance et la sécurité de vos données grâce à notre certificat ...

  • Upskills cadres et experts

    Technicien de proximité vip

    il y a 6 jours

    Upskills cadres et experts Puteaux, France TEMPORARY

    Quelles sont les missions ? · UPSKILLS recrute pour son client spécialisé dans la Production, une entreprise offrant des solutions informatiques complètes pour les entreprises. Nos services comprennent des conseils personnalisés, la maintenance et la sécurité de vos données grâce ...

  • Upskills cadres et experts

    Technicien support de proximité vip

    il y a 6 jours

    Upskills cadres et experts France contract

    · Poste : Nous sommes actuellement à la recherche d'un Technicien support de Proximité VIP pour l'un de nos clients prestigieux. Rattaché directement au responsable de service, vous serez le point de contact privilégié pour le support des utilisateurs VIP. · Poste à Pourvoir · D ...

  • NEURONES

    Technicien Support de Proximité VIP

    il y a 4 jours

    NEURONES Île-de-France CDI

    Pour son entité spécialiste en formation, NEURONES recherche un(e) Technicien(ne) Support de proximité VIP en CDI. · Vos missions seront les suivantes : · support utilisateurs de proximité, · apport du niveau de service adapté aux utilisateurs VIP, · gestion et suivi des demande ...

  • Econocom - Services

    Technicien support de proximité VIP

    il y a 4 jours

    Econocom - Services Courbevoie, France

    À propos de nous · Econocom est un groupe européen, qui met en œuvre la transformation digitale des entreprises et des organisations publiques en plaçant les utilisateurs finaux au coeur de chaque projet. Première Entreprise Générale du Digital en Europe, le groupe Econocom conço ...

  • Econocom

    Technicien support de proximité VIP

    il y a 5 jours

    Econocom Courbevoie, France CDI

    Mission · Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets dexpertise et dinnovation en prenant part à laventure Econocom. · A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom saffirme comme la première entreprise du digital en Eur ...

  • Helpline

    Technicien support de proximité VIP

    il y a 4 jours

    Helpline Paris, France À temps plein

    du poste · Pour l'un de ses clients grands comptes expert de la gestion financière de long terme et de l'investissement socialement responsable, HELPLINE recrute 2 techniciens support de proximité confirmés VIP. Le poste est basé dans le 8ème arrondissement de Paris. · Vous serez ...

  • ECONOCOM France

    Technicien support de proximité VIP

    il y a 20 heures

    ECONOCOM France Courbevoie, , France

    Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom. A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom s'affirme comme la première entreprise du digital en Europe, la ...

  • Upskills cadres et experts

    Technicien support de proximité vip

    il y a 1 jour

    Upskills cadres et experts Paris, France TEMPORARY

    Quelles sont les missions ? · Description du poste · Nous sommes actuellement à la recherche d'un Technicien support de Proximité VIP pour l'un de nos clients prestigieux. Rattaché directement au responsable de service, vous serez le point de contact privilégié pour le support de ...

  • Upskills cadres et experts

    Technicien support de proximité vip

    il y a 1 semaine

    Upskills cadres et experts Paris, France À temps plein

    Quelles sont les missions ? · Nous sommes actuellement à la recherche d'un Technicien support de Proximité VIP pour l'un de nos clients prestigieux. Rattaché directement au responsable de service, vous serez le point de contact privilégié pour le support des utilisateurs VIP. · P ...

  • ECONOCOM INFOGERANCE ET SYSTEME

    Technicien support de proximité VIP

    il y a 1 semaine

    ECONOCOM INFOGERANCE ET SYSTEME Courbevoie, France À temps plein

    Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom. · A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom s'affirme comme la première entreprise du digital en Europe, la ...

  • Helpline

    Technicien support de proximité confirmé VIP

    il y a 5 jours

    Helpline Paris, France À temps plein

    du poste · Nous recherchons un technicien support de proximité VIP (H/F) parlant couramment anglais, passionné par la satisfaction client. · Si vous avez une approche professionnelle, des compétences techniques avancées et le désir de servir une clientèle VIP, cette opportunité e ...

  • SCC

    technicien de proximite vip h/f

    il y a 1 semaine

    SCC Paris, France CDI

    A propos SCC est la division « technologie » du Groupe Rigby. Premier groupe informatique privé en Europe, SCC est un acteur majeur de l'intégration et des services informatiques d'infrastructure. · L'ambition de SCC est de fournir à ses clients des solutions technologiques et d ...

  • Helpline

    Technicien support de proximité VIP H/F

    il y a 4 jours

    Helpline Courbevoie, France À temps plein

    du poste · ous recherchons pour l'un de nos clients un technicien support de proximité confirmé VIP. · Au sein d'une équipe dynamique vous apporterez vos compétences exceptionnelles pour offrir un support VIP personnalisé. · Vos missions principales seront les suivantes : · Ass ...

  • SCC France SAS

    technicien support proximite n2 vip

    il y a 3 jours

    SCC France SAS Suresnes, France TEMPORARY

    La ressource sera dédiée pour les VIP (costume chemise, chaussures de ville) : · Interventions de proximité sur l'environnement de travail de l'utilisateur (informatique et téléphonie) · Traitement des demandes et incidents en proximité · Gestion et suivi des interventions esca ...

  • Helpline

    Technicien support de proximité VIP H/F

    il y a 1 semaine

    Helpline Paris, France À temps plein

    du poste · Nous recherchons un technicien support VIP passionné par la satisfaction client. Si vous avez une approche professionnelle, des compétences techniques avancées et le désir de servir une clientèle VIP, cette opportunité est faite pour vous. · Vous intégrez une équipe à ...

  • Econocom

    Technicien support de proximité VIP

    il y a 1 semaine

    Econocom Saclay, France CDI

    Mission · Prendre en compte les sollicitations des utilisateurs VIP dans les plus brefs délais · Assurer des permanences et/ou astreintes à la demande des utilisateurs VIP · Enregistrer les sollicitations et respecter les procédures · Identifier et analyser les besoins décrits p ...

  • ECONOCOM INFOGERANCE ET SYSTEME

    Technicien support de proximité VIP

    il y a 1 semaine

    ECONOCOM INFOGERANCE ET SYSTEME Saclay, France À temps plein

    Prendre en compte les sollicitations des utilisateurs VIP dans les plus brefs délais · Assurer des permanences et/ou astreintes à la demande des utilisateurs VIP · Enregistrer les sollicitations et respecter les procédures · Identifier et analyser les besoins décrits par les util ...